在“微時代”下公共輿論危機的解決途徑

魏玲

【摘 要】以微博、微信等為主要代表的“微時代”信息工具的快速發展，公眾獲得信息的渠道也越來越寬泛，參與時事政治的熱情越來越高亢，但是，在這個信息發達、交流便捷和發表自由的社會中，公眾對一些特殊事件可能由于認知的偏見、來源的可靠度和傳輸過程的扭曲等原因，會引發政府在社會中的輿論危機，而怎樣緩解或者說解決公共輿論危機，就需要開辟新的路徑。

【關鍵詞】“微時代”;公共輿論危機;途徑

一、在“微時代”下形成公共輿論危機的緣由

現如今，微博、微信等的新媒體越來越普及，這些高效性的傳播工作就成為公眾的首選，政府面對這些往往也是心有力，而力不足，所以政府要制定一些策略來防治和應對，首先要了解形成公共輿論危機的緣由，然后對癥下藥，找到解決的新途徑。

（一）“微時代”下新媒體傳播工具的特點

在“微時代”以微博和微信等新媒體傳播工具的興起，特別是微博，危機的發布更為及時，信息的傳播速度更快，影響面更大，微博用戶可以通過手機直接將信息發送到微博上，真正實現“隨時隨地分享身邊的新鮮事兒”。[1]公眾可以對某一現象或事件發表暢所欲言，國家和政府對于這網絡觀點和評論是沒有做出太多的限制的，大大的提高了公眾的熱情和信息的傳播速度，還沒有認清或辨別出新聞的真假和事件的過程，就會弄成全城皆知甚至是全國皆知，公共的輿論危機就會極易形成，而輿論危機主要起源于負面的微博情緒表達，微博悲情化的個人敘事能夠瞬間引發跟隨者的強烈關注，在信息傳播過程中刻意的渲染下凝聚成強烈的不滿情緒，并形成一種較為堅固的道德共同體，這意味著公共輿論危機的生成。……