歐美圣誕線上消費趨勢漸顯

本刊編譯 黃子婧

海外

歐美圣誕線上消費趨勢漸顯

Holiday Shopping Turning Online

本刊編譯 黃子婧

雖然目前距離圣誕節還有幾個月的時間，但是海外玩具行業各方人士對圣誕銷期的準備已在悄然進行中。

最先采取行動的是各大玩具開發商，早在6、7月份的炎炎夏日，就開始為旗下圣誕主推產品進行大規模的宣傳攻勢。今年，《復仇者聯盟2》、《侏羅紀世界》、《小黃人大眼萌》等眾多令人期待的熱門電影上映，相關授權玩具廠家則趁勢推出新品、宣傳廣告輪番上陣，為即將到來的圣誕銷期造勢。

在玩具商家方面，美國的玩具反斗城和沃爾瑪通常會在9月中旬左右公布當年的圣誕熱門玩具榜單。不過，英國的Argos和Hamleys這兩家在玩具零售業有著巨大影響力的零售商則出手更快。在6月中旬就公布了今年圣誕熱門玩具的預測榜單。

而握有最終決定權的消費者對“年中就開始準備圣誕購物是否過早”這一問題的看法則意見較為分散。根據《衛報》所作的一項在線調查顯示，目前約有35%認為不會，47%認為太早，而有18%的懶惰派要拖到圣誕節前夜才考慮。

與此同時，實體店和網上商城對消費者的爭奪又被再次擺上了臺面。

線上銷售額持續上升

美國的獨立技術和市場調研公司Forrester Research在2015年4月份開始的調查顯示，目前線上銷售額正穩步上升。按照這個增長速度，到今年年底，銷售總額預計將達到3.34億美元（約合20.7億元人民幣）。而在同一個機構的2010年報告中，這一數額起碼要到2017年才能實現。

美國零售聯合會的調查顯示，消費者在節日期間，在實體店和線上商城的消費同比都有所上升。就目前而言，線上的消費額僅占實體店消費的六分之一，但線上消費額的同比增長速度更快。在2014年，線上銷售額同比增長6.8%，而實體店的銷售額同比增長率為4%。

線上消費碎片化

根據IBM的線上零售調查顯示，消費者在線上商城停留的單位時間越來越來短。通過2013年和2015年的數據對比，單位網站停留時間、單位頁面停留時間、單位產品瀏覽時間下降，而離開率、訂單取消率卻增加了。

同時，線上銷售的流量和銷售額的分布反映了消費者傾向于用平板、手機等小屏智能設備在線瀏覽商品信息，卻更喜歡在電腦上下單、支付完成購買過程。

IBM的產品戰略總監Henderson表示，越來越多的零售商加大線上銷售網站、手機應用程序的投入，同時，也在尋找將線上流量轉化為實體店銷量的方法。“移動設備就好像人們生活的遙控器，零售商必須要善于運用這一點。”