新時期加強醫院人事管理工作的幾點思考

龔麗愛

摘 要：醫療專業技術是醫院生存之本，醫療專業技術由相關的專業人員掌握，為此醫院內部人事管理工作成為了醫院生存的重點因素之一，需要高度重視。管理既是一門學問更是一門藝術，人是其工作的對象。為此，加強醫院人事管理在社會發展新時期顯得尤為重要。加強醫院人事管理既能穩定專業技術人才隊伍，又能促進醫院人事長期健康穩定發展，最終實現醫院和諧穩健發展的目標。為此本文將就醫院新時期如何加強人事管理工作提出幾點建議進行討論。

關鍵詞：醫院；和諧發展；人事管理

人在任何一個行業都是從業的主體，對整個行業具有至關重要的作用。同樣，人力資源也是醫院最重要的資源之一，是醫院賴以生存與和諧發展的根本。在社會發展新時期，醫院人事管理工作應該遵循以人為本的核心理念，對個人的優勢和特點進行挖掘并進行合理分配，充分利用每個人的價值和優勢，制定相應的準則對醫院的人事管理工作進行指導等等措施，對醫院人力資源的合理高效利用具有重要作用，對提升醫院的人事管理水平和個人綜合技術能力具有積極作用。

一、傳統醫院人事管理工作存在的問題

在醫療行業，資歷一直是最為看重的，傳統的醫院在人事管理方面存在著很多問題，例如：對新進職工技術優勢不了解導致工作安排不夠合理、領導職位長期沒有變動，管理方式一潭死水、職工之間技術交流和競爭較少導致職工安于現狀的思想比較重，這些都將嚴重影響職工的工作效率和專業技能的提升。醫院職工中大部分的老員工經驗豐富但是學歷和職稱都比較低，對新鮮事物和知識的接受能力不足，導致專業技能和知識跟不上患者需求。隨著醫院間競爭的程度日益加深，效益大幅度降低，傳統醫院在人事管理工作上如果不加以改革與創新，最終將導致醫院生存和發展出現危機。

二、針對新時期醫院加強人事管理工作的幾點思考

（一）發展和壯大高素質人才醫療隊伍

醫療專業人員是醫院組成的最小個體，對醫院的生存和發展具有根本性的影響。為此需要每位職工能夠具有高水平的專業技能和理論知識，并且能夠對新鮮事物和相關知識有較強的接受能力，對患者始終樹立以人為本的核心理念，建立健全相關的人才醫療隊伍建設的制度和體制，增強員工的危機感和責任感，提高其工作積極性和效率。專業人才是醫院生存與和諧發展的基礎和根本，為此應當在醫院發展需要的基礎上重視對高素質醫療人才隊伍的建設，包括引進高層次畢業生和重點科室的技術骨干，加大對重點科室的人才培養力度，對高水平、經驗豐富、理論知識豐富的離退休專家進行返聘安排定期坐診和教育培訓。在引進優質資源的同時還應該鼓勵內部醫療人員到外進修，學習新的技術知識、吸取前輩的經驗教訓，從而提升自身的專業技能和理論知識。增強醫院職工的職業素養，始終堅持以人為本的服務理念，抱著救死扶傷的態度為患者解除病痛為準則，和患者保持良好的醫患關系。要求職工在長期的工作中學會積極總結經驗教訓、學會和患者及其家屬相處，探索正確的服務形式。同時還應該積極學習相關的政策理論知識，了解國家對醫療行業的最新政策和國內外醫療行業的最新動態，始終堅持“引進來、走出去”的技能交流模式，積極學習他人經驗和教訓，促進院內職工技能和理論知識的全面提升。努力營造團隊協調合作的氛圍，加強科室內成員間、科室間的協同作戰的能力，為醫院的長期和諧發展提供有力保障。

（二）對績效進行公開公正考核

傳統醫院職工因為壓力小、交流不夠多、競爭不夠大，最終養成一種安于現狀的思想，這些不利因素最終將會造成醫院醫療人才專業技能得不到提升甚至下滑、對醫患關系處理不到位等等事件的發生，從而直接影響醫院的生存與和諧發展。造成這些不良影響的最根本的原因還在于傳統醫院的職工考核制度不夠完善。建立健全職工績效考核制度在新時期的醫院人事管理工作中應當給予高度重視。績效考核在很多企事業單位中都已經被建立健全且效果整體良好。在醫院對職工進行績效考核既是對職工專業技能、理論知識運用、醫患關系處理能力的良好反映，同時也是薪資和職稱的重要依據。績效考核對能力稍微欠缺的職工是一種激勵，希望他們能夠迎頭趕上，對能力強、付出多的職工是一種鼓勵和獎勵。醫學發展突飛猛進、日新月異，績效考核在建立的基礎上更應該健全、需要針對不同的科室、不同的職位、不同的工作內容進行分類處理，既要保證整體考核制度的有效運行，更應該將考核內容細化保證公平公開公正。公開設定考核標準，對職工人員從德、能、勤、績等方面進行全方面考核并將績效考核結果及時公布，將其作為各項獎勵的重要依據。在對績效考核制度建立健全的基礎上嚴格對員工進行績效考核能夠極大的促進員工之間的競爭和交流程度，有效的提高職工工作的積極性和效率，能夠極大的提升職工對醫患關系的處理能力和對患者的服務能力，能夠激勵員工不斷的學習從而實現突破自我，最終在醫院內部形成良好的競爭、交流和學習氛圍，從根本是提升醫院的硬實力和軟實力。

（三）積極轉變醫院人事管理職能

人事管理職能建設對醫院的建設具有指導性作用，一直處在一個非常重要的地位。在新時期醫院人事管理職能應當積極尋求突破與創新，推行以人力資源為主要管理和開發職能轉變，根據醫院的性質和崗位要求建立健全相關體制，這樣既能保證職工的權利所得，又能極大提高其工作和學習積極性，最大限度的提升其工作效率，促進醫院長期穩定發展。該新的人事管理體制在公平、公正、公開、競爭、擇優的基礎上，首先對領導崗位采取競爭機制，打破傳統人事管理體制一潭死水的現象，激勵領導和有志職工奮發向前，自由公平競爭，最終優勝劣汰。另外，對傳統獎懲激勵制度進行改革與完善，建立健全以教育與懲罰、精神與物質相結合的獎懲激勵體制，促進職工間的自由競爭，提升其整體業務能力。協同職工做好職業生涯規劃，明確優勢和不足，進行針對性的學習和發揮，力求最快實現自我突破與成長。制定長期人才能力拓展計劃，發展每位職工加入，全面長期提升職工的業務技能，促進醫院健康穩定發展。堅持定期開展業務技能培訓，邀請相關專家學者進行講座等等。對人事部門而言，其工作重點應該放在創造有利于職工成長、發展和競爭的內外部環境，建立健全相關培養、選拔人才機制，真正做到對人才的重視和尊重。

三、結語

時代在進步，社會在發展。同樣醫院的人事管理工作在社會新時期也需要突破與創新，其不僅僅有利于職工的成長與發展，更有利于醫院在行業內的生存與和諧發展，是社會主義新時期醫院需要急需解決的課題之一。從以上三個方面入手能夠正確的為醫院培養、選拔和分配優秀的專業醫療人才，促進醫院“血液”流動起來，在日益激烈的行業競爭中立于不敗之地，更好的服務于患者和社會。

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