傳統(tǒng)媒體微信公眾號對突發(fā)性事件的報(bào)道研究

徐星星

摘 ?要：微信的出現(xiàn)強(qiáng)烈沖擊了整個(gè)社交媒體的生態(tài)環(huán)境，微信公共平臺的誕生更是為傳統(tǒng)媒體提供了一個(gè)強(qiáng)有力的新媒體傳播工具。傳統(tǒng)媒體的微信公眾號在整合傳統(tǒng)媒體功能、全面客觀多元化再現(xiàn)事件本身、強(qiáng)化傳統(tǒng)媒體自身品牌影響力等方面發(fā)揮著不容小覷的作用。本文以“東方之星”號客輪翻沉事件為例，研究在突發(fā)性公共事件的報(bào)道上，微信公眾號的信息傳遞呈現(xiàn)出多樣化趨勢：文字、圖片、音頻、視頻，整合傳統(tǒng)媒體各項(xiàng)功能的同時(shí)還延續(xù)了賬號主題風(fēng)格，努力展現(xiàn)傳統(tǒng)新聞媒體自身特點(diǎn)和優(yōu)勢。在報(bào)道形式以及文本的敘事結(jié)構(gòu)上微信公眾號迎合了新媒體用戶的閱讀習(xí)慣。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)媒體;微信公眾號;突發(fā)性公共事件;品牌影響力;閱讀習(xí)慣

中圖分類號：G212 ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ?文章編號：1672-8122（2015）10-0039-02

2015年6月1日21時(shí)30分左右，一艘從南京駛往重慶的客船在長江中游湖北監(jiān)利水域突遇龍卷風(fēng)，最終翻沉，船上共載有458名游客。經(jīng)過十幾天的緊張救援，400余名游客當(dāng)中，只有十幾名游客得以生還。面對這突如其來的災(zāi)難，全國各大媒體及時(shí)報(bào)道，密切關(guān)注。本文通過對“人民日報(bào)”“中國之聲”“央視新聞”三家媒體微信公眾號2015年6月2日至6月8日期間對“東方之星”號客輪翻沉事件的報(bào)道進(jìn)行分析，探究微信公眾號作為一種新媒體平臺在報(bào)道新聞、傳播信息過程中所具備的特點(diǎn)以及傳統(tǒng)媒體如何利用微信公眾號這一新媒體平臺整合傳統(tǒng)媒體功能、全面客觀多元化再現(xiàn)事件、強(qiáng)化傳統(tǒng)媒體自身品牌影響力。

一、反映迅速，重點(diǎn)關(guān)注，持續(xù)跟蹤

新媒體平臺以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為物質(zhì)基礎(chǔ)，第一時(shí)間報(bào)道新聞事件，更新及時(shí)，具有很強(qiáng)的時(shí)效性，并且信息始終處于快速流動的狀態(tài)。相比于傳統(tǒng)的報(bào)紙、廣播、電視等大眾傳播媒介，微信公眾號可以更為及時(shí)地對突發(fā)性公共事件進(jìn)行報(bào)道，并且做到連續(xù)更新。同時(shí)，以往發(fā)布的信息可以永久保存在數(shù)據(jù)庫中，這就集中了報(bào)紙和廣電媒體的優(yōu)勢。

表1 ?2015年6月2日至6月8日各公眾號對“東方之星”翻沉報(bào)道分析

從表1中可以看出，除了“中國之聲”公眾號首次報(bào)道時(shí)間較遲外，“人民日報(bào)”以及“央視新聞”分別在次日早上的06：59和08：05對該起突發(fā)事件進(jìn)行了報(bào)道。本文對2015年6月2日至6月8日三家媒體微信公眾號對“東方之星”翻沉報(bào)道進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)有關(guān)“東方之星”翻沉的報(bào)道所占比均在20%以上，“中國之聲”對“東方之星”翻沉事件的報(bào)道更是多達(dá)40%。以上數(shù)據(jù)說明，微信公眾號作為一種重要的新媒體平臺，不僅對突發(fā)性公共事件反應(yīng)迅速，而且在新聞的發(fā)布方面，有別于傳統(tǒng)媒體包羅萬象的特點(diǎn)，由于自身容量有限，微信公眾賬號對突發(fā)性公共事件予以重點(diǎn)關(guān)注，并持續(xù)跟蹤報(bào)道該起事件的傷亡以及救援情況，在極短的時(shí)間內(nèi)形成了對該起事件的“聚焦”。三家媒體微信公眾號從該起事件發(fā)生、救援工作的開展、船體扶正、撫慰家屬、一直到“頭七”緬懷，步步跟進(jìn)，每天及時(shí)更新最新傷亡人數(shù)以及救援進(jìn)展情況。

二、整合傳統(tǒng)媒體功能，多元化的信息傳播，全方位再現(xiàn)事件本身

人民日報(bào)、中國人民廣播電臺以及中央電視臺作為我國極具代表性的報(bào)紙、廣播和電視媒體，在新一輪的媒體變革中亟待轉(zhuǎn)身。毋庸置疑，閉門造車、摒棄新媒體這一嶄新的平臺勢必會導(dǎo)致它們在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中處于一個(gè)被動且弱勢的地位，長此以往，甚至?xí)皇鼙娝鶔仐墶Ｋ裕瑸榱嗽谶@場變革中搶占先機(jī)，三家媒體不僅快速入駐微信公共平臺，而且充分發(fā)揮自身原有優(yōu)勢，整合已有資源，將賬號的主題風(fēng)格延伸到了新媒體領(lǐng)域。

微信官方信息顯示，截止至2014年7月份，微信公共平臺賬號已經(jīng)超過580 萬個(gè)，想要在如此之多的微信公眾號中脫穎而出，贏得用戶的青睞，絕非易事。微信公眾號最大的特征就是可以融合傳統(tǒng)媒體諸多優(yōu)點(diǎn)，文字、圖片、音頻、視頻，動靜結(jié)合的傳播形式最大程度地減少了信息在編輯、整合、傳播過程中的損耗，極大地方便了受眾對信息的接收。對于該起突發(fā)性公共事件，受眾通過微信公眾號便可以從多角度、多層次、全方位了解事件進(jìn)展情況。

表2 ?“東方之星”翻沉事件報(bào)道形式分析

從表2中可以看出，有關(guān)“東方之星”翻沉的所有報(bào)道都含有圖片，甚至有些報(bào)道，如《“東方之星”沉船24小時(shí)，一圖全了解》，直接采用純圖片的方式進(jìn)行報(bào)道。文字、圖片、視頻相結(jié)合的報(bào)道方式多達(dá)31.67%。在當(dāng)今的“眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代”，圖片的吸引力無疑要比文字強(qiáng)很多，而視頻的吸引力又是靜止的圖片所無法比擬的，伴隨著4G技術(shù)的普及，信息傳播的內(nèi)容和形式正在發(fā)生著巨大變化。在此次報(bào)道當(dāng)中，3家媒體的微信公眾號可以說是特色鮮明，各顯神通。“央視新聞”在整合、編輯信息的時(shí)候，大多將文字、圖片、視頻進(jìn)行組合，作為電視媒體，央視新聞?chuàng)碛衅渌襟w所沒有的珍貴視頻采訪資料，大量事發(fā)現(xiàn)場的一手視頻資料直觀、真實(shí)地還原了事件原貌，視頻對于靜止的文字與圖片來說無疑是錦上添花，這種動靜結(jié)合的報(bào)道方式不僅全方位再現(xiàn)事件本身，更是對已有媒體功能的拓展。“中國之聲”分別在2015年6月3日、6月6日和6月7日在其微信公眾號上推出《如何安慰那片悲傷的水域？》《人聲：東方之星搜尋救援實(shí)錄》等充滿人文關(guān)懷的廣播音頻作品。由此我們可以看出，傳統(tǒng)媒體借力新媒體將自身的品牌優(yōu)勢向新媒體領(lǐng)域延伸拓展，強(qiáng)化品牌形象，增強(qiáng)品牌影響力。

三、精心編排，內(nèi)容為王，迎合新媒體受眾閱讀習(xí)慣

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)閱讀、手機(jī)閱讀等數(shù)字化閱讀方式逐漸成為受眾最主要的信息接收方式。而新媒體所帶來的數(shù)字化閱讀也正改變著受眾的閱讀習(xí)慣。如今，各種信息就像空氣一樣隨時(shí)隨刻彌漫在我們的周圍，隨著生活節(jié)奏的加快，信息量的增加，想要吸引到受眾的注意，絕非易事。微信公眾號作為信息的生產(chǎn)和加工者，必須在保證內(nèi)容質(zhì)量的同時(shí)，盡量滿足受眾的閱讀需求。

表3 ?“東方之星”翻沉事件報(bào)道文本結(jié)構(gòu)分析

傳統(tǒng)媒體注重內(nèi)容生產(chǎn)，高品質(zhì)的內(nèi)容為它們贏得了不少公信力。三家媒體微信公眾號在此次“東方之星”翻沉事件的報(bào)道中，并沒有采用許多網(wǎng)絡(luò)媒體慣用的短、平、快的編輯手法，而是精心編排，注重內(nèi)容的準(zhǔn)確與實(shí)用。從表3可以看出，有45%的文章都采用了小標(biāo)題的編輯方式，對于類似的突發(fā)性公共事件，隨著救援情況的不斷進(jìn)展，大量信息需要采編、篩選、整合，小標(biāo)題式的編輯方式可以將眾多材料分門別類地組織，從多個(gè)角度報(bào)道、分析事件情況。這也是微信公眾號編輯文章的一大特點(diǎn)。“央視新聞”微信公眾號在6月3日推送了一篇名為《切割開倉救援作用是什么？》的文章，該篇文章分別用了“切割船體開鑿救生洞”、“沿江搜救”、“潛水員下水搜救”三個(gè)標(biāo)題，配合必要的圖文以及數(shù)據(jù)解說，清晰明了地講述了開倉搜救的原因、方法以及具體步驟。為了讓受眾對搜救工作有一個(gè)全面、直觀地了解，該篇文章還對沿江搜救、開鑿救生洞以及潛水員下水搜救三種不同救援方案做了一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)。如此用心的編排不僅是對該起突發(fā)性公共事件的高度負(fù)責(zé)，更是對受眾的負(fù)責(zé)。

此外，在所有報(bào)道中，有11%左右的文章采用了編年體結(jié)構(gòu)，30%的文章都采用了倒金字塔的結(jié)構(gòu)。每一種結(jié)構(gòu)都有其自身的特點(diǎn)和使用的情形，如此編排也是考慮到了新媒體受眾的閱讀習(xí)慣。編年體結(jié)構(gòu)嚴(yán)格按照事件進(jìn)程的時(shí)間順序，將事件進(jìn)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)記錄下來，其優(yōu)點(diǎn)是清楚顯示時(shí)間發(fā)展脈絡(luò)，凸顯事實(shí)鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使文本顯得確鑿可靠[1]。類似于“東方之星”翻沉的突發(fā)性公共事件，采用這種方式報(bào)道可以輕松掌控時(shí)間跨度，精確、明快、詳盡而又高效地傳遞信息，受眾也可以快速了解事件的發(fā)展脈絡(luò)。倒金字塔結(jié)構(gòu)則是將最重要、最精彩的事實(shí)擺在消息的最前面，然后按重要性遞減的原則，把次要的材料放在最后[2]。這一結(jié)構(gòu)源起于美國的“南北戰(zhàn)爭”，曾是新聞寫作中廣泛使用的一種模式。在如今這個(gè)信息爆炸，“碎片化”閱讀風(fēng)靡的時(shí)代，倒金字塔結(jié)構(gòu)在某種程度上迎合了新媒體受眾的閱讀習(xí)慣，將文章最重要的信息，如事件最新的救援情況以及傷亡情況，放在開頭，使讀者最短時(shí)間內(nèi)獲取重要信息，快速吸引受眾。在信息過盛的互聯(lián)網(wǎng)空間內(nèi)，過于繁瑣、冗長的文字只會導(dǎo)致受眾的流失。由此可見，三家媒體微信公眾號在信息編排上可謂下足了工夫。

四、結(jié) 語

近些年，我國突發(fā)性公共事件多有發(fā)生，2008年的“5·12汶川地震”、2010年的“山西王家?guī)X煤礦透水事故”、2011年的“7·23甬溫線特別重大鐵路交通事故”，到如今“東方之星”號客輪翻沉、天津塘沽大爆炸，這些突發(fā)性公共事件有著極強(qiáng)的時(shí)間性和社會性[3]，它們與社會上每個(gè)人的健康、安全休戚相關(guān)，如何及時(shí)、高效地向公眾公開突發(fā)性事件的信息成了所有媒體義不容辭的責(zé)任，也是應(yīng)對措施中的第一舉措。處在移動互聯(lián)網(wǎng)大潮的風(fēng)口浪尖，傳統(tǒng)媒體如何借力類似于微信公眾號的新媒體平臺更加有效地報(bào)道此類新聞成了大家共同面對的問題。當(dāng)然，傳統(tǒng)媒體在進(jìn)行媒體融合的同時(shí)，也應(yīng)找準(zhǔn)自己的定位，有效利用自身已有資源，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)功能與新功能的高效整合，從而給此類事件的報(bào)道帶來更多便捷。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳龍.新聞作品評析概論[M].長沙：中南大學(xué)出版社，2005.

[2]翁正良.倒金字塔結(jié)構(gòu)起源新說[J].現(xiàn)代傳播，1991（4）.

[3]高保義.突發(fā)性公共事件的報(bào)道視角分析[J].城市問題，2006（4）.

[責(zé)任編輯：東方緒]