海外學子培養(yǎng)聚龍跨文化人才的“綠色種植園”

陳文君

【企業(yè)名片】

名稱：天津聚龍嘉華投資集團有限公司

行業(yè)：糧油行業(yè)

人才培養(yǎng)特色：聚龍學院啟動的“常青樹”項目，大膽將印尼學子引入國內(nèi)進行針對性培養(yǎng)，輸出了一批既具企業(yè)忠誠度與專業(yè)度，又了解中國與聚龍文化、會使用漢語的印尼本土儲備干部。經(jīng)過研發(fā)3C教學體系、與高校合作、自主培養(yǎng)、脫產(chǎn)帶薪等學習方式，聚龍的“常青樹”項目已成體系，從而幫助企業(yè)應(yīng)對巨大的文化差異和持續(xù)變化的海外環(huán)境。

作為一家集油料作物種植、油脂加工、港口物流等為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈油脂企業(yè)，聚龍集團在印尼加里曼島擁有中國企業(yè)在海外的第一座棕櫚油種植園以及相關(guān)加工基地，發(fā)展至今已有10余座。中印巨大的文化差異和持續(xù)變化的海外市場，給聚龍帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。通過研發(fā)3C教學體系（見TIP1）、與高校合作、自主培育等方式，聚龍集團的“常青樹”項目輸出了眾多了解中國文化的印尼員工，并幫助他們成為企業(yè)的得力干將。

雙重輔導 促進文化融入

“聚龍集團與天津外國語大學簽訂了校企培訓合作協(xié)議，展開系統(tǒng)的漢語言訓練及漢文化教育，共同培養(yǎng)外籍人才。”聚龍學院副院長姜菲說。同時，聚龍學院還根據(jù)需要將企業(yè)文化、企業(yè)價值觀、戰(zhàn)略需求等作為必修學分穿插于Classical Course課程體系中（見圖表1）。

大、小班配合授課

高校教學階段主要采取大、小班配合的教學模式，小班課側(cè)重精讀，例如口語練習等，幫助零基礎(chǔ)的學員迅速起步。大班課側(cè)重輔助教學，讓學員從書法、太極拳、劍法等形式上認識中國。

雙重輔導制

課后語伴一對一輔導。聚龍學院為每位學員配備一位語伴（語伴均來自對外漢語專業(yè)的學生），課堂上老師分配對話情景/主題，由語伴課后一對一輔導。通過語伴，聚龍學院希望漢語學習不再是翻譯，而在生活中切實了解中國文化。

班主任全程觀察。班主任與學員同堂聽課、全程跟班，監(jiān)督老師教學質(zhì)量，掌握學習進度，以便后續(xù)課程設(shè)置。同時，班主任觀察學員行為，發(fā)現(xiàn)并解決問題。班主任還需撰寫工作日志、提交周報，匯報“學習內(nèi)容”“表現(xiàn)優(yōu)異學員”“存在問題”等。

幫你成為“中國通”

除了日常的培訓課程，在國家HSK漢語等級考試舉辦時，聚龍學院為了激勵學員學習漢語、積極備考，主動為學員承擔一次參加每級HSK考試費用。此外，每周提供應(yīng)考培訓，并設(shè)立獎學金。

HSK專項輔導。例如在四級考試前，聚龍學院會向老師發(fā)放HSK詞匯手冊與四級真題，采取高考沖刺的辦法，通過做真題、統(tǒng)計成績并排名、逐題講解，幫助學員快速鞏固所學，效果明顯。

獎學金鼓勵學習。若學員想繼續(xù)參加四級以上的HSK考試，聚龍集團會以獎學金名義為之承擔報名費用。學員每通過一個等級，回到印尼以后可以拿相應(yīng)的語言津貼，級別越高，其語言津貼就越多。

內(nèi)部培養(yǎng)

像“朋友”一樣做培訓

“高校學習”階段結(jié)束后，學員從校園來到聚龍學院，開啟Confluent Course和Complementary Course學習，同時定期考HSK。“做朋友一樣的培訓”是聚龍學院“常青樹”項目的最大特色，學員能感受到來自朋友的尊重、互動和關(guān)愛。

講“故事”，在快樂中學習

Confluent Course主要學習聚龍文化與全產(chǎn)業(yè)鏈的融合課程（見圖表2）。Complementary Course則開設(shè)成語故事、三國演義課程等補充內(nèi)容，幫助學員了解中國人的言行思維（見圖表3），為將來與中國籍領(lǐng)導和同事打交道奠定基礎(chǔ)。

講故事的授課方式。課前，老師需將全產(chǎn)業(yè)鏈課程轉(zhuǎn)化為通俗易懂的小故事，便于學員理解和記憶。集團高管也參與授課，向?qū)W員講授聚龍以及聚龍人的故事。此外，通過簡單易懂的《弟子規(guī)》、成語故事、古典名著中的故事，讓學員知曉如何對待長輩等中國禮儀。

“追劇”學禮儀。老師與學員一起追熱播電視劇《咱們結(jié)婚吧》，通過電視劇了解中國家庭的交流方式。

模擬實際工作場景

溝通是印尼園區(qū)的最大問題，而學員回到印尼后，將要與中國員工共事。聚龍為學員提前模擬出了實際的工作場景，真正與中國人配合工作。

一方面，將學員與外派印尼工作的“金棕櫚”學員混編宿舍（見TIP2）。另一方面，將學員分配到相關(guān)工作崗位實習，與中國員工一起工作。

“個人專屬”的學員關(guān)愛

聚龍學院親切地把學員稱為“小黑孩”。在中國學習期間，聚龍學院老師為每位“小黑孩”定制了“個人專屬”的唐裝以及刻有其名字的隊徽作為禮物。同時，聚龍學院帶領(lǐng)學員慶祝中印所有節(jié)日、每位學員生日，每個節(jié)日均配備相應(yīng)漢語課程，并進行視頻拍攝、參觀、游覽，例如組織學員去長城游覽等。

聚龍學院鼓勵學員走出課堂，并依據(jù)每位學員的優(yōu)勢與特長，安排他們參與來訪、接待、展銷會等。通過參與集團乃至行業(yè)的活動，幫助學員深入了解企業(yè)文化和行業(yè)知識。在為期一年的脫產(chǎn)培訓期間，每位學員每月有基本工資、電話補助、每日餐補，免除其后顧之憂。

畢業(yè)競聘 有規(guī)劃的未來

聚龍學院通過與印尼分院的全程緊密配合，使得前期選拔、后期的職涯規(guī)劃，都得以順利完成。據(jù)聚龍學院副院長姜菲介紹，印尼分院將入職培訓、崗位培訓、漢語學習融合在一起，讓候選學員接受3～6個月的學習，并進行階段性測試，完成前期選拔。學員來到中國后，聚龍學院會定期與印尼分院視頻聯(lián)系，了解每位學員的家庭、性格等情況，并介紹學員在中國的生活與學習情況。

項目結(jié)束前，聚龍學院提前一個半月與印尼分院交接學員成績，由印尼分院向印尼業(yè)務(wù)部門反饋項目進展，并籌備在印尼首都雅加達舉辦的“常青樹”學員競聘會。

畢業(yè)競聘，雙向選擇職位

四個維度進行畢業(yè)設(shè)計。學員需從漢語學習、中國文化、個人成長、在聚龍的職業(yè)規(guī)劃四個方面進行畢業(yè)設(shè)計，回印尼以后，先集中于雅加達參加畢業(yè)競聘，進行漢語主題演講。

公開需求，競爭上崗。每個種植園的領(lǐng)導都會到場，并公開各園區(qū)的崗位需求，與學員進行雙向選擇——學員依據(jù)個人興趣和意愿自主選擇崗位，同時種植園區(qū)領(lǐng)導也根據(jù)學員的學習成績和工作表現(xiàn)選擇學員。

為學員規(guī)劃職涯

進入1：1：1 管理梯隊。聚龍學院幫助每位“常青樹”學員制作畢業(yè)設(shè)計時，也會幫助他們規(guī)劃職涯（見TIP3）。聚龍集團在印尼園區(qū)采取1：1：1 的管理梯隊，即團長（總經(jīng)理）、政委（董事）、參謀長（專家顧問），“常青樹”學員首先將成為領(lǐng)導助理，經(jīng)營種植園。

完成基礎(chǔ)崗位學習。考慮到“常青樹”學員來自農(nóng)業(yè)、機械、采購等不同專業(yè)，印尼分院會先分配學員進入種植園完成3～6個月的基礎(chǔ)崗位學習，比如種樹、采購種子、壓榨廠一線操作、機修等，了解一線市場和工作。基礎(chǔ)崗學習之后，學員才正式進入自己的工作。

從2007年在印尼加里曼島種下第一棵棕櫚樹，聚龍集團在印尼的種植園規(guī)模如今已達到近20萬公頃。得益于長遠的戰(zhàn)略眼光以及精心建構(gòu)的人才體系，印尼種植園區(qū)的人才梯隊建設(shè)正日趨完善。endprint