校園網(wǎng)絡(luò)輿情研究

宋南陽 孫若曦

校園網(wǎng)絡(luò)輿情研究

宋南陽 孫若曦

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日益成熟，網(wǎng)絡(luò)輿論作為社會對政治、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域輿論情況最直接快速的反應(yīng)，受到我國政府機(jī)構(gòu)高度重視。大學(xué)生思想活躍，對社會事件的敏感，他們能夠利用互聯(lián)網(wǎng)自由表達(dá)個人觀點，但也混雜非理性成分。為維護(hù)校園和諧穩(wěn)定發(fā)展，必須對網(wǎng)絡(luò)輿情做好監(jiān)控和疏導(dǎo)工作。

關(guān)鍵詞：輿情；校園網(wǎng)；思想

所謂輿情，是“輿論情況”的簡稱，其概念是指在一定的社會空間內(nèi)，圍繞中介性社會事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為主體的民眾對作為客體的社會管理者及其政治取向產(chǎn)生和持有的社會政治態(tài)度。它是較多群眾關(guān)于社會中各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒等表現(xiàn)的總和。輿情這個概念在傳統(tǒng)的社會學(xué)理論中是指民意的一個綜合反映。

一、輿情傳播的新樣式

如今，信息技術(shù)快速發(fā)展，促進(jìn)計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)廣泛的普及，使人們的溝通更加便捷，信息的傳播更加通暢，渠道和手段更加多樣化。新聞網(wǎng)站、論壇貼吧、微博、微信等新媒體的信息傳播平臺，相比電視、報紙、廣播等傳統(tǒng)媒介，其受眾人群更廣、時效性更強(qiáng)。其中最重要的變化是從點對面單方傳播演進(jìn)成面對面的信息交流，信息具有了雙向的互動性。新聞等信息的發(fā)布不再局限于專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)，這些新興的信息平臺使每個人有了發(fā)聲的渠道，如某個人的路上見聞，拍了照片、輔以文字、上傳到網(wǎng)絡(luò)就很可能成為舉國新聞關(guān)注的新聞熱點，民眾更可以圍繞這樣的新聞熱點迅速展開討論、表達(dá)自己的觀點和意見。應(yīng)運(yùn)而生的大批網(wǎng)絡(luò)自媒體、時事評論員等群體，讓輿論的傳播有了更加廣闊的空間和前所未有的速度，輿論傳播時間和空間得到了解放，輿論觀點的地域差別、時效差異、趨同程度等特點表現(xiàn)的更加明顯直觀。這樣成規(guī)模且易于分類的輿論情況就像大數(shù)據(jù)時代的網(wǎng)絡(luò)溫度計和社會陰晴表，對于國計民生重大政策的把握和制定有著重要的意義，所以相關(guān)管理機(jī)構(gòu)越來越重視網(wǎng)絡(luò)輿情。

二、管理機(jī)構(gòu)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的舉措

我國已經(jīng)邁進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿情繁榮期，由此引發(fā)的社會敏感事件也愈發(fā)凸顯。每一次突發(fā)的重大社會事件都會掀起一輪激烈的網(wǎng)絡(luò)大討論，民眾的思想在微信、微博這樣快速傳播的平臺轟轟烈烈的碰撞。在這當(dāng)中，許多虛假的和負(fù)面的信息充斥網(wǎng)絡(luò)，給健康的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境造成損害。同時，輿論的關(guān)注點也不再是對于問題的探究和反思，民眾更寄希望于通過這樣的渠道呼喊出最基層的聲音，使其傳遞到執(zhí)法者和立法機(jī)構(gòu)耳中，對于國家管理的參與感有所增加，問政于官的熱情愈加高漲。帶動了政府機(jī)構(gòu)與百姓的互動增多，各類官方微博和微信公眾號參與其中，推行政務(wù)上網(wǎng)透明公開和新聞發(fā)言人制度。我國明確提出要建立社會輿情匯集和分析機(jī)制，暢通社情民意反映渠道，充分了解民情、反映民意，廣泛集中民智，切實珍惜民力的決策能力。要求政府建立與民眾之間的良好交流與互動關(guān)系，協(xié)調(diào)政府與民眾之間、民眾內(nèi)部的矛盾，實現(xiàn)社會和諧發(fā)展。為了揮舞好輿情這把“雙刃劍”，國家設(shè)立中共中央宣傳部輿情信息局和人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室，各級政府部門也積極開展社會輿情管控的普及。

三、校園網(wǎng)絡(luò)輿情的特點和管控意義

據(jù)統(tǒng)計2014年我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛，網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到6.32億人，其中20歲至29歲年齡段人數(shù)最多達(dá)到30.7%，青年人一直是網(wǎng)絡(luò)用戶的主力軍，這些青年網(wǎng)民也多是在校的學(xué)生，接觸網(wǎng)絡(luò)更多的高校學(xué)生也就成為這其中的主體。高校在校生這一群體通常對社會時事有一定的認(rèn)知能力，并對新奇熱點事件保持高度的關(guān)注度，易于形成群體共識，小團(tuán)體間輿論傳播速度快。但是由于缺少社會實踐，社會經(jīng)驗缺乏，政治思想不成熟，也容易對事物理解差生偏差，比較容易被外界思想感染，因此校園網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境很大程度上影響著學(xué)生的未來發(fā)展。

高校的普遍具備良好的網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)，上網(wǎng)便捷且渠道多樣，例如，校園網(wǎng)的貼吧論壇、師生博客、即時通訊系統(tǒng)、電子郵箱、校園主頁新聞、教務(wù)互動交流系統(tǒng)等。其中，最靈活自由的平臺當(dāng)屬校園論壇貼吧，也稱為“BBS”，全稱是Bul let in Board system，即電子公告欄。通常BBS都是各大高校的網(wǎng)絡(luò)熱點地區(qū)，優(yōu)秀的BBS不但是學(xué)生心靈交流的殿堂，而且功能強(qiáng)大，內(nèi)容包羅萬象。含蓋了例如校園內(nèi)日常生活信息的吃住行，到教室安排、老師的印象、課程的難易，甚至是就業(yè)考研、社會政治、國際局勢等方方面面的信息。

國內(nèi)各大高校都很重視學(xué)生思想的管理，心理輔導(dǎo)員的管理就是一種主動的干預(yù)和引導(dǎo)。可是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里不易實現(xiàn)對心理養(yǎng)成的教導(dǎo)，因此建立一套完善可靠地校園網(wǎng)輿情管控系統(tǒng)，不但便于自動化全方面的管控，而且也為實際的管理工作提供有價值的分析數(shù)據(jù)。

而這其中對于校園網(wǎng)中的輿情管控研究還處于探索時期，缺少管理經(jīng)驗和相關(guān)法規(guī)，正是源于校園網(wǎng)絡(luò)特殊的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及其不同于社會網(wǎng)的信息內(nèi)容。校園網(wǎng)的用戶主體是在校學(xué)生，學(xué)生不但是用戶還常常是網(wǎng)絡(luò)的管理者和社群的組織者，他們是對新思想、新技術(shù)高度關(guān)注的群體，有著極強(qiáng)的探索精神和創(chuàng)新能力，會對網(wǎng)絡(luò)熱點形成快速并且激烈的反應(yīng)，但也是人生觀、道德觀、世界觀沒有完全健全的群體，網(wǎng)絡(luò)上的輿論導(dǎo)向和事態(tài)發(fā)展趨向需要加以正確的引導(dǎo)，而這種引導(dǎo)又需要控制在一個合理的范圍內(nèi)，管的緊了束縛多了會限制探索精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，但是任其發(fā)展會在錯誤的輿論焦點上形成群體性感染，從而發(fā)生學(xué)生群體性事件。在國內(nèi)各大院校快速發(fā)展數(shù)字化校園、信息化校園的環(huán)境下，補(bǔ)齊校園網(wǎng)絡(luò)輿情管控方面的短板尤其重要。

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作者單位：（中國人民解放軍軍械工程學(xué)院）

作者簡介：宋南陽（1985.08.18-），男，漢族，籍貫：河北省石家莊市；學(xué)歷：大學(xué)本科，職稱：助教。