高職商務英語專業聽力課程教學改革研究

陳琪

（黎明職業大學，福建泉州 362000）

高職商務英語專業聽力課程教學改革研究

陳琪

（黎明職業大學，福建泉州 362000）

聽力課程是高職商務英語專業的基礎必修課程，但高職商務英語專業學生的聽力能力普遍比較差?，F行的高職商務英語專業聽力課程教學方法陳舊，課程設置不合理，課堂教學時數少，教材適應性差等問題都影響了聽力課程的教學效果。為適應就業單位對畢業生英語聽力的要求，在工學結合人才培養模式下，高職教學從課堂教學、課內外學習、考核方式、教材及教學內容選擇等方面進行課程教學改革。

高職商務英語專業；聽力課程；教學改革；工學結合人才培養模式

聽力課程是所有高職院校商務英語專業都開設的基礎必修課，其目的是通過較系統、較全面、大強度、高難度的聽力訓練，幫助學生進行專門的聽力技能訓練，有計劃地提高學生的聽力理解水平。英語聽力能力差，成為阻礙高職商務英語專業學生英語水平提高最大的“瓶頸”，極大地影響了學生英語綜合能力的提高。［1］

一、高職商務英語聽力課程現狀研究

目前，我國高職英語專業聽力課程在教學過程中，許多教師還采用“放錄音—對答案”的傳統教學方法，學生被動聽，被動學，積極性不高。高職英語專業學生的聽力水平參差不齊，有些學生在高中聽說能力就比較強，而有些學生在上大學之前就沒有上過任何聽力課，這種情況給聽力教師教學帶來了很多不便，造成了極大的困擾。因此研究分析當前聽力課程教學情況，并采取相應的措施是提高學生英語聽力能力的重要環節。

1．高職商務英語專業聽力課程教學情況研究

高職高專商務英語專業的學生聽力能力和一般本科院校的學生比較起來有一定的差距，很多學生覺得聽力課很難，學習興趣不高。筆者2010年到2013年連續四年對黎明職業大學商務英語專業的在校學生進行了調查，共發放調查問卷300份，收回300份，其中有效問卷為296份，有效率為98．67%。

表1 商務英語專業學生對聽力課程的意見調查（2010－2013）

從表1的調查可以看出，目前高職院校商務英語專業的商務英語聽力課程面臨著比較多的問題：第一，學生水平參差不齊，同樣的教材覺得難和覺得簡單的學生比例基本是一樣的，因此在課堂上如何教，如何使用教材，才能取得好的教學效果是很多高職商務英語專業聽力教師面臨的問題；第二，高職院校商務英語專業課程設置與一般本科院校的英語專業相比較，英語基礎課程的學時數比較少，以黎明職業大學為例，商務英語專業英語聽力課程只有三個學期，第一個學期每周4學時。第二、第三學期每周只有2學時，這就造成學生入學時聽力基礎差，而在高校學習階段學時少之間的矛盾；第三，學生都知道聽力的重要性，但是學習的興趣卻不是很高。因此如何提高學生的學習興趣，提高學習效率也是困擾聽力教師的問題。

2．目前高職院校商務英語專業畢業生在工作中商務英語聽力水平和應用能力研究

高職院校商務英語專業的畢業生大都從事與國際商務或國際貿易相關的工作，在工作中常常要接待外商來訪，與外商進行商務談判，參加國內外的各種展會，出國進行業務訪問等，甚至有些畢業生還被公司外派常駐國外。因此如果沒有過硬的商務英語聽力能力，就無法勝任外貿工作。筆者從2011年到2014年連續四年對黎明職業大學外語外貿與旅游學院的商務英語專業畢業生進行跟蹤調查，同時對其就業的用人單位進行了調查。發放了畢業生調查問卷200份，企業調查問卷100份；分別收回了畢業生調查問卷192份和用人單位調查問卷94份，有效率分別為96%和94%。

表2 商務英語專業應屆畢業生調查（2010－2013）

從表2的調查可以看出，高職商務英語專業畢業生從事的工作大都要應用到商務英語聽力能力，而商務英語聽力能力比較薄弱使得很多高職商務英語專業畢業生就業后不能很快地適應工作。有的畢業生甚至因為英語聽力能力差，在面試階段就被淘汰。從對畢業生與用人單位調查情況可以看出，畢業生工作之后普遍發現自己的英語聽力能力不能完全適應用人單位的需求，而用人單位對畢業生的英語聽力能力比較滿意的只占到34%。因此，進行高職商務英語聽力能力的教學改革是必須的。英語聽力能力的提高不但能幫助高職商務英語專業畢業生提高就業率，也能幫助高職商務英語專業畢業生提高工作能力，提升用人單位的滿意度。

二、高職商務英語聽力課程教學改革舉措

為了研究上述問題的解決方法，筆者申請了黎明職業大學和福建省教育廳的科研課題，探討如何進行高職商務英語專業商務英語聽力課程教學改革。

1．基于工學結合人才培養模式進行有益的探索

高職商務英語專業畢業生大多就業于外貿企業或從事與外貿相關的行業，工作過程中使用的英語聽力內容大多與商務工作相關?；诠W結合的人才培養模式，對高職商務英語專業商務英語聽力課程進行教學改革，形成“教、學、練、做”一體化的教學模式?！敖獭奔唇處熤v解示范，“學”即學生學，“練”即學生操作練習，“做”即完成實際生產任務的操作。結合泉州地區商務英語學生就業的實際工作場景，強化崗位情景教學模式，培養學生的英語應用能力和在模擬實際工作情景中運用語言的交際能力，提高學生處理實際工作任務的能力。讓學生在學習中了解外貿工作的特點、要求，熟悉工作背景，了解工作程序，掌握基本的工作技能。

2．優化和完善高職英語專業聽力課程的定位，明確課程目標

鑒于高職院校商務英語專業聽力課程的實用性定位不夠清晰，教學大綱、課程標準、課程安排缺乏嚴謹的規劃，導致商務英語專業商務英語聽力課程的教學目標不明確，未能有效培養和提高學生的英語聽力能力，本課題研究可優化和完善高職商務英語專業商務英語聽力課程的定位，明確課程的目標，即培養學生在實際工作環境中，運用商務英語聽力進行交際的能力，培養融合英語語言知識、日常生活及工作背景知識、應用英語的交際能力和策略能力為一體的高素質、復合型人才。

3．尋求高職英語專業聽力課程教學方法的創新性和實踐性

在目前的高職商務英語專業聽力課程教學中，往往把聽力課孤立地作為一門課程來傳授，多數是灌輸式、傳播式的傳統教學方法。本課題研究如何創新運用交際法教學，強化崗位情景教學模式，培養學生的商務英語聽力應用能力和在模擬實際工作情景中運用語言的交際能力。

4．改革考核方式

目前高職院校商務英語專業商務英語聽力課程的考核方式，多采用平時考查與期末統考結合，平時考查的成績和期末考試成績在期末總評的成績所占比例大致為3比7。這種方式并未充分重視對學生平時學習情況的考核，無法正確反映出學生真正的聽力水平。［2］本課題研究如何改革考核方式，任課教師根據學生平時的學習情況，加大平時成績在期末總評成績中所占的比例，形成終結性考試 （核）的筆試成績和平時學生練習情況綜合評價成績相結合的聽力考試（核）方式。

5．探討教材建設以及教師如何靈活應用課外教學材料

目前國內高職商務英語專業聽力教材都是從聽力這門單一學科的角度出發，教學安排僅圍繞聽力展開。雖然設置的場景看似以日常生活為背景，但是所選擇內容往往是編教材的教師自己編制出來的，實用性和交際性不強，缺乏文化及職業背景，對提高學生的綜合能力幫助不大。此外，許多教材設計的練習形式單一，客觀題較多，因此形成了教師上課放錄音，學生選擇答案，最后對答案的比較僵硬的教學模式，導致學生對聽力課程缺乏興趣，不愿主動參與到課堂教學中。［3］本課題研究如何編寫體現教師的教學理念、具有教師個性、針對學習者需求的教材；同時研究如何激勵任課教師充分利用傳統的光盤錄音、錄像資料，以及多媒體、互聯網上的資源，并根據學生實際的學習情況重新整合，與教材內容相結合，成為教材內容的必要補充。

6．研究課內外相結合的學習方式

高職商務英語專業聽力課程學時普遍比本科院校英語專業要少，而且學生的基礎相對來說更為薄弱，因此任課教師常常覺得因為學時太少導致教學效果不好。本課題研究如何將課內的教學向課外延伸；如何調動教師課外積極引導、輔導學生自主學習，定期檢查學生自學情況；如何引導學生提高課外自學的積極性；如何協調課內外學習的關系；探尋解決課內學時少，學生基礎差，教學效果差等矛盾問題的方法與途徑。

三、高職商務英語聽力教學改革建設成果

作為“語言類”“文科類”特征明顯的商務英語專業中純語言技能課程的“商務英語聽力”課程，如何體現“工學結合”是課題組研究時面臨的一個難題，經過了三年的項目研究與建設，獲得以下成果：

1．基于工學結合人才培養模式下的教學改革

以就業為導向確定商務英語聽力課程目標。根據行業或領域職業崗位要求（人才市場需要），分析確定人才所應具有的關鍵職業技術、技能、職業素質。研究泉州地區高職商務英語專業畢業生就業時應具備的英語聽力能力，將英語聽力課程與商務英語聽力課程整合成一門商務英語聽力，從學生入學就進行商務英語聽力方面的訓練，教學設計以項目為載體，知識、理論、能力和實踐訓練盡可能一體化，著重訓練學生的語言應用能力，從教學目標上確立“工學結合”的培養理念。并且將商務英語聽力與英語文化交際相結合，在培養學生商務英語專業能力的同時，提升學生的文化素質與人文素養。

2．改革課堂教學模式

改變傳統的“聽—答案—講解”課堂教學模式，采用啟發式、討論式、視聽法等教學方法，用貼近泉州地區外貿行業實際工作情境的實例激發學生自主思考和主動學習的教學模式。采用作坊式的學習方式，鼓勵學生通過合作（比如聽力練習中的角色分配）來解決聽力練習中的實際問題。上課內容以實用性和實踐性為標準，結合泉州地區外貿工作進行情景教學、案例教學和任務教學。在教學手段上，除了使用傳統語音室進行教學外，鼓勵任課教師利用網絡、多媒體等現代設備，開展立體化教學。［4］

3．強化實訓技能

實施校企合作，定期開設高職商務英語專業課程（含商務英語聽力）的實訓技能探索研究。聘用行業兼職人員參與制訂課程標準和教學方案、開展講座甚至親臨課堂指導。輔之以深入行業企業進行“體驗式”觀摩或動手操作實習。

4．改革課程考核方式

改革傳統的“平時成績30%＋期末考試成績70%＝期末總評成績”的考核模式，增加過程性考核成績在期末總評成績的比例，給任課教師在考核方法上以更多的自主權，將通過筆試小測或者期中考試獲得平時成績的方法改為通過對整個學期學生所做練習進行綜合評價形成平時考核成績，并將平時考核成績在期末總評比例提升至50%或更多。鼓勵教師根據學生平時的學習情況及所學商務英語專業方向增加“日常工作場景考核模式”，考核學生商務英語聽力的實踐能力。同時，因為聽說技能的綜合培養是提高學生社會交際能力的必然要求，只聽不說或只說不聽都不利于聽說能力的培養，因此在考核學生成績時將聽說相結合，以此激勵學生在平時加強聽說同步訓練。

5．加強教材建設，鼓勵教師靈活應用課外教學材料

課題組研究了如何編寫體現教師的教學理念，符合泉州地區外貿工作需求，適應高職商務英語學生的教材，如何激勵任課教師充分利用各種資源，并對資源進行整合與設計，使它們為教學服務。［5］對教學資料不斷評估、修改和完善，并邀請企業人士參與修訂教材，以提高教材的適應性和有效性。對如何建設泉州高職商務英語專業商務英語聽力課程資料庫的方法進行了有益的探討。

任課教師在課堂教學中可以以一本教材（自編教材）為主，圍繞主教材每個單元的教學主題，選擇一些有時效性的新聞，英美國家的電視節目，電影的片段，等等。在教學中，盡可能設計一些聽說結合的課堂練習，并通過提高平時課堂表現的分數在期末總評分比例的方法，鼓勵學生主動積極參與課堂練習。

6．探討課內外相結合的學習方式

由于高職商務英語聽力課程學時較少，很多任課教師為了能夠提高學生的聽力能力都會在課外布置聽力練習，但許多學生對單一的以聽為主的課外練習的自主學習積極性不高，常常以抄襲其他同學答案的方式應付任課教師，因此簡單地布置課外練習對提高學生整體聽力水平不能起到有效的作用。課題組教師將課外練習與課題教學相結合，形成了課前布置任務，課堂教師點評學生完成的任務，并進行針對性的延伸練習，課后再布置新任務這種新型的課內外練習相結合的教學方法。在布置課外練習時，要求學生分組、分角色，互相協作完成任務，互相檢查任務完成情況，在課前提交給任課教師，任課教師課前對學生課外完成的任務進行檢查，并以學生所分的小組為單位給予評分，然后在課上先請學生對所做練習進行演練，再由教師對學生練習進行點評，并進一步安排有針對性的延伸練習。同時將學生平時分組練習的成績與期末總評成績掛鉤，激勵學生參與課后練習的積極性。通過分組協作，逐步形成聽力水平比較好的學生自覺主動幫助聽力水平較差的學生，共同提高的局面，解決了學生水平參差不齊的問題；提高了學生在課外自學的積極性；協調了課內外學習的關系；解決課內學時少、學生基礎差、教學效果差等矛盾問題。

目前高職商務英語專業的聽力課程面臨著許多問題，通過教學改革能切實增強學生的學習興趣，提高教學質量，使高職商務英語專業學生畢業后更好地適應工作的需要。因此進行高職商務英語專業聽力課程的教學改革是必要的和有益的。

［1］萬紅梅．英語專業學生聽力課程教學改革探討［J］．重慶科學技術學院學報（社會科學版），2011（21）：201．

［2］李意．淺析英語專業聽力課程教學模式現狀與改革［J］．安徽文學，2011（9）：246．

［3］莫媛媛．論高職高專大學英語聽力課程教學內容及方法改革［J］．安徽文學，2012（3）：153．

［4］盛婧．從圖示理論看英語專業聽力課程的改革探索［J］．現代交際，2010（5）：134．

［5］戴曉東．英語專業聽力課程“師本教材”開發的動因、途徑及原則［J］．浙江萬里學院學報，2008（3）：119．

Study on Listening Course Teaching Reform of Business English Major in Vocational Colleges

CHEN Qi

（Liming Vocational University，Quanzhou，Fujian 362000，China）

Listening comprehension is compulsory and core course for Business English Major in vocational colleges．However，the listening competence of the related students is not at a satisfactory level．For the existing vocational Business English Major，listening teaching methods are outdated，curriculum unreasonable，classroom instruction with fewer hours，textbooks with poor adaptability，all of which have affected the teaching effect．In response to the employment requirements for graduates’listening ability，vocational education curriculum reform should be carried out，through talent training mode of work－integrated learning，in the aspects of classroom teaching，inside and outside class learning，assessment methods and teaching content selection．

Business English Major of vocational collage；listening course；teaching reform；talent training mode of work－integrated learning

G724．4

A

1008－469X（2015）01－0071－04

2014－12－20

福建省教育廳中青年教師教育科研項目《高職商務英語專業聽力課程教學改革研究》（JB13699S）

陳琪（1977－），女，福建泉州人，經濟學碩士，副教授，主要從事英語語言研究與應用。