應(yīng)用環(huán)境監(jiān)測(cè)綜合管理信息系統(tǒng)加強(qiáng)質(zhì)量保證和質(zhì)量控制管理

張旭東 夏旭彬

(深圳市環(huán)境監(jiān)測(cè)中心站，深圳 518049)

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，環(huán)境監(jiān)測(cè)信息化建設(shè)日益受到重視，許多環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)已逐步建立起環(huán)境監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱EMIS 系統(tǒng))。我們建立業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的根本目標(biāo)就是改變過去以手工紙質(zhì)文件傳遞為主的傳統(tǒng)管理模式，以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(ISO/IEC17025)來規(guī)范實(shí)驗(yàn)室管理和運(yùn)作［1］，建立全方位的業(yè)務(wù)流程管理，實(shí)現(xiàn)樣品采集、樣品流轉(zhuǎn)和分析、數(shù)據(jù)處理、報(bào)告(表)編寫、儀器管理、人員上崗資質(zhì)、試劑等電子化管理，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)環(huán)境監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)全程序的管理。

質(zhì)量保證和質(zhì)量控制作為環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的生命線，貫穿環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的全過程。目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的EMIS 系統(tǒng)，并未較好地實(shí)現(xiàn)全過程質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的要求。以下針對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的主要環(huán)節(jié)，以本單位新開發(fā)的環(huán)境監(jiān)測(cè)綜合管理信息系統(tǒng)為例，強(qiáng)化質(zhì)量保證和質(zhì)量控制功能。

1 應(yīng)用EMIS 系統(tǒng)規(guī)范業(yè)務(wù)流程中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制

環(huán)境監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)流程的管理是EMIS 系統(tǒng)的基本功能。通過設(shè)置科學(xué)、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，使環(huán)境監(jiān)測(cè)工作從受理業(yè)務(wù)開始、經(jīng)方案制定、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)采樣、樣品分析、數(shù)據(jù)傳輸，最后到報(bào)告(表)編寫等環(huán)節(jié)能一環(huán)扣一環(huán)，有條不紊地進(jìn)行。在每一工作環(huán)節(jié)都將質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的措施和要求貫穿其中。如在制定監(jiān)測(cè)方案時(shí)，必須將質(zhì)量保證措施列入其中;在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)采樣前必須進(jìn)行儀器的校準(zhǔn)和標(biāo)定;到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后必須先對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)工況進(jìn)行核查;采樣時(shí)必須按要求采集一定比例的空白樣和平行樣，分析樣品時(shí)按質(zhì)控要求進(jìn)行平行樣分析和加標(biāo)回收實(shí)驗(yàn)等;監(jiān)測(cè)報(bào)告(表)實(shí)行三級(jí)審核制度。每一環(huán)節(jié)的責(zé)任人只有完成了質(zhì)量保證規(guī)定的相應(yīng)操作后，工作流程才能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。日常監(jiān)測(cè)工作中主要在以下5 個(gè)環(huán)節(jié)中實(shí)施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制措施。

圖1 環(huán)境監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)流程中的質(zhì)量控制環(huán)節(jié)示意圖

2 應(yīng)用EMIS 系統(tǒng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制

2.1 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)前的準(zhǔn)備工作

在前往受測(cè)單位之前，接收任務(wù)的監(jiān)測(cè)人員可通過EMIS 系統(tǒng)對(duì)受測(cè)單位進(jìn)行的基礎(chǔ)信息進(jìn)行查詢，了解其生產(chǎn)情況、排放污染物的種類和數(shù)量、排放口位置和監(jiān)測(cè)條件、歷史監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和達(dá)標(biāo)情況等，同時(shí)根據(jù)本次監(jiān)測(cè)計(jì)劃要求對(duì)要采集的樣品進(jìn)行分類，并準(zhǔn)備要采集的樣品材料，登陸系統(tǒng)打印樣品不干膠條碼標(biāo)簽。領(lǐng)取采樣儀器時(shí)，通過掃描儀器條碼辦理領(lǐng)用手續(xù)，系統(tǒng)自動(dòng)記錄。

2.2 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)中的操作步驟

監(jiān)測(cè)人員攜帶采樣器材和手持式平板電腦(具備上網(wǎng)、導(dǎo)航和定位功能)到達(dá)受測(cè)單位后，監(jiān)測(cè)人員首先需對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、污染物排放和生產(chǎn)工況負(fù)荷進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，并拍照或攝像通過手持平板電腦上傳系統(tǒng)。在確認(rèn)該企業(yè)滿足監(jiān)測(cè)條件后，方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)采樣操作。在監(jiān)測(cè)過程中將企業(yè)的生產(chǎn)工況、環(huán)保設(shè)施運(yùn)行情況和測(cè)得的現(xiàn)場(chǎng)參數(shù)，如廢氣監(jiān)測(cè)中的煙囪高度和直徑、煙氣的溫度和含濕量、采樣體積、采樣時(shí)間和頻次等信息用平板電腦錄入系統(tǒng)中保存，并同時(shí)將采樣操作過程拍照或攝像上傳系統(tǒng)。

2.3 現(xiàn)場(chǎng)采樣完成后進(jìn)行參數(shù)核對(duì)

完成采樣操作后，登陸系統(tǒng)比對(duì)本次現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)的參數(shù)和結(jié)果與歷史監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)有無(wú)明顯差異，若差異過大立刻查找原因，如屬采樣操作、儀器故障等方面錯(cuò)誤導(dǎo)致，馬上重新進(jìn)行采樣。完成全部采樣操作后，現(xiàn)場(chǎng)打印采樣原始記錄表，經(jīng)企業(yè)代表簽字確認(rèn)。

通過EMIS 系統(tǒng)規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員工作程序和步驟，避免由于業(yè)務(wù)不熟而產(chǎn)生的疏忽和弄虛作假現(xiàn)象的出現(xiàn)，為執(zhí)法監(jiān)督監(jiān)測(cè)提供可靠的現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)材料。

3 應(yīng)用EMIS 系統(tǒng)加強(qiáng)樣品流轉(zhuǎn)和分析數(shù)據(jù)的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員將樣品送至實(shí)驗(yàn)室交接時(shí)，通過掃描樣品上的不干膠條碼，自動(dòng)完成了交接手續(xù)，分析人員可登陸系統(tǒng)查詢現(xiàn)場(chǎng)采樣記錄參數(shù)。現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員未在樣品保存時(shí)限內(nèi)，完成交接手續(xù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄并向監(jiān)測(cè)人員發(fā)送手機(jī)短信，提醒其及時(shí)交接樣品，由此避免了樣品超時(shí)交接現(xiàn)象。

樣品完成交接后，將分析任務(wù)直接分配給相應(yīng)的分析人員，EMIS 系統(tǒng)會(huì)更根據(jù)樣品的分析時(shí)限，提醒分析人員在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成分析任務(wù)。實(shí)驗(yàn)室大部分儀器能與系統(tǒng)對(duì)接，在對(duì)實(shí)驗(yàn)室樣品分析結(jié)果進(jìn)行管理時(shí)，可從儀器中直接采集分析數(shù)據(jù)，自動(dòng)導(dǎo)入并保存，不需要人工干預(yù)，并能實(shí)現(xiàn)對(duì)分析數(shù)據(jù)的自動(dòng)校驗(yàn)。數(shù)據(jù)校驗(yàn)主要包括:邏輯校驗(yàn)、范圍校驗(yàn)和正態(tài)分布校驗(yàn)等，對(duì)未能通過校驗(yàn)，不符合質(zhì)控要求的數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)行標(biāo)記和提示。如我們對(duì)水質(zhì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)有設(shè)置了以下校驗(yàn)方法［2］:

(1)同一水質(zhì)樣品的分析數(shù)據(jù)邏輯校驗(yàn):判斷如下指標(biāo)TN＞NH3－N、TN＞NO3－N、TN＞NO2－N、TN＞NH3－N+NO3－N+NO2－N、TP＞DP(可溶性總磷)、CODcr＞BOD5、CODcr＞CODmn、T－Cr(總鉻)＞Cr6+。

(2)范圍校驗(yàn):從同一類型樣品的歷史分析數(shù)據(jù)系列找出最大、最小值，設(shè)定數(shù)據(jù)范圍Min－Max，如果測(cè)值Min≤X≤Max，則認(rèn)為合理，否則提示查找原因或重新確認(rèn)。

(3)統(tǒng)計(jì)校驗(yàn):分布檢驗(yàn):運(yùn)用W 檢驗(yàn)(shapiro－wilk 檢驗(yàn))(3≤n≤50)方法進(jìn)行正態(tài)性檢驗(yàn)。當(dāng)正態(tài)性假設(shè)成立時(shí)，則進(jìn)行下一步范圍檢驗(yàn)。范圍檢驗(yàn):在正態(tài)性假設(shè)成立條件下，分別計(jì)算出樣本的均值X 和標(biāo)準(zhǔn)差S，若某監(jiān)測(cè)值X:X－2S≤X≤X+2S 則認(rèn)為結(jié)果合理，否則給予提示。

樣品分析數(shù)據(jù)經(jīng)系統(tǒng)校驗(yàn)合格后，再推送給相應(yīng)的責(zé)任人進(jìn)行校對(duì)和審核。

4 應(yīng)用EMIS 系統(tǒng)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)報(bào)告(報(bào)表)編制的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制

監(jiān)測(cè)報(bào)告(報(bào)表)作為環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的最終產(chǎn)品，把好報(bào)告(報(bào)表)的編制質(zhì)量關(guān)尤為關(guān)鍵。在EMIS 系統(tǒng)中，把監(jiān)測(cè)報(bào)告(報(bào)表)分成不同的類型，通過調(diào)用預(yù)先設(shè)定的格式模板完成監(jiān)測(cè)報(bào)告(報(bào)表)的編制。各類型的模板必須具備如下功能:①自動(dòng)鏈接數(shù)據(jù)功能。如需對(duì)某一企業(yè)某一時(shí)間的監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行編制報(bào)告時(shí)，在編制報(bào)告的功能選項(xiàng)中錄入該企業(yè)的名稱、監(jiān)測(cè)時(shí)間、監(jiān)測(cè)因子、樣品編號(hào)等信息，分析科室的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)果會(huì)自動(dòng)鏈接過來;②監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的自動(dòng)運(yùn)算和折算功能。如在污水監(jiān)測(cè)報(bào)告編制中，能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)污水的小時(shí)排放濃度、日平均排放濃度和某一監(jiān)測(cè)因子的超標(biāo)倍數(shù);在鍋爐廢氣監(jiān)測(cè)報(bào)告中，能對(duì)煙塵、SO2、NOx 的排放濃度按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的氧含量進(jìn)行折算，并根據(jù)排風(fēng)量計(jì)算排放速率;如某一因子超標(biāo)，能計(jì)算超標(biāo)倍數(shù);③編寫、修改、校核和簽發(fā)的標(biāo)記功能。能對(duì)報(bào)告在編寫過程中的各個(gè)主要環(huán)節(jié)的操作和修改人員進(jìn)行標(biāo)記，做到有據(jù)可查。由此，應(yīng)用EMIS 系統(tǒng)編寫監(jiān)測(cè)報(bào)告(報(bào)表)可規(guī)范報(bào)告編寫格式，避免標(biāo)準(zhǔn)引用錯(cuò)誤，數(shù)據(jù)錄入、計(jì)算錯(cuò)誤等，編寫和修改皆有據(jù)可查。

5 應(yīng)用EMIS 系統(tǒng)加強(qiáng)儀器管理的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制

儀器設(shè)備是開展環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的基本工具。一個(gè)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)所配備的大、中、小型采樣、前處理和分析儀器等往往多達(dá)上百種，加強(qiáng)各類儀器設(shè)備的管理，確保其正常使用，取得的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)符合質(zhì)控要求是環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的重要環(huán)節(jié)。應(yīng)用EMIS 系統(tǒng)加強(qiáng)儀器管理的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，可從以下幾方面入手:①建立儀器設(shè)備臺(tái)帳［3］。根據(jù)國(guó)家環(huán)保部門的要求對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行分類，完善環(huán)境監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備檔案信息，包括儀器基本信息(編號(hào)、名稱、型號(hào)、購(gòu)買價(jià)格、購(gòu)置日期、生產(chǎn)廠商、使用部門、保管人等信息)，加強(qiáng)儀器檢定、自校和期間核查管理，同時(shí)明確標(biāo)明儀器的狀態(tài)信息(儀器報(bào)廢、在用、借出等)。②建立儀器的使用、維護(hù)和管理檔案記錄。對(duì)于每一部在用儀器設(shè)備在使用過程中都必須經(jīng)過日常維護(hù)、期間核查和計(jì)量檢定環(huán)節(jié)，在EMIS 系統(tǒng)中針對(duì)這三個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置了相應(yīng)的記錄、確認(rèn)和判定功能。一部?jī)x器只有按要求完成了日常維護(hù)檢查，定期期間核查，并在有效期內(nèi)完成檢定合格才能標(biāo)明為準(zhǔn)用狀態(tài)。③設(shè)置預(yù)警和提醒功能。如儀器設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間未完成期間核查和檢定，系統(tǒng)會(huì)向儀器管理人和所在科室負(fù)責(zé)人發(fā)出提醒短信;在日常校準(zhǔn)或檢定時(shí)出現(xiàn)較大的偏差，雖未超過規(guī)定的誤差范圍，也會(huì)發(fā)出預(yù)警提醒信息。

6 應(yīng)用EMIS 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人員和物資的信息化管理

環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的專業(yè)性決定了從業(yè)人員必須受過專業(yè)教育背景，具備一定的專業(yè)技能，并實(shí)行持證上崗。應(yīng)用EMIS 系統(tǒng)根據(jù)監(jiān)測(cè)技術(shù)人員的學(xué)歷、專業(yè)、從業(yè)年限和持有的上崗證項(xiàng)目進(jìn)行分類管理，根據(jù)個(gè)人信息對(duì)監(jiān)測(cè)人員從事的工作崗位進(jìn)行合理分配，確保持證上崗。同時(shí)，便于對(duì)個(gè)人上崗證項(xiàng)目進(jìn)行考核和評(píng)比，制定激勵(lì)制度，鼓勵(lì)監(jiān)測(cè)人員提升能力，考取更多的項(xiàng)目的上崗證。

在實(shí)驗(yàn)室日常使用的耗材、試劑等物資的管理方面，可通過建立規(guī)范的供應(yīng)商名錄，合格物資的品牌、規(guī)格等方面的數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)已購(gòu)入的耗材、試劑的種類、規(guī)格、保存條件、有效期限等錄入系統(tǒng)進(jìn)行管理，確保實(shí)驗(yàn)室使用合格和有效的物資。

7 結(jié) 語(yǔ)

隨著環(huán)境監(jiān)測(cè)信息化的日益發(fā)展，許多環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)已逐步建立起環(huán)境監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)。建立業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的根本目標(biāo)就是以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(ISO/IEC17025)來規(guī)范實(shí)驗(yàn)室管理和運(yùn)作，建立全方位的業(yè)務(wù)流程管理，實(shí)現(xiàn)樣品采集、樣品流轉(zhuǎn)和分析、數(shù)據(jù)處理、報(bào)告(表)編寫、儀器管理、人員上崗資質(zhì)、試劑等電子化管理，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)環(huán)境監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)全程序的管理。質(zhì)量保證和質(zhì)量控制作為環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的生命線，貫穿環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的全過程。本文對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)綜合管理信息系統(tǒng)建設(shè)過程中加強(qiáng)監(jiān)測(cè)工作的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的環(huán)節(jié)、措施和作用等方面進(jìn)行了論述，為今后環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)建立管理信息系統(tǒng)提供參考和借鑒，提高監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。研究表明，加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)綜合管理信息系統(tǒng)中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制措施，并確保其落到實(shí)處，使監(jiān)測(cè)工作進(jìn)一步規(guī)范化和程序化，有效提升環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的整體水平，從而更好地為環(huán)境管理服務(wù)。

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