突發事件的平衡報道與新聞專業主義實踐

王中敏?

摘? 要：文章選取“天津港8·12特大火災爆炸事故”傳統媒體和新媒體的相關報道內容為研究對象，從框架理論和新聞專業主義理論的角度分析媒體在突發事件的報道中平衡性原則的把握，根據框架理論對報道內容分為不同框架單元，回顧此次爆炸事故的過程及傳播途徑，對媒體的報道傾向進行內容歸類分析，同時關注公眾話題分布情況，以探討新媒體環境帶來的公民話語權的轉變對新媒體的新聞實踐帶來的影響。

關鍵詞：突發事件;平衡報道;新聞專業主義

中圖分類號：G222??????????? 文獻標識碼：A??????????? 文章編號：1672-8122（2015）11-0038-02

當今社會是一個喜歡圍觀突發事件的社會，人們對于涉及教育、安全、交通等議題的突發事件格外關注。文中對突發事件的定義采用徐學江老師的觀點，即突然發生、出乎人們意料的事情，不以人們的主觀意志為轉移^[1]。因其“突發性”，重大突發事件總能迅速產生巨大沖擊力和震撼力，在極短時間里成為輿論關注的焦點和熱點。大眾對突發事件有強烈關注度，有權對突發事件原本面貌進行了解，文中對媒體的選擇包括傳統媒體和新媒體。

媒體從業者囿于經濟、政治等原因做出妥協，有的甚至違背新聞專業主義的初衷。新聞專業主義總是被媒體從業者“選擇性認同”或“部分執行”，這種“碎片式”存在，在新媒體環境中是一種值得關注和研究的問題。對突發事件這一重要議題，研究關注有兩點：1.新媒體環境中，媒體如何在新聞平衡性方面建構事件過程的;2.公眾話語權與新聞專業主義實踐之間的關系。

一、理論依據與研究方法

1.框架理論?？蚣芾碚摻栌闷渌麑W科并在新聞學理論應用中發揚光大，最早由人類學家貝特森于1955年提出，新聞學中框架思想主要來源于社會學家戈夫曼對框架理論的發展?！笆且粋€關于人們如何建構社會現實的研究領域”^[2]。文中用框架理論來分析媒體從業者如何對突發事件進行選擇事實、組織事實、建構事實，以致于最終左右受眾對事件的理解和認知。由此可見，媒體對新聞事實的“選擇”和“凸顯”的結果^[3]，體現的是媒體的價值立場和經濟選擇。

2.新聞專業主義理論。新聞專業主義理論是西方新聞工作者恪守的職業規范，核心理念是客觀性和獨立性，新聞專業主義作為一種嚴格的專業準則和理想，指導新聞工作者的實踐活動。首先，客觀性就要求新聞工作者做到客觀、真實、準確;其次，獨立性又要求新聞工作者的立場做到中立，不受其他因素所影響或左右。新聞的平衡報道就屬于新聞專業主義客觀性的要求，文章從平衡性視角探討突發事件的報道的原因在于，當今的媒體環境新聞失衡現象嚴重，不利于受眾獲取客觀的事實形成良好的社會輿論。

文中以2015年天津港“8·12”瑞海公司危險品倉庫特別重大火災爆炸事故為例，使用框架理論，選擇相應的新聞文本，對文本的報道框架設置不同的框架單元，對涉及的不同的框架單元進行數據整理和分析。文中所使用的框架單元主要有事件原因框架、公眾情緒框架、問責框架、人文關懷框架、事故定性框架、救援框架、事故影響框架等。文中選取的新聞文本的時間從2015年8月12日至2015年8月23日，對傳播過程以及媒體報道進行分析，探討媒體在新聞報道時對平衡理念的把握及變化。

公眾情緒框架包括三點：1.社會公眾對此事件主要關注什么？情緒是怎樣的？（如憤怒、悲傷、震驚等）2.該事件受害者以及與受害者相關人員的情緒反應是怎樣的？3.與該事件相關人員（如管理者）的情緒是怎樣的？

問責框架包括三點：1.政府是否要為此事件負責？2.有無具體單位或個人為此事件負責？3.相關受害者的經濟上的賠償或其他相關撫恤等。

人文關懷框架包括三點：1.是否涉及與事件相關的受害者或家屬的生命、生活？2.是否有現場照片或者其它的能引起公眾感情共鳴？3.該事件對人們日常生活帶來怎樣影響？

事件定性框架包括兩點：1.事件發生原因由何引起？人為因素還是非人為因素？2.事件定性為事故、自然災害還是其它？

救援框架包括三點：1.政府或者有關單位的救援方案或處理方案是怎樣的？2.政府對事故中受傷人群（死亡人群、失蹤人群）的拯救態度或情況是怎樣的？3.志愿者或其他社會組織對事件有怎樣的行動？

事件影響框架包括兩點：1.事件對企業或者政府造成了怎樣的經濟損失？2.事件對相關個人帶來怎樣的經濟損失？

二、研究發現

1.“天津港8·12特大火災爆炸事故”過程。2015年8月12日23時34分，位于天津濱海新區塘沽開發區的天津東疆保稅港區瑞海國際物流有限公司所屬危險品倉庫發生爆炸。文中對此次爆炸事故的過程分為四個階段，第一階段：事件發生期（8月12日），報道主要以快訊等形式以及網民以微博微信等方式對事件進行傳播，形成輿論;第二階段：事件蔓延期（8月13日至8月14日），媒體此階段的關注點主要是救援、傷亡、影響等議題，社會的輿論關注度以及情緒的變化呈上升趨勢并在13日達到峰值;第三階段：事件平緩期（8月15日至本文選取的樣本時間即8月23日為止），媒體對事件報道的議題主要在事件原因調查、事故問責、政府行為、事件影響等方面，事件漸漸淡出公眾輿論話題中心。

2.傳播路徑。8月12日晚天津港瑞海物流公司危化品倉庫發生爆炸，新浪微博@背影YE銷魂、@想念Tequila等用戶陸續發布爆炸相關信息或圖片引發網民關注。8月13日凌晨，@頭條新聞、@人民日報等藍V相繼轉載發布爆炸相關消息，@范冰冰、@唐嫣等名人明星轉發相關微博，國際在線、鳳凰網等媒體對事件加以報道，天津爆炸事件輿情熱度迅速上升。爆炸事故后，習近平、李克強作出指示批示，天津市政府自8月13日開始每日召開新聞發布會公布最新傷亡情況及其他事故相關事宜，財經網、澎湃新聞網等媒體進行跟蹤報道，網民亦對事件持續保持關注。目前，爆炸事故起因、涉事企業幕后控制人、受災民眾如何救治善后、環境是否受到污染等問題仍然是媒體及網民關注的焦點，預計天津爆炸事件的相關輿情將持續發酵。

3.媒體報道傾向分析。2015年8月12日至2015年8月23日，媒體關于“天津‘8·12爆炸事件”的新聞報道約796000篇，報道的主要網站為：中國新聞網、新華社、新華網、中國青年報、中國經營報等網絡媒體。通過對這些信息進行關鍵詞提取、主題聚類分析，可知其傾向性如下：

事件發生后，報道天津濱海新區發生爆炸事故和傷亡情況的新聞數量占26%，另外是報道救援及善后工作和官方回應的新聞各占21%、18%，對涉事企業及對居民區的影響占比較少占9%、7%，其他類別新聞占3%。媒體報道框架主要是“事件的定性的框架”，對事件的定性是“特別重大爆炸事故”，同樣在“7·23溫州動車事故”中，官方媒體的受騙報道將其定性為“交通事故”。在事故發生后，救援框架特別凸顯出來，官方媒體表達的重要話語就是積極展開救援，同時“問責框架”和“官方回應框架”也被積極構建，體現政府和領導對此事件的態度和重視程度?！皢栘熆蚣堋币话阍谑录l展過程中和對事件處理后被大量使用。

媒體在具體的新聞報道中對消息的披露，一般遵循的過程是醒目的頭條標題引起受眾關注 ，接下來的事件詳情介紹中常常以大量圖片文字，詳細描述新聞事件。順應受眾心理，首先帶入新聞現場圖片和最新災情詳細報道，同時搭配幾則事件側面消息的組合，對背景資料的選擇，讓受眾可以廣視角、深層次的解讀事件。

4.網民話題分析。2015年8月12日至2015年8月23日，網民關于“天津‘8·12爆炸事件”的言論有2217萬條，言論主要來自新浪微博。通過對這些信息進行關鍵詞提取、主題聚類分析，可知其傾向性如下：

在網民關注話題中，傳播天津“8·12”爆炸事故和致敬天津爆炸事故犧牲消防戰士的言論占比較大，占比為26%、17%;其后是有關天津爆炸事故死傷者人數和認為指揮滅火不當導致消防員無辜犧牲的言論，占比為14%、12%;質疑政府危機公關和涉事企業的言論占比為11%和9%;責問爆炸地點離居民區近的言論占比為7%，其他話題占4%。網民關注框架里事件發生初期主要是爆炸的新聞，隨后是對傷亡以及救援情況的關注，隨著事件的發展，網民的關注框架轉移到到傷亡消防員的致敬，并且伴隨著對政府處理危機能力的質疑和事故問責框架的持續關注。我們可以對比2011年7·23溫州動車事故，網友關注的框架主要是事故信息、對事件的質疑和對傷亡者表達人文關懷，看來網民在突發事件發生時關注的話題框架變化不大。

三、結 論

在以往突發事件的報道中存在很多問題，如各方話語權的失衡、媒體在編碼中摻雜著非理性情緒、信息源未經核實隨意引用等，隨著新媒體的繁榮，網友對議題參與更加活躍，甚至許多新聞來源于網民提供的信息，雖然傳統媒體在現代社會環境依然是官方話語的代言者，但是在新媒體環境中我們在責問的同時也要看到進步，傳統媒體的報道框架還是相對平衡的，對事件定性、救援方面有積極客觀的呈現，新聞從業者在新聞報道方面首先遵循的是“客觀性原則”，即新聞報道按照不偏不倚的程序。

研究發現突發事件發生時，傳統媒體建構的官方對事件的定性、積極的救援、事故問責等框架，總伴隨著公眾（廣大網民）對事件的質疑、譴責等負面情緒，新媒體如微博的力量，對傳統媒體的話語權有一定的約束力，形成一種公眾（民間）話語平臺。公眾話語權與媒體話語建構之間雙重互動對當前新聞專業主義實踐有良好的刺激作用。本文中對報道內容的選擇限于時間原因，存在一些不足，對樣本的選擇以及對新聞框架的分類都有待完善，對于媒體在突發事件新聞平衡報道方面的實踐如果能從同類事件的縱向比較，結果會更加科學，同時在突發事件中官方話語框架的變化也是值得詳細探討的一個內容。

參考文獻：

[1]徐學江.突發事件與國家形象[J].中國記者，1998（9）.

[2]黃旦.傳者圖像：新聞專業主義的建構與消解[M].上海：復旦大學出版社，2005.

[3]臧國仁.新聞媒體與消息來源-媒介框架與真實建構之論述[M].臺北：臺北三民書局，1999.

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