混合學習中微信的支持功能與設計原則分析

徐梅丹，張一春，孟召坤

（南京師范大學 教育科學學院，江蘇 南京 210097）

一、引言

混合學習，即Blended Learning，針對e-learning在現代企業培訓中課堂效果不佳而提出的學習理念，通過將傳統面對面與網絡數字化的培訓優勢相結合，以達到“投入少、收益高”效果。近十多年來，隨著教育媒介的迅速發展及教育信息化的普及，混合學習越來越受到國內外教育界學者的關注與討論。李克東教授認為，混合學習的本質是選擇高效的信息傳遞通道，關鍵是選擇適當的教學媒體，形成以學生為主體、教師為主導的“雙主結合”的形式，從而實現傳統面對面學習與網絡數字化學習兩種方式的有機整合，達到付出成本最小化和教學效益最大化的效果。[1]因此，尋找恰當的教學媒體，利用教學媒體的優勢功能，營造高效的教學環境，設計有效的教學模式，實現面對面學習與網絡數字化學習兩種方式的最佳混合效果，是混合學習的重中之重。

微信（We Chat），是騰訊公司于2011年初推出的一款完全免費即時通訊服務的應用程序，支持IOS、Android、Windows Phone和塞班系統的智能移動終端設備，只需消耗少量網絡流量即可發送語音短信、視頻、圖片和文字，也可通過“朋友圈”、“公眾平臺”、“群聊”等服務插件共享內容和資料。目前，微信的注冊用戶量已突破6億，日均活躍用戶已超3億，許多學者將目光紛紛投向微信在教學中的應用。由于軟件本身完全免費，支持功能多樣，傳播內容豐富，通訊環境易實現，用戶群體龐大以及運行平臺方便，微信為混合學習的開展提供了極大的可能。那么，微信究竟可以為混合學習提供哪些功能支持呢？在混合學習設計中，又有什么原則需要遵循呢？文章就此兩點，在文中進行探討與總結。

二、混合學習的內涵及特征

混合學習主要包括三種不同成分的混合：學習環境、學習策略、學習媒體。[2]

學習環境的混合：指同步或異步的學習環境混合。每種學習環境都具有明顯的優點或缺點，而混合學習的目標是利用每個環境積極的屬性來確保資源的有效使用，以達到教與學的目標。

學習策略的混合：指通過選擇合適的學習策略來支持學習目標。這類學習策略是學習目標的生成性結果，以確保學習目標的實現，促進學習的遷移。在混合學習過程中，保證教學質量是最重要的事，因此，開發混合學習方案時，不必降低學習目標。

學習媒體的混合：學習媒體猶如馬路上傳輸物品的車輛，學習媒體本身并不存在好壞之分，但在同步或異步的學習環境中，某些教學媒體可能顯得更加合適。

綜上所述，混合學習不僅僅是將不同的成分進行混合，而是以達到學習目標，提高學習效率和質量為前提，將各個成分混合產生化學反應，以期在最合適的學習環境中采取最合適的學習策略，使用最合適的教學媒體達到最好的效果。

因此，微信應用于混合學習中主要研究的問題是，如何利用微信這個媒體的功能優勢組織這些成分發生“化學反應”，以最小化的教學成本，達到最優化的教學效果。

三、混合學習中微信的支持功能

針對微信本身特有的功能屬性，我們對微信應用于混合學習的功能進行了研究，如圖1所示。在自主學習策略、個性化學習策略、協作學習策略及小組學習策略的支持下，微信提供了資源共享、信息發布、軟件支持等三方面的服務。其中，資源共享服務主要包括朋友圈、群聊、語音、文本、視頻、圖片等功能；信息發布服務主要包括訂閱推送、自動回復等功能；軟件支持服務主要包括掃一掃、云存儲、郵箱等功能。

圖1 混合學習中微信的功能描述

1.資源共享

學習者通過微信多種資源共享途徑開展教學資源的混合，培養學習者較強的媒介素養，學會在合適的場合通過合適的路徑混合多種形式的教學資源。其中包括以下6個功能：

（1）朋友圈：學習者可以通過朋友圈發表文字和帶有圖片的教學資源，也可通過其他應用軟件將學習資源分享至朋友圈。用戶可對好友分享的學習資料進行評論或轉載，同時學習者只能看到相同好友的評論。通過朋友圈，學習者之間具有較強的關系，既保證了資源的共享性，也保證了資源的內斂性，有利于學習者的自主學習與小組協作學習。

（2）微信群：微信群是基于小組協作學習的理論而推出的多人聊天交流服務，學習者在創建群后，可以邀請興趣相投的朋友加入該群。在群內，可以通過文本、語音進行討論，或通過圖片、視頻、網址等方式共享資源。通過微信群，可以方便地開展小組合作活動，學生也可大膽地與教師及同學積極交流，有利于課前課后的學習準備活動。

（3）語音：學習者通過語音進行實時聊天，在節約時間、提高效率的同時，也拉近了學習者之間的距離，增強了學習者之間的互動和情感交流。

（4）文本：通過文字交互是所有社交媒體最基本的功能，也是最簡單最直接的交互方式。

（5）視頻：學習者通過視頻進行交互學習，既保證了學習的同步性，又保證了虛擬與現實環境的混合。

（6）圖片：學習者通過傳送圖片或表情進行交互學習，既保證學習的生動性，又增加了教學的直觀性。

在混合學習中，學習者可通過以上6種途徑，將學習內容進行課前課后交流，既有助于學習興趣的提高，也有助于課堂效率的提升。

2．信息發布

微信發布信息的方式主要有兩種，一是通過訂閱號主動推送相應內容，二是通過學習者回復關鍵詞，根據關鍵詞回復相應的內容。兩種信息發布的方式既有助于用戶開展自主學習，又滿足了用戶個性化需求。兩種方式具體功能如下所示：

（1）訂閱推送

訂閱推送是為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式的途徑，用戶根據自身興趣愛好主動訂閱某個微信公眾平臺的信息發布，從而與信息發布方構建良好的溝通與管理模式。

訂閱推送對用戶采用免打擾策略，普通微信公眾平臺一天只能推送一條信息，更加注重信息內容的篩選與價值體現，追求信息的高質量和用戶的關注率，其信息的到達率幾乎為100%，既保證了信息的安全可靠，又保證了信息的更新速度；訂閱推送將信息直接顯示在用戶的聊天列表中，使用戶第一時間就能看到，具有及時性高等特點。在混合學習中，教師可預設基礎知識的推送，對課后知識擴展給予補充，充分高效利用課堂時間開展教學，既減輕了課堂學習的負擔，又增添了學習的樂趣。

（2）自動回復

自動回復是指用戶根據關鍵詞回復，自行獲取消息的一種方法。自動回復為用戶與媒體之間的交流提供了自主選擇的空間，也提高了信息傳遞效率。

自動回復在尊重用戶自主選擇權利的基礎上，通過設置關鍵詞，讓用戶自行回復關鍵詞檢索所要查看的內容，既保證了用戶的自主權，也提高了溝通的效率。在混合學習中，通過自動回復功能，可以設計學生常見問題選項，設置基礎知識導航，使學生在課前課后對課堂學習有充分的準備。

3．軟件支持

軟件支持服務是對主要功能的補充及支持，可應用于混合學習中的功能主要包括以下三種：掃一掃、云存儲、郵箱，具體如下所示：

（1）掃一掃：一般用于掃描二維碼、條形碼、或英語單詞等用途，通過掃描二維碼轉向具體某個鏈接或應用。

（2）云存儲：微信的微云可收藏一些想要記錄的內容，為防止閱讀資料的轉瞬即逝，云存儲為學習資料提供了很好的存儲平臺。

（3）郵箱：可接收QQ郵箱的郵件，收到郵件后可直接回復或轉發。

用戶借助微信軟件支持功能，為混合學習提供了便利。

四、微信應用于混合學習的原則

混合學習并不是隨意將學習的各要素進行混合，而是需要參考一定的混合學習理論對設計原則進行探討。表2給出了國內外研究者針對混合學習所提出的學習原則，如何更加有效地實現混合學習，不同的研究者提出了不同的觀點。

表2 國內外研究者關于混合學習的原則分析

上述觀點表明，混合學習的原則主要涉及學習者、學習方式、學習內容、學習情境、學習效果等五個要素。其中，學習者主要指教師與學生兩個主體對象，在混合學習中，學習方式、學習內容、學習過程及學習情境的混合需要充分考慮學習者的個性化需求；學習方式主要指針對不同的學習內容采用不同的學習方式，如自主學習可與小組學習混合進行，面對面學習與網絡數字化學習混合開展等；學習內容主要指根據課程特點、學習者特點將不同的學習要素進行混合；學習情境是指將在線學習與傳統學習、學習資源與學習者經驗等多要素的混合；學習效果是指混合學習在突破傳統學習效果的基礎上，使學生培養一定的團隊意識、媒介素養等。

在符合混合學習原則的基礎上，結合微信的功能屬性，我們提出了微信應用于混合學習中應該恪守的幾個原則。

1．滿足學習者體驗

在眾多社交媒體中，微信如何能在其中脫穎而出而出，最關鍵的是抓住用戶的心，滿足用戶的感觀體驗。因此，微信應用于混合學習中必須圍繞學習者體驗展開。

微信在混合學習中發布信息或共享資源時，應該簡單明了，讓學習者在較短的時間內能明白發布的什么內容，可獲取的知識有哪些，通過簡易的回復功能，便可獲得想要的信息。

同時，對于推送的信息應該尊重學習者的選擇，可以將信息的正文放于后臺的文本框內，全文閱讀則用網頁鏈接，放在網頁來源處，讓學習者自行選擇是否繼續閱讀信息全文。因此，微信應用于混合學習時，滿足用戶體驗的原則是：通過簡易的操作，提供精短的信息，尊重學習者個性化的選擇，滿足學習者多樣化的感觀體驗。

2．豐富學習方式

微信應用于混合學習能夠有效地支持學習者的自主學習、個性化學習、小組協作學習。在自主學習中，通過朋友圈、訂閱推送、關鍵詞回復等功能為學習者提供了自行選擇的學習內容；在個性化學習中，可通過訂閱推送、關鍵詞回復選擇感興趣的內容開展學習，也可通過微信軟件支持服務，如掃一掃，提供個性化學習內容；在小組協作學習中，通過微信群、朋友圈等功能，可構建虛擬學習社群進行信息發布與資源共享。同時，微信也可嵌入其他學習軟件，豐富學習途徑，因此，微信應用于混合學習時，豐富學習方式的原則是：通過提供豐富的功能，挖掘多種學習方式，提高學習效率，實現價值轉化。

3．規整學習內容

規整學習內容是指，在混合學習中，在微信的學習內容擇取上，不同類型的課程選擇不同的功能模塊，不同的功能模塊中制定不同的內容模塊。這些內容模塊既保持了整體的混合，又保證了個體的獨立，使學習內容在混合中變得清晰規整。微信上混合學習內容的規整可從以下三方面考慮：一是學科內容的知識結構；二是學習者自身的閱讀傾向；三是微信功能的開發利用。

從學科內容的知識結構上看，不同的學科知識對應微信不同的功能操作。以《大學英語口語》這類聽說型學科為例，口語的聽與說便成為其主要內容，微信的語音聊天便成為主要的功能之一；以《法學》這類理論性強且抽象的學科為例，若能適當補充鮮活的實踐案例幫助學習理解，訂閱推送、自動回復則成為主要的功能之一。

從學習者自身的閱讀傾向上看，微信在知識內容的排版，文字顏色的設計，圖片的編排，語音視頻的選擇等方面，應充分考慮學習者的閱讀傾向，從而迅速抓住學習者的眼球。

從微信功能開發利用上看，微信可與其他社會性學習軟件進行對接，如金山詞霸等學習工具，Moodle等課程管理系統，實現功能的整合與學習內容的擴展。

4．整合學習情境

整合學習情境是指，微信應用于混合學習中是指技術與人力的混合，資源與經驗的混合，虛擬與現實的混合。以技術與人力的混合為例，將微信的在線學習功能優勢與傳統學習的優勢有效結合，不僅變革了教學方式，也能激發學習者的興趣；以資源與經驗的混合為例，微信豐富的資源不僅能充實學習內容，通過與經驗的混合，能使學習者更好地進入學習情境中；以虛擬與現實的混合為例，在虛擬交互的空間中，可通過微信的功能來模擬現實學習中所開展的活動，更好地將科技融入現實中。

5．增強學習效果

微信應用于混合學習中最終目的是為了增強學習效果。學習效果不單單指在傳統學習的學習效果，還包括學生媒介素養的提升，創造思維的拓展，以及學習過程中自主學習精神與團隊意識的培養。

五、總結

文章對混合學習中微信的功能展開分析與原則設計，旨在對微信開展混合學習提供理論指導與實踐參考。資源共享、信息發布、軟件支持構成了混合學習中微信的三大主要功能，在教學應用中，微信應用于混合學習應恪守以下幾個原則：滿足學習者體驗、豐富學習方式、規整學習內容、整合學習情境、增強學習效果，本著以增強學習效果、提高學習效率、增加學生互動為宗旨，更好地將微信應用于混合學習中。另外，文章對微信應用于混合學習的研究僅局限于理論探討，尚未應用于教學實踐中，進一步的研究將把微信應用于混合學習的實踐案例中，探索微信應用于混合學習中的設計流程，對微信應用于混合學習的效果進行實證研究。

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