“雙驅(qū)雙軌”并駕齊驅(qū)創(chuàng)新高職發(fā)展模式

賴俊辰　陳冬杏

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》中提出，“到2020年，形成適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要求、體現(xiàn)終身教育理念、中等和高等教育協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)教育體系”。李克強(qiáng)總理在全國(guó)職教會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，“中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到這個(gè)階段，市場(chǎng)需求已經(jīng)開始更加看重產(chǎn)品的質(zhì)量，要發(fā)展與市場(chǎng)相匹配的職業(yè)教育、培養(yǎng)與市場(chǎng)相匹配的職業(yè)人才”。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新需求下，面向社會(huì)開放辦學(xué)，用市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量，用經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略推進(jìn)高職院校創(chuàng)新轉(zhuǎn)型是職業(yè)教育發(fā)展的必然趨勢(shì)。

廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院（下稱廣東郵院）作為我省唯一的一所通信類高職院校，辦學(xué)過程中緊跟行業(yè)發(fā)展培養(yǎng)人才，并在通信行業(yè)改革重組中轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，踐行校企一體化辦學(xué)之路，實(shí)施學(xué)歷教育與在職培訓(xùn)并駕齊驅(qū)的“雙驅(qū)雙軌”制發(fā)展戰(zhàn)略，用經(jīng)營(yíng)的理念、創(chuàng)新的管理推動(dòng)了學(xué)院的發(fā)展壯大。辦學(xué)66年，廣東郵院培養(yǎng)了4萬(wàn)多名通信英才，畢業(yè)生好用、頂用、管用，就業(yè)率一直保持在98%以上；社會(huì)服務(wù)能力突出，2000-2014年累計(jì)培訓(xùn)服務(wù)量突破400萬(wàn)人日，為我省產(chǎn)業(yè)升級(jí)及區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力的智力支撐。廣東郵院創(chuàng)新的辦學(xué)模式及先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，為構(gòu)建我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展新戰(zhàn)略“新業(yè)態(tài)”下的“新職教”提供了豐富案例。

理念創(chuàng)新 定位明確

一、價(jià)值觀與愿景獨(dú)樹一幟

廣東郵院在辦學(xué)實(shí)踐中積極探索，樹立了獨(dú)具特色的辦學(xué)愿景及發(fā)展定位。該院以“培養(yǎng)通信英才，提升企業(yè)價(jià)值，服務(wù)終身教育”為使命，堅(jiān)持“上善若水，下自成蹊”的價(jià)值觀，堅(jiān)持“做專做優(yōu)學(xué)歷教育，做大做強(qiáng)在職培訓(xùn)”的辦學(xué)發(fā)展定位，做專做優(yōu)學(xué)歷教育，指以“互聯(lián)網(wǎng)+通信”為龍頭，建設(shè)信息通信高技術(shù)技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)基地，培養(yǎng)“執(zhí)行力強(qiáng)、敬業(yè)度高、精技術(shù)技能、善學(xué)習(xí)溝通”的通信英才，以“鑄特色，創(chuàng)品牌”為驅(qū)動(dòng)，打造信息通信領(lǐng)域特色高職教育品牌；做大做強(qiáng)在職培訓(xùn)，旨在職培訓(xùn)服務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，培訓(xùn)業(yè)界口碑好，整合策劃能力強(qiáng)，市場(chǎng)營(yíng)銷能力強(qiáng)，實(shí)施服務(wù)能力強(qiáng)，培訓(xùn)信息化程度高，培訓(xùn)運(yùn)行體系優(yōu)。

廣東郵院緊跟行業(yè)企業(yè)的發(fā)展步伐，根據(jù)信息通信1G到4G的發(fā)展進(jìn)步調(diào)整人才培養(yǎng)方案，服務(wù)社會(huì)。該院倡導(dǎo)和踐行終身教育理念，構(gòu)建貫通職前職后（即從學(xué)生、新員工到在職人員）學(xué)習(xí)提升的平臺(tái)，努力成為構(gòu)建現(xiàn)代職教體系的先行者、高職院校在職培訓(xùn)的排頭兵，成為全國(guó)一流的教育培訓(xùn)供應(yīng)商和服務(wù)商。

二、市場(chǎng)觀念和服務(wù)意識(shí)特色鮮明

管理學(xué)大師彼得·德魯克曾經(jīng)指出，任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有兩大職能：創(chuàng)新和營(yíng)銷。廣東郵院校企管理機(jī)制獨(dú)樹一幟，創(chuàng)新意識(shí)突出，市場(chǎng)特色鮮明。在廣東郵院，領(lǐng)導(dǎo)班子成員是院長(zhǎng)又是企業(yè)的總經(jīng)理，不僅具備有現(xiàn)代職教辦學(xué)理念，又具備有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的戰(zhàn)略眼光，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，教育培訓(xùn)為經(jīng)營(yíng)的主業(yè)，以培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)終身教育為已任，強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)銷，著力提升教職員工市場(chǎng)觀念和服務(wù)意識(shí)，服務(wù)學(xué)生、服務(wù)客戶。

校企一體 雙輪雙軌

廣東郵院屬中國(guó)電信集團(tuán)公司（央企）舉辦，接受政企雙重管理，按教育規(guī)律辦學(xué)、按公司化管理、按企業(yè)化運(yùn)行，革除了高校傳統(tǒng)管理的弊端，建立了企業(yè)化管理下的高職院校管理體制， 管理機(jī)制體制靈活，經(jīng)營(yíng)管理模式在省內(nèi)高職院校中具有唯一性。廣東郵院雙輪驅(qū)動(dòng)的辦學(xué)模式、動(dòng)態(tài)化崗位管理體系、績(jī)效管理與績(jī)效分配體系、風(fēng)險(xiǎn)管控體系完善健全，IS0質(zhì)量認(rèn)證管理體系高效規(guī)范，較好地支撐了廣東郵院的建設(shè)發(fā)展。

一、“雙輪驅(qū)動(dòng)”獨(dú)具特色

廣東郵院緊跟通信行業(yè)的改革而創(chuàng)新辦學(xué)模式，走“雙輪驅(qū)動(dòng)”的特色發(fā)展之路。“雙輪”一是學(xué)歷教育，二是指在職培訓(xùn)；“驅(qū)動(dòng)”是指以學(xué)歷教育為辦學(xué)基礎(chǔ)，以開展在職培訓(xùn)為支撐，學(xué)歷教育促進(jìn)在職培訓(xùn)，在職培訓(xùn)反哺學(xué)歷教育，兩個(gè)板塊相互促進(jìn)、共生共榮，形成了良性互動(dòng)的生態(tài)系統(tǒng)。

廣東郵院的學(xué)歷教育以工科為主，設(shè)有移動(dòng)通信、信息與通信工程、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理四個(gè)系八個(gè)專業(yè)，在校生3000多人。在職培訓(xùn)立足行業(yè)，面向社會(huì)，跟隨著通信從1G到4G產(chǎn)業(yè)的升級(jí)及時(shí)調(diào)整教育培訓(xùn)服務(wù)方向，開展包括企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開課、體驗(yàn)式培訓(xùn)、認(rèn)證培訓(xùn)、名家講壇、新員工培訓(xùn)等多元化培訓(xùn)項(xiàng)目，在職培訓(xùn)專設(shè)市場(chǎng)部門精耕細(xì)作客戶群，通過整合各種名師、教育機(jī)構(gòu)等社會(huì)優(yōu)質(zhì)教育培訓(xùn)資源，“借月生輝”，強(qiáng)化自身造血功能，推動(dòng)學(xué)院可持續(xù)發(fā)展。

二、“雙軌運(yùn)作”成效顯著

廣東郵院辦學(xué)管理打破了一般高校傳統(tǒng)的管理模式，引入了企業(yè)人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管控、質(zhì)量管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新高校管理方式，激發(fā)辦學(xué)活力，“雙軌運(yùn)作”成效顯著。雙軌，一指按高校辦學(xué)管理，人才培養(yǎng)、教學(xué)管理等遵循教育規(guī)律；一指運(yùn)營(yíng)管理遵循市場(chǎng)規(guī)則，倡導(dǎo)以價(jià)值創(chuàng)造為引領(lǐng)，“價(jià)值”包含三個(gè)方面：一是體現(xiàn)教職員工的職業(yè)價(jià)值及貢獻(xiàn)度；二是提升經(jīng)營(yíng)價(jià)值，以客戶需求為引領(lǐng)挖潛產(chǎn)品價(jià)值，三是樹立辦學(xué)品牌，擴(kuò)大辦學(xué)影響力，實(shí)現(xiàn)特色高職院校發(fā)展目標(biāo)。

為適應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的需求，廣東郵院注重層級(jí)管理及跨界合作，推行項(xiàng)目式工作機(jī)制，成立項(xiàng)目組開展專項(xiàng)工作，促進(jìn)跨部門、跨崗位協(xié)同合作，增強(qiáng)凝聚力，工作效率與效果突顯。

1. 人力資源管理體系靈活創(chuàng)新

廣東郵院人力資源管理推行以“目標(biāo)管理”為特征的KPI指標(biāo)考核體系。根據(jù)年度總體目標(biāo)設(shè)置了各部門年度、季度、月度的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、管理指標(biāo)、重點(diǎn)工作、日常管理等KPI指標(biāo)，強(qiáng)化過程管理，實(shí)行月、季、年的完成任務(wù)情況的對(duì)標(biāo)評(píng)估和結(jié)果反饋。部門以及員工績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用在績(jī)效分配、崗位晉升、年度評(píng)優(yōu)、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)、外派培訓(xùn)等各個(gè)方面，這種市場(chǎng)化的績(jī)效管理與績(jī)效分配體系高效運(yùn)作，有力地支撐了學(xué)院的建設(shè)發(fā)展。

廣東郵院創(chuàng)新“劃小單元”組織模式。靈活采用劃小經(jīng)營(yíng)單元、工作室、項(xiàng)目組等工作組織模式，重點(diǎn)解決重點(diǎn)項(xiàng)目、關(guān)鍵任務(wù)、專項(xiàng)工作的人力資源整合，以此探索建立薪酬“激勵(lì)特區(qū)”，打破資歷、打破崗位，重業(yè)績(jī)，重成果，充分調(diào)動(dòng)了教職員工積極性。

廣東郵院創(chuàng)新崗位管理，根據(jù)崗位職責(zé)劃分為教學(xué)科研、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、教學(xué)管理、學(xué)生管理、綜合管控等崗位序列，建立崗位任職資體系，讓“專者先，能者上”，有效破除用人“硬指標(biāo)”壁壘。并采用聘任、輪崗、競(jìng)崗、交流等方式動(dòng)態(tài)調(diào)整崗位，促進(jìn)人員跨界合作。

2. 全面預(yù)算與風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制完善高效

廣東郵院引入企業(yè)預(yù)算管理思路，梳理財(cái)務(wù)管理各要素，構(gòu)建了全面預(yù)算管理模型。按部門和項(xiàng)目分解財(cái)務(wù)指標(biāo)，財(cái)務(wù)預(yù)算考核納入部門年度績(jī)效考核體系；建立了預(yù)算編制下達(dá)、預(yù)算調(diào)整、預(yù)算外支出管理和預(yù)算反饋制度，實(shí)行全員、全方位、全程的動(dòng)態(tài)預(yù)算管理機(jī)制。

3. 質(zhì)量管理體系運(yùn)行良好

廣東郵院以教學(xué)為中心，高度重視教學(xué)管理工作，圍繞教學(xué)管理的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，緊跟高職教育發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合廣東郵院教育培訓(xùn)工作實(shí)際，建立健全教學(xué)管理與質(zhì)量監(jiān)控制度，引進(jìn)ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系建設(shè)，運(yùn)用ISO全面質(zhì)量管理理念，規(guī)范教學(xué)管理，嚴(yán)格執(zhí)行體系文件，層層落實(shí)責(zé)任，各司其職、各負(fù)其責(zé)、密切配合，做到“有章必行、違章必究，有據(jù)可溯、持續(xù)改進(jìn)”，確保廣東郵院教學(xué)工作組織有序、平穩(wěn)運(yùn)行。

2001年，廣東郵院通過了德國(guó)萊茵公司的質(zhì)量評(píng)審認(rèn)證，社會(huì)服務(wù)板塊按照ISO質(zhì)量管理體系的要求，教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)板塊已構(gòu)建了涵蓋新開課程、課程設(shè)置、教師授課、班務(wù)管理、課室環(huán)境、餐廳服務(wù)、客房服務(wù)等8個(gè)方面的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，以及由28個(gè)管理程序構(gòu)成的、覆蓋社會(huì)服務(wù)各環(huán)節(jié)的制度規(guī)范體系，確保教學(xué)培訓(xùn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，提高客戶滿意度。

市場(chǎng)導(dǎo)向 校企融合

職業(yè)教育的發(fā)展離不開企業(yè)，企業(yè)積極參與職業(yè)教育工作，是按需培養(yǎng)人才、產(chǎn)教深度融合的關(guān)鍵途徑，校企聯(lián)合辦學(xué)有利于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。針對(duì)當(dāng)前我國(guó)的職業(yè)教育辦學(xué)主體是學(xué)校，用人標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校制定，企業(yè)參與職業(yè)教育的積極性不高，職業(yè)教育還停留在職業(yè)院校“一廂情愿”層面上這一困境，廣東郵院大膽改革，創(chuàng)新校企合作方式，有效地提升校企合作的黏合力，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)的深度融合。廣東郵院成立專業(yè)校企合作委員會(huì)和校企合作部，深化校企合作，牽頭組建“廣東通信職教集團(tuán)”、“中國(guó)通信職教聯(lián)盟”，成為進(jìn)一步創(chuàng)新辦學(xué)機(jī)制的新引擎。

一、職業(yè)人才校企共育

廣東郵院人才培養(yǎng)以企業(yè)和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)崗位需求，優(yōu)化與社會(huì)雙向參與、雙向服務(wù)、雙向受益的機(jī)制，有效推進(jìn)了行業(yè)、企業(yè)、社會(huì)共同參與專業(yè)設(shè)置、建設(shè)和管理的全過程，初步形成了“企業(yè)調(diào)研、專業(yè)定位、方案制定、專家論證、方案調(diào)整、企業(yè)審定、學(xué)校實(shí)施、方案完善”的人才培養(yǎng)方案動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。

廣東郵院以培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要的發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的高技術(shù)技能人才為目標(biāo)，推行校企合作、工學(xué)結(jié)合的“3+2”、“2+1”、“訂單班”及現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，與廣東南建、廣州電信設(shè)計(jì)、中數(shù)通等多家通信公司開展了訂單合作培養(yǎng)。同時(shí)，借助對(duì)接企業(yè)在職培訓(xùn)的新員工入職課程、基層崗位系列課程、中層崗位系列課程、高層管理系列課程，用掌握的市場(chǎng)和企業(yè)所需人才標(biāo)準(zhǔn)的第一手信息，動(dòng)態(tài)調(diào)整在校學(xué)生的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，從專業(yè)設(shè)置、綜合素養(yǎng)、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)、崗位技能等多維度培養(yǎng)打造符合市場(chǎng)企業(yè)所需的人才產(chǎn)品，校企無(wú)縫對(duì)接，畢業(yè)生零距離上崗。

二、重點(diǎn)專業(yè)校企共建

廣東郵院建立了通信專業(yè)為龍頭、相關(guān)專業(yè)為支撐的專業(yè)群，以點(diǎn)帶面，以特色專業(yè)輻射帶動(dòng)其他專業(yè)的建設(shè)，重視對(duì)傳統(tǒng)專業(yè)、優(yōu)（下轉(zhuǎn)第123頁(yè)）（上接第8頁(yè)）勢(shì)專業(yè)的建設(shè)和改革力度，加強(qiáng)特色專業(yè)及精品課程建設(shè)，優(yōu)化人才培養(yǎng)體系。課程設(shè)置有機(jī)融合職業(yè)證書、企業(yè)崗位技能認(rèn)證、企業(yè)在職培訓(xùn)內(nèi)容，并通過及時(shí)移植優(yōu)秀培訓(xùn)課程，使專業(yè)課程緊跟產(chǎn)業(yè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，大大增強(qiáng)學(xué)歷教育專業(yè)課程與產(chǎn)業(yè)行業(yè)的結(jié)合度。

為實(shí)現(xiàn)專業(yè)建設(shè)與行業(yè)發(fā)展的對(duì)接，廣東郵院聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家參與并指導(dǎo)專業(yè)建設(shè)。如以通信系為例，廣東郵院與南建公司進(jìn)行“訂單式”人才培養(yǎng)合作，南建公司高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理作為該專業(yè)建設(shè)委員會(huì)成員，指導(dǎo)開展專業(yè)建設(shè)和課程設(shè)計(jì)，并參與專業(yè)基本建設(shè)和相關(guān)的教學(xué)環(huán)節(jié)，共同培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展、滿足企業(yè)需求人才。2010年，廣東郵院通信系根據(jù)光纖到戶的通信發(fā)展需求， 成功開發(fā)了FTTH（Fiber To The Home）系列技術(shù)培訓(xùn)課程，廣東電信專門配套在學(xué)院內(nèi)投資建成了FTTH培訓(xùn)安裝訓(xùn)練基地，廣東郵院依托訓(xùn)練基地為當(dāng)年通信系的畢業(yè)生增加了FTTH安裝課程，使學(xué)生們即刻掌握通信企業(yè)急需的FTTH裝維技能，為畢業(yè)生創(chuàng)造了畢業(yè)即可上崗的條件。

三、“雙師”隊(duì)伍校企共培

廣東郵院打造強(qiáng)師工程主要以建設(shè)“雙重雙師”型教師隊(duì)伍為重點(diǎn)，形成學(xué)歷教育講師和職業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)師之間、校內(nèi)專職教師和校外兼職教師的雙向融合。教師既是學(xué)生講師，也是企業(yè)師傅、培訓(xùn)師；既是教育工作者，也是企業(yè)專業(yè)人才；既是課程的設(shè)計(jì)者、傳授者，也是課程的管理者。

專任教師定期到培訓(xùn)部門支撐工作，策劃員工培訓(xùn)課程，提高了教師人才培養(yǎng)的市場(chǎng)化意識(shí)；專任教師寒暑假下企業(yè)實(shí)踐，“隨工”拜師企業(yè)的能工巧匠學(xué)習(xí)，以深諳企業(yè)管理運(yùn)作流程和生產(chǎn)服務(wù)過程，熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)變化及企業(yè)對(duì)員工的能力需求，提高教師的實(shí)踐教學(xué)水平，使課程緊密與企業(yè)工作過程對(duì)接。廣東郵院還聘請(qǐng)通信行業(yè)的技術(shù)專家、企管骨干擔(dān)任兼職教師及學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)教師，積極參與專業(yè)建設(shè)和課程改革，為專業(yè)和課程建設(shè)出謀劃策。校企一體的“雙師”培育體系，為廣東郵院的發(fā)展提供了強(qiáng)大的人才支撐，也保障了人才輸出的含金量。

四、資源平臺(tái)校企共享

廣東郵院注重校內(nèi)外實(shí)踐基地的建設(shè)和完善，從與企業(yè)緊密合作，到利用現(xiàn)代信息化的緊跟時(shí)代，有力地支撐了廣東郵院辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和辦學(xué)質(zhì)量的提高。

廣東郵院“智慧校園”實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的通信技術(shù)專業(yè)群實(shí)訓(xùn)環(huán)境，教學(xué)實(shí)訓(xùn)云計(jì)算平臺(tái)，云存儲(chǔ)系統(tǒng)，智慧校園門戶PORTAL和SSO，支撐教學(xué)的生產(chǎn)系統(tǒng)試行改造、遷移入網(wǎng)，以及面向?qū)W生的開放云計(jì)算平臺(tái)等，為學(xué)生提供在院內(nèi)生活學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為教師提供教學(xué)和研究支撐平臺(tái)，為管理人員提供決策支撐數(shù)據(jù)，同時(shí)也提高了培訓(xùn)客戶查詢培訓(xùn)資源和培訓(xùn)數(shù)據(jù)的便捷性與效率，提高滿意度。

廣東郵院以通信類專業(yè)為引領(lǐng)，與企業(yè)合作建設(shè)校外生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，并通過企業(yè)捐贈(zèng)、設(shè)備供應(yīng)商合作等多種方式，建成與企業(yè)通信技術(shù)發(fā)展同步的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)基地35間。該院還與廣州郵區(qū)中心局、民生銀行、中國(guó)移動(dòng)南方基地等多家單位共建生產(chǎn)性校園營(yíng)業(yè)廳實(shí)訓(xùn)基地及校外實(shí)訓(xùn)基地，指導(dǎo)學(xué)生開展課程實(shí)踐，有效提高了學(xué)生對(duì)崗位的認(rèn)知和技能的應(yīng)用能力。結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展思維，廣東郵院致力進(jìn)行教育資源整合，擬建設(shè)成為省內(nèi)具有示范性的信息通信教學(xué)實(shí)訓(xùn)及培訓(xùn)實(shí)踐基地，并向其他高職院校開放，進(jìn)一步促進(jìn)省內(nèi)高校資源共享和人才的聯(lián)合培養(yǎng)。

社會(huì)服務(wù) 品牌彰顯

社會(huì)服務(wù)是高職教育的重要職能，是高職教育服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。廣東郵院堅(jiān)持立足行業(yè)，服務(wù)地方，積極開展職業(yè)培訓(xùn)、資格認(rèn)證、技術(shù)支持等社會(huì)服務(wù)，構(gòu)建職前職后教育體系，大力開展繼續(xù)教育，建設(shè)服務(wù)平臺(tái)，打造服務(wù)團(tuán)隊(duì)，拓展社會(huì)服務(wù)功能，提升社會(huì)服務(wù)能力。

一、貫通職前職后的教育培訓(xùn)平臺(tái)

依托通信行業(yè)企業(yè)辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，廣東郵院整合行業(yè)、學(xué)校、政府等資源，致力于職前職后的人才培養(yǎng)，搭建助力職業(yè)發(fā)展的終身學(xué)習(xí)平臺(tái)，從高職學(xué)生/準(zhǔn)員工、新員工到有經(jīng)驗(yàn)員工，從中層管理人員、技術(shù)骨干到高層管理人員、技術(shù)專家，根據(jù)不同崗位群建立了崗位課程體系，實(shí)施目標(biāo)課程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，逐級(jí)提升學(xué)習(xí)內(nèi)容，適應(yīng)各崗位人員崗位提升的需要，聚焦于軟件開發(fā)、系統(tǒng)代維、技能認(rèn)證、咨詢項(xiàng)目的技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用服務(wù)，提供員工學(xué)習(xí)進(jìn)修平臺(tái)的繼續(xù)教育服務(wù)。

二、面向社會(huì)的多元化服務(wù)形式

廣東郵院設(shè)置市場(chǎng)三大部門，細(xì)化服務(wù)，成立北京市場(chǎng)辦事處、粵東粵西粵北辦事對(duì)接區(qū)域服務(wù)，服務(wù)客戶除電信、移動(dòng)、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商外，還包括政府、教育、郵政、金融 、電力、稅務(wù)、煙草等客戶，長(zhǎng)期合作客戶數(shù)260多個(gè)；培訓(xùn)市場(chǎng)區(qū)域立足廣東，輻射全國(guó)16個(gè)省市及港澳地區(qū)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)從種類、數(shù)量、規(guī)模上在高職院校中獨(dú)占鰲頭，考試認(rèn)證、資質(zhì)類培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)成為有品牌、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的業(yè)務(wù)。

廣東郵院社會(huì)服務(wù)規(guī)模逐年增長(zhǎng)，2014年服務(wù)量突破57萬(wàn)人日、20萬(wàn)人日，成功承辦多個(gè)國(guó)家級(jí)、集團(tuán)級(jí)、省級(jí)大項(xiàng)目。近期，該院發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，面向黨政系統(tǒng)開展培訓(xùn)服務(wù)，承接廣東省委組織部廣東省干部培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院平臺(tái)維護(hù)的營(yíng)運(yùn)，并利用互聯(lián)網(wǎng)思維，創(chuàng)新培訓(xùn)服務(wù)形式，相繼承辦了“廣東自貿(mào)區(qū)便利化和制度改革專題研討班”、“全省村（社區(qū)）黨組織書記培訓(xùn)示范班”等項(xiàng)目。

三、共生共榮的學(xué)歷教育與在職培訓(xùn)

通過開展社會(huì)服務(wù)及緊密的企業(yè)實(shí)踐，廣東郵院將從通信企業(yè)學(xué)到的最新、最實(shí)用的、最有價(jià)值的知識(shí)和技能融入到學(xué)歷教育的課程專業(yè)建設(shè)中，使課程內(nèi)容更加貼近企業(yè)、更具實(shí)效性和實(shí)用性；通過與企業(yè)共建實(shí)踐基地，將實(shí)踐基地設(shè)于學(xué)校或企業(yè)，不僅可用于企業(yè)員工技能培訓(xùn)，提高企業(yè)員工的技能水平，又可用于學(xué)生實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生的動(dòng)手能力和崗位勝任能力。廣東郵院利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，開發(fā)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，將針對(duì)通信企業(yè)開發(fā)的實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)課程制作成電子課件、慕課、微課，運(yùn)用O2O（Online To Offline）模式，為企業(yè)員工和在校學(xué)生構(gòu)建線上線下相結(jié)合的立體化學(xué)習(xí)體系，使學(xué)習(xí)內(nèi)容更加豐富，學(xué)習(xí)方式更加便捷，學(xué)習(xí)效果更加顯著。

四、特色辦學(xué)成為輻射、引領(lǐng)、示范的正能量

多年來的堅(jiān)持不懈和與時(shí)俱進(jìn)，廣東郵院辦學(xué)實(shí)力明顯增強(qiáng)，辦學(xué)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，樹立了良好的社會(huì)形象和優(yōu)質(zhì)的辦學(xué)品牌，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的共同發(fā)展。

近年，該院學(xué)生在國(guó)家級(jí)、省級(jí)職業(yè)院校技能大賽和行業(yè)內(nèi)全國(guó)大型賽事中獲得各類獎(jiǎng)項(xiàng)大賽231人次，省級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)近100個(gè)；該院擁有行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定站、廣東省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地、廣東通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定定點(diǎn)培訓(xùn)單位、職業(yè)技能鑒定許可證（快遞行業(yè)）等20多個(gè)技能鑒定資質(zhì)及培訓(xùn)基地，培訓(xùn)服務(wù)備受社會(huì)各界好評(píng)，連續(xù)獲得國(guó)家工信部等相關(guān)單位“通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作合作獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀培訓(xùn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

“雙驅(qū)雙軌”制校企一體化辦學(xué)模式，推動(dòng)廣東郵院不斷發(fā)展壯大，在職業(yè)教育行業(yè)具有良好的引領(lǐng)和示范作用。教育部、國(guó)務(wù)院國(guó)資委多次到廣東郵院進(jìn)行專題調(diào)研，跨區(qū)域交流及國(guó)際化合作進(jìn)一步加強(qiáng)，省內(nèi)外多所院校紛紛到廣東郵院學(xué)習(xí)交流，與德國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、臺(tái)灣朝陽(yáng)科技大學(xué)相相繼開展合作，國(guó)際化高技術(shù)技能人才培養(yǎng)取得新突破。

廣東郵院先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)管理模式、創(chuàng)新的辦學(xué)理念、科學(xué)的組織架構(gòu)及突出的服務(wù)能力，為高職院校創(chuàng)新辦學(xué)提供了積極的指導(dǎo)意義。

責(zé)任編輯 魏家堅(jiān)