高危及重要客戶供用電安全管理分析

余清劍

摘 要：在供用電過程中，會出現一些高危及重要的客戶，在為他們供電的過程中，企業要耗費更多的人力、物力。即使這樣，也不能完全排除這些高危、重要客戶供用電過程中的安全隱患。簡單闡述了高危及重要客戶的概念，并針對高危及重要客戶供用電過程中的安全隱患提出了相應的解決措施。

關鍵詞：供用電；安全管理；供電系統；數據系統

中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.13.053

科技的進步和時代的發展決定了我國的基礎產業必將面臨著激烈的社會競爭，要想在激烈的社會競爭中生存下去，供電企業必須做好在供電全過程中安全隱患的排查，及時采取相應的解決和管理措施。

1 高危及重要客戶的概念

電力行業與人們的生活息息相關，在日常的供用電過程中，很多重要的用電客戶以及一些高危行業的用電客戶對電力行業來說是非常重要的。這些客戶需要的電量大且必須持續供電，一旦出現差錯，就會造成很大的損失，甚至影響到整個社會經濟的發展，這種客戶被稱為高危及重要客戶。面對這樣的客戶，電力企業要提高警惕，用一絲不茍的工作態度找出供用電過程中存在的安全隱患，引起整個部門甚至整個企業的注意，避免出現不可挽回的失誤，造成經濟或是人力、物力的損失。

2 高危及重要客戶供用電中的安全隱患

所謂“供用電”，即供電和用電，供電者是電力企業，而用電者就是這些高危及重要客戶，下面就針對這兩方面闡述供用電過程中存在的安全隱患。

2.1 供電過程中存在的隱患

2.1.1 供電設施薄弱

供電設施薄弱會導致在供電負荷或壓力過大時，引起一系列停電甚至是火災事故，其主要原因就是在供電過程中，疏于對供電設施的檢查以及對故障設施的及時修理和清查。一旦發生事故，就會給客戶造成巨大的經濟損失。

2.1.2 供電系統的不完善

近年來，雖然供電系統也逐漸走上自動化，各路供電設備具有實時監控的能力，但是由于供電系統的不完善難免會使一些漏網之魚未被監測到。在監測系統中，數據的缺失也會造成安全隱患的發生。在企業不斷發展和進步的同時，應該對電子系統進行完善和更新。

2.1.3 供電工作人員崗位的缺失

在供電工作中，有一些工作是比較枯燥的，比如簡單的記錄。有人認為，記錄這個崗位形同虛設，在正常情況下，所記錄的數據大致相同，但是不怕一萬就怕萬一，如果這個崗位空缺，或者在崗人員沒有較高的警惕性，無法及時記錄供電過程中所需的數據，工作人員就不能及時分析數據，找出潛在的問題，極有可能給客戶造成損失。

2.2 在用電過程中存在的隱患

2.2.1 相關工作人員專業知識不到位

在用電過程中，很多隱患是客戶先知先覺的，這就要求相關工作人員具備較高的專業素質，對用電過程中所出現的問題及時作出反應，把隱患損失降到最低。

2.2.2 疏于管理

高危及重要客戶在用電時，不管是對工作人員還是對用電設施，都疏于管理，如果用電設施出現問題，而工作人員的工作態度又處于自由散漫的狀態，一旦出現問題，無人負責，將會釀成大禍。

2.2.3 用電應急管理

如果在高危及重要客戶用電過程中沒有制訂相應的用電應急預案，那么在發生突發狀況時，所有工作人員將手足無措，造成更大的損失。制訂應急預案的重點就是建立停電倒閘操作和聯系制度，根據外圍環境和自身情況制訂適合自己的應急管理預案。

3 供用電過程中的安全隱患治理措施

在供用電過程中，必須制訂強有力的措施，才能及時尋找出供用電過程中存在的問題，將安全隱患降到最低。

3.1 政府加大調控力度

隨著市場經濟的發展，政府調控的作用越來越重要，因此，政府應該加大對供電企業的監督力度，制訂強有力的調控措施，督促電力企業對供電設施進行檢修和更新換代。另外，還應該加大宣傳力度，宣傳安全用電的重要性，引起用電客戶的重視，減少安全隱患的發生。

3.2 供電企業完善數據系統

電力企業應當利用專業人才完善自身供電系統的數據，實現供電自動化。除此之外，還應該讓技術人員及時檢查出系統的薄弱之處，定期對供電設備和供電系統進行檢查，做好日常維護，積極對薄弱環節進行改造和升級。

3.3 供用電企業都應加強對員工的管理

3.3.1 制訂規范的管理制度

供電企業應端正工作人員的工作態度，通過嚴格規范的管理制度引起員工對供用電安全的高度重視，提高整個單位工作人員的工作素質和工作能力。

3.3.2 加強培訓

聘請具備專業素質的工作人員，并定期對他們進行培訓，不斷提高他們的工作能力和專業素養，更新他們的知識結構，增強他們對新事物的認識和了解，并讓他們定時寫出安全隱患預想以及解決措施，以便在突發狀況發生時具備相應的經驗和技能。

3.3.3 制訂強有力的考核監督制度

單位應該制訂相應的考核監督制度，嚴厲懲罰在工作中態度不端正、工作不負責、不把安全隱患當回事的員工，當他們出現問題時，應給予一定懲罰，以督促其他員工引以為戒，同時制訂相應的獎勵制度，獎勵表現優秀的員工，實行優勝劣汰。

3.3.4 樹立安全用電的意識

供電方和用電方都應該清楚地認識到，安全用電與自己的生活息息相關，每個人都有義務注意供用電安全，排除過程中的安全隱患。

3.4 電力企業要與客戶加強聯系

電力企業與客戶可以定期舉行規模不同的會議，及時溝通供用電過程中存在的問題。用電客戶應總結時段內的用電情況、存在的問題及安全隱患預想。供電企業應認真聽取客戶的訴求，并及時制訂出解決和預防措施。

4 結束語

在當今時代，電力已經成為經濟發展必不可少的動力，所以在供用電過程中，各部門應齊心協力，排除安全隱患，將隱患損失降到最低，為經濟的發展奠定堅實的基礎。

參考文獻

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[3]李株林.加強高危及重要客戶供用電安全管理的思考[J].農村電工，2010（09）：5-6.

〔編輯：王霞〕

Abstract： In the process of electricity supply， there will be some high-risk and significant customers for their supply process； companies should spend more manpower and material resources. Even so， we cant completely rule out these high-risk， key customers for electricity during the security risk. Briefly discusses the concept and importance of high-risk customers， and proposes corresponding measures for high-risk and important customer for electricity during the security risk.

Key words： supply of electricity； security management； power supply systems； data systems