慢慢來

賈樹新

2012年，父母到德國看我，一下火車就看到站前廣場在重修。兩個月后他們返程再次去火車站時，發現站前廣場還在修。于是父母感嘆，這點地方這么久還沒整完——德國很多所謂的廣場其實只有兩三個籃球場那么大。然而，父母第二年再來到德國時，令他們驚訝的一幕發生了——廣場還沒修完。

這么慢的速度不僅僅是單個工人的低工作效率造成的，有時候還有流程和制度的問題。比如在德國要整修一段公路，德國人會先找幾個人把這段路用護欄圍起來，做好標識和警示燈，還要給工人搭建廁所及其他配套設施，這樣一套熱身下來可能一周就過去了。施工過程中如果遇到降雨不利于某些施工項目，工程也會暫停。工地現場總見不到幾個人，給人的感覺就是“三天打魚兩天曬網”。

很多人會基于上面兩點原因肆意嘲笑德國人的“低效”，但是他們顯然忽略了另一個原因——認真也會影響工作的進度。

有一次我的家門口有一小段路面要鋪設管道，幾個工人過來后，先把地面上的花磚一塊塊撬出來擺好，然后小心地把下面的土挖出來。讓我印象深刻的是土層的顏色有差別，工人們便把這部分土單獨堆在一邊，每天收工時用網將土罩上以免揚塵，鋪管道時再把土和撬出來的花磚運到其他地方。等到管道鋪完他們又把土運回來，按照土層原有的順序填回坑里認真壓實，花磚原位鋪回，并拿著筆和尺子仔細檢查花磚排列得是否平整，幾個星期后他們才收工走人。

這種嚴謹的工作態度不僅僅體現在鋪地磚埋管道的工人身上，很多其他行業的人們也不遜于他們。我在實驗室做實驗的時候需要一塊控溫板，工人使用塑料板前后制作了三個模型與我討論。控溫板最終完成時，他很自豪地拿過來給我看，如數家珍地向我介紹這里他采用了什么樣的接口可以更好地起到密封作用，而在那里他又采用了什么樣的接口可以更方便我做實驗時進行拆卸。最后，他還給控溫板涂上了一層質感很強的黑漆，這讓他的小作品看上去更像是一個專業廠商生產出來的正規產品。

（摘自《財經國家周刊》2015年第11期）