“逆向文化沖擊”困擾回國老外

美國《華爾街日報》6月24日文章，原題：美國人從中國回國，重新適應美國的商業文化　克里斯·吉布森在上海待了3年半，他回美國后不久與圣迭戈的一家小廣告公司會面，推銷自己如何可以把該公司的客戶介紹到中國市場。會面后，吉布森覺得自己給對方留下了好印象，講在中國的有趣事情也招人喜歡。但接著他意識到自己犯了一個錯誤：用了太多時間閑聊。雖然那在中國可能完全沒問題。

從中國回來、重返美國職場的企業管理人員可能需要做出大調整。在美國，工作時間更少，節奏也更慢。而在中國，特別是上海，人們長時間地工作，工作節奏超快，做生意的方式也很不同。因此，美國人從中國回來重返職場后，往往頭幾個月會犯這樣那樣的小錯。

吉布森2011年到上海，他用了兩年才學會中國人的關系學。潛在客戶為了多了解他和建立信任，會問一些涉及個人隱私的問題。他說，“他們會問你房租多少、掙多少錢。什么都問”。而在圣迭戈，客戶可能會問他住哪——但只是為了盡快熟悉，然后就談正題。吉布森說，在上海，銷售經理建議他頭一兩次與客戶見面時，別花太多時間討論生意。他們希望他把重點放在回答個人問題上面，確保給人留下可靠的印象。一家國際品牌公司的品牌策略師埃里克·林2010年到2014年生活在上海。他回憶在上海的酒吧與其他外國人的聚會，“總是聽到這種逆向文化沖擊的說法”。

林去中國之前，寫公司內部郵件往往文采飛揚，用詞考究。但在上海，對于許多同事來說，英語是第二語言，所以他就寫淺白的郵件，羅列要點，還要多次重復。回到洛杉磯后，他納悶是否同事看了他的郵件后會認為他太嫩，于是他又開始寫得文縐縐的。他還不得不改變與同事說話的方式。▲

（作者布萊恩·薩默斯，汪北哲譯）