11家店的女掌門

王鳳

幾乎沒有猶豫，高曦彤就把“青春里該做的事”放到了薇妮Vinistyle身上。從信任直覺、團隊到被別人信任和胸有溝壑的淡定自如以“信”為念，步步成長。

高曦彤剛剛結束兩個月的悠長假期。這是她四年來第一次中斷快節奏的生活。

自2010年拿下唐山地區的薇妮品牌代理權后，她就如一列高速列車，以破竹之勢向前沖刺：成為兩家薇妮直營店的掌舵人后，一口氣又接連再開了三家直營店、五家加盟店；2014年3月，她還如愿獲得秦皇島地區的總代理權。

此時，她不過28歲。這個愛美、以“傳達美”為事業的年輕女性，終于可以放緩腳步，審視一番來時路。

緣分：感覺來了就去接住它

緣分來時，經不住細細地打磨、考量，可能稍縱即逝。高曦彤與薇妮的因緣看似順風順水而來、命中注定，但她的一句話道出了個中機緣：“感覺好，就去做了。”

2007年，高曦彤踏上北京開往唐山的列車時，直覺說：你做了一次正確的選擇。

兩個月前，這個東北大妞兒毫不掩飾自己的愛美心，來到姐姐王丹在北京的化妝品店。這是南京蘇美化妝品連鎖有限公司的一家加盟店。

初到店里，她從事基層銷售工作，從護膚到彩妝，所有產品都興奮地試用了一遍，在此之前，她也有過一些化妝品銷售經驗，試用后她告訴姐姐： “這里的產品不一樣，我的皮膚真的會改善。”從產品包裝、產品結構、產品新穎度到實際效果，她感受到了一股實打實的信心，尤其是日后推出的品牌產品薇妮Vinistyle。

當王丹提出去唐山開加盟店，21歲的高曦彤毫不猶豫地回復：“去！”跟著姐姐就上了火車。

唐山的店順利開張，卻沒開多久就易了主。姐姐因結婚生子離開唐山，臨走前將這家店轉給了她。這成了高曦彤成功的起點，后來很多人對此唏噓不已：“天大的餡餅砸中了你。”她卻不認為這是單靠運氣就能成功的事：“我未曾想到當時接手后，會發展到今天。”那時，能接手店的并非只有自己一人，如果不是真的熱愛和喜歡這個行業和品牌，如果當時沒有相信自己的直覺，“再多猶豫一下，也許就是一輩子的錯過。”

信任：你信我，我也信你

“你知道相信的力量嗎？”高曦彤的語氣里帶著想找到更多認同感的期許。信任是她的人生信條，因為信任，她才敢把薇妮視為一生都要追求的事業，把這份事業視作自己的靈魂伴侶。

高曦彤成為了薇妮品牌店的店長，她需要一個好的團隊和自己一起打拼。

在挑選人方面，除了直覺，還有她摸索出的一套挑人法則：“同類人的眼睛里會有同你一樣的光芒。”

她會問來面試的人：“對自己對工作有哪些規劃？”

回答“好好做好本職工作”的人，眼光短淺，不要。

回答“想多多嘗試，什么都試一下”的人不要，“前期目標不定，這也試一下那也試一下，到頭來往往什么都做不好。”

如果是對的人，“與你對視眼睛會噌地發亮，立馬給你一個回應。她喜歡的一種回答是：“我想自己開店。”“我想把它當作事業，做大做強。”

她把這一類人叫做思想上相近的人，不用強勢與說教，我信你，你回應了，就能走到一起。

高曦彤以這種方式，在日后選出了三十多名核心員工。手機里至今還保存著一份員工入職日期表，清晰地標記著每一個員工的成長線。

李明媚是其中之一。

表上，記載著李明媚的入職時間是2011年8月。兩年后的2013年7月，這名基層銷售員成為薇妮唐山旗艦店店長；又一年后，她被高曦彤提升為市場直營區店經理，“她能走得更遠。”

成就李明媚的，不光是高曦彤單方面的信任。李明媚入職薇妮半年后，家里提出開服裝店，要她回家幫忙。高曦彤沒說挽留的話，而是來到她要開服裝店的地方，將店面位置、客流量、租金情況考察了一遍后親自前往她家：“她離開沒關系，但我不忍心對她撒手不管，這個位置不賺錢。”

她說的都是李家人沒考慮到的實情，更讓他們吃驚的是高曦彤對員工負責到如此地步。“跟著她，不會錯。”家人告訴李明媚。

類似的例子還有李曉霞、陳嘉汐……高曦彤率先付出信任，她坦率的真誠，讓她從信人變成了被人相信。

2010年3月，唐山春意料峭，高曦彤的心卻已沸騰如晚春。沒背景、沒財力，愣是從牙縫里擠出資金開了第二家薇妮加盟店，但這還不夠：精心準備兩年多后，她決定拿下薇妮唐山地區的總代理權。

她試圖用數據打動薇妮總部。這些數據包括自己兩年多的營業額、未來計劃目標完成度、管理和銷售方面的專業資質。厚厚一摞資料，卻沒讓她完全踏實。直到面對薇妮品牌總經理李鵬飛與招商總監韓峰，高曦彤的眼睛先亮了起來。

“他們說，我們想這樣做，你覺得怎么樣？有什么規劃？有沒有面臨一些困難？……他們看重的是我為人做事的態度，不是有錢就能拿代理這么簡單，也不是拿到代理就不管你。”

“我們是一類人，拿真誠說話。”高曦彤告訴李鵬飛，這不只是一份事業，還是她的夢想。

毫無懸念地拿下唐山地區代理權，薇妮總部又送了她一份大驚喜：總部向她提供了十萬元免息貸款！

自信：目標在那里，一定能實現

自信是有彈性的，每一階段的高度都不一樣。陪高曦彤一起走過的人都知道，她也有個從靠闖勁到否定自我再到自信滿滿的過程。

接手第一家店時，高曦彤二十出頭，是東北女孩正天不怕地不怕的時候。她也曾沉醉于心中的那份優越感，滿懷熱情，再開一家店。

但從店員到掌管者，首先就讓她明白了單有闖勁是不行的。

兩個店員為簽單爭吵，她當著眾人的面上前就是正言厲色的批評；經營上更是只有一條理論標準：“把這瓶產品賣出去”。所以以加盟商的身份初次到薇妮品牌總部接受培訓時，聽到別人的成交率與單筆金額時，她窘迫地在心里打了一連串問號。

那點初生牛犢的火苗被澆滅，高曦彤現在回想起來很幸運。以前靠單打獨斗積攢了不少實戰經驗，當遇到系統的理論知識，她意識到，第一目標不應是開多少店，而是先學會怎樣開店。

重新定立目標，她開啟了海綿模式，不停汲取養分。薇妮總部的培訓都有一個拓展活動，有員工在臺上演練、解決各種矛盾或關系。臺下的高曦彤不停思考：“原來可以這樣管理。”回來后，她仿佛變了一個人，不但主動和店員們聊做一團，業績差了也不再懲罰，而是詢問：“你最近是不是有什么心事？”

關心換來店員忠誠度提升，轉變讓她樹立了自信。培訓課上，她還學到不少新的經營理念：客戶要的不是一個單純的產品，而是真正使皮膚變好的護理方案。

針對不同皮膚問題、不同季節，她帶領團隊做了多種產品套組方案，當月就做出了比其他店面高出近一倍的銷售額。

2013年7月，唐山首家薇妮旗艦店在新街開業，高曦彤實現了她的第二階段目標，“這是唐山第一家樣板間店。”成就感與自信撲面而來。

再一次拿到地區總代理權，她早已沒有當初的忐忑。2014年3月，薇妮總部給她打來電話，“你們最合適做秦皇島地區的代理。”做大，不只是事業更上一層樓，更是對自己過往付出的肯定，她的心情奇異地沒有太大波動。當總部的人來到唐山，高曦彤帶他們去秦皇島尋找店址時，她高抬著手指著繁華市井中的一隅：“這個商場適合，那條街我也很中意。”

言語間，她露出揮斥方遒的意氣風發。那是7年前的高曦彤無法想象的自信：我不會做到最好，因為下一個高曦彤，會做得更好！