丁丁
2015年1月6日,一組題為《聾啞人剖宮產術,麻醉醫生交流圖》的暖心手繪漫畫被網友們瘋狂轉發,短短3天,便火遍了全國。漫畫的作者姚翔是湖南省榮軍醫院麻醉科的助理麻醉師,在工作中,他遇到了一位無法正常交流的聾啞產婦。為了緩解產婦緊張的心情,讓她弄懂手術流程,姚翔在術前精心手繪了一組漫畫與其交流。這組漫畫被網友稱為“史上最有愛”的手術圖解,而姚翔也成了人們心目中最呆萌、最受歡迎的麻醉師。
聾啞孕婦生產在即,溝通難題怎么辦
25歲的姚翔一直以來夢想當一名漫畫家,但因為出生于醫學之家,家人都希望他繼續走從醫的道路。為了不讓父母失望,他只好報考了醫學院,但他對漫畫的熱愛從未泯滅。
在醫院里,麻醉師的工作緊張而嚴肅,稍有不慎便會危及病人的生命。為了緩解壓力,給自己的生活增添一些樂趣,姚翔便拿起筆畫漫畫。他把工作中好玩的、有趣的事情,通過漫畫展現出來,然后傳到微博上,供朋友一樂。
有一次,一位大學同學找到姚翔,說自己的老家有一個表姑要來看病,但普通話不好,文化程度又不高,他擔心表姑無法與醫生溝通,希望姚翔多費點心。果然,這位表姑一口嘰里呱啦的方言,讓人似在云里霧里。為了弄清病情,姚翔用漫畫配文字的形式與表姑先期交流。通過他的轉達,醫生節省了不少時間。就這樣,與患者溝通出現問題的時候,醫生護士們總會先想到姚翔。
2015年1月5日上午10點半,剛從手術室出來的姚翔正準備休息一下,此時電話響了。電話里,護士謝芳著急地說:“一位孕婦即將分娩,安排在下午兩點半做剖宮產手術。她情況比較特殊,是一位聾啞人,不太好溝通,你先來跟家屬交流一下。”姚翔立刻帶上麻醉協議書奔向婦產科病房,做術前訪視。
姚翔一進產科病房的樓道,謝芳就迎了上來,向他介紹這名聾啞產婦的情況:“產婦叫周娟,27歲,湖南汨羅市人,丈夫張海軍也是一位聾啞人。周娟這次是生二胎,很緊張,情緒也不穩定。病人不會說話也聽不到,一般的交流方式可能不行,紙上交流也許會好一些。”姚翔聽了,若有所思地點點頭。
進了病房,姚翔掏出隨身攜帶的速寫本寫道:“周娟,你好,我是助理麻醉師姚翔,你的手術安排在今天下午兩點半。你有沒有高血壓、冠心病、糖尿病等病史……”
此刻,躺在病床上的周娟被陣痛折磨得不停地呻吟,眉頭都打成了一個結,額頭上布滿了細密的汗珠。雖說有過一次分娩經歷,可這時的疼痛程度超出了她的承受能力。姚翔出現后,周娟根本沒精力看速寫本上的字,只是抓住姚翔的手,一邊比劃一邊發出“咿咿呀呀”的聲音,神情十分焦慮。看不懂手語的姚翔,只好拿本子和筆向周娟晃了晃,繼續寫道:“別緊張,放松點,有什么問題慢慢問。”
見周娟的情緒穩定下來,姚翔才將事先寫好的字條再次遞給周娟和張海軍。中午11點20分,通過和周娟夫婦半個多小時的筆談,姚翔的術前訪視總算順利完成了。
不說話,來畫畫,手繪漫畫愛心助產
但姚翔一直在思考另一個問題,進了手術室后,自己又該如何與周娟溝通?病房里,周娟已經疼得沒法寫字也沒法打手語,幸好還有丈夫張海軍在一旁協助,如果進了手術室,沒有家屬陪伴,周娟能配合手術順利完成嗎?
手術臺上主刀的是外科醫生,但很多人并不知道,麻醉師更是病人的生命保護神。從病人進入手術室,一直到被推出,全程都要堅持工作的便是麻醉師。他不僅需要密切關注監控儀表上脈搏、血壓、心電圖等各項指標的動態數據,還必須實時了解病人的狀況,病人有任何不適,都需要他去及時溝通,并做出相應處理。
為了保障周娟的手術順利進行,姚翔決定將手術流程全部寫下來,好讓周娟提前了解,安心生產。可寫著寫著,姚翔停住了筆,他想起打麻藥時,需要產婦配合擺出一些特殊的姿勢,比如,要讓產婦雙手抱膝,頭往下彎。這樣的句子寫起來長,又不形象,只怕手術時產婦情緒緊張,一時半會兒難以理解到位。
距離手術開始的時間越來越近,姚翔左思右想后,突然急中生智,想到了之前跟同學表姑交流的經驗:可以用漫畫表達,這樣既清晰又直觀,周娟一定能看懂!
想到這兒,姚翔立即行動起來。他在紙上畫了弓背、平躺、嘔吐、頭暈等手術中會經歷的一系列情景,又將換手術床、注射麻藥時需擺的體位、平躺之后該注意的事項、取寶寶時不舒服的感覺等一一用紅筆標注。畫好后,姚翔找到主刀醫師:“一會兒我對著圖和周娟溝通,她只需點頭或者搖頭,示意我就可以了。”主刀醫師看后,也覺得這個辦法可行。
下午2時25分,周娟被推進手術室。她緊張得雙手緊緊攥著身下的白床單,用驚恐的目光打量著圍在她身邊的每一位醫護人員,想從他們的表情中找到一點希望和安慰。周娟的不安和恐懼全都被姚翔收入眼底,姚翔走到周娟身旁,彎下腰,從口袋中掏出速寫本,寫道:“不要緊張,放輕松。”周娟用無助又祈求的目光直直地盯著姚翔,姚翔沖周娟微微點了一下頭,將小本子翻到第一幅漫畫,拿到了周娟的眼前。上面寫著:到手術床后,向左邊側著睡。文字下面是一個可愛的小人兒側身睡在床邊的模樣。這萌萌的小人兒頓時緩解了周娟緊張的情緒,她看了看姚翔,眼里閃過一絲感激之情。隨后,姚翔又打開了第二幅漫畫:把背彎起來。第三幅:背部在手術床邊緣,但不能往后靠,后面是空的,會掉下去。第四幅:打完麻藥,就可以睡平,還打麻藥時,千萬不能動。第五幅:打完平躺后,有任何不舒服馬上告訴我,比如惡心、嘔吐、心慌、頭暈,立即告訴我。第六幅:取寶寶時,會有些不舒服,張口哈氣,取出來就會舒服了……
一幅幅小畫兒讓周娟的情緒慢慢穩定下來,心率也趨于平穩。當看到姚翔在重點指示的地方所畫的紅線時,她輕輕豎起了大拇指。周娟的反應讓姚翔喜出望外——這法子有效,產婦看懂了!根據漫畫上的步驟,姚翔一步一步開始實施麻醉。
姚翔卻不敢有半點兒懈怠,汗珠從他的額頭一顆顆滾落下來。他指著畫告訴周娟:“有不舒服,就張口哈氣。”周娟輕輕點點頭。很快,麻醉劑產生了效力,周娟緊皺的眉頭逐漸放松,疼痛的呻吟逐漸停止。姚翔走到周娟身邊,仔細地按著她的肚子,指著畫問:“這里有感覺嗎?這里疼不疼?”周娟搖搖頭,輕輕笑了笑。姚翔飛快地在本子上寫道:“沒事的,一會兒寶寶就要出來了,你是一位偉大的媽媽。”
下午4時15分,孩子的啼哭聲讓原本鴉雀無聲的手術室突然熱鬧起來,周娟順利產下一名7.2斤重的男嬰!走下手術臺,姚翔眼花頭痛,腳也麻了,但是心里暖洋洋的,渾身都充滿了力量。醫生護士都沖他豎起了大拇指,姚翔開心地笑了。
姚翔溫暖詼諧被點贊,帥氣麻醉師火遍大江南北
之后的檢查,周娟和寶寶的情況一切安好。同事們知道這事后,都來打趣姚翔:“不錯啊!看樣子咱們醫院即將誕生一位暖男漫畫家了。”
晚上下班后,姚翔接到張海軍發來的短信:“姚醫師,謝謝你幫了我們那么多。”姚翔心頭一熱,便把畫給周娟的漫畫傳到了朋友圈中。他想告訴大家,醫生和病人的關系也可以和諧溫暖。
一個叫虎子的朋友看了姚翔的漫畫,覺得很有趣,他對姚翔說:“你不如再畫一套更加完整的剖宮產手術漫畫,今后為更多的聾啞產婦帶來方便。”于是,1月6日,姚翔用一整天時間,在家完成了一組圖文并茂、充滿創意的《聾啞產婦剖腹產術,麻醉醫生交流圖》,用彩色鉛筆上色后,效果更佳。
這套漫畫傳到微博上后,網友們紛紛點贊,短短幾天就火爆了。網友留言:好有愛!大愛姚醫生;冬日正能量,為這讓人溫暖的醫患關系點贊!因為這組麻醉醫師手繪暖心漫畫的傳播,姚翔的微博粉絲數天內從300人激增到6500人。包括姚晨等在內的大牌明星,紛紛轉發了關于他的新聞,稱他是“史上最有愛的麻醉師”。
姚翔說:“我沒想到這件小事會產生這么大的影響,我更希望人們多多關注聾啞產婦生產所面臨的困難以及可行的解決辦法,而不是我個人。我也希望通過正能量的傳播,改變公眾對醫患關系的誤解。有時候,一個笑容、一句簡單的話,便能讓冬天變成春天。我希望如暖心漫畫畫的那樣,醫生和病人之間能多一份理解,多一份關心。”(文中聾啞產婦夫婦均為化名)
(摘自《婚姻與家庭 性情讀本》,本刊有刪節)(責編 懸塔塔)