會計信息化實施效率、實施周期與客戶認知程度

趙霞（黑龍江七臺河血站，黑龍江七臺河　154600）

會計信息化實施效率、實施周期與客戶認知程度

趙霞
（黑龍江七臺河血站，黑龍江七臺河154600）

會計信息化的實施效率會受到客戶支持和實施周期等指標影響，同時，實施周期的指標也可以體現出實施效率情況。會計信息化的實施是由咨詢顧問、軟件供應商和客戶之間進行交融和碰撞的一個過程，也是客戶對實施會計信息化的認知過程。本文主要探討會計信息化實施效率、實施周期和客戶認知程度，以期為企事業單位的會計信息化實施提供部分理論及實踐經驗，促進會計信息化的穩定發展。

會計信息化實施效率實施周期客戶認知程度

隨著經濟的迅猛發展，我國已進入信息化的科技時代。會計信息化是以計算機為載體，將先進電子技術及信息技術運用到各企事業單位會計工作中的簡稱。會計信息化改變了以往人工式的會計信息管理模式，實現了會計信息自動化處理的科學系統。從客戶的認知角度出發，研究會計信息化的實施效率、實施周期和客戶認知程度之間的關系，對于提高會計信息化的實施效率和縮短實施周期均具有重要意義。

1　會計信息化的實施效率

會計信息化的實施效率指的是在一定時間段內采用先進技術，各單位的會計工作部門為實施會計信息化進行的投入與因實施會計信息化所引起的改造和提升價值之間的比率關系?？蛻魧嵤嬓畔⒒恼J知實際上就是對一個過程的認知，這個過程始終貫穿在實施會計信息化的各個階段。而實施會計信息化的周期則是實施會計信息化的具體項目從準備、設計、系統實現直到完成驗收交付所花費的時間，同時也包括實施會計信息化的各個階段。因此，使用會計信息化的實施周期衡量會計信息化的實施效率十分可行。

2　會計信息化的實施理論

會計信息化通過采用先進的信息技術在進行會計活動時有效的開發并利用了會計的信息資源，實現了企事業單位與整個社會之間的會計信息資源共享［1］。會計信息化屬于ERP實施的一個組成部分，因此，對于ERP實施所進行的研究也同樣適用于實施會計信息化的研究［2］。當前，研究實施效率和實施理論的相關文獻均以會計信息化的實施成功與否作為標準，進而分析在實施會計信息化時各實施主體應該注意的各種因素。雖然客戶在實施會計信息化時也給予了部分支持，但是相關文獻卻并未從客戶的角度出發，忽視了通過分析客戶對實施會計信息化的認識程度對會計信息化的實施效率以及實施風險的影響。分析客戶對實施會計信息化的認知程度，并運用因素研究的相關理論研究客戶在各認知階段對會計信息化實施周期的影響，可以為現階段分析會計信息化的實施效率提供重要依據。因此，運用認知的相關理論對當前會計信息化的實施效率進行分析十分必要。

3　實施會計信息化的客戶認知程度

當前客戶對企事業單位會計信息化認知主要是將實施會計信息化的全過程分為不同階段后而產生的階段性會計信息化認知，而當前所用的平行分配模型所反映的客戶認知變化只是停留在某一認知階段，并不能全面反映出會計信息化實施整個周期內各階段客戶的認知變化情況。因此，在分析客戶對實施會計信息化的認知時應該采用通用性認知模型更為科學?？蛻魧嵤嬓畔⒒恼J知程度指的是客戶對企事業單位中會計信息化的管理模式、管理功能、應用程序等相關知識進行的接收信息，并對信息進行檢測、轉換、儲存、以及重建的過程。使用通用性的認知模型，可將客戶對會計信息化的認知階段具體分為陳述階段、知識的編輯階段以及程序階段。其中，陳述階段是指客戶將會計信息化信息看成為具有陳述性的客觀事實，并作為新知識單位進行接收的過程；知識的編輯階段是指客戶產生新的實施會計信息化認知后會將原本的認知替換，最終使得新認知與陳述性的階段認知進行聯系；程序性階段指的是客戶對實施會計信息化認知達到具體化的層次，并可以將認知運用自如的過程。

4　不同階段客戶對會計信息化的認知程度

實施會計信息化周期和客戶認知程度之間具有反方向的變動關系，客戶的認知階段越高，實施會計信息化的周期就會越短。因此，可根據客戶不同階段的認知來安排實施會計信息化的時間，進而提高整個會計信息化項目的實施效率［3］。

4.1陳述階段客戶對會計信息化的認知程度

當客戶對實施會計信息化的認知程度處于陳述階段時，說明客戶對實施會計信息化的認知程度也較低，因此，客戶對項目的具體實施周期應該在1年以上。此時，項目負責人應將此階段客戶的會計信息化實施周期控制在1年以上。隨著項目的會計信息化實施進度的推進，客戶對實施會計信息化的認知階段會發生一定程度的改變，比如，在進行藍圖設計的環節，客戶就很有可能進入知識編輯的認知階段。在這樣的情況下，項目負責人應注意考慮到該情況對項目實施周期所帶來的影響。

4.2知識的編輯階段客戶對會計信息化的認知程度

當客戶對實施會計信息化的認知程度處于知識的編輯階段時，說明客戶對實施會計信息化的認知程度也較高，因此，客戶對項目的具體實施周期應該在1年以內。此時，項目負責人應將此階段客戶的會計信息化實施周期控制在1年以內，并根據該階段客戶的具體情況適當調整不同階段實施會計信息化的時間。

4.3程序階段客戶對會計信息化的認知程度

當客戶對實施會計信息化的認知程度處于程序階段時，說明客戶對實施會計信息化的認知程度很高，因此，客戶對項目的具體實施周期應該在半年左右。此時，項目負責人應將此階段客戶的會計信息化實施周期控制在半年左右。該階段的客戶對實施會計信息化的認知已經實現具體化程度，并能靈活應用。項目負責人應充分利用客戶在該階段的高認知程度幫扶處于比較低級階段認知程度的其他客戶，縮短實施周期，進而提高整個項目會計信息化的實施效率。

5　結語

綜上所述，會計信息化的實施是當今社會對各企事業單位進行科學財務信息管理所提出的新要求，也是會計工作適應信息化發展的必要手段。但是，我國當前會計信息化的實施并不理想，而會計信息化屬于一項系統性的建設工程，其發展程度遠遠不能滿足現代化信息經濟的發展要求。因此，政府、社會組織、企業及個人之間應加強會計信息化的互動和溝通，以共同推動我國會計信息化的快速發展。

［1］徐亞文.集團企業會計信息化實施效率研究［J］.中國注冊會計師，2014，01（11）:73.

［2］李讓紅，魏祥健.中小企業會計信息化實施探討［J］.合作經濟與科技，2012，01（03）:78.

［3］李聞一，穆涌.會計信息化實施效率、實施周期與客戶認知程度［J］.會計研究，2013，01（06）:46.