企業文化&思想政治工作：兩者有機結合才是王道

文／李瑞玲

企業文化&思想政治工作：兩者有機結合才是王道

文／李瑞玲

道路運輸企業在經濟一體化的競爭中，面臨的不僅僅是市場的競爭，也包括企業文化的競爭。建設優秀企業文化，離不開思想政治工作這個有效載體，思想政治工作是道路運輸企業的基本工作，也是道路運輸企業的根本，直接關系到道路運輸企業興衰成敗。內蒙古呼運（集團）有限責任公司（以下簡稱“呼運集團”）在發展的過程中為促進國民經濟的增長做出了巨大的貢獻，這與呼運集團強大的思想政治工作密切相關。

作為關系國計民生和國家發展的道路運輸企業，如何做好職工的思想政治工作，關系到道路運輸企業服務水平的質量，關系到道路運輸企業的發展，關系到道路運輸企業的形象。因此，思想政治工作在道路運輸企業中的地位極其重要。如何在新形勢下使思想政治工作與企業文化相結合，互相推動，共同發展，全面提高職工整體素質，形成健康向上的企業文化，為企業可持續發展提供內在動力是至關重要的。

企業文化與思想政治工作相輔相成

思想政治工作是做人的工作，其目的就是通過經常性的思想政治教育和細致入微的內心疏導，化解矛盾、理順情緒，幫助人們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，開發人的潛能，激勵和調動職工的積極性、創造性，促進企業發展。而企業文化是反映企業整體的共同價值觀和共同利益，具有獨特的核心理念、經營理念和企業精神，引導和塑造職工的價值理念和精神追求。無論從理順職工情緒、凝聚職工力量的角度，還是從合理組織生產、保證經營任務完成的角度，企業文化與思想政治工作都是水乳交融，相輔相成的。

黨組織是思想政治工作的組織者和實施者，肩負著思想政治工作的重要職責。古人云：論先后，知為先。正確的包括思想教育、價值取向、奮斗目標在內的企業文化只有被大多數人接受、理解和掌握，才能為人們所遵守并落實與行動。

近年來，呼運集團堅持以黨的十八大精神為指導，把思想政治教育、形勢教育、政策教育、黨風廉政教育、安全教育貫穿于公司的管理之中，取得實實在在的效果。呼運集團領導班子以及各支部充分利用“周一例會”、“支部大會”、“黨課”等契機，組織廣大黨員干部和職工認真學習黨的十八大報告以及自治區、市、交通局黨委的有關文件，使大家充分認識到，要實現公司事業的大發展、大跨越，就必須解放思想，創新理念。

改革者的心有多大，舞臺就有多大；魄力有多大，發展的空間就有多大，要敢想善創，不重復自己也不重復別人。以大氣魄、大智慧謀劃公司事業的大發展。通過學習討論，呼運集團所屬各支部都能堅持“以人為本”，大力實施“強班子、帶隊伍、興企業”戰略，切實加強干部隊伍的教育與管理，牢固樹立大局觀念，切實增強責任意識，堅持全局一盤棋，打好發展總體戰，切實做到思想同心，目標同向，行動同步。呼運集團形成人心齊、信心足、干勁大，各項事業蓬勃發展的良好勢頭。

建立健全企業思想政治工作評價考核指標

作為道路運輸企業，建立職工思想動態的匯集和反映機制刻不容緩。建立職工思想動態分析預警管理機制，對于及時發現、分析和解決職工的思想問題，妥善處理企業內部矛盾，保持企業和諧穩定，增強企業凝聚力、向心力，有著十分重要的作用。

傾情服務農民工

1.建立職工思想動態的匯集和反映機制的目的，是解決職工深層次的思想問題。

2011年，呼運集團曾有一階段民主管理渠道不暢通，職工群眾訴求無地方，情緒得不到及時疏導，職工士氣降至冰點。針對企業現狀和職工思想情況，呼運集團黨委通過深入調研，深情訪談，深層分析，建立了職工患病住院必探望、職工家庭生活困難必幫扶、職工家中發生災情必慰問、職工思想出現波動必談話等“四必”制度，建立職工思想動態的匯集和反映機制，暢通民主管理渠道，認真對待職工群眾訴求，妥善處理內部矛盾，積極解決遺留問題，收到了很好的效果。

2.準確把握職工思想脈搏，增強動態分析實效性，促進企業健康穩定發展。

建立職工思想動態的匯集和反映機制是防范企業內部矛盾的發生，要想有效保護職工的思想訴求、個人安全、家庭幸福和企業和諧發展，就必須準確掌握職工思想動態情況。

自2012年以來，呼運集團黨委將職工思想動態的匯集和反映機制，貫穿于職工思想政治工作全過程，為全面掌握職工思想動態情況，有針對性地做好各項預防工作，每年都要對職工的思想動態進行一次全面調查。通過對職工思想動態的掌握和分析，為黨委如何針對性的開展工作提供了依據。

3.制定企業思想政治工作考核評價指標體系，就是按照企業黨建思想政治工作責任制的要求，建立一個用以考核思想政治工作評價指標體系，采用一定的方式和程序，對企業黨建思想政治工作的績效進行科學客觀的檢測和評定。

終于，老婦人開心地接受了施泰特的建議，買下了那兩瓶黃桃罐頭。本來，這件事情過去也就過去了，讓施泰特沒有想到的是，從那以后，這個老婦人就經常來到這里買東西。

近年來，呼運公司在深入調研和總結經驗的基礎上，結合自身實際，制定下發了《呼運公司黨支部黨建目標管理考核標準》，公司要求黨委辦公室負責組織對各支部思想政治工作責任執行情況的檢查和考核，一般每年考核一次。考核結果列入年度工作總結或工作報告，并向黨委報告?？己私Y果作為領導干部獎勵、懲處、選拔、任用的重要依據。通過建立獎懲分明的考核機制，進一步保證黨建思想政治工作責任制在公司的落實。

“三品”檢查工作人員幫助旅客檢查行李

企業思想政治工作要抓好黨員干部的表率作用

俗話說：身教重于言教。榜樣的力量是無窮的。領導干部以身作則，率先垂范，對于加強新時期思想政治工作起著非常關鍵的作用。尤其是領導干部在實現企業經營目標和工作目標的過程中，肩負著更加具體的工作任務，起著非常關鍵的作用，因此，基層領導干部就更應該做好表率，率先垂范。所以，要搞好企業的思想政治工作，必須構建一支廉潔勤政、樂于奉獻、真抓實干的領導班子。

公司領導黨委成員平時的一言一行、一舉一動，對下屬和全體職工影響很大。因為在日常工作中，職工群眾不但看領導干部怎么說，還要看怎么做；不但看領導干部怎么做，還要看做的結果；不但看領導干部做的結果，還要看做的全過程。所以，呼運集團始終堅持一級做給一級看，一級帶著一級干，通過支部會議、黨員大會、學習日、專項行動等方式定期、不定期地進行相關政策知識學習、宣傳，積極探索客運企業黨政思想政治工作的特點規律，及時宣揚工作中涌現出的先進典型，總結形成好的經驗做法，切實使每個支部、每名黨員干部學有目標、學有榜樣。

2008、2009、2010年，集團公司黨委連續被呼市交通局評為“年度先進基層黨組織”；多次被市委宣傳部、市思想政治工作研究會、市企業文化建設協會評為“全市企業文化建設先進單位”；2011年呼運集團被中國交通企業管理協會和交通行業優秀企業管理成果評審委員會聯合授予“全國交通運輸企業文化建設優秀單位”；2012年至2013年連續兩年被授予“全國交通運輸企業文化建設卓越單位”。

以品牌創建活動帶動企業文化建設的全面發展

呼運集團所屬各窗口服務單位認真總結近幾年開展的“標準化、規范化優質服務競賽”活動的成功經驗，有針對性的提高員工業務知識和操作技能。全體員工以創建“草原情”優質服務品牌為己任，不斷推動企業文化建設進程。

1.成立品牌服務創建機構。

呼運集團把優質的服務當成企業生存發展的根本。為做好品牌創建工作，呼運集團成立以黨委牽頭的品牌創建機構，按照《內蒙古呼運（集團）有限責任公司創建“草原情”服務品牌實施方案》中列出的站務和途中服務的相關要求及考核標準,專門負責服務品牌打造工作的具體實施。創建機構創建工作以一線員工堅實的業務知識和過硬的服務技能為基礎，在“草原情品牌服務創建大使”的帶動下，將“草原情”品牌服務工作進行到底。

2.用品牌戰略的相關知識武裝員工頭腦。

目前，在日趨激烈的市場競爭中，許多運輸企業通過實施品牌戰略使企業重獲生機，如交運集團（青島）推出的“情滿旅途”服務品牌、江蘇省南京市客運站的標準化優質服務規程，巴盟運輸公司打造的“巴運情”服務品牌……這些道路旅客運輸企業，由于發展了自己的服務品牌，使企業從激烈的市場競爭中殺出重圍，繪制出運輸企業品牌服務的戰略藍圖。

3.從細處入手，把“草原情”服務品牌建設舉措真正落實到日常經營管理的各個環節。

呼和浩特長途汽車站推選兩個站務班組擔任“草原情”服務品牌創建活動的“站務服務形象大使”,制定詳細的站務服務流程及考核標準，為各外站后續配合公司開展“草原情”服務品牌創建活動做好鋪墊。各客運分公司分別推薦經濟效益好和服務質量優的車組擔任“途中服務形象大使”，為公司所有客運班車全面開展“草原情”品牌服務積累寶貴經驗。從而在廣大員工中營造出學先進、趕先進和激濁揚清傳正氣的良好氛圍，對不斷提高員工素質和服務水平、增強企業綜合競爭實力起到積極推動作用。

多途徑嫁接企業文化，使企業思想政治工作與企業文化有機結合

從許多企業的實踐經驗和取得實際效果看，注重企業文化建設，尤其要注重企業精神的培養、價值觀念的塑造、道德規范的養成、團隊意識的培育等，這不僅是思想政治工作的重要內容，同時也是加強和改進思想政治工作的有效形式。企業思想工作要在繼承中發展，在創新中加強，迫切需要將企業文化這一當代前沿的企業管理理論主動嫁接過來，使思想政治工作真正成為企業管理的重要組成部分，與企業的生產經營工作融為一體。

一要通過思想政治工作滲透企業文化理念，增強企業文化理念識別系統，鑄造企業之魂。公司已下發了《企業文化手冊》，在日常的工作中，要通過思想政治工作這個承載企業文化理念的有效載體，進一步宣傳企業理念、企業精神，圍繞企業的生產經營和改革創新，以促進企業發展為立足點和出發點，加強思想政治工作，使思想政治工作之“魂”融入企業管理之“體”，做到崗位滲透、目標滲透、制度滲透。

二是加強企業文化視覺識別系統建設，營造強大的文化氛圍，陶冶員工的心靈。企業文化形象和視覺識別系統對員工的思想會起到潛移默化的作用，因此，要在企業形象和視覺系統上加強建設，通過公司內部網站、展板、報刊等多種載體，加強員工的思想理念教育，啟迪員工的思想覺悟，激發員工熱愛企業的情懷，樹立“企業興我榮、企業衰我恥”的理念，以企業主人翁的精神關心企業的發展興衰，使企業文化深入員工的思想靈魂，認同企業所倡導的企業文化理念、企業價值觀，做到與企業榮辱與共，和衷共濟，成為利益、命運的共同體。

三要通過思想政治工作繼續加強企業形勢教育，要圍繞企業的改革發展和生產實踐需要，注重人文關懷和心理疏導。要通過企業文化建設把黨的指導思想、路線方針政策和企業面臨的形勢和任務貫徹到職工的思想中，要讓職工深刻領會黨的十八大精神實質，用黨的最新理論成果武裝和教育職工，用企業的價值觀引導職工，使職工的思想都能及時地統一到黨的政策上來，統一到企業的改革發展上來，確保企業沿著正確的方向又好又快地發展。

把企業思想政治工作同企業文化建設結合起來，就是要明確認識到思想政治工作的重要目的，就是最大限度地調動員工的積極性，統一思想，凝聚力量，為實現道路運輸企業發展目標，積極進取，開拓創新。

[作者單位：內蒙古呼運（集團）有限責任公司]