用心編織和諧的師生、生生關系

郭嬋萍

一、案例描述

2015年1月6日下午，我正在一個班級上課，突然一個老師來和我說，我班里一個學生在辦公室哭，情緒很激動，我布置好上課班級的作業，立刻趕回辦公室，原來是我班級里一個比較特別的女生，她叫吳子亭，說這個學生特別是因為她個性的原因，和班里所有的學生關系都不怎么好，但一年多來也一直相安無事，沒想到今天矛盾激化了。我首先問她發生了什么事，她一邊哭一邊激動地說：“班里的女生都欺負她，還打她。”我先安撫她，然后詢問其他當事人，其中有一個是班干部，她將整個事情的經過和我說了一遍，原來是吳子亭同學經常在網上發布一些針對班級和班級同學的一些不好的言論，班里的同學希望她將這些言論刪掉，但她不肯，因此被幾個學生打了。我知道原委后，首先和吳子亭談，和她講一些在網上亂發言論的危害，讓她認識到自身的錯誤，同時也叫來她的爸爸，講清事情的原委，并且請她的家長配合我一起教育吳子亭的這種行為，最后她認識自己的錯誤。我在班級其他同學面前批評了動手的幾個學生，同時也希望班級的同學不要再因為這種事而排斥吳子亭，同學們也認同了，原以為這個矛盾被我化解了。但是，到了第二天下午第一節課剛下課，吳子亭跑來一邊哭一邊說她又被人打了，我一問，打她的人是昨天請假的那個同學，我馬上喊來那個同學，讓她說一下過程以及為什么要打吳子亭，原來還是因為吳子亭在網上發表的言論，以及將她的QQ號隨便給人的事，我針對她的做法進行了一番教育，讓她明白用武力來解決問題是永遠解決不了的，同時也讓吳子亭當面將所有發到網上的言論全部刪除，這個打人的同學也為自己的行為向吳子亭道歉，并且吳子亭也對著全班同學道歉了。這件事平定下來了，但是，我覺得吳子亭和班內學生的矛盾并沒有真正的化解，我覺得有必要在課上和同學們討論一下。

于是利用周四的三項教育課對全班同學進行教育：

首先對于當事人而言：

1.學會換位思考

我們應懂得，人生在世，各種矛盾沖突是不可避免的，涉及原則性的問題，應該爭出是非。但生活中的小矛盾，即便是自己有理，也不能得理不饒人，如果自己有理就咄咄逼人，寸步不讓，其結果必然是讓對方難以下臺，使矛盾激化。為此，解決矛盾沖突應本著“有理也要有禮”的原則，學會退讓;若自己是無理的，更應該主動認錯，坦誠道歉，不要為了面子，最后變成無理取鬧，既輸理又丟人。只要雙方學會換位思考，設身處地理解對方，就會減少矛盾，使我們的人格更加高尚。

2.用理智戰勝情感的沖動

我們都看過動物世界中的兩個動物為爭奪地盤、食物，甚至是爭奪配偶而廝打在一起，爭得你死我活。而我們不同于它們，我們是有理智有涵養的高等動物。古人云：“退一步海闊天空，忍一時風平浪靜”。這就說明了這一點。但是這句話我們雖然都會說，可一旦發生了爭執，還是昏了頭，爭吵不休。以后如果哪位同學再控制不住自己的情緒，想打仗的話，就想想動物世界里的場景，那就會感到臉紅、感到羞愧。其實你肯退讓一步，少爭辯幾句，這場爭吵或許就停止了。不要認為這樣的讓步就是畏懼，是退縮，是沒有本事的表現，相反，就在你忍讓的那一時刻起，你的素質就得到了提升，你的品行就得到了完善，你周圍的人就會對你的行為發出無聲的贊嘆，此刻的你就是一個寬宏大量、心胸開闊的人。

3.心平氣和地與其交談

同學之間情誼，不要毀在一些小事上。《人性的弱點》一書中指出：人格成熟的重要標志是寬容、忍讓、和善，為一點雞毛蒜皮的小事就翻臉不認人，校內罵，校外打，實屬不該，若干年后，自己回想起來也會后悔。最佳的辦法是在產生誤會或矛盾時冷靜思考，找出解決問題的辦法。

二、案例分析及反思

其實，在事情發生的最初，我的做法有些偏向于其他同學，我認為事情發生的起因是吳子亭在網上發表一些不好的言論，因此，在對她進行教育時并沒有太顧及她的一些感受，后來，在和她父親交談的時候，發現了一個問題，就是她做這些事的出發點其實是想引起他人的注意，只是她用的方式方法是錯誤的，由于她的個性問題，她和其他人缺少交流，其他同學對她的態度也基本視而不見，因此，她用了這種方法來引起他人的注意。發現這個情況后，我和她又進行了一次深入的交談。教育心理學家認為，教育的第一職能就是發展學生的人格心理，第二職能是開發智力，第三職能是傳授知識。當一個同學出現問題時，不能簡單地呵斥或禁止，而是要冷靜的分析和思考，透過現象看本質，找到問題的根源，及時對癥下藥，遵循學生的心理發展規律，用科學的方法加以疏導。同時要及時給予鼓勵，加以強化。

（作者單位：江蘇省宜興丁蜀中等專業學校）