人本管理在改善船員心理健康方面的作用

肖 鈺

（唐山市中醫(yī)醫(yī)院，河北 唐山 063000）

人本管理在改善船員心理健康方面的作用

肖 鈺

（唐山市中醫(yī)醫(yī)院，河北 唐山 063000）

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)航海運(yùn)輸業(yè)取得了較大的發(fā)展，航海安全成為航海運(yùn)輸業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，而船員的心理健康是保證航海安全的重要內(nèi)容。本文圍繞目前船員心理健康問(wèn)題進(jìn)行分析，以人本管理為出發(fā)點(diǎn)，探討人本管理在改善船員心理健康方面的作用，為航海業(yè)的安全管理提供借鑒。

人本管理；船員；心理健康；作用

目前，船員的心理健康問(wèn)題成為航海業(yè)比較關(guān)注的問(wèn)題，也是航海安全管理中一個(gè)比較重要的環(huán)節(jié)。船員具有健康的心理是保證航海工作順利進(jìn)行的前提，同時(shí)也是避免發(fā)生各種航海事故的關(guān)鍵。加強(qiáng)船員的人本管理，改善船員的心理健康已成為航海管理工作的重點(diǎn)，以船員心理為研究對(duì)象，做好思想工作，從各個(gè)方面滿足船員的需求是提高船員心理健康的基礎(chǔ)，也是人本管理的重要體現(xiàn)。

1　影響船員心理健康的主要因素

當(dāng)人的需求與現(xiàn)實(shí)相背離時(shí)，人的心理就會(huì)發(fā)生變化，產(chǎn)生心理不平衡，嚴(yán)重者會(huì)造成心理疾病，從而影響人的行為。船員作為航海工作的重要執(zhí)行者，在航海工作中發(fā)揮著重要作用，但在實(shí)際工作中，影響船員的心理健康的因素卻很多，其主要因素有以下幾方面。

1.1工作環(huán)境

因?yàn)楹胶９ぷ鞯沫h(huán)境經(jīng)常變化，具有不固定性，因此，會(huì)導(dǎo)致船員很難在短期內(nèi)適應(yīng)新環(huán)境，產(chǎn)生心理不適應(yīng)的感覺。同時(shí)航海工作中每個(gè)人的職責(zé)不同，而且每次面對(duì)的船只也不同，陌生的環(huán)境，陌生的設(shè)備都在一定程度上影響船員的心理，船員要馬上進(jìn)入工作，就要盡快調(diào)節(jié)工作狀態(tài)。同時(shí)航海中什么事情都有可能發(fā)生，這也是造成船員心理壓力的關(guān)鍵點(diǎn)。對(duì)遠(yuǎn)行的擔(dān)憂、陌生的環(huán)境、陌生的人都影響著船員的心理健康。同時(shí)，航海中食物的供給也受到很大限制，無(wú)法滿足船員的需求，造成船員情緒變化。

1.2情 緒

航海工作有時(shí)會(huì)持續(xù)很久，隨著時(shí)間的推移，船員的情緒漸漸開始波動(dòng)，部分船員的情緒呈現(xiàn)不穩(wěn)定的狀態(tài)，容易暴躁、失眠，產(chǎn)生思鄉(xiāng)之情，以至于消極對(duì)待工作。這是正常的心理反應(yīng)，也是造成心理不健康的重要因素之一。

1.3人際關(guān)系

船員不但要在船上工作，同時(shí)也要在船上生活。因此，要處理好各種人際關(guān)系。但由于船舶工作單一且繁重，船員幾乎都是男性，在情緒波動(dòng)的影響下，必然會(huì)造成人際關(guān)系復(fù)雜化。人際關(guān)系的不和諧又會(huì)直接影響船員的心理。人際關(guān)系一旦處理不好就會(huì)產(chǎn)生矛盾，或使部分人精神緊張，為航行埋下危險(xiǎn)隱患，影響船舶的正常航行。同時(shí)關(guān)系不和諧也會(huì)給工作造成一定困難，尤其是需要合作完成的工作。

2　用人本管理改善船員心理健康

2.1情感管理的應(yīng)用

人本管理中有一個(gè)很重要的方面就是情感管理。情感管理提高了對(duì)船員內(nèi)心世界的重視度，應(yīng)用情感管理主要是為了將船員的積極情感激發(fā)出來(lái)，消除船員的負(fù)面情緒。利用情感交流的方式對(duì)船員進(jìn)行管理，使其身心愉悅，用健康的心理去面對(duì)船上的工作，提升船員的工作積極性，使其為船舶工作付出自己最大的努力。情感管理已不僅是關(guān)心船員的工作，還要做到全面關(guān)注船員，從健康情況、家庭情況、發(fā)展情況、內(nèi)心需求等多方面發(fā)揮情感管理的作用，積極解決船員的各種困難，使船員體會(huì)到溫暖，從而在工作中帶著感激之情，將工作視為“自己家”的工作，發(fā)揮更大價(jià)值。

2.2構(gòu)建和諧的工作環(huán)境

和諧的環(huán)境對(duì)船員的心理健康有很大的促進(jìn)作用，同時(shí)也是船員改善心理健康狀況的基礎(chǔ)，要積極為船員構(gòu)建出相對(duì)自由的工作環(huán)境。對(duì)船舶管理工作來(lái)說(shuō)，嚴(yán)厲管理是正常現(xiàn)象，但同時(shí)要提高船員的待遇才能使其服從管理。工作環(huán)境的構(gòu)建包括物質(zhì)和精神兩個(gè)方面。物質(zhì)環(huán)境是船員工作和生活最基本的保證，要盡量為船員構(gòu)建舒適的生活環(huán)境，豐富船員的業(yè)余生活。精神環(huán)境是指船舶中的領(lǐng)導(dǎo)層與船員要和諧相處，領(lǐng)導(dǎo)要以平等的態(tài)度對(duì)待船員，不要擺架子，要以鼓勵(lì)的態(tài)度來(lái)對(duì)待船員，樹立船員的工作信心，積極聽取船員的工作意見，鼓勵(lì)船員發(fā)揮創(chuàng)新精神。要經(jīng)常換位思考，時(shí)刻以船員的利益為出發(fā)點(diǎn)，站在船員的立場(chǎng)上想問(wèn)題，積極解決船員在工作中遇到的難題。良好的工作環(huán)境是做好工作的基礎(chǔ)，也是促進(jìn)船員心理健康的關(guān)鍵。

2.3民主管理的應(yīng)用

人本管理的一個(gè)重要特點(diǎn)就是整體管理思想。無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，管理工作只有實(shí)現(xiàn)全員管理才能落到實(shí)處。對(duì)航海業(yè)來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)船舶管理就要加強(qiáng)全員管理，讓所有船員樹立“主人”意識(shí)，讓每個(gè)人都參與其中，充分發(fā)揮自己的能力，做好管理工作。管理層不能以命令的方式進(jìn)行管理，而要促進(jìn)船員自主管理，通過(guò)船員的廣泛參與，使其清楚的認(rèn)識(shí)到管理工作的不易，從而站在管理的角度想問(wèn)題，使其從內(nèi)心深處接受管理，不產(chǎn)生抵制管理的負(fù)面情緒。

2.4加強(qiáng)船員的思想政治教育

船員的心理健康是保證船舶安全運(yùn)行的關(guān)鍵，要加強(qiáng)船員的思想政治教育，促進(jìn)船員形成健康的心理。可利用培訓(xùn)的方式來(lái)增強(qiáng)船員的專業(yè)技能及素質(zhì)，這當(dāng)然包括心理方面，通過(guò)心理素質(zhì)培訓(xùn)，提高船員的適應(yīng)能力、控制情緒的能力、自我調(diào)節(jié)的能力，使其理性面對(duì)各種環(huán)境，很快適應(yīng)新的環(huán)境。

主要參考文獻(xiàn)

［1］林貽香.淺談船員心理素質(zhì)對(duì)船舶安全的影響［J］.珠江水運(yùn)，2013（13）.

［2］李云.淺談船員心理素質(zhì)對(duì)船舶安全及生產(chǎn)的影響［J］.企業(yè)技術(shù)開發(fā):下半月，2013（4）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.061

F272.92；U676.1

A

1673-0194（2015）12-0081-01

2015-04-19