e袋洗：“不務正業”做垂直鄰里平臺

文 | 本刊記者 陳紅杏 王彩霞

e袋洗正在試圖通過一個入口無限延伸，并爭奪消費者，畢竟當通過一個入口掌握越來越多的用戶，e袋洗的想象空間和價值也就越大。

盡管距離11月28日e袋洗兩周年活動還有幾天，但CEO陸文勇的朋友圈就早早發布了一系列活動，盡管他剛剛從美國學習考察共享經濟回來。作為e袋洗董事長張榮耀從百度挖來的高級人才，1987年出生的陸文勇相比張榮耀年輕很多。他或許也是張榮耀一直強調的互聯網基因之一，當然還包括e袋洗85后、90后新員工們。

作為一家從傳統洗衣店——榮昌洗衣，轉型而來的互聯網公司，e袋洗正在試圖完成從手藝到服務，再到平臺的轉變，很像雕爺從美甲切入美業O2O，只不過是以洗衣為切入口，逐步延伸到鄰里關系的多項服務，例如做飯、學車、照看寵物、鄰里維修等。

逐漸弱化洗衣業務，“不務正業”的e袋洗能否賭贏，其實張榮耀和即將2歲的e袋洗都在探索，正如他所說的那樣，“都快50歲了，我也是從0開始，只要你做的是對用戶有價值的事情。”

“大媽式”O2O

“用戶對于洗衣的需求歸結一起就是‘洗干凈，早點給我’。”陸文勇，這個曾在百度工作過的CEO很擅長用產品經理的思路去分析用戶。這也很符合e袋洗在創業初期設立的“1分鐘交接，72小時以掛件送回，洗衣全程跟蹤”的口號。同時，微信、手機APP下單的方式，更加符合了當下移動互聯網的潮流。

有意思的是，e袋洗的取送人員都是各個小區40歲～60歲的人。對此，張榮耀解釋說：“2014年4月時，我們還是全用物流配送。……