踐行群眾路線 推進網絡問政

張冬梅

【摘要】 隨著我國社會主義現代化建設步伐不斷加大，要切實維護群眾利益，就必須在新形勢下將群眾路線發揚光大。隨著網絡時代已經來臨，網絡問政已成為黨和政府與民溝通、了解社情民意的新窗口，開展好此項工作，是新時期踐行黨的群眾路線、為人民服務的重要方式。

【關鍵詞】 群眾路線 網絡問政 服務于民

堅持群眾路線，是我們黨在長期革命和建設中制勝的法寶，是中國特色社會主義現代化建設的根本依靠和強大動力。如今，我國正處于經濟社會快速發展的關鍵時期，在開展各項工作的過程中，堅持群眾路線工作方法并將其發揚光大，顯得尤為重要。

隨著時代的不斷發展，我國互聯網技術水平大力推進，越來越多的群眾參與到互聯網絡的運用、建設和管理之中，通過網絡平臺建言獻策、表達訴求、尋求幫助、投訴舉報，開展網絡問政，促進依法行政，推動政府職能轉變。在網絡時代背景下，政府必須以群眾路線為指導做好網絡問政，積極回應社會關切，認真采納合理建議，切實疏導不良情緒，著力解決群眾困難，方可做到權為民所用、利為民所謀、情為民所系，急群眾之所急，為群眾謀福祉，進而促成黨的事業萬古長青。

一、以群眾主體為中心，明確工作重點

網絡問政源于人民群眾的廣泛參與，在本質上是一項群眾性極強的工作，必須始終堅持以群眾為主體，認真貫徹執行一切為了群眾、一切依靠群眾和從群眾中來、到群眾中去的工作方式，將群眾路線貫穿工作全過程。

1.1以群眾路線為統領，做好整體謀劃

在謀劃網絡問政工作過程中，要對群眾通過網絡平臺表達的社情民意進行廣泛收集整理和深入分析研究，在整體上把握群眾所需及所盼，將開展網絡問政工作作為新時期政府執行群眾路線、傾聽民聲、了解民情、知曉民意、為民排憂、給民解困、推進政府工作的有效渠道，給予高度重視。

1.2突出群眾主體地位，研究具體方式

從參與主體方面看，人民群眾既是網絡時代網絡問政的積極參與者和有效推動者，也是成果享有者和最終受益者，所以，網絡問政工作要取得實效，就必須依靠群眾的主體力量。

要通過有效辦理，充分調動群眾的積極性、主動性，吸引更多的網友參與其中，要重視搭建平臺、拓寬渠道，讓群眾更廣泛地參與到經濟社會發展的各項決策部署中來，努力做到知識缺了到群眾中學習、辦法少了到群眾尋找、工作難了到群眾中請教。

在網絡問政工作具體安排部署過程中，要始終堅持尊民意、集民智、聚民力、惠民生，突出群眾主體地位，認真研究工作方案，全面安排部署，落實職責分工。

二、以服務群眾為原則，全面開展辦理

在新的時代背景下，貫徹落實黨的群眾路線，必須堅決反對形式主義，大力倡導求真務實。在網絡問政工作中，要走好群眾路線，就必須始終堅持服務群眾的工作宗旨，堅持一切從實際出發、實事求是，辦實事、求實效。

2.1加大投入，確保網絡問政工作有效實施

作為在互聯網科技背景下成長起來的新事物，網絡問政的實施離不開網絡技術環境，政府單位要開展好此項工作，就必須加大相關投入。

一方面，做好網絡問政工作平臺的規劃建設和管理，需要一定的設備技術投入和人力投入。

另一方面，開展具體網絡問政事項的辦理和解決工作，需要相關工作人員，所以，要實實在在開展好網絡問政工作，必須加大相關投入。

2.2建章立制，推動網絡問政工作有序開展

要在網絡問政工作中將服務于民的宗旨落實到位，就必須立足實際、掌握實情、拿出實招，從服務群眾的角度出發，對網友反映的問題做到條條有答復、件件有回音，切實為群眾排憂解難。要實現這樣的工作目標，必須依靠強有力的制度作保證，細化辦理流程、規范辦理程序，做到有章可循、有規可依。

三、以群眾滿意為宗旨，狠抓落實成效

由群眾評判，確保發展為了群眾。黨的一切工作都是為了造福人民群眾，網絡問政工作成效如何，同樣應當由群眾來評判。

在開展網絡問政工作中，要把群眾滿意作為標尺對辦理結果進行檢驗，把群眾擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應作為出發點和落腳點，成為檢驗政府工作成效的根本標準。

做到嚴肅認真、實事求是，少用官話、多用群眾認可的話，不隱瞞、不回避，涉及不宜公開的內容，要做好解釋工作，既要體現政策，又要讓群眾滿意，讓網絡問政成為監督政府提高辦事效率、增強執行力的一個有效平臺。

四、總結

總體來講，堅持群眾路線可以為網絡問政工作提供正確的方向引領、明確有效的工作路徑、尋求得當的方法措施。網絡問政要取得新成就、獲得新發展，就必須進一步深入貫徹落實群眾路線，緊密結合群眾路線教育實踐活動，切實加大工作力度，積極采取有效措施，不斷提高辦理效率，全面提升服務水平，真正為民眾排憂解難。