不要讓微商變成“危”商

周曉麗

近段時間，朋友圈的微商你方唱罷我登場，令人眼花繚亂，沒有一點網絡經驗的人，仿佛在朋友圈里只要發一條廣告，明天就可以成為高富帥，然后贏取白富美，走向人生巔峰了。可是，微商真的那么好賺嗎？

在社交平臺中，微信以不可逆轉之勢占據了行業中的領頭羊位置，迅速取代了原先中國移動的飛信業務，成為和QQ平臺比肩的騰訊另一大主流業務。繼今年春晚的“搖一搖”之后，更是奠定了其在社交界的霸主地位。與此同時，也有大量的商家開始注意到朋友圈蘊藏的重大商機，發展成為微商一族，同時引來了各種質疑和點贊。

微商誕生的時代背景

隨著移動終端市場的快速發展、消費民主化浪潮和新技術的發展，微商作為微信營銷的典型代表獲得了快速的發展，微商其實不僅僅限于公眾所想的那些在朋友圈中賣東西的人，實際上微商是分為多種類型的。第一種是O2O，微店是這一類型的代表；第二種是C2C，具體的形式就是那些以個人代理的形式在朋友圈賣東西的人；第三種是B2C，商家與顧客進行對接，主要是品牌運營商以公眾號為宣傳陣地針對訂閱者進行營銷。以上三種微商雖然都堅守在微信的陣地上，但從影響力來講，朋友圈里的微商似乎是受到了更多關注，因此本文所指的微商重點是指朋友圈里的微商。

任何處于頂峰時期的人和物總會受到各種褒貶不一的評價，微商也是如此。一方面，媒體將之稱為精準化營銷的新模式；另一方面，不時有人吐槽微商的傳銷騙局。褒貶之間，不難看到，微商在社會輿論上出現一種兩極化的趨勢，究其原因，主要有以下幾點：

從正面來講，微商的發展無論是對社會的新變革還是對個人的新發展而言都是一次難得的機遇。

第一，微商營銷效果超過同時代任何模式的營銷，能夠最大限度地主動或者被動地匯集人脈資源。

第二，微商造就了一部分創業神話。 在微信平臺的大力支撐下，微商創業發家似乎不是不可能。

從反面來講，微商的發展確實帶給人們新的困擾，這種困擾主要來源于兩個方面：

第一，暴力刷屏造成的個人空間的缺失。朋友圈本來是和朋友分享心情文化，了解彼此生活的圈子，進行互動，彌補現實生活中因地理位置造成的社交隔閡。但是當下微商的泛濫擠占了朋友圈最基本的分享功能。

第二，質量問題造成的信任感下降。微商是以產品的質量為基礎進行口碑營銷的，這種信任多是產生于顧客產品咨詢時的互動和微商賣家日常的朋友圈展示，缺乏實際生活中的具體維護，因此可以說這是一種純粹基于互聯網形成的弱關系。

風險應對難題

微商作為一個新生事物的生命力是值得肯定的，但是要獲得長久發展，避免曇花一現，就需要規避風險，防患于未然。這種風險來自微商運作模式本身，也與其交易的參與者有較大的關系。

運作模式風險。微商的運作模式主要體現出三個特點：一是層層代理的制度。微商的代理模式和傳銷的代理模式存在某種相似性，有鑒于這些共同點，微商總是被質疑。二是微商發布的圖文信息的真實性也是微商運營中的一大風險，信息的被替換可能性巨大，在網絡上容易造成一種虛假口碑。三是對微信平臺的過度依賴。微信的多樣化功能使得微商能夠通過這個單一平臺完成交易的任何環節。

參與者風險。第一，微商賣家個人社會資本的折損。微商從業者對產品的經營是建立在本人所擁有的人際資源的基礎上的。微商經營的成功必然包含著對個人名望和人際資源的耗損。因微商刷屏導致的被朋友信息屏蔽已經是不鮮的新聞，更遑論一些因參與經濟交易而變質的友誼。

第二，微商買家陷入不公平的信息博弈。一般情況下，顧客對產品的涉入程度越深，對產品評價的關注度就越高。盡管商品評論對顧客來說如此重要，微信卻沒有公開的如淘寶一樣的評論區供顧客查閱。

定位風險。不管做什么產品，你要面對的肯定的客戶，首先要對你所銷售的產品進行評估，產品適用于哪些消費群體，在你的朋友圈里有多少人能消費。比如你銷售的是高檔護膚品，一瓶就要幾百上千，但你的朋友圈大多都是普通上班人群，你要叫她們拿半個月的工資買這種產品，換個立場細想一下，你會嗎？雖然不排除有這樣的人群，但畢竟是少數，所以在推銷的時候應篩選對你產品會感興趣的群體。可以重新建立一個微信號，把有能力購買的朋友聚集在一起，這樣也事半功倍，不會讓朋友對你產生反感情緒。

結語

微商是應時代而生的產物，有其存在的合理性，符合社會發展的實際需求，彌補了現行制度安排中對創業的過高限制，同時也滿足了人們的精神文化需要，提供給大眾實現自我價值的機會。與此同時，微商的經營模式也對人們的生活造成困擾，個人自有空間被侵占，社會信任度下降。為保持微商行業持久的生命力，結合上述分析，從規避風險出發，微商行業需要改革創新，實行線下和線上的結合，完善服務環節和制度保障，提高信息透明度，重視個人信用的建立和維護。

微商能夠賺錢，但不一定適合所有人，就好比做手機行業、培訓行業、php程序員一樣的道理，每個行業都有特定的一些人，你突然從自己熟悉的行業跳入陌生的行業，必然不能夠短時間內成功，如果真那么好賺錢，這些做網絡推廣、網絡營銷的個人站長，早都擠破頭了，跟百度聯盟、淘寶客一樣的道理，做任何事都一樣；當所有普通人都進入了，那說明這個行業一定到了衰敗的時候，最明顯的例子如股票，當年火得一塌糊涂，就連賣菜的大媽都在談論股票，這個時候其實股票離暴跌也差不遠了。

（編輯：趙佳楠 zjnstc@126.com）