云會計資源管理問題研究

吳勝++劉禮明++蘇琴

【摘 要】 首先，分析云會計資源類型和管理流程；其次，分析不同層次的云會計資源管理方法；再次，提出云會計資源管理成熟度模型，并給出成熟度模型層級和資源管理方法層級的對應關系；最后，提出云資源管理對云會計應用的指導作用。

【關鍵詞】 資源管理； 云計算； 云會計

中圖分類號：F231.4；TP393.4 文獻標識碼：A 文章編號：1004-5937（2015）11-0049-03

一、引言

傳統模式下企業實施IT項目時，要先購置服務器、存儲設備等設施，租用網絡寬帶，建設數據中心；有時還需自行或依靠第三方開發所需軟件；擴容或增添新功能模塊時，需重新采購或定制相關基礎設施。云計算改變了此種模式，云計算中云是一組互聯的虛擬機組成的并行和分布式計算系統，系統能夠根據服務提供商和客戶之間協商的服務水平協議（SLA）動態提供統一的計算資源。云計算包括網絡、服務器、存儲、應用和服務等共享資源池，這些資源池是以最小化管理或者通過與服務提供商的交互通信以實現快速提供資源和釋放的功能。

利用云計算技術建成的會計信息系統即是云會計；云會計可定義為構建于互聯網上，并向企業提供會計核算、會計管理和會計決策服務的虛擬會計信息系統。程平等（2011）給出的此定義成為目前云會計研究較通行的定義。

已有研究主要探討了云會計的應用和對會計信息化的影響、與審計的關系、與會計人員素質要求的關系以及安全等問題。其中，參考文獻[6]參照能力成熟度模型給出了云會計產品可信性等級模型。

已有研究中比較多的是對云會計影響、對策、應用探討、安全等內容的研究，云會計的架構、實施、資源管理等內容的研究還很少。云會計資源管理既是研究中的重要問題，也是實踐中的重要問題。考慮到問題的重要性和研究現狀，本文分析了云會計資源管理的流程、方法、成熟度模型、對應用的指導作用等問題。

二、云會計資源類型及管理流程

（一）云會計資源類型

按照存在的形式，可以分為網絡、服務器、存儲、應用和服務等類型。其中，網絡資源包括物理網絡和虛擬網絡。物理網絡是硬件實際接入網絡，虛擬網絡是人為建立起的連接。服務器是能相對獨立的提供服務的主體。存儲資源是直接連接在計算機上的存儲設備資源或共享存儲。應用是指計算機上運行的應用程序并將結果作為服務交付給用戶的資源。服務是提供給用戶使用的資源、服務等內容。

按照云計算對象功能，云會計資源可以分為對會計數據的存儲、對數據的計算和對數據的管理等資源。

按照資源的內容，可以分為會計資源和非會計資源。在此基礎上，還可以作進一步細分，如將會計資源分為會計核算資源和會計預算、財務管理、報稅系統等資源。

按照資源的部署方式，可以分為公有云、私有云、混合云和社區云。

（二）云會計資源的管理流程

圖1為云會計資源管理流程。圖1中資源A（RA）和資源B（RB）等是不同外部供應商提供的資源（如供應商P提供RA），這些資源整合在一起構成了外部資源池RPO，外部資源池不是一種實際存在的實體，而是資源綜合在一起的視圖。從外部資源池中抽取會計資源時可以先對其進行格式化或其他相關處理，構成候選資源池RPC；也可以不需要候選資源池，因此在圖1中以虛線表示。從外部資源池選擇新會計資源，要依據選擇標準SS（即使用開關S）進行選擇。

新會計資源和原有資源通過虛擬化構成了云會計資源池RPA。云會計資源池也是一種視圖，可以劃分為基礎設施資源池IRP、平臺資源池PRP、服務資源池SRP、用于記錄云會計運營的效率資源池ERP、反映整個供應鏈的價值資源池CRP、反映云會計運營時的資源效用改變情況的增值資源池ARP。RPA是IRP、PRP、SRP、ERP、CRP、ARP的綜合，因此圖1中用一條兩端為圓形的線表示兩者之間的對等關系。

云會計應用CAA可以調用會計資源池里的資源。用戶（圖1中用笑臉表示）可以訪問云會計應用。云會計資源池可以用“（P.R.U）”格式訪問外部資源，此種訪問格式包括了供應商P、要訪問的資源R，還包括用戶U；也可以用類似格式“（A.R.U）”格式訪問會計資源；還可以直接釋放掉相關的云會計資源。云會計應用時，可以把從會計資源池中選用資源時的成本、效益反饋給外部資源池；外部資源池也會將成本等信息反饋給不同的供應商。內部會計資源可以根據需要選擇資源。

三、不同層次的云會計資源管理方法

云會計資源池是一種視圖，云會計資源的管理包括不同層次的方法。

首先要完成對資源的物理實現與管理，物理管理包括對資源的格式化、存儲、虛擬化等內容，其重點是為上層的視圖管理提供基礎。

在完成相關資源物理實現和管理的基礎上，可以實現對資源的視圖操作，如增加、刪除、修改、備份、恢復、檢索和調用等操作。通過視圖操作來實現對視圖相關資源的管理。這些操作便于更直觀地進行資源的操作和管理，屏蔽操作細節。

定義了資源的視圖操作和管理方法之后，就可以利用這些接口、方法，根據用戶的需要來定義資源的事務，并完成事務的項目管理，為實現資源的價值管理提供基礎。

實際使用資源之后，要按照規定的協議向相關供應商或者在會計資源池內部進行成本、收益分析；這為從供應鏈的角度分析、管理資源提供了基礎，這是資源的效益管理。

對資源管理時不僅需要考慮單一資源的效益提升，還要從整條價值鏈的角度（結合上游資源和下游資源）評價、分析資源的整體價值，這是資源的價值鏈管理。

在資源價值分析的基礎上，可以用標準化的評價指標體系對資源整體工作進行定量分析、監測，并據此優化資源的物理管理、視圖管理、事務管理、效益管理和價值鏈管理等內容，這是資源的優化管理。

總而言之，資源管理方法從下至上依次為物理管理（PM）、視圖管理（VM）、事務管理（TM）、效益管理（EM）和價值鏈管理（CM）、優化管理（AM）等方法。

四、云會計資源管理成熟度模型

（一）成熟度模型層級和資源管理方法層級

參照軟件成熟度模型，可以制定出云會計資源管理成熟度模型，該模型的等級相應為：

初始級，該級別資源管理是無秩序的。沒有什么經過定義的資源管理過程，該層級對資源管理也沒有任何確保成功的方法，成功與否完全取決于實施人員的素養。

執行級，此層級對于相同或相似的資源管理能重復以前的成功，此成功主要依賴于經驗，這些經驗可以是組織自己實施項目得到的，更多情況下是將此類項目外包給有重復經驗的組織或個人以確保資源管理項目的成功。

定義級，也可稱為標準級，該層次對資源管理已經呈現出標準化方法。對新的資源、具體的資源項目管理方法，只要進行參數裁剪和相關配置即可。

管理級，在此層次不僅能確保資源管理的成功，還對已有的資源管理方法進行定量分析、評估，通過對成本效益以及供應鏈價值的定性、定量評價結果選擇合適的管理方法。

優化級，在此層級實時反饋定量信息，使持續改進過程成為可能。此層次主要通過對資源管理的持續監測，并依據反饋信息動態調整資源管理方法。

圖2體現了資源管理方法和資源管理成熟度模型的關系，工作方法層次反映了云會計實施時對用戶的具體要求。當實施的層次越低就意味著對用戶要求越多，要求用戶對技術掌握越多，也說明更有可能因為缺乏成功的管理方法而存在更大的管理風險；反之，層次越高，用戶需要關注的只是數值、數量或指標之間的對比常識性內容，而不含具體的技術細節。這些內容對于用戶來說很容易理解和應用，這就為資源管理的成功提高了可能性，降低了管理風險。

（二）層級分析

按照層級關系及相關的任務，可以將不同層級之間的特點、關鍵域、可能的風險和解決思路進行總結，結果如表1所示。

五、資源管理在云會計應用中的指導作用

（一）綜合原則

在云會計應用時，會涉及不同的會計資源池（領域）和不同方法、不同成熟度層次。要根據組織的實際情況（會計人員、實施云會計的人員、成本、需求、項目等）進行分析，確定資源的情況和使用哪一層次的資源管理方法。

（二）質量原則

資源的質量是云會計應用成功的基礎，因此要保證資源的質量，可以利用資源管理的服務質量QoS、資源管理成熟度模型等資源管理方法，并運用定性分析、定量分析手段，提升資源質量。

（三）透明原則

用戶對下層的功能技術可以不知道，重點是對上層的內容進行管理，這是透明原則的體現，也是用戶管理資源的分析依據；反過來，還可以根據用戶理解資源的情況，確定個人或組織所掌握的技術素養。

（四）優化原則

通過對資源的管理、分析和評價可以對云會計實施提供指導，提供更高效的資源管理方法。通過選擇資源管理方法和成熟度模型分析，可以分析出當前資源管理的方法層次以及更高級別的進化方向。

六、小結

本文首先提出了云會計資源類型和管理流程，其次提出了資源管理層次方法和成熟度模型并將成熟度模型和資源管理層次方法進行關聯，最后探討資源管理在云會計中的作用。此研究為云會計資源管理提供了抽象的指導原則，而云會計資源管理的細分（如定價）問題是研究下一步的任務。●

【參考文獻】

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