政策扶持助玩企沖破出口瓶頸

本刊記者 路戈

機遇

政策扶持助玩企沖破出口瓶頸

Policies Help to Break through Bottleneck

本刊記者 路戈

玩具出口難度仍不斷加大是業內較為一致的看法，國家商務部外貿司副司長支陸遜近期也曾公開表示，今年外貿形勢更加嚴峻復雜，下行壓力較大。而近日，國務院、商務部分別出臺《關于促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見》和《關于加快培育外貿競爭新優勢的若干意見》，希望進一步促進國內的出口貿易平穩增長。那么，在國家政策的支持下，玩具出口是否也會迎來更多新機會？

實際上，全國多個自貿區的落地、“一帶一路”概念的貫徹實施以及國家對跨境電商的扶持等，都是對出口玩企的重大利好。在調查中我們看到除了歐美市場以外，中東、東南亞、南美、非洲等都是玩企眼中增速最快的地區。國家一系列的政策也將給玩企開拓新興市場更大支持。

掘金自貿區發揮地域優勢

今年，國內多個自貿區正式掛牌成立，自貿區的出現降低或取消貨物貿易的進出口關稅，從而促進我國和全球各地的進出口貿易，這也為玩具企業提供了良好的發展機遇。

據泉州利力玩具有限公司業務部經理趙駿一介紹，小朋友自己動手拼裝的DIY玩具、能與教育相結合的玩具，今年都深受到國外消費者的歡迎。這兩大類產品是他們公司的轉型方向。據了解，泉州利力玩具有限公司近年投入了更多人力、物力，開發可玩性強、技術含量更高和有互動功能的智能化、高端化產品，其中包括電動娃娃等玩具。據了解，今年1～5月該公司出口438.26萬美元，同比增長達13.88%。趙駿一認為，除了公司不斷加大研發力度的成效外，福建省的自貿區落地也對玩具出口帶來正面影響。據了解，4月21日，福建自貿試驗區正式揭牌。“知道福建自貿區的項目要啟動后，公司做了一定的研究，據我們目前所掌握的情況，玩具企業可以利用自貿區協定，及時向檢驗檢疫部門申領自貿區優惠原產地證書，以享受進口國的進口關稅優惠。”

但是，由于自貿區的很多事項都在不斷完善，趙駿一認為，出口玩企還是要針對目標市場設計更多產品，在市場營銷、產品設計上應依據進口國的不同需求特點而有所調整。

“一帶一路”助企業深入新興市場

自國家提出“一帶一路”概念后，對國內商品出口到中亞、東盟都是積極的信號。隨著概念從提出到推進，國家的政策支持和各國政府的協調、保障，逐步落實，使通往海外市場的路更加通暢，更大的市場展現在眼前，不少玩企已躍躍欲試。

“隨著‘一帶一路’實施，我們的玩具走出去就會更加便利。”山東萊陽世紅工藝有限公司總經理王權力對記者表示，通過沿線國家的合作，不但貿易壁壘等會減少甚至消除，通關更加便捷，通關成本也會明顯下降。

王權力表示，“‘一帶一路’區域覆蓋的范圍，市場潛力很大。而山東的企業特別是民營企業經過這些年的淘汰和發展，已經茁壯成長。這個時代更要求企業負責人頭腦靈活，創新意識要強，還要有魄力在這段市場平緩的日子下堅持下去，企業的競爭優勢才能在未來體現。山東生產的玩具產品定位在一帶一路區域將是很有競爭力的。”

跨境電商也是新出路

“我國已經到了玩具出口的瓶頸階段，玩具出口企業要繼續生存發展，一方面要提高生產工藝，擺脫自身在供應鏈底端的位置；另一方面可以嘗試轉變現有的出口模式，借助電子商務手段，通過B2B、B2C多元化的營銷模式，建立自有品牌直面終端消費者。”深圳市童心網絡科技有限公司總經理何世光認為，在國家支持跨境電商發展的背景下，玩具出口企業可以借助互聯網平臺，拓展海外市場。

“由于長期以來，出口玩企業務都以OEM代工為主，在國外消費者心中缺乏知名度，因此，出口玩企在決定打造自有品牌后，就應該逐步建立海外知名度。我認為互聯網就是最好的宣傳平臺。”何世光認為,互聯網是中國玩企走向海外的有效渠道，也是風險較低、回報率較高的出口方式。何世光指出，玩企可以采取三種方式，包括搜索引擎優化、付費搜索廣告、聯盟營銷，以樹立消費者對產品、品牌的初步認識。“特別是通過搜索引擎優化將產品的相關網站優化至搜索結果列表中靠前的位置，使目標消費者更容易找到你的產品。”

何世光補充，當品牌在國外有一定知名度后，出口玩企還應該采取本土化策略，以令顧客更深入認知。企業負責人可以申請當地域名建立符合目標消費者瀏覽習慣的產品網站，通過電子郵件與目標消費者進行互動。“申請本地化域名一方面可以提高用戶訪問速度，另一方面增加站點的可信度從而提高客戶轉化率。此外，在網站建設中，網頁設計符合顧客的瀏覽習慣，強化后臺功能，提高客戶體驗。實時監控網站安全，及時處理突發的網絡崩潰、有效預防黑客攻擊。”

前期工作完成之后，最重要的就是營銷活動。“在國外營銷主要有兩種方法，一是聯盟營銷，就是按營銷效果付費的網絡營銷方式，可以有效延展在線銷售網站的銷售渠道。二是電子郵件營銷，這是歐美電子商務領域中較為常用的營銷方式之一。出口玩企可以設計精美的郵件吸引用戶點開，通過郵件上的鏈接訪問網站，同時電子郵件還能夠跟蹤客戶在網站的瀏覽，通過設置轉化，計算出郵件送達率、打開率、點擊率和訂單轉化率，對效果進行評估。”

“隨著越來越多人購買過我們的玩具，后續還要求出口玩企持續提供全方位的服務保障。專業、細致、及時的客戶服務，值得信賴的網站支付手段，還有網站的安全性等，都能有效提高客戶轉化率，維護客戶關系，培養忠實客戶。最終令出口玩企在海外建立起品牌美譽度，走上康莊大道。”