劉強東：為“創”癡狂

程桔華

劉強東認為，中國的創業經濟未來的需求非常巨大。過去中國的驅動因素主要是高大上的投資驅動，但是在未來十年、二十年就不一樣了。這是一個“大眾創業、萬眾創新”的時代，服務于創業經濟，對京東來說是非常有價值的。

作為劉強東的發小，李江在劉強東的老家宿遷光明村擔任黨支部書記。2015年春節前夕，他把光明村歷任書記、村長和其他干部都召集起來，問眾人怎么看劉強東回鄉發錢一事。

“這孩子不容易，發什么錢？”

“今年發了，明年還發不發？”

……

眾人沉默片刻。一位年長者突然站起來，抬高音量：“人家是欠你的，還是少你的？你兒子平時給你多少錢？”

李江見狀，順著話頭說：“這就是劉強東的心意，他發錢是考慮到我們村的老年人比較多，讓老人得到實惠，也為子女減輕負擔。”

嗡嗡的交談聲忽高忽低，每人懷抱著“能發1000塊就不錯了”的預期散場了。

2015年2月17日，光明村650位60歲以上的老人走向劉強東家的老房子，出來后每人臉上掛著笑，手里攥著1萬塊。

“這孩子是不是傻了？”很多人一下子沒見過這么多錢，老淚縱橫，抓著李江問，“我能不能給劉強東磕個頭？”

光明村一共有820戶人家，3360人，2014年全村人均年收入11000元。村黨支部副書記曹鑫難掩興奮：“把650萬元算進去，今年的人均收入要提高近2000元。如果再把劉強東也算進去，光明村早就達到小康水平了。”

從1992年劉強東考上中國人民大學開始，光明村人就對他有了期待。村民們預感他今后會成為一個大人物，不管他是從政還是經商，總之出人頭地之后，一定會照顧光明村。

古人云“得人心者得天下”，劉強東要在農村的廣闊天地再創電商輝煌的夢想，我們可以預期。

……

2015年春季的某一天，在北辰世紀中心的辦公室，劉強東面對著雅虎前全球副總裁和雅虎北京全球研發中心總經理張晨，用略帶宿遷口音的普通話向這位中年人講述，12年來自己是如何打下京東這片江山的。

劉強東當天向張晨展示了京東的未來。他們談話的內容幾乎涉及了京東現在正在做的和未來要發展的所有具體業務。從京東交易平臺、倉儲物流管理談到京東現有的搜索、廣告、個性化服務，再到未來京東發展所需要的大數據分析、云計算服務和移動端技術。劉強東深知，要實現自己構建最大價值電商和最佳用戶體驗的夢想，必須打造一支中國最頂尖的研發團隊。

在此之前，劉強東準備將京東總部從北辰世紀中心遷至亦莊，但考慮到這個毗鄰中關村的辦公地點仍然是大多數工程師的聚集地，所以他答應張晨，讓他的研發團隊繼續留在這里。

張晨十分感激劉強東如此周密的考慮：“有時候，工程師們會覺得來京東工作的機會很好，但如果讓他們每天花2個小時在上班的路上，一些人會受不了就不來了。”

“財散人聚”，深諳用人之道的劉強東盡管身家數十億美元，但依然表現出對人才的極度尊重。有這樣一位老板，京東的未來值得期待。

……

在《創京東》這本書里，關于劉強東的創業故事還有很多很多。不管你怎么看劉強東，他已然互聯網界叱咤風云的人物。對于這樣的大咖，我們好奇他的過去，期許他的未來，更在意他的現在。

“留守兒童”的偉大夢想

在一個人成功之后才去挖掘他小時候的故事，似乎有點神化的感覺。這種錦上添花的做法，其實很不受讀者待見。但是看了劉強東的故事之后，我還是覺得很贊。劉強東曾無數次向年輕人強調激情，反復重申：年輕不努力，不能為年老的時候留下回憶是不行的！每天都得有好的狀態，設立短期、中期目標，不斷沖擊更高的目標。

劉強東出生在江蘇宿遷，那里是西楚霸王項羽的故鄉。這其實和劉強東的創業并沒有什么關聯。真正激勵他創業的，是小時候的生活。其實在經濟方面，劉強東的家庭還算可以。父親原是生產隊會計，1979年農村包產到戶時，就敢冒風險借2500元買10噸的船搞貨運，從徐州運沙子到揚州，又從揚州運瓷器到徐州，賺運輸費。3年后，父親又借款1萬多元，換成40噸的水泥船，還購置了兩臺柴油機，運輸范圍擴大到淮安、泗陽、淮陰等地。雖然活很苦，但一年下來能凈賺1000多元（那時候豬肉才7毛錢1斤）。劉強東身上所具有的冒險精神，或許遺傳自他父親。

由于父母常年跑船，5歲的劉強東和3歲的妹妹被寄養在外婆家，成了“留守兒童”。從小學起，每逢暑假，劉強東就和妹妹一起到船上生活。他覺得父母的家庭作坊模式做不大，永遠只能開一條船，即便從10噸換成40噸、80噸、120噸，但還是一條船，賺錢總是有限。

劉強東曾對父母說，為什么不建立一個船行，買很多船，再租給別人？父母的觀念是，自己親手做才踏實。當時，劉強東就想著，如果將來他創業，一定要擁有很多很多的船，從長江駛向大海，用10萬噸的巨輪將貨物運到全球各地。很多年后，劉強東坐在他闊達氣派的辦公室里說：“我的夢想就是在什么都沒有的情況下，在一窮二白的基礎上做起一個偉大的企業。”

劉強東想做一個偉大企業的欲望，最初的刺激就來自他少年時的一段冒險經歷。15歲的時候，父親承諾，只要他考上宿遷中學就帶他去上海玩。結果，父親違約了。劉強東感到失望，于是就懷揣平時攢下的50元零花錢獨自到江西九江、湖北黃梅縣探親。

從未出過遠門的劉強東從一張破舊的地圖上找到從宿遷到徐州，再從徐州去南京的路線。他頭天早晨出發，第二天凌晨才到南京。他從火車站走路到金陵飯店，又從金陵飯店走到南京10號碼頭，晚上在橋洞里露宿，有位乞丐借了一個麻袋給他。在船上，有一位耍猴跑江湖的老頭教給劉強東魔術，光撲克牌的玩法就教了30多種。在九江下船的時候，劉強東差一點兒就拜他為師跑江湖了，但他還是想要考大學。

這次出遠門的經歷，在劉強東的人生里留下了濃重的痕跡，這是他第一次自主思考生命的意義。

1992年，劉強東高考成績全宿遷第一。副縣長親自送大紅花進家，劉家連放三天電影，比過年還要熱鬧。劉強東的成績完全可以上清華大學物理系，但他受班主任的影響很深，一心想“當官”，所以填報志愿時，放棄了清華大學物理系，而選擇了中國人民大學社會學系。那時候的他想當然地認為，進了人大就能當官，而社會學又是統管一切“小學科”的“大學科”。

可惜的是，在入學當晚，劉強東的美夢就破碎了。因為同系的師哥告訴他，社會學與從政無關，而且就業狀況在人大排倒數第二，僅次于人口系。滿腔熱血的劉強東頓時感覺“從頭涼到腳”。劉強東宿舍里的老大追求女孩子，對方說，你們社會學系的找工作都難，連房子都買不起，憑什么嫁你？劉強東也受到了打擊，沒錢連女朋友都找不到，自己得學技術。當時計算機是最先進的技術，他買書自學起來。學會編程之后，他就給人做系統軟件賺錢，掙了20多萬元。利用編程掙的錢，大三下學期，劉強東盤了學校附近的一家餐館。本來生意挺好，但后來因為員工貪腐，第一次創業，劉強東虧損幾十萬元，欠債將近20萬元。

大學畢業后，劉強東去了一家日資企業打工，再后來在中關村租柜臺賣起了光磁產品，從此走上了代理商之路，也為后來創立京東積攢了第一桶金。

今天的劉強東已成為互聯網一方巨頭，但內心柔軟的他，對中國農民的艱辛感同身受。2014年春節前，劉強東在吃飯時看到一條有關留守兒童自殺身亡的新聞，忍不住哭起來。他立即要求在春節期間，為所有京東一線值守員工發錢，每個孩子3000元，讓這些留守在農村的孩子們春節能夠到大城市與父母團聚。2015年春節前，劉強東宣布仍將保留這一福利政策。為此，京東一年要多支出數千萬元。

劉強東的“霸氣”與京東的“銳氣”

多年來，京東一直起起伏伏，每年都有新的危機和對手，內憂外患，磕磕絆絆。劉強東最早就像是街頭打野拳的，揍小痞子揍得輕松，后來像打職業賽的，但也是輕量級，只懂憑兇狠的爆發力不斷出拳，卻不知道腳步節奏和側身技巧。現在儼然打重量級的，不但學會了運用規則，還知道在回合里數點數。

京東曾被嘲笑為“鄉鎮企業”，2005年前一直在學習新蛋，但到2006年就開始跟1.5倍于己的新蛋中國對著干。雙方的價格戰打得酣暢淋漓，例如一款耳麥，新蛋賣39元，京東立即降到38元，等新蛋降到37元時，京東又降到36元，而成本價是35.5元。降到36元的時候，新蛋沒有動靜了，因為對方的成本價比京東的高。

劉強東有著清晰的戰略判斷，他的思路是拿到更低的成本價，用更低的價格賣給消費者，把規模看得比利潤重。但是新蛋有些品類不能做，因為管理層是職業經理人，更關注短期利益。所以到2009年之后，京東就再也不關注新蛋了。

京東是靠賣3C起家的，但滿足不了圖書消費者的需求。京東必須讓消費者在這里買到他們所有想買的東西，否則用戶就會流轉到既賣圖書又賣3C的亞馬遜中國。2010年，劉強東決定上圖書品類，目標指向當當和亞馬遜中國。2011年5月，京東虧損做少兒圖書促銷，四折封頂。這次價格戰，帶動了整個圖書品類銷量漲了四五倍，狠狠觸動了當當的核心利益。

圖書極大地降低了新用戶嘗試京東的門檻，在京東購買圖書的新用戶占比在30%～40%。和當當、亞馬遜中國的價格戰，也讓他們的用戶關注了京東，成為京東3C類用戶。

在上市之前，京東需要追求成長性。2012年京東的目標是450億元，壓力很大。它賴以起家的IT品類已經接近極致。圖書整個市場的體量太小，百貨品類價格又低。大家電成為京東新的增長點。一開始，京東本來只想打一場有限度的局部戰爭，沒想到最后變成一場全行業的戰役。

家電行業在未來三五年內將面臨洗牌，在大城市這一頭，大賣場的購物便利失去了優勢；在大賣場也沒有覆蓋到的農村這一頭，京東的物流更有優勢。京東在北京、上海、廣州三地大家電市場占比在30%。頃刻間，京東把大賣場建立十幾年的市場拿下了。預計到2020年，電商能夠占據整個家電銷售的40%，渠道之爭會終結。戰爭的勝利最終會屬于電商。

過了前面三關，京東終于迎來最強勁的對手：阿里巴巴。

京東與阿里巴巴的競爭源自平臺型B2C。這一塊天貓在做，京東POP也在做。理論上，10億人的消費，電商占社會零售總額的比例可達到15%～20%。對于B2C自營業務來說，采購、倉儲是有天花板的，像服裝品類，非標準產品太多、品牌太雜，組建團隊自采自銷，進展太慢。如果開放平臺給第三方賣家，就能快速增加品類，做大規模。平臺單位銷售成本低、凈利高，這將是利潤來源。

以低價銷售的自營業務吸引人流與資金流，然后通過物流、技術、Kindle電子書等服務賺錢，這是亞馬遜的模式，也是京東想做的。劉強東希望未來平臺銷售額能占京東總銷售額的50%。

電商最終必然是平臺級的競爭，比拼的是服務，例如配送效率、對供貨商的議價能力等，決勝因素是IT基礎能力，包括訂單管理、倉儲管理、數據服務、客戶管理能力。天貓的優勢在于銷售的前端，如頁面展示、促銷活動、用戶互動等。在短期內，天貓具有最豐富的商品，對市場把握最敏感。京東的優勢體則現在后端，像貨源的組織、供應鏈的管理、物流配送等，效率更高。

憑什么融資20多億美元？

從成立以來，京東均以遠超行業平均增速的水平高速發展。尤其是在2007年到2010年，京東每年的銷售額是上一年的大約3倍。這個數字，是對“京東速度”最好的詮釋。超高速的發展擴張需要強大的資金支持，這段時間，京東幾乎每年都在融資，累計融資20多億美元。劉強東靠什么贏得了投資人的信任？

“你要融資多少錢？”

“200萬美元。”

“200萬美元哪夠啊！當品類機會來臨的時候，你要舍命狂奔，迅速成為第一品牌。所以你需要1000萬美元。”

2006年10月的某個晚上，劉強東在北京香格里拉與今日資本集團創始人兼總裁徐新見面，從10點一直聊到凌晨2點。徐新隨即買好兩人第二天上午9點從北京飛往上海的機票，這樣劉強東就沒機會去見別的投資人了。她不希望放過這匹千里馬。

在京東和今日資本的協議里，有一條目標激勵條款。為了定目標，時任今日資本投資經理常斌打電話給劉強東，讓他定一個未來三年的業務預測。劉強東發來傳真：2007年3.5億元，2008年10億元。而京東2006年的銷售額只有8000萬元。常斌一看，第二年增至4倍，第三年還在上年基礎上增至3倍，你在逗我玩兒嗎？在他看來，目標定得太高，會影響團隊士氣。于是他和劉強東再次商量，最終定了一個看起來合理的4年業務目標：每年銷售增長100%，第四年要求盈利，如果實現目標，今日資本就拿出一部分期權獎勵京東團隊。這一條款寫進了合同里。2007年8月28日，京東和今日資本在北京中國大飯店召開了新聞發布會，公布今日資本投資京東1000萬美元。

事實上，京東2007年的實際交易額約3.6億元，2008年約13億元。

2008年的金融危機，讓資本市場遭遇寒冬。這一階段的融資是劉強東最煎熬的日子。他一共見了三四十家基金，最多的時候一天見兩三家，卻沒有人愿意投。每個投資人都在問：京東怎么賺錢？模式跟淘寶比有什么優勢？成本跟國美、蘇寧比有什么優勢？

2008年11月，今日資本召開年會，劉強東在臺上介紹京東，引起了亞洲知名投資銀行家、香港百富勤創始人梁伯韜的注意。梁伯韜覺得劉強東很有激情和信心，通過他當年如何賺第一桶金、如何從線下轉向線上的故事，可以看出他既懂零售，又懂互聯網。梁伯韜認同劉強東的戰略觀點：中國零售業效率太低，中間商吃掉了一大筆利潤，如果能將中間環節顛覆掉，把利益分享給社會用戶，是很好的模式。

梁伯韜這時已有了投資的意向，不過他打算找另一家基金一起投。他找的是雄牛資本的李緒富。雄牛資本自2007年10月成立以來，還未進行一筆投資。和劉強東見面聊了一次，李緒富就決定投資1000萬美元。作為天使投資人，梁伯韜最后投資京東100萬美元。拿到2100萬美元的融資之后，京東開始做大規模的品牌擴張。接下來的4年里，京東和凡客誠品成為B2C電商領域風頭最勁的兩家公司。

2009年，老虎基金以2.5億美元的估值，投資京東。2010年4月，高瓴資本以10億美元估值，投資京東2.65億美元，是當年中國互聯網最大的一筆投資，后來又追加了5000萬美元。高瓴資本集團董事長兼首席執行官張磊的理念是：若要賭，就要豪賭。

“你需要融資多少？”

“5000～7500萬美元。”

“我要么一分不投，要么投3億美元。”

“這不成，3億美元足以讓你成為京東第一大股東。”

協商結果是2.65億美元，張磊和劉強東一拍即合。劉強東有董事會控制權，實行超級投票權。

“我們都特別簡單，他跟我從來都很坦誠直白”。

很多互聯網創業者融資，揀投資人喜歡聽的說，大部分會說公司是輕資產。但劉強東說，京東是重資產，只有重資產才能保證客戶體驗。正是這種坦白，打動了張磊。

開放的京東創業生態圈

京東股權眾籌依托京東金融的強大服務功能，聚合頂尖行業資源、知名創業導師和頂級風投，構筑包括品牌資源庫、公益創業導師團和眾創學院在內的綜合創業體系，為創業者提供全產業鏈一站式創業服務平臺。劉強東認為，成功離不開投資者們的幫助，他希望今后能給更多草根創業者機會，同時給中低收入者提供風險投資的機會。他希望未來十年，京東眾籌平臺可以扶持100家上市公司。

杭州推特網絡科技有限公司是一家成立不到5年的新媒體整合營銷公司，正在為熱播的《奔跑吧，兄弟》、《十二道鋒味》等電視節目做品牌新媒體推廣。創業初期資金十分緊張，致使公司不敢投入太多資金用于技術改進。但是行業的前景很好，市場爆發式發展，一時落后可能就會永遠喪失市場地位。推特網絡創始人來罡曾想到過引進產業基金、吸引投行投資以及銀行貸款等渠道，但公司賣的是創意，缺少銀行抵押物。而新三板上市申請時間太長，無法在短期內獲得支撐企業發展的資金。最終，推特網絡在上線不久的京東股權眾籌平臺發起了一個眾籌項目，原本希望籌集資金2000萬元，最終卻超募資金121%，解決了企業急需的資金問題。

“屌絲逆襲，投資做東家！”2015年3月31日，京東新成立的股權眾籌以這樣的口號拉開了帷幕。從權益眾籌，到股權眾籌，京東金融平臺上眾籌產品正力圖多點開花。

在眾籌領域，京東無疑是后來居上的角色。自2014年7月京東權益類眾籌上線至今，京東眾籌已成國內最大權益類眾籌平臺。京東股權眾籌正是京東權益類眾籌的延伸。截至6月8日，京東股權眾籌網站上一共有28個項目上線其融資總金額已達到2.6億。而2014年全年國內股權融資總金額約為15億元。

目前，京東商城、京東金融、京東智能、京東到家、拍拍網和海外事業部六大戰略模塊，將凝聚成為品牌資源、消費者大數據、流量、上下游供應鏈等在內的全生態資源體系，全方位扶持創業者。此外，京東還宣布成立“京東眾創學院”。

2015年5月19日，“京東眾創學院·集中營”的破冰儀式在京舉行，并正式開營授課。眾創學院除劉強東擔任校長外，高瓴資本創始人張磊、紅杉中國創始合伙人沈南鵬、奇虎360董事長周鴻祎、真格基金創始人徐小平、《創業家》雜志總編輯兼社長牛文文等人也將參與其中。

在第一期眾創·集中營的學員中，有很多大咖被稱為“創業隊長”。包括京東金融集團CEO陳生強、優客工廠董事長毛大慶、極客公園創始人及總裁張鵬、洛可可創始人賈偉、IDG合作人李豐、牛電科技創始人李一男、大眾點評聯合創始人龍偉、梧桐樹資本合伙人童瑋亮等。這些“創業隊長”在破冰環節與其他創業學員一起互動，進行個體展示、生存領導力訓練等。

除了上述業界大咖之外，眾創學院·集中營還為學員們邀請了諸多“超級搭檔”，包括百度副總裁曾良、搜狗副總裁洪濤、樂視副總裁高飛等。這些“超級搭檔”會與學員進行線下互動交流，為學員答疑解惑。而眾創·集中營的學員基本都是不同領域創業企業的創始人或CEO，剛剛拿到天使輪或A輪融資，包括在京東股權眾籌平臺參與融資的。

“京東做這些事情最大的價值在于能夠更多的切入到創業這件事情上，服務于創業經濟。我們認為，中國的創業經濟未來的需求非常巨大。過去中國的驅動因素主要是高大上的投資驅動，但是在未來十年、二十年這個故事不一樣了，這是一個‘大眾創業、萬眾創新的時代，這個行業會快速發展。”劉強東強調與馬云創辦的湖畔大學不同，眾創學院更講求務實與實效，“眾創學院將為創業企業提供注重實戰性的創業培訓。同時，京東體系內的各類資源將對創業企業開放，包括京東金融服務、京東采銷、京東云、京東物流、京東到家、京東智能等。京東對創業企業提供的最大幫扶是提供全方位的資源和功能支持，也就是京東創業生態圈。”

這就是為“創”癡狂的劉強東。