80后“老”社工

◎本刊記者 陳戈

80后“老”社工

◎本刊記者 陳戈

“中國最美社工”是社會工作行業全國性最高大獎之一，今年3月揭曉的2014年度“中國最美社工”名單中，浙江有3名優秀社工獲此殊榮，海鹽縣樂齡社工事務所理事長張奇就是其中之一。

關注今天的老人，就是關注明天的自己

別看張奇是一名“80”后，他可是一位有著10年經驗的“老”社工。

10年前，剛從學校畢業的張奇來到了海鹽縣老年公寓工作。20出頭的大學生為什么喜歡來干服務老人的活？許多人心里都有這個疑問。

據張奇介紹，這與他從小和爺爺奶奶生活在一起有關系，他從來不排斥老年人，反而愿意和他們溝通交流。他覺得如今愿意傾聽老年人傾訴的人實在太少，許多人形容起老年人往往就是用消極的詞語，比如“頑固”、“嘮叨”……“這個社會對老年人的關注真的太少。”張奇不禁嘆了一口氣。

“關注今天的老年人，就是關注明天的自己！”高考填報志愿，張奇出乎所有人的意料，在專業一欄毫不猶豫地填上了“老年人服務”，這個在所有人眼里都覺得是極度冷門的專業。張奇將自己的命運與老年人緊緊地捆在了一起。

2006年，專注于做養老護理的張奇，在偶然的機會下，第一次接觸了當時在中國還非常冷門的“社會工作”一詞。

“翻看社工入門書籍時，我發現社工的理念與工作方法正是我們工作中最需要的，那時我就萌生了‘成為一名專業老齡社工’的夢想。”這一年，張奇有了新的奮斗目標。2008年，全國首次社工師資格考試舉行，已有近兩年自學社工理論經驗的張奇順利通過，成為全國第一批持證社工，也是海鹽縣第一名專業社工。

10年與老年人的朝夕相處，讓張奇發現老年人是一個很復雜的群體，在無數次與老年人的交流中，除了同情，更多的是感動，一些老人的境界與閱歷，一次次地沖擊著張奇的心靈。

老年人也有權力追求更好的生活質量

張奇坐在辦公室的時間總是很少，每次走訪老人，張奇都很細致，很善于從一些細微的事情中發現共性的問題。

一次走訪中，張奇發現一個住在二樓的老人，下樓梯很慢。張奇就納悶了：“為什么他不用電梯呢？”

為此，張奇幾次找了那位老人了解情況。一開始，老人支支吾吾說自己喜歡走樓梯鍛煉身體，后來張奇和這位老人熟了，老人才道出事情的真相，原來他不識數字不會使用電梯，又覺得不好意思問別人，怕被人嘲笑。

聽完老人的話，張奇敏銳地意識到，老年公寓里，不少老人文化程度較低，平時許多老人也因為不識簡單的漢字甚至阿拉伯數字，對生活產生了巨大的影響。一些老人不懂得打電話；一些老人不認識門牌，需要系布條來方便認識房間……這些小的細節，常常被人忽略，卻深深地印在了張奇的腦海中。

“哪怕讓老人們學會幾個數字，他們的生活品質就能夠有很大的提高！”張奇決定，要通過活動教老年人至少學會認識1到10這些阿拉伯數字和寫自己的名字。“這些事情太小，社區不愿意干，子女沒時間干，那就我們社工來干！”從張奇的眼神中，透露出的是一股韌勁。

“老年互助學習小組”成了張奇主持的第一個社工項目，前后幫助數十名老人解決了生活中的認數識字問題。

萬事開頭難。一開始項目推進并不順利，張奇用一個詞來概括當時的情景就是“尷尬”。一些老人甚至老人的子女都不能理解，都覺得七老八十了還能學什么啊。阻力之大，超出了張奇的預期。

“每個人都有潛力，都有權利去追求更好的生活質量，老年人也不例外！”張奇沒有選擇放棄，帶著這份執著，他白天一戶戶苦口婆心地走訪，晚上一個人回辦公室修改項目方案，面對的只有四堵墻，沒人能商量……“付出得多了，慢慢發現要走的路很長很艱辛；投入得深了，才知道職業的責任和堅守。”張奇也在社工道路的砥礪前行中領悟著這份工作的真諦。

張奇（站立者）帶領老人做各式活動。

“從一開始門都不讓進、不愿意來，到現在自愿來參加，活動一結束還拉著我的手問我‘小張啊，下次活動什么時候搞’，這些老年人的積極性可是越來越高了，一些被服務的對象甚至還變成了服務他人的志愿者呢！”說到這些變化，張奇樂得合不攏嘴。

憑著專業與熱情，張奇敲開了老年人的家門，走進了他們的心門。

陽光也有照不進的角落，需要社工帶去“微光”

2011年，樂齡社工事務所在海鹽縣老年公寓正式成立，作為當時唯一的專業社工，張奇白天工作，晚上寫方案，先后在公寓里推出了高齡老人旅游社交小組、“說說你的故事”互動小組、“清涼一夏”高溫關懷小組等活動，樂齡社工的隊伍越來越壯大，活動也越來越豐富。

去年11月開始，通過調查300位老年人，獲得其中60%的贊同，樂齡社工事務所紅紅火火地開展起了“愛心花圃”項目，構建互助網絡，通過選拔老年骨干這座“橋梁”，在社區中培養老年人社會組織，讓低齡老人幫助高齡老人，形成了老年人自我管理、自我服務的長效機制。

“助人自助，這可能是社工最核心的工作概括”，張奇告訴記者，“要做一個優秀的社工，你必須學會沒事找事做。”

截至目前，樂齡社工事務所已完成小組13個、個案26個和多個社區服務，受益人群達到4000多人次，參與志愿者達到400多人次。

辛勤付出換來了累累碩果，海鹽縣樂齡社工事務所獲得“首批全國社會工作服務示范單位”、“全國優秀專業社會工作服務項目優秀獎”等榮譽。

在張奇眼里，社工這份創造性的工作在中國仍處于起步階段，很多人不了解社工，甚至將社工與社區工作人員畫上了等號。“大多數社工專業的大學畢業生由于薪資低不愿干這份工作。”說到這，張奇也露出了一絲無奈，他期盼著社工能得到足夠的重視，渴望他們這第一批社工種下的“樹苗”，能在未來茁壯成長。

了解張奇的人都知道，他總將自己這份職業比作“微光”。他覺得政府像太陽，普照大地，但陽光也有照不進的角落，這就需要社工帶著“微光”，去給這些角落送去一絲光明，帶去一份希望。“這個社會需要社工！”張奇用自己的言行在向社會吶喊。