高職院圖書館圖書流通狀況思考

陳麗珍

摘 要：高職院校圖書館是學校的信息資料中心，是為教學服務的具有一定學術研究性質的教輔機構，是學校教師和學生獲取信息的主要地方。該文通過對某高職院校圖書館紙質館藏量和紙質流通量的對比分析，以及流通環節的管理工作分析，從而查找出圖書館在發展過程中存在的薄弱環節和問題。提出要提高高職院校圖書館流通率和利用率以促進圖書館的健康發展要從加強館員建設、做好讀者導讀工作和培養讀者興致等方面入手，充分發揮高職院校圖書館的重要作用。

關鍵詞：流通工作 館藏量 流通率 館員

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）02（a）-0190-02

圖書館是高職院校辦學三大硬件之一，是為教學、科研提供信息的重要機構。為了更好地了解高職院校圖書館的圖書流通狀況，該文根據韶關某高職院校圖書館2011年-2014年運作數據，對圖書館館藏紙質圖書流通情況進行了統計分析，為高職院校進一步發揮圖書館的重要作用提供參考。

1 流通情況分析

1.1 館藏量和流通量的現狀統計對比

隨著近年高職院校的壯大，招生規模的逐年上升，以某高校為例直至今年9人均擁書量達51冊，館藏紙質文獻中最多的是I類，最少的是V類。近年來進書量最大的有I、F、B、K、G和H類，專業設置也發生了很大變化。為適應市場就業需要和與時俱進逐步將高職院的專業設置發展成了以工科和文科為主、文理并重的現代高職職業技術學院，改變了之前的較單一的理工科類為主的專業設置。高職院圖書館的館藏紙質圖書中有些類別的數量近年來也在悄悄地發生了很大的變化，這與高職院的辦學宗旨是一致的。現抽取文學類、自動化計算機類、語言文學類、經濟類、哲學宗教類、歷史地理類、機電類和數理化類藏書最多的紙質圖書為研究對象，從2011年5月-2014年5月間對文獻借閱比例進行統計比較。

注：借閱比例=（該類圖書的借閱冊數/全部借閱總量）×﹪，表1和圖1年份的數據統計到5月31日截止。

分析表1和圖1，借閱比例最高的是社科的I類文學書呈上升趨勢明顯地高于其它任何一類書，而專業書中最高的是自動化計算機技術類，緊隨它后面的是經濟類且相差不大，但自動化計算機技術類是每年呈下降趨勢，經濟類借閱比例是穩步上升，這也是與近年的專業設置和就業需要有直接的關系，反映了讀者的需求意愿。接下來的幾類借閱比例從整體來講雖然高些，但是比例卻是非常低的。如機械儀表工業類借閱比例最高只有百分之一點七幾，下降速度接近0.1%等等。此高職院設有外語系、機械系、電氣系、計算機系和基礎部等幾大系與部，結合在校生的人數和館藏紙質圖書數量，這種借閱比例并不理想，說明此高職院圖書館外借庫整體的圖書利用率和流通率并不高。

1.2 流通環節的管理工作分析

1.2.1流通環節管理人員的素質分析

圖書館流通工作是圖書館的命脈，是體現圖書館精神文明建設的重要窗口，是讀者與圖書資料文獻信息之間的橋梁，是圖書館服務的第一線。作為高校第一線的流通工作人員必須工作要規范，明確自己的崗位責任。樹立為師生服務，為學院的教學科研服務的強烈意識，要有團結奉獻精神和敬業精神，想讀者之所想，急讀者之所急，不斷在實踐過程中分析、歸納、總結，以促進自身發展，為高職院圖書館的進展和健康發展盡自己的一份微薄力量。在服務過程中，作為流通庫的一線館員在某些方面并沒有很好地注意一些細節。如回答讀者問題時能否做到耐心細致不厭其煩；遇到的讀者知道是教師而不是學生時工作人員的態度會有所改變；餓了不能隨意大聲吃零食等。這些問題都是與工作人員自身素質（后面會解析何為館員素質）、文化修養和工作責任心有關，沒有真正為讀者所想、以服務為榮，缺乏一種友愛、敬業精神。

1.2.2流通環節的文化引領職能

商校圖書館擔負著弘揚和引領社會先進文化的歷史使命。讓服務走出去，讓圖書館去‘找讀者，拓展了服務時間，為讀者作更多的新書推薦，專業閱讀指導，與讀者建立閱讀聯系卡等，對某些專業的服務可以更細些。從購書方面除圍繞服務專業外，圖書管理員也要加強自己的學習，為培養研究性學習能力打好基礎。這些當然不是依靠圖書館一兩個人就可以完成的。必須要長期的堅持不斷地努力。以上流通環節的管理工作問題也不是圖書的工作人員對業務不熟悉或者極個別行為，相反的都是有幾年的工作經驗了。圖書流通工作具有繁瑣、細微的特點，要想做好圖書流通工作，提高圖書館圖書的流通率和利用率，需要每一位圖書工作人員付出更多的努力，端正自己的工作態度，繼續做好圖書推薦、閱讀指導、加強流通環節的管理工作，努力培養研究性學習能力的文化引領職能。

2 提高高職院校圖書流通率和利用率應注意以下幾方面

2.1 館員隊伍建設

流通館員的素質如何直接反映在讀者服務的工作效率和質量上，關系到館藏資料能否充分發揮作用，影響著讀者服務的質量和水平。館員是實現圖書館服務創新的責任，應當明確其服務職責，具有圖書館精神。圖書館的隊伍建設主要反映了流通部人員的年齡結構、學歷結構和職稱結構，從流通部年輕館員數量和流通館員質量兩個指標考察。

流通館員素質：反映流通館員的學歷結構和職稱結構。計算公式為：流通館員素質=（本科以上人數+副高級職稱以上人數）/流通總人數/2。

流通部年輕館員數量：反映40歲以下的館員所占的比例。計算公式為：流通部年輕館員數量=流通部和40歲以下館員人數/流通部總人數。

從抽取某館圖書流通部門的數據顯示：總人數目前有8人，其中具有職稱結構的有三人，具有本科學歷的有三人，副高級以上職稱的沒有。將此數據代入公式就會發現，此館流通部門館員的素質數極低只有0.1875，年輕館員數量也只有0.375，不到四成。因此，館員隊伍的建設勢在必行。

從近十年某高職院圖書館的人員變動來看，似乎留不住人才和進人渠道偏低。引入高素質人才引進年輕館員尤其是從高等院校剛畢業的專業人才更是留不住，圖書館前后進了三位本科以上年輕的館員，但是到最后不是調走就是轉崗，沒有一個是留在圖書館工作。有人以高校圖書館最近30年的狀況為例，給予以下非常形象的概括：80年代是教師家屬職工子女的安置辦，90年代是人才流動的中轉站，2000年后是“博士后”（一般指引進男性博士的妻子）消化力。“學歷層次偏低、男性比例失衡、職業思想不穩、職業素養缺乏”一直是各類圖書館館員隊伍的真實寫照。所以我們的圖書館人要與時俱進，不斷進取努力學習新知識，掌握好運用好新技術，即要用好和培養好現有人才，也要更好地引進高質素人才、更加要留住人才。

2.2 讀者導讀與興致培養

加強讀者導讀培養讀者興致。導讀的方式多種多樣，主要有印發新書通報、推薦書目、文獻、索引，在圖書館大門里面設立展廳展示書展、書評和征文比賽、重要新聞圖片、大門頂上安裝滾動屏面及時通報最新消息等。圖書館工作人員要端正自己的服務態度、工作力求創新、取得讀者的充分信任，不管是教師讀者還是學生讀者都一視同仁的對待，對于一些需要幫助的讀者如個人有某些缺陷或者年紀較大的老教師、老教授，圖書館人都要主動地提出幫助，盡最大可能地滿足讀者提出的要求。提高讀者對圖書借閱服務項目（如續借、預約）和網上服務項目（續借、預約、催還）的滿意度，完善借閱政策等。

2.3 其它方面

圖書館是高校的重要構成部分，是培養人才的重要基地，它具有較好的設備、環境等“硬件”和良好素質的“館員軟件”。維護好圖書館這部“大機器”的良好運轉，還要有“潤滑油”——流通管理系統的維護。流通系統必須有專業的人才進行維護及保護，這樣才能在系統出現故障后及時排除，在設備陳舊時及時更換，確保網絡暢通。圖書館系統維護人員對系統不完善的地方，還應及時、主動地展開研究和開發，這樣才能夠使這些系統更好地服務于讀者。

3 結語

綜上所述，圖書館紙質館藏量、紙質流通量和流通環節的管理工作分析都是反映了圖書館流通服務的質量。服務質量的好壞直接影響了館藏紙質圖書的流通率和利用率。“藏是為了用”、“為人找書，為書找人”等等這些都是圖書館人永遠追求的。正如圖書館學家杜定友說的：“為圖書館員者，其性質與教育界同，受最微薄之酬勞，而為最多數人求最大之幸福。”

參考文獻

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