一杯咖啡，三種價格

孫夢葉

因工作需要，我去了一趟法國。剛到?jīng)]多久，一個在法國的老朋友就邀請我去一家咖啡店敘舊。我欣然受邀，連忙趕到了咖啡店。這是一間不論外表還是招牌都很普通的咖啡店，名叫“席拉的小店”。雖然整個空間裝潢簡潔，但充滿了溫馨的格調(diào)，顧客們紛至沓來，生意很火的樣子。

還未點(diǎn)咖啡，就被法國人的熱情奔放所震動。旁邊一位胖胖的男士剛一入座便毫無征兆地去擁抱鄰桌一位女士，那位女士也很開心地迎了上去。隨即，那位胖男士點(diǎn)了一杯咖啡便坐了下來，我親眼看到服務(wù)員過來只收了他1.4歐元。一杯咖啡居然這么便宜，難怪這家店生意這么紅火，我驚訝于這家普通的咖啡店竟然有這么多匪夷所思的地方。

待朋友進(jìn)來后，我徑直走到服務(wù)臺點(diǎn)咖啡，用并不流利的法語對服務(wù)生說：“我要一杯咖啡。”服務(wù)生略顯驚奇地看了看我，問了一句：“麻煩您再重復(fù)一下剛才的話，好嗎？”我以為我蹩腳的法語他沒有聽懂，便又怯怯地重復(fù)了一遍，“我要一杯咖啡”。這次，服務(wù)生沒有再說什么，迅速地遞給了我一杯咖啡，并告訴我說：“這杯咖啡7歐元，女士。”我有點(diǎn)不敢相信自己的耳朵，又問了一遍，確認(rèn)還是7歐元后，雖然對剛才那個胖男士的咖啡價格耿耿于懷，但終究不好意思追問，只好無奈地付了7歐元。

回到座位上，我就跟朋友抱怨起來：“這怎么回事？為什么同樣一杯咖啡只收那位男士1.4歐元，卻收了我7歐元？這不公平！”朋友笑得很狡猾，說我繼續(xù)看下去就知道了。

不一會兒，又來了一位優(yōu)雅的女士，對服務(wù)員說：“請給我準(zhǔn)備一杯咖啡好嗎？”服務(wù)員馬上遞給了她一杯香濃的咖啡，收了她4.25歐元。我特別注意了她點(diǎn)的也是和我一模一樣的咖啡，難道說這家店看人收費(fèi)？可是剛才那位男士沒有什么特別之處啊！

陸陸續(xù)續(xù)地，我發(fā)現(xiàn)同樣一杯咖啡，竟然有1.4歐元、4.25歐元和7歐元三種不同的價格！我心里開始對受到7歐元的不公正待遇憤憤不平起來。

這時朋友哈哈大笑了起來，說出了真相：“你有沒有注意到他們對服務(wù)生說的話呢？如果你只是對他們說：‘來杯咖啡！價錢就是7歐元;你若說：‘請給我一杯咖啡。價錢就是4.25歐元;但是你要是說：‘你好，請給我一杯咖啡好嗎？甚至給陌生人一個擁抱的話，咖啡就是1.4歐元的價格。”

聽完她的解釋，我頓時恍然大悟，感慨于這家咖啡店獨(dú)特的創(chuàng)意。習(xí)慣了在國內(nèi)對服務(wù)員“招手即來，揮手即走”式的點(diǎn)餐，回想到自己剛才對服務(wù)生不客氣的語言，我不禁有些羞愧難當(dāng)。

她接著說：“在電報剛興起的時候，法國人就一個‘請字就浪費(fèi)了將近200萬歐元。即使這樣，法國人也沒有放棄發(fā)電報不說‘請字。由此，法國人對禮貌待人的執(zhí)著追求可見一斑。”

我想，以咖啡價格的不同來提醒人們注意禮貌，真是一個不錯的構(gòu)思。這家名叫“席拉的小店”的咖啡店用這種特別的方式告訴了人們應(yīng)該以禮貌待人，以優(yōu)雅的方式與人相處。一杯“禮貌咖啡”，既給大家?guī)硪粋€溫馨舒適的氛圍，又巧妙地讓大家體會到了“禮貌”的樂趣，一個民族的優(yōu)雅也被體現(xiàn)得淋漓盡致。

同一家咖啡店，一杯一模一樣的咖啡，因禮貌用語不同而讓其價格相去甚遠(yuǎn)。這個有趣的現(xiàn)象，卻把植根于法國人心中對文明禮貌的態(tài)度和要求，彰顯得淋漓盡致。也許，語言的功能與魅力，并非止于傳遞一種信息或者訴求，更傳遞心與心的交流、人對人的態(tài)度。試想一下，假如有一天在我們身邊也出現(xiàn)了這樣一家咖啡店，因我們的文明程度、禮貌態(tài)度不同而價格不同，會是個什么樣的情景呢？——答案在你我心中，在你我的言行之中。

摘編自微信公眾號“財經(jīng)早餐”