特色立館，服務(wù)興館
——淺談北海市少年兒童圖書館多元化、人性化服務(wù)

林瀟北海市少年兒童圖書館

特色立館，服務(wù)興館
——淺談北海市少年兒童圖書館多元化、人性化服務(wù)

林瀟
北海市少年兒童圖書館

摘要：隨著國家文化事業(yè)發(fā)展和建設(shè),面對讀者量的增加和讀者需求的多樣化,給圖書館服務(wù)工作提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，本文詳細介紹了北海市少年兒童圖書館在新形勢下從多元化、人性化服務(wù)工作著手不斷改善、創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域，保障和促進了圖書館事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：特色服務(wù)；北海市少年兒童圖書館

隨著國家不斷重視文化發(fā)展和建設(shè),為圖書館的發(fā)展提供了前所未有的機遇,同時也使圖書館面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。圖書館,面對讀者量的增加和讀者需求的多樣化,如何根據(jù)讀者的需求,結(jié)合公共文化事業(yè)特點和本地區(qū)、本單位實際,如何改善服務(wù),創(chuàng)新服務(wù),提供更加人性化的服務(wù)項目,是擺在圖書館工作者面前必須思考的問題。

少年兒童圖書館，是我國圖書館事業(yè)的重要組成部分，是以廣大少年兒童為對象的重要的社會教育機構(gòu)。建立少年兒童圖書館（室），組織和引導(dǎo)廣大少年兒童多讀書，讀好書，是促進下一代的健康成長必不可少的重要手段。孩子是我們國家未來的希望，是我們國家未來的建設(shè)者，是我們偉大祖國事業(yè)的接班人。我們都深知少兒圖書館是少年讀者學(xué)習(xí)課外知識、遙望世界、渴望健康成長的場所。如果說，人的進步就是因為踩在“巨人”的肩膀上有了更遠大的視野，那無疑少年圖書館可以幫你發(fā)現(xiàn)更高的肩膀，從而看得更遠更多。面對一個新科技不斷涌現(xiàn)和競爭激烈的知識經(jīng)濟時代，作為為少年讀者服務(wù)的“第二課堂”，少兒圖書館理應(yīng)肩負起為讀者服務(wù)的重任。

北海市少年兒童圖書館在不斷摸索中發(fā)展，開拓和走出了一條屬于自己的路。

1　“導(dǎo)讀”是圖書館服務(wù)的傳統(tǒng)

“導(dǎo)讀”應(yīng)該包含引導(dǎo)和指導(dǎo)兩層含義，當(dāng)孩子們走進圖書館，面對玲瑯滿目的圖書，往往無所適從，這時候需要我們的管理人員針對孩子們的年齡段，根據(jù)讀者的知識結(jié)構(gòu)去引導(dǎo)讀者根據(jù)讀者的喜歡或者特點，去指導(dǎo)讀者有目的的為讀者提供多元化，個性化的服務(wù)。

1.1推薦優(yōu)秀圖書

一些未成年讀者多是沒養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，往往是以一種被閱讀的方式進入圖書館，來圖書館的看書都是通過電視上動漫節(jié)目，或者同學(xué)間閱讀交流，被動去找一下所認知的書目，圖書館工作者如何把更多更好的館藏資源推薦給他們，以新書推薦形式把經(jīng)典優(yōu)秀的讀物擺在醒目的位置。用一些不同的漫畫形式。通過色彩鮮艷的卡通來進行推薦，很容易刺激到小讀者的閱讀興趣很大程度上解決了挑書難的問題。

1.2創(chuàng)立“親子園”閱覽區(qū)

這種閱覽區(qū)適用于學(xué)齡前兒童和小學(xué)低年級學(xué)生。很多小讀者每次都是由家長陪伴而來，我們所能做的就是給這些孩子和家長創(chuàng)造一個良好的閱讀環(huán)境，北海市少兒館設(shè)立了“讀畫世界”當(dāng)你走入“讀畫世界”迎面撲來的是管理員的用心擺放的綠色植物和鮮花，在藍天白云的吊頂下是那么的寬敞明亮，墻上畫著經(jīng)典的童話故事人物，就像走入了一個童話世界，這樣的閱讀環(huán)境下讓孩子們在“悅讀”中“閱讀”。倡導(dǎo)閱讀的隨意性，讓孩子感到閱讀的樂趣，這樣孩子就不會感覺讀書會讓他受到約束，感到不舒服。

2　圍繞主題，開展特色服務(wù)

2.1利用圖書館宣傳服務(wù)周活動進行道德思想建設(shè)

未成年人是祖國的未來，其思想道德建設(shè)是整個社會和諧發(fā)展的重要組成部分，是我們少兒圖書館一項重中之重的工作，是一項歷史使命。北海少兒圖書館利用自身的優(yōu)勢，采取靈活多變的方法，通過各種讀書講座，圖片展覽，各類豐富多彩充滿知識性趣味性的活動，令未成年人在道德思想建設(shè)上的抽象感覺上升到感性認識。在圖書館宣傳服務(wù)周期間，該館采取圖片巡展的形式把“雷鋒精神永放光芒”、“喜迎十八大”、“中外科技名人”“廉政中國”、“國學(xué)經(jīng)典”、“生命教育”“文體科技活動剪影”等九個專題的圖片展相繼到鐵山港港區(qū)各鄉(xiāng)村中小學(xué)進行巡回展出，培養(yǎng)學(xué)生愛黨、愛國家、愛社會主義的情感。

2.2開展愛心助殘活動，切實關(guān)愛特殊兒童

每年五月的第三個星期日是全國法定的“助殘日”，北海市少兒圖書館每年這個時候就要到市特殊教育學(xué)校開展活動。北海市特殊教育學(xué)校是一所為殘障人士提供教育的學(xué)校，多年來北海市少兒年兒童圖書館通過與其共建館外流通點，開展形式多樣的活動。殘疾兒童是弱勢群體中的弱勢，通過系列活動，讓特殊學(xué)校的孩子感到大家庭的溫暖，激勵他們對未來生活的希望。在活動中，少兒圖書館的工作人員和孩子們共同做游戲、表演節(jié)目，雖然孩子們身患語言上的障礙，雖然游戲很簡單，但他們飽含深情的唐詩朗誦、活潑快樂的游戲，贏得大家鼓勵的掌聲讓他們感到社會沒有放棄他們，他們也可以擁有和正常兒童一樣的快樂。在構(gòu)建和諧社會同時也使少兒圖書館的服務(wù)得到了更好的延伸。

3　關(guān)愛留守兒童

在當(dāng)今社會中，越來越多的農(nóng)民工來到大城市里打工，也正是因為有了他們，才會讓我們的生活帶來了許許多多的便利，現(xiàn)在，在我們?nèi)绱讼硎苤@些便利時，我們也想一想那留守兒童他們的生活，他們應(yīng)該享受到同等的讀書權(quán)利。留守兒童，因為父母不在身邊，長期得不到父母的關(guān)愛，當(dāng)他們遇到困惑、煩惱的時候，無法得到正確的引導(dǎo)和幫助，遠離了父母親的關(guān)愛和教育，他們與父母的情感交流比較少，無法享受到父母思想認識及價值觀念上的引導(dǎo)和幫助，這個時候作為未成年人的思想教育基地的少兒圖書館工作人員就有擔(dān)負起解決留守兒童讀書難，課外資源缺乏問題。北海少兒圖書館圍繞“關(guān)愛留守兒童”這一主題，利用得天獨厚的資源，到鐵山港區(qū)營盤鎮(zhèn)彬塘小學(xué)、鐵山港區(qū)南康鎮(zhèn)秋風(fēng)塘小學(xué)和鐵山港區(qū)南康鎮(zhèn)中心小學(xué)，同師生們一起開展“同在藍天下，共享快樂閱讀”活動，以多種方式獻上我們對農(nóng)村留守兒童的關(guān)愛之情：1.愛心傳遞活動。向留守兒童贈送“愛心圖書”以及“愛心小禮包”，并向?qū)W校圖書室贈送“愛心書架”，鼓勵和培養(yǎng)他們多讀好書的習(xí)慣；2.愛心文藝匯演。3.舉辦“快樂閱讀”講座，提高孩子們積極快樂的讀書熱情；4.愛心圖片展。開展“北海歷史文化名城”、“北海海上絲綢之路申報世界文化遺產(chǎn)”圖片展；5.愛心游園活動。此次活動的開展讓他們也能享受和城市孩子一樣在知識的海洋里暢游。條件允許的情況下還可以定期組織一部分留守兒童到圖書館參觀，感覺良好的文化學(xué)習(xí)氛圍，為他們點亮心里的那盞燈，為他們打開未來的大門。

4　走進特殊人群

為體現(xiàn)軍民魚水一家人，在大力發(fā)展軍營文化建設(shè)，全面提升武警戰(zhàn)士的綜合素質(zhì)。北海少兒圖書館了解到武警北海一中隊原有書籍?dāng)?shù)量較少、種類較為單一，武警戰(zhàn)士業(yè)余生活看書較難等實際困難后，積極援助武警部隊設(shè)立軍營流動圖書室，精挑細選了一批涵蓋軍事理論、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)等一批書籍和期刊送去部隊營地供廣大戰(zhàn)士免費借閱。讓戰(zhàn)士們飽享“文化大餐”。在“國際禁毒日”活動周到來之際，北海市少兒圖書館把“讀書大篷車”駛進北海市公安局強制戒毒所，針對這部分人心理常常表現(xiàn)出高度敏感，性格脆弱，容易沖動，對環(huán)境的適應(yīng)能力差，難維系正常人際交往，每當(dāng)遇到挫折和失敗，就會產(chǎn)生過分沮喪、失意與憂傷等不良情緒。為戒毒學(xué)員們舉辦了“熱愛讀書、珍惜生命、重塑人生”勵志成長講座，戒毒學(xué)員讀書心得、讀書知識問答等系列讀書活動。讓他們體會到社會并沒有遺棄他們，體現(xiàn)毒品無情，人間有愛。

北海少兒圖書館自與武警北海一中隊、北海公安局強制戒毒所共建流動館外流通點以來，在圖書館拓展和延伸文化傳播領(lǐng)域摸索出了自己的經(jīng)驗，不僅在做好服務(wù)未成年人工作的同時，積極擴大服務(wù)對象，深化服務(wù)內(nèi)容，進一步完善圖書館的社會文化功能。

5　結(jié)合本地區(qū)特色開展休漁期“文化惠民”服務(wù)活動

一年一度的南海伏季休漁來臨了，在往年的休漁期內(nèi)，部分漁民還會拿著政府下發(fā)的補貼，沉湎于喝酒消遣、打牌賭博、吸毒尋刺激之中，但隨著社會生活節(jié)奏的不斷加快，漁民們對生活質(zhì)量要求的越來越高，使休漁期間的漁民再也閑不住，長年累月在海上生活的漁民都在以自己的方式融入“岸上社會“為自己的未來編織著新的未來。北海少兒圖書館和鐵山港區(qū)營盤鎮(zhèn)彬塘村委青山頭村民小組共同承辦：破陋習(xí)樹新風(fēng)興文化促和諧——鐵山港區(qū)青山頭示范點村風(fēng)整治系列活動：戒毒人員現(xiàn)身說法、文化惠民演出、禁毒圖片展、“北海歷史文化名城”、“北海海上絲綢之路申報世界文化遺產(chǎn)”、“雷鋒精神永放光芒”、“喜迎十八大”圖片展。通過一系列活動的開展使廣大村民尤其是青少年深刻認識吸毒、賭博、盜竊等行為的危害性，向漁民、村民宣傳健康的生活方式，倡導(dǎo)積極向上的文明新風(fēng)。

結(jié)束語

少年兒童是國家未來建設(shè)者，民族的希望，是社會主義事業(yè)的接班人。加強少年兒童圖書館建設(shè)，是保護廣大未成年人的文化權(quán)益、建立健全公共文化服務(wù)體系的重要舉措。如何提高社會各界對少年兒童圖書館事業(yè)的認識，就需要以人性化，多元化全方位服務(wù)手段展示少年兒童圖書館的形象，進一步宣傳發(fā)揮少年兒童圖書館的社會職能、作用，推動少年兒童圖書館事業(yè)的發(fā)展，完善了公共文化服務(wù)體系建設(shè),滿足人民群眾日益增長的文化需求。

參考文獻：

[1]國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)文化部等單位關(guān)于全國少年兒童圖書館工作座談會的情況報告的通知1981年7月24日

[2]文化部關(guān)于進一步加強少年兒童圖書館建設(shè)工作的意見.文社文發(fā)（2010）42號