廣播電視播控值機過程中遇到的常見問題與解決對策

李榮波

黑龍江省伊春市嘉蔭縣文化廣電體育局，黑龍江伊春 153200

廣播電視是現今最為重要的大眾傳播媒體之一，它既是廣大人民群眾獲得信息的主要手段和來源，也是信息化時代黨和國家開展宣傳工作的重要喉舌。隨著時代的發展和技術的飛速進步，目前，作為廣播電視播出最核心的播控系統已經實現自動化管理。但是，傳統的廣播電視播控值機工作仍然十分重要，并沒有因為數字化時代的到來而降低一線播控值機工作人員的工作強度，反而因為廣播電視播控系統中經常出現的各種故障問題需要及時進行人工處理而顯得更加重要。所以，在當前應該進一步加強一線值機人員對播控系統各種設備性能、結構以及工作原理的掌握，確保在數字化和信息化條件下播控系統能夠連續、可靠、正常的運行。要實現上述目標，就必須在播控值機過程中嚴格貫徹廣電總局“不間斷、高質量、既經濟、又安全”的總體維護方針，特別是播控值機有關工作必須按照廣播電視臺有關的各項規章制度進行規范化和科學化操作，及時發現和解決廣播電視節目播出過程中出現的常見問題，這樣才能進一步做好播控值機工作，實現科學化、規范化管理，從而減少值機過程中重大技術事故和人為責任事故的發生。

1 播控值機過程中遇到的電源問題與解決對策

廣播電視的電源系統供電安全是確保系統正常運作的前提條件，特別是播控機房對電源系統的要求更高，在廣播電視節目播出期間，一旦電源發生故障停止工作，就會直接導致廣播電視節目的突然中斷。信號中斷后如果沒有及時搶修電源設備，將會造成長時間廣播電視節目停播事故，從而造成不良的影響，甚至嚴重的可能造成無法估量的損失。所以在播控值機過程中應該首先加強供電系統管理制度的嚴格落實，供配電系統應統一納入安全播出管理，確保責任落實到人，避免人為原因導致供電事故發生。第二，值機人員應該加強自身技術業務能力提升，能夠通過學習培訓了解掌握一般的供電技術故障的排查和解決措施。有條件的單位應該和值機人員一樣配備專門的技術維修人員24小時待命。第三，進一步加強供電系統安全保障的硬件條件，如在播控機房和主要設備上采取雙路供電措施，特別是作為核心的發射機房的電力負荷屬于一級負荷，一定要采取兩路獨立電源供電措施。同時采取綠色環保節能的UPS電源，并且從一般的后備式UPS電源升級成在線式不間斷UPS電源，從而保證廣播電視發射設備安全、穩定、可靠的運行。

2 播控值機過程中遇到的時鐘問題與解決對策

因為播控系統時間管理的數字化不斷發展，目前廣播電視節目已經實現了自動按時播出，很多播控系統時間管理都采取的7×24小時的無人值守自監控模式。但是在實際播出過程中仍然會存在在播出節目時間有誤的情況，比如有的節目時間超出原定節目時間，還有的節目播出時間不足自動切換成廣告等。這些問題情況的出現往往是由于播控系統時間程序校正時出現問題造成的。由于時鐘程序出現問題，導致節目播出順序、長度以及內容等和原有預先設定的程序相沖突，這就需要播控值機人員第一時間及時發現時間錯誤原因，并人工操作控制系統進行及時修改糾正，確保后續節目的正常播出。在處理好表面問題的同時，作為播控值機人員應該進一步認識到對于當前廣播電視節目播出過程中存在的時間問題最根本原因就是播控系統中GPS時鐘基準問題。特別是部分地方小臺可能出現GPS時鐘和標準時間有差距，直接導致播出畫面與實際播出要求不相符合，.特別是一些非直播類的節目中可能會較多出現這種問題，比如部分提前錄播的節目和重復播放的節目，本來節目還沒有到時間開播但是確提前播出了。出現這種情況對于一般娛樂或者綜藝節目可能影響較小，但是對于政治性比較敏感的新聞時政類節目就可能造成負面影響較大甚至出現政治性錯誤。所以在值機過程中遇到類似突發情況，應該迅速采取人工操作把切換器切到測試彩球頁面，先保證正常播出然后查找相關原因進行故障排除。

3 播控值機過程中遇到的網絡安全問題與對策

在信息化時代，廣播電視設備都進行信息化和網絡化的技術改造，廣電總局還在2011年專門發布了《廣播電視相關信息系統安全等級保護基本要求》。但是當前由于網絡技術的日新月異，網絡黑客以及不法分子對控制服務器等設備的網絡入侵危險也在日益加強，網絡黑客利用技術手段入侵系統網絡后不僅可以非法篡改替換原有的各種節目文字、視頻、圖片等大量數據，同時嚴重的還使廣播電視應用系統設備處于癱瘓狀態。特別是對于《新聞聯播》之類的直播節目來說一旦被非法篡改，不僅會造成巨大的經濟損失，還會造成無法挽回的不良社會影響。因此，以往廣播電視傳統安全播出的相關技術手段已經無法應對互聯網時代的非法信息攻擊。目前大多數廣播電視業務特別是直播業務都采取了專業技術加密，同時通過系統軟件進行信息安全過濾，阻止網絡黑客非法篡改替換的文字、視頻以及圖片的播出。作為播控值機人員不僅要隨時動態檢測廣播電視節目是否正常播出，還應該做好信息安全防護應急預案，做好網絡系統的安全性管理工作。首先相關人員應做好預防工作，盡量消除值機運行過程中的不安全因素。在廣播電視播控系統網絡安全受到非法侵入或者遭受破壞時，能第一時間采用有效的信息安全解決措施，檢查隔離網絡病毒，恢復受損網絡系統，將潛在危險扼殺在萌芽狀態，避免造成嚴重的后果，同時盡可能使已經造成的危害或損失降低到最小。同時播控值機人員還要加強系統信息資源的管理，定期對存儲系統進行安全備份、殺毒和維護。對于主要數據庫服務器應該每2至3月重啟一次，同時對服務器上已播、過時、無用的節目素材進行刪除和清理，以免占用服務器過多的資源，這樣既不利于服務器的正常工作，也不利于安全管理制度的貫徹落實。

綜上所述，雖然隨著信息技術不斷發展，廣播電視播控系統向數字化，網絡化，智能化方向發展，但是任何先進的自動監測系統也離不開人的智能判斷與處理。特別是在廣播電視臺中身處一線的播控值機人員必須時刻繃緊弦，一刻也不能放松。播控值機人員不僅要仔細了解播控值機過程中的常見故障，掌握解決常見故障的相關對策措施，做好相關安全預案，及時排除值機過程中可能存在的各種事故隱患，還要在實際工作中不斷總結積累經驗，努力提高自身工作水平，只有這樣才能及時發現和解決系統出現的問題，從而為廣播電視節目的安全穩定播出奠定堅實的基礎。