談談農村供電所規范化管理

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摘 要：目前，農村供電所的管理水平落后于實際工作需要，因此，對農村供電所的規范化管理工作提出了更高的要求。根據實踐經驗并結合對農村供電所規范化管理調研，對農村供電所管理的現狀和存在問題進行了詳細分析，并對農村供電所規范化管理的有效措施進行了深入研究和探討。

關鍵詞：農村供電所；規范化管理；組織文化機制；業務管理

中圖分類號：F407.61 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.12.052

目前，我國的多數供電所已成為縣級供電公司最基層的機構，形成了縣鄉一體化的管理體系。供電所作為縣級供電公司，在建設新電力、新農村中發揮了重要的作用，是為農民服務、為農村經濟服務和為農業服務的基層代表，直接負責農村電網中的管理和運維工作。因此，供電所肩負的責任重大，應加強對農村供電所的規范化管理。

1 農村供電所的管理現狀

隨著農村經濟的發展，農村電網已實現了城鄉用電的同價、同網和傳統的電網管站改革，農村供電所進行了全面完善。其中，精簡了電網工作人員，并開展了業務方面的培訓和指導。因此，針對農村電網的建設工作，電網公司應大力加強對供電所的規范化管理工作，從生產管理、優質服務、安全管理和專業管理等方面統一規范，進而通過對管理模式的規范化有效解決農村供電所現存的問題。

2 農村供電所管理中存在的主要問題

筆者根據自身的工作經驗，從供電所的組織文化機制、業務管理和人力資源管理三個方面進行分析。

2.1 供電所的組織文化機制有待健全

隨著社會經濟的迅速發展，農村供電所進行了有效的機制改革，然而，除了清退了一些人員外，對原有的機構和人員進行了基本保留，僅在資產所有權方面進行了職責轉換，其組織文明化機制沒有得到及時更新，供電所的業務能力與服務理念的差距較大，出現了服務標準與規范內容不統一的現象。由于落后的組織文化，部分供電所仍然在傳統的管理模式下運行，在現代化的市場經濟體制下，其應變能力和適應能力明顯不足。

2.2 供電所業務管理有待規范

目前，農村供電所的業務量大大增加，隨著城鄉差異的縮小，業務的范圍、種類不斷擴大和增加，但供電所中對崗位的設置沒有隨業務的變化而變化，流程也沒有依據相關的變化得到整合和優化，進而導致在業務工作交流時，可能會出現流程周期超限、開環現象等，最終造成客戶投訴的增加和服務水平的下降。

2.3 供電所人力資源管理水平較低

人力資源作為農村供電所管理的重要部分，在規范化管理的過程中具有重要作用?，F階段，供電所對人力資源的管理水平較低，大多數農電員工的素質還不能適應現代化社會發展的要求。人力資源管理人員的綜合素質較低，這是供電所規范化管理中的薄弱環節。此外，供電所員工的專業知識不足，隨著科技的發展、辦公自動化系統、農電營銷系統和物資管理系統等一系列軟件的應用，導致農電員工的操作能力低下、缺乏對計算機技術的掌握。

3 農村供電所規范化管理的有效措施

3.1 建立健全組織機制，營造文化氛圍

目前，供電企業在進行農村供電所規范化管理工作前，應建立健全組織領導機制，營造統一的組織文化氛圍。通過傳統粗放型管理模式的轉變，使其形成具有現代化、專業化和集約化的管理模式。

3.2 加強專業管理和專業檢查監督工作

供電所在規范化管理的過程中，應加強其專業化的管理，并嚴格進行檢查監督工作。比如筆者所在的供電所在進行規范化管理的過程中，結合供電所的實際狀況，從供電所的基礎管理開始，逐漸提高員工的專業技能水平，并加強其安全意識，對供電所的工作環境進行改善。同時，加強了對供電所各專業指標的管理和考核，尤其是加強了對電費回收、電量管理和電線損害的管理等經營指標的考核，取得了良好的規范化管理效果，促進了供電企業經濟效益和社會效益的提高。

3.3 加強對管理過程的控制

供電所應對其業務流程進行規范化管理，加強對供電所工作過程中的控制，從而保障供電所的每項工作有依據、有標準、有流程，從而進行規范化管理。此外，應對供電所中的每項業務流程進行分銷，明確崗位和責任部門的職責，使每個節點具有科學的考核指標，確保工作流程的有序性，進而做好整個業務流程的全程管理。

3.4 強化供電所人力資源的整合和管理

供電所的職員作為供電所經營運行的主體，其專業技能知識和綜合素質對供電所的工作質量起著至關重要的作用。在招聘職員時，應聘用一些綜合素質較高、掌握專業知識的人才，并對供電所的知識結構和年齡結構進行優化，提高專業班組的技能水平。此外，供電所還應建立有效的激勵機制，依據“層次分明、公正、公平”的原則，做好對員工的精神獎勵和物質獎勵工作。

4 結束語

根據本文的論述可知，隨著農村用電量的逐漸增加，鑒于農村的供電工作不僅關系著用電安全，還與供電企業的經濟效益、社會效益緊密相連，因此，加強對農村供電所的規范化管理工作意義重大。相關的農村供電管理人員在進行供電所規范化管理的過程中，不僅要建立健全組織領導機制、營造統一的組織文化氛圍、加強專業管理和專業檢查監督工作、加強對業務流程的規范化和管理過程的控制、強化供電所人力資源的整合和管理等工作，還要緊跟時代發展的步伐，不斷對農村供電所規范化管理措施進行改革和創新，從而促進農村供電所的管理工作適應農村經濟發展的要求。