基于文獻計量的我國高校圖書館移動服務研究

楊瑞仙 任麗娟 李雪芹 劉 欣

（鄭州大學信息管理學院，河南鄭州450001）

基于文獻計量的我國高校圖書館移動服務研究

楊瑞仙 任麗娟 李雪芹 劉 欣

（鄭州大學信息管理學院，河南鄭州450001）

〔摘 要〕近年來隨著移動互聯網的蓬勃發展，人們的閱讀習慣也隨之發生改變，移動閱讀成為了一種越來越彰顯其主流性的新型閱讀方式。也因此，高校圖書館的移動服務應運而生。采用文獻計量分析法對CNKI收錄的19種圖書情報核心期刊中包含“移動”或“手機”（主題或關鍵詞）的研究文獻進行可視化分析，了解到國內以手機移動圖書館、移動圖書館、移動圖書館服務為主要研究內容的圖書館移動服務理論研究熱度正逐年遞增。總結出國內高校圖書館移動服務發展過程和目前的發展現狀，發現國內高校圖書館移動服務發展趨勢，指出不足之處，以期推動移動服務在國內高校中的發展。

〔關鍵詞〕高校圖書館；移動服務；文獻計量 與移動圖書館相連接最多的關鍵詞有手機移動圖書館、個性化服務、服務質量、個性化服務、服務模式、大學生閱讀等。表明移動圖書館目前存在的主要模式為手機移動圖書館，服務對象主要是高校大學生，研究方向主要是分析服務質量，探究如何改進服務模式以提供個性化服務，滿足用戶的多樣化需求。 與手機移動圖書館相連較多的關鍵詞有功能分析、移動客戶端、WAP、Web、讀者服務、移動技術、移動設備系統等，表明手機移動圖書館的主要研究方向在于手機移動圖書館的功能分析與擴展、手機移動圖書館的服務形式及相應移動技術的探究，以便為讀者提供更加簡便快捷的服務。

手機作為第一大上網終端設備的地位更加鞏固，以手機、電腦為主的移動服務廣泛應用于各個領域。高校圖書館移動服務也因此應運而生，旨在為用戶提供高效的、人性化的圖書館服務。目前，國內外高校圖書館都提出了移動服務概念，但實施現狀卻存在著很大的差異。國外圖書館移動服務概念的提出可以追溯到2000年，歐美等國在其先進的通信技術基礎上較早地推出了移動服務，并取得了相當客觀的成績。在國外提出移動服務概念后，國內圖書館也緊隨其后了開展了移動服務應用的研究，但與國外相比在技術、設備、運行維護等方面仍有待改進和完善。國內首個圖書館移動服務平臺由北京理工大學在2003年推出，以短信的形式向用戶提供相應服務。隨后國內各公共圖書館、高校圖書館都相繼開通了移動服務，高校圖書館在此領域的作用顯得尤為突出。利用文獻計量分析解國內高校圖書館移動服務的發展現狀，并展望未來發展趨勢。希望能夠幫助圖書館移動服務提高移動服務質量與效率，并對研究者研究方向及內容提出參考依據和可行建議，進而能夠對突破高校圖書館移動服務發展瓶頸提供幫助。

1　數據來源與研究方法

以主題＝“移動”或者“手機”為檢索詞目在CNKI中國學術期刊網絡出版總庫內進行高級檢索，收集2001-2014年北京大學核心期刊中19種圖書館事業領域的核心期刊文獻，并進行人工排查和篩選，剔除其中不相關文獻后共得到有關文獻共486篇，以此作為研究分析的基礎。

采用文獻計量法對上述所得文獻進行系統化分析，其中包括研究文獻的發文年代、發文資助基金、發文期刊、發文作者以及發文機構。首先在CNKI內對有關文獻進行收集、篩選，導出作者、年份、文獻來源等字段，以Excel的形式對相關數據進行整合并統計高產作者、發文年代、文獻來源及機構的數量，再將其導入Ucinet進行社會網絡分析，最后利用Netdraw進行可視化展示，統計結果分析如下。

2　文獻計量分析

2.1發文年代分布

文獻年代分布一定程度上可以反映出某一領域的學術研究水平［1］、發展速度以及受關注程度，揭示研究的縱向規律［2］。我國圖書館移動服務方面的有關文獻的年發文量的變化趨勢及增長率詳見圖1。通過圖1中可以看出，在我國圖書館移動服務領域在21世紀初的發文量在2篇左右，2004年發文量有所提高，但這種態勢并沒有持續發展，波動幅度較大。根據對圖書館移動服務發展背景的研究了解到，國外圖書館在21世紀初就陸續提出并快速實施了移動服務，服務理念和服務模式也日趨成熟化和穩定化，但由下圖可見，在相同的時間段內，移動服務在我國并沒有引起廣泛關注。直至2008年，圖書館移動服務逐漸進入了學者們的視線，開始了我國圖書館移動服務的建設。隨著手機、電腦等移動設備的普及和互聯網的不斷完善，移動服務在這個階段迅猛發展，從2010-2013年發文量呈爆炸式增長，在2013年增長到109篇，發文量的急劇增長從側面反映了圖書館移動服務在我國高速發展的態勢。但比較2014年和2013年的發文量，兩者數量較為接近，并且保持著增長的趨勢，這種現象的原因可能是少數圖書館的移動服務發展較為成熟，但仍有部分圖書館沒有提供移動服務或是服務單一，我國圖書館移動服務仍有較大的發展空間。

圖1　發文年份數量及增長統計

2.2發文資助基金分布

在上述檢索條件下，又以“中央國家級基金”為限制條件進行檢索，共得出149篇文章，經過篩選，僅發現55篇與本研究主題相關的文章。不難看出，目前圖書館移動服務在我國還是初步發展階段，這方面的研究受到國家級的基金資助還比較少。基金項目的相關文獻詳見表1，從表1中可以發現，這55篇主要受到國家社會科學基金、國家自然科學基金、教育部人文社會科學研究青年基金、國家哲學社會科學項目和國家科技支撐計劃這五項基金的資助，其中國家社科基金占主要比重為72.7%，也表明國家社科相對重視這方面的研究。

2.3發文期刊分布

文獻來源統計主要是通過分析領域文獻主要的期刊來源狀況，為讀者、學者獲取信息、發表論文提供指導，方便主辦方把握辦刊方向［2］。通過在知網中以“移動”或“手機”為主題詞在北京大學核心期刊中圖書事業類中19個核心期刊為檢索范圍進行檢索，經過篩選，統計出了刊載“高校圖書館移動服務”的有關文獻共486篇，根據文獻來源進行分類統計后按發文數量遞減順序排列詳見圖2。從圖中可以看出，發文量最多的《圖書館學研究》為81篇，約占總文獻量的16.7%。其次為《圖書館情報工作》，發文量約為15.0%。其余各期刊發文量均少于總文獻量的10%。因此從發文數量上看，《圖書館學研究》《圖書館情報工作》對“高校圖書館移動服務”方面重視程度較高。

表1　基金項目的相關文獻統計表

圖2　文獻來源分布圖

2.4發文作者分布

在研究的486篇文章中，去除作者不明和機構不明的10篇文獻，共得出476篇文獻。僅統計出第一作者進行分析，涉及的第一作者數量為402。其中發文量為1篇的作者數為353，占總數的87.8%，說明在該領域的核心作者尚未形成。根據普賴斯定律，高產作者最低發文量N＝0.749，其中Nmax是統計年限內最高產作者發文量，該領域最高產的作者為茆意宏，發文量為12篇，經計算高產作者最低發文量為2.5946。因此發文量大于3篇的即為高產作者，共9人，占總數的2.24%。高產作者累計發文量52篇，占總數的12.94%，所占比例較小。其中，茆意宏，南京農業大學，副教授，研究方向：移動信息服務。研究領域：圖書情報與數字圖書館。鄧李君，四川外語學院，研究方向：網絡信息資源開發，研究領域：圖書情報與數字圖書館、計算機軟件及計算機應用。高春玲，遼寧師范大學，講師，研究方向：情報研究研究領域、圖書情報與數字圖書館、計算機軟件及計算機應用。分析發現，高產作者人數占總作者人數的比例較小，僅占總數的12.94%，這一現象表明投身于該領域的研究者相對較少，沒有形成較大的研究規模，因此對于圖書館移動服務領域的研究需要得到更多相關學者的關注，形成規范的研究體系。

圖3　高產作者發文量統計圖

由圖3可以看出，茆意宏在高校圖書館移動服務領域發文量最多，共12篇，成為該領域研究的核心作者。據了解茆意宏在2008年與吳政、黃水清等人合著了《手機圖書館的興起與發展》一文，在文中他指出“基于手機移動通信網絡的圖書館服務系統，是圖書館向數字化發展的新方向。它將無線通信網絡和圖書館的數字系統結合起來，利用高普及率的手機新媒體平臺延伸、拓展傳統的圖書館服務，并且可以隨時隨地進行傳輸與服務。”茆意宏作為該領域的領軍人物，其研究成果為其他研究者提供了研究方向，奠定了研究基礎。

通過對高產作者分布圖（圖3）的進一步分析可以得到如圖4的高產作者合著網絡分析圖。由圖可知，少數高產作者形成研究小團體。第一小團體由茆意宏、黃水清、吳政、武立斌組成，其中茆意宏和黃水清合著2次，茆意宏和黃水清、吳政共同合著1次。茆意宏和武立斌、黃水清共同合著1次。說明此團體中茆意宏和黃水清占主導地位，主要研究手機圖書館的興起、發展、系統建設。第二小團體由高春玲和盧小君、孫翌等組成，且以高春玲為首形成了一定的合著網絡。其余高產作者并未形成團體形式。因此說明針對高校圖書館移動服務的研究，學者們之間缺乏順暢的溝通交流，導致研究成果周而復始，躊躇不前。

圖4　高產作者合著網絡分析圖

2.5發文機構分布

發文機構分布可以表明某一主題的主要研究機構和地區，為今后其他學者的研究提供指導和參考。通過選取第一作者所在機構共402個，并按照作者所屬單位進行文獻分組，得到其中僅發表1篇文獻的機構有291個，占總數的72.4%。說明大部分機構還未形成該領域的核心研究隊伍。此處僅列出發文量在5篇以上的機構，得到相關發文機構分布情況詳見表2。

表2　高發文量機構統計

由表2可見，南京農業大學信息科技學院、武漢大學信息管理學院發文量相對較高，處于該領域的相對領先水平。發文量較高的機構主要集中在高校圖書館和高校的信息管理院系，可見深入研究圖書館移動互聯的團隊主要是以上相關機構。

在研究文獻的相關機構中，跨機構數為75，占總機構數的18.7%，整體的跨機構率不高，但發展情況比較樂觀。作為一個新興課題，在其短短的十幾年發展中已經引起不少機構的關注，可見該領域具有可觀的發展前景［3］。

2.6關鍵詞

論文中所標引的關鍵詞能夠較準確地表達論文所涉及的相關主題。通過對整理出的相關研究文獻的關鍵詞進行匯總后得到全部共2 430個關鍵詞，經過篩選排查后利用得到的共70個關鍵詞建立共現矩陣，繼而用Excel生成數據透視表，導入Ucinet中進行社會網絡分析，得到基于節點在網絡中作用大小的關鍵詞共現圖譜詳見圖5。圖5中箭頭指向的圓點代表高頻關鍵詞節點，箭頭越密集越大，代表節點在網絡中的作用越大。節點之間的關系用實線連接，實線越密集，代表相互之間的關系越強。

圖5　關鍵詞分析

由圖5發現，高校圖書館移動服務的高頻關鍵詞網絡以手機移動圖書館、移動圖書館、移動圖書館服務為核心，這4個節點與其他節點的聯系最緊密，是該領域的核心關鍵詞，此外與其他節點聯系較緊密的節點有大學生閱讀、移動數字圖書館、高校數字圖書館，以上關鍵詞能夠反映出高校圖書館移動服務的主要研究內容和重點。其余大部分關鍵詞密集度較小，彼此之間聯系較松散，說明移動圖書館服務的發展還未形成完整的體系，處于發展中時期。

與關鍵詞移動圖書館服務相連較多的關鍵詞有移動信息服務、富媒體、高校數字圖書館、訪問服務、個性化服務等，表明移動圖書館服務主要依賴于富媒體，以高校數字圖書館為基礎為用戶提供移動信息服務，同時移動圖書館服務也在針對用戶使用的訪問服務方面進行深入研究，旨在為用戶提供更多個性化服務。

通過對關鍵詞的統計結果進行可視化分析（圖5）可以發現，目前多數學者對高校圖書館移動服務的研究都圍繞著基本的服務形勢及服務內容展開，主要集中于介紹移動服務的興起與發展態勢，或是對比國內外的圖書館移動服務。

3　結果討論

3.1現狀探討

國外圖書館移動服務概念的提出可以追溯到2000年，而國內首個圖書館移動服務平臺的出現是在2003年。截至2014年經過近11年的發展，國內部分高校圖書館移動服務已能夠達到先進水平，但從全國范圍內的整體角度看，該項目仍處于發展的初級階段，還有許多需要克服的問題。

3.1.1核心期刊關注度有限

發表相關文獻的圖書事業類的19個核心期刊中只有3個期刊的發表量超過了10%，文獻的發表在期刊上的分布較為分散。可見近幾年雖然高校圖書館移動服務處于高速發展階段，但是只有少數核心期刊注意到其重要性，多數期刊并未將這方面的文章作為重點關注。可見該領域尚未形成固定的核心期刊來源群。

3.1.2缺乏穩定的研究隊伍

在統計出的第一作者中高達87.8%的作者發文量都僅為1篇，根據普賴斯定律所統計出的高產作者也僅為9人，高產作者的累計發文量也僅為總數的12.94%即52篇，一系列的數字說明高校圖書館移動服務方面的研究并未形成核心作者群。通過對高產作者進行進一步分析時，發現以部分高產作者為核心形成了部分小型研究團體。但這些研究團體并不固定，同時團體間信息也不共享。可見在高校圖書館移動服務的研究中缺乏穩定的研究隊伍，各方各行其是，溝通不暢，研究內容不斷重復，躊躇不前。

3.1.3研究局限化

Ucinet的分析結果顯示國內學者對高校圖書館移動服務的研究主要集中于基本服務形式及內容，更加關注其興起與發展，但對服務模式的多樣化關注不多，對技術方面的問題設計更是少之又少。

3.2趨勢探討

高校圖書館移動服務發展迅速，在總結出現有狀態不足的同時也應順應趨勢發展對研究方向和內容做出改變，給后續人員對相關問題的研究和圖書館管理人員的實踐提供借鑒。

3.2.1建立系統體系

圖書館建設的各個方面需要建設者能夠對存在的問題有一個清楚的認識進而做出切實可行的改善，建立系統的研究體系有利于縱觀全局。通過前面的分析發現，研究者對圖書館移動服務的研究并不少，但過于零散。針對這種現象，權威作者或機構應當建立專門的研究組織，使各研究者在這個組織中能夠相互交流、相互合作，從而能夠有效避免研究的重復性，加快研究的步伐。同時，高產作者作為這一領域的核心研究者，如果能夠加強合作，不但能夠進一步地深入研究，更能夠產生巨大的影響力，有利于吸引更多研究者的加入以形成龐大的研究團體。

3.2.2轉變研究方向

研究成果重復率較高，是研究局限化的本質原因，必須轉變研究觀念，從分散狀態轉向系統，從理論逐漸向技術轉移。例如，用戶在使用圖書館的移動服務時遇到的如格式不匹配、檢索太復雜等技術問題，研究者應該有針對性地確定研究目標，探究能夠實現用戶需求的技術。在技術研究成果方面，我們的技術設備還不夠完善，與國外研究存在一定的差距，國內學者可以借鑒國外研究成果進行深入或類比研究，引導技術人員明確開發研究方向。另一方面，分析表明，研究者的研究成果主要集中于移動服務的理論性內容，這并不是用戶最終需要的。研究者應該加強對實質性服務的研究，加快如書評鏈接、GPS定位等創新型服務的實現步伐。

4　結 語

本研究基于文獻計量分別從發文年代、期刊、作者、機構、關鍵詞等幾方面進行統計分析，綜合評價了圖書館移動服務的現狀，目前國內關于這方面的研究不夠集中化，沒有特定的組織團隊針對這方面進行深度研究。本研究由于更側重定量的研究，對文獻的內容沒有進行更深層的討論，但對關鍵詞等方面的研究分析對圖書館移動服務的開展具有一定的參考價值。

參考文獻

［1］孫雨生，陳衛.我國網格服務研究進展——基于CNKI（2003 -2012）的文獻計量與知識圖譜分析［J］.現代情報，2013，（7）：102-111.

［2］劉桂峰.Web3.0及其在圖書館應用的文獻綜合分析［J］.圖書情報研究，2011，（4）：43-48.

［3］茆意宏，吳政，黃水清.手機圖書館的興起與發展［J］.大學圖書館學報，2008，（1）：3-6，27.

（本文責任編輯：孫國雷）

·信息計量學研究與應用·

Bibliometric Analysis of University Library Mobile Service

Yang Ruixian Ren Lijuan Li Xueqin Liu Xin
（Department of Information Management，Zhengzhou University，Zhengzhou 450001，China）

〔Abstract〕In recent years，with the vigorous development of mobile Internet，people's reading habits change，the mobile reading became a new way of reading is becoming more and more manifest its mainstream sex.Therefore，the mobile service of U-niversity Library came into being.This paper uses the bibliometric analysis on 19 kinds of Library and information core journals cited by CNKI contains“mobile”or“mobile phone”（subject or keyword）research literature on visual analysis，to understand the domestic mobile phone to mobile library，mobile library，mobile library heat service research as the main research content of Library Mobile service theory increasing year by year.Summarize the process of mobile service development in University Libraries in China and the current development situation，found the trend of mobile service development in University Libraries in China，points out the shortcomings，in order to promote the development of mobile services in the domestic university.

〔Key words〕university library；mobile service；bibliometrics

作者簡介：楊瑞仙（1982-），女，講師，博士，研究方向：信息計量與科學評價，發表論文30余篇。

基金項目：中國博士后基金項目“基于引文的科研關系組織及其服務研究”（項目編號：2014M561026）；河南省哲學社會科學規劃項目“河南省高校科研創新力評價研究”（項目編號：2013CZH006）研究成果之一。

收稿日期：2015-05-11

〔中圖分類號〕G250.252；G252

〔文獻標識碼〕A

〔文章編號〕1008-0821（2015）08-0108-05

DOI：10.3969／j.issn.1008-0821.2015.08.020