移動應(yīng)急電源汽車行業(yè)領(lǐng)頭羊：海德馨企業(yè)文化創(chuàng)造價值

江媛英 陳雯 本刊記者 張筱梅

到過這家公司，有人說仿佛是走進了高雅會所，有人說好比置身鳥語花香的詩歌田園……云碧山青宜入畫、文化底蘊厚重是這里的一大風(fēng)貌。除此之外，還有很多很多的細節(jié)讓參觀過這家公司的客人們嘖嘖稱嘆。

這家公司的整體設(shè)計以暖色調(diào)為主，內(nèi)飾天花板上繪有藍天白云，不論戶外怎么刮風(fēng)下雨，員工和來賓感覺都是在晴朗溫暖的天空下，云過風(fēng)輕；每日流淌于耳畔的輕緩音樂，冬季全天候熱水供應(yīng)，調(diào)皮活潑、不失大雅的逍遙亭、輕松坊（洗手間別名），匠心獨運的陶罐、木藝、石藝風(fēng)情，讓人的聽覺、觸覺、視覺恣意伸張。

這就是國內(nèi)移動電源車行業(yè)的龍頭老大——龍巖市海德馨汽車有限公司。它的企業(yè)文化既不失像家那樣的暖心，又有如軍隊般嚴格的管理制度。

有愛——上班如回家

相信很多人一到上班的時候心里就有很多的不情愿，而在海德馨，上班給人的感覺又像是回到了家一樣，讓人甘愿為之花費更多的精力。

每個節(jié)假日及周末后的第一個工作日早上，無論刮風(fēng)下雨，這家公司中高層領(lǐng)導(dǎo)均早于出勤時間15分鐘站在公司大門口迎接員工上班。這不只是簡單的微笑、揮手迎接程序，而是飽含了公司注重每位員工的關(guān)懷之情，希望大家都能平平安安來上班，高高興興把家回。

生日對于每個人來說都是特別的日子。在這家公司里，每位員工生日當(dāng)天都會收到董事長及部門主管親自發(fā)送的生日祝福短信以及進步書籍。短信和書籍雖然無法馬上轉(zhuǎn)換成金鈔銀鈔，不能像鮮花蛋糕那樣帶來香甜，但是書香卻能讓每個員工感受到兄長般的慈愛，并汲取提升自我、強壯自我的心靈雞湯和精神食糧。

這家公司每季度定時發(fā)放《微創(chuàng)新》表格，所有員工都可以將自己發(fā)現(xiàn)的公司問題及相應(yīng)解決方案、改進建議上交，一旦被采納，可獲得相應(yīng)的嘉獎。人人參與管理，營造基層能言善諫、領(lǐng)導(dǎo)兼聽則明的和諧氛圍是這家公司不變的管理原則。新員工來到公司后，都有機會與董事長共同進餐，而且可以在餐桌上暢所欲言，發(fā)表對公司的看法，提出工作、生活上存在的困難。董事長則會鼓勵新人們敢于夢想、勇于嘗試，提升自己的同時促進公司的發(fā)展，并將新員工反映的情況轉(zhuǎn)由相關(guān)部門處理落地。因為董事長李欽龍說：這個公司不僅是我的，更是大家的。

這就是龍巖市海德馨汽車有限公司，在閩西紅土地上立起的擁有超大獨特車型外觀廠房的企業(yè)，憑借過硬的實力、優(yōu)良的產(chǎn)品成為國家高新技術(shù)企業(yè)，獲得核電行業(yè)電源車合格供應(yīng)商、中國人民解放軍總參謀部入網(wǎng)許可、中國警察協(xié)會警務(wù)保障分會單位會員等資格。海德馨將國學(xué)思想深入提煉形成儒為表、法為骨，儒法互濟，大度看世界的管理思想，引導(dǎo)員工技在手，能在身，思在腦，從容效率工作，構(gòu)建一個既溫馨、和諧又有組織、有紀律的兼愛尚同“家”文化。

自古“孝”就是華夏民族上至皇親貴族，下至平民百姓的傳統(tǒng)美德，而現(xiàn)在很多年輕人或許剛出社會，經(jīng)濟能力還有限，有心為父母買些東西卻無力消費，或許長期遠離父母身邊在他鄉(xiāng)打拼，少有機會探親，或者其他原因使得“孝”心無法時時傳達。子女的成長離不開父母含辛茹苦的培養(yǎng)和教育，員工為公司這個“家”實現(xiàn)的價值也正是父母為公司創(chuàng)造的價值所在。海德馨在認可員工成為公司大家庭一員的同時，也感謝默默栽培了優(yōu)秀子女和支持公司發(fā)展的父母們，因此每月公司都會往每家親屬的戶頭上匯去50元的親情“工資”，略盡微薄孝心。同時，海德馨在親屬答謝會上安排優(yōu)秀員工的父母親手為自己子女頒發(fā)榮譽證書，讓這份屬于優(yōu)秀員工個人的喜悅成為一個“小家”的驕傲與榮耀。

海德馨就是一個大家庭。實際上，無論是誰，從到海德馨報到的那一刻開始，公司就成為了他的堅強后盾。“愛人者，人恒愛之！”，這就是海德馨有愛的大家庭。

“我愿意加入海德馨，恪守、維護、捍衛(wèi)公司規(guī)章制度，嚴格自律，認真履行崗位職責(zé)；保守公司的商業(yè)秘密，保證離職后不到競爭對手公司工作；與同事相互協(xié)作，服從命令，勇?lián)?zé)任，堅持與公司榮辱與共，共同發(fā)展，成為一個德藝雙馨的海德馨人。我將努力去實踐我的諾言，并接受公司全體員工的監(jiān)督。”莊嚴的海德馨員工誓詞，明確了海德馨人的職責(zé)與義務(wù)，表達了員工忠誠于企業(yè)，與企業(yè)同呼吸、共命運的決心與使命。

落地——上行下效

如何確保企業(yè)的各項制度能夠長久并持續(xù)地貫徹下去？海德馨在這一點上做得很好，每一項規(guī)章制度，一旦制定出來，董事長李欽龍均以身作則，上行下效的效應(yīng)由此產(chǎn)生。

近兩年，海德馨公司鑒于市場需求的不斷擴大，將移動應(yīng)急電源車產(chǎn)業(yè)邊界拓展至搶險救援照明車、野外生活保障車、通信指揮車、裝備車等，并立志成為全球最專業(yè)的移動應(yīng)急汽車方案服務(wù)商。一個企業(yè)實現(xiàn)遠大的志向需要非凡的定力和毅力，更需要有力的管理作為支撐。海德馨就是踏踏實實，誠實用心做事的企業(yè)。

某天早上，李欽龍因為有事耽擱，上班迎接員工活動遲到了4分鐘。很多人覺得，4分鐘沒什么。但是現(xiàn)代社會，遲到1秒鐘可能就會貽誤良機，致使情勢瞬變。海德馨始終認為守時是尊重人的最基本要求之一，并規(guī)定遲到時間為10分鐘內(nèi)的每分鐘處罰5元，4分鐘就是20元。董事長在當(dāng)天早會上立即向全體員工道歉，會后也主動將這20元交到財務(wù)，“換取”了一張“罰單”。

“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從。”當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者自身做出表率了，被員工看在眼里，服在心里，自然也就上行下效。海德馨至今形成了四百多個作業(yè)指導(dǎo)書，而且還在不斷增加，大家都會努力照著每一條去做，規(guī)范自己的行為，一旦有疏漏，則進行自罰，且士兵犯錯過及主帥，相應(yīng)主管也需連帶處罰，以此警醒大家，一個團隊的成敗都在每個人的一言一行中，盡量不行差步錯。

樹榜樣——營造氛圍

在海德馨，領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，上行下效，同樣，為了公司長遠發(fā)展著想，海德馨樹典型評模范，為員工樹立榜樣并將正能量傳遞下去。

當(dāng)下，國家大打腐敗“大老虎”。因為腐敗腐蝕人心，腐蝕社會，阻礙國家的發(fā)展。海德馨對“腐虎”亦是深惡痛疾。20年來一直嚴格要求公司員工，提倡“寧向直中取，不可曲中求”的廉政文化，不搞暗箱操作。海德馨任何部門，任何崗位，都要學(xué)習(xí)反腐倡廉書，收到客人贈送的禮品后，無論價值多少，都能主動上交公司，并在廉政柜展出以警醒大家，以養(yǎng)公司之浩然正氣。若收受禮品未上交者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將記大過處罰。情節(jié)較嚴重者將視情況進行更嚴厲的處罰，乃至開除。

三年前，海德馨技研部的徐潤忠工程師到某合作商處配合新型電源車的技術(shù)研發(fā)。由于徐工技術(shù)專業(yè)知識過硬，又廢寢忘食，通宵達旦地工作，技術(shù)攻關(guān)完成，項目順利通過，合作商塞給他5 000元紅包表示感謝。他當(dāng)場回絕多次卻擰不過，回司后立即將這筆“小費”上交公司。董事長李欽龍在早會上當(dāng)場表彰了徐潤忠，而他只說了一句：“我只是做了自己該做的工作。”會后，海德馨給了他總經(jīng)理特別獎勵500元，認可他的廉潔精神，也希望這股正能量播撒到公司的每個角落。

榜樣的力量是無窮的。徐工以自己的正氣樹立了企業(yè)健康發(fā)展的榜樣，而那些產(chǎn)品研制能手則更直接地推進了企業(yè)經(jīng)營前行的步伐。

2013年，海德馨先后成功設(shè)立了鐘德啟勞模創(chuàng)新工作室、李創(chuàng)興維修電工技能大師工作室，以新晉龍巖市勞動模范鐘德啟同志作為企業(yè)技研人員典型，高級電工李創(chuàng)興同志作為生產(chǎn)能手代表，在公司范圍內(nèi)營造學(xué)習(xí)榜樣、趕超典型、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，讓所有人員從下至上養(yǎng)成自覺做好本職工作、勤思好學(xué)、主動攻堅克難的習(xí)慣，打造專業(yè)技能夠硬、善于溝通交流、精氣神高度凝聚的團隊。

細節(jié)——定成敗

海德馨因為對細節(jié)方面有著嚴格的要求，所以形成了張弛有度的管理文化，保持穩(wěn)步的發(fā)展。對于一家重視員工發(fā)展的生產(chǎn)企業(yè)來說，員工的精神層面要規(guī)范、向上，但沒有了人身安全，一切發(fā)展都是紙上談兵。

員工在車間沒戴安全帽或未按標準扣戴好安全帽的，發(fā)現(xiàn)一次進行申誡處罰。外來人員進入車間未戴安全帽的，則對相關(guān)對接人申誡處罰一次。員工上班騎摩托車沒戴頭盔的、坐他人摩托車沒戴頭盔的及騎車的人員均申誡處罰一次。發(fā)現(xiàn)酒后駕車或騎摩托車的、騎摩托車衣服反穿的，均記大過處罰一次。

“我的安全我負責(zé)，他人安全我有責(zé)；公司安全我盡責(zé)，出了問題嚴查責(zé)”。一旦出事，海德馨實行安全責(zé)任事故一票否決制。看似嚴苛和無理后面，實則保護的是員工的生命安全。

上班寧可提早5分鐘，也不要為了趕時間而開快車；下班時，最后離開的那位員工一定要仔細檢查部門的所有插座電源是否都已關(guān)閉；“煙民”吸煙后務(wù)必熄滅煙頭的火后再投垃圾箱，而且煙頭堅決不能隨手扔在草地中，一旦發(fā)現(xiàn)則要受到重罰……生活中、工作中最容易麻痹的安全小事每次早會都要反復(fù)強調(diào)，讓海德馨人在潛移默化中注重日常安全，重視生命。

“滿招損，謙受益”。海德馨董事長李欽龍說，發(fā)展路上問題一直都有，或大或小。世界在朝前走著，海德馨也必須朝前走，固步自封只能讓企業(yè)逐漸被邊緣化乃至淘汰。

天下未有不學(xué)而成者也。所有海德馨人剛進公司時必須學(xué)習(xí)《商務(wù)禮儀》、《細節(jié)決定成敗》等，分配到崗位后還會不定期地學(xué)習(xí)與崗位工作相關(guān)的知識，提升專業(yè)技能以及遇事的處理技巧。近幾年，海德馨還數(shù)次組織相關(guān)高層管理人員及研發(fā)生產(chǎn)人員前往海外，參觀奔馳、豐田、索尼等世界知名企業(yè)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀管理方法；實地觀摩、先進國家機械、車輛行業(yè)如藝術(shù)品般的成品，探討超前的思想理念、前沿技術(shù)及工藝，并分享給全體同仁，開拓視野，以他們的“藝術(shù)品”作為海德馨前進的方向和趕超的目標。

發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，挑戰(zhàn)問題，戰(zhàn)勝問題。這是海德馨人面對問題的處理原則。逃避不是辦法，能想辦法戰(zhàn)勝問題的才是強者。海德馨相信“天下之事，有矛就有盾，有鎖就有鑰匙”，一定會有完全立足于現(xiàn)有條件的真正解決方案。兼容各家文化所長，兼具“稷下學(xué)宮”百家爭鳴開放心態(tài)的海德馨人，必定能持盈保泰，成就非常人之所及之事。

這就是海德馨，一個內(nèi)外兼修，有嚴有愛張弛有度，讓人刮目相看的一家專用汽車生產(chǎn)企業(yè)。