看艾瑞智慧合伙人平臺怎樣解決企業的真正痛點

程桔華

艾瑞正在打造一個智慧合伙人平臺。通過這個平臺能夠幫助企業迅速找到優秀的人才、迅速對接優質的客戶、迅速獲得高額收益，最終助推企業健康快速成長。

通過提供研究分析以及行業數據洞察等方案來解決企業發展中遇到的問題，這是傳統咨詢公司的做法。但是在“大眾創業、萬眾創新”的變革時代，企業面臨的問題已經發生了很大的變化，咨詢公司如果不創新服務模式，就無法解決企業的真正痛點，也就會面臨被淘汰的命運。

雖然人人都打著“創新”的口號，但創新的確是一件很難的事情。在咨詢界，眾多公司都在為尋找企業的真正痛點而深感困惑，就連業界大佬艾瑞總裁楊偉慶也深表感慨：企業的痛點不是憑空猜想出來的，而是在實戰經驗的基礎上一點一點總結出來的。

在尋找企業的真正痛點這件事情上，擁有12年發展史的艾瑞又有什么創新之道呢？楊偉慶告訴記者，艾瑞將多年服務企業的實踐經驗及對互聯網行業的觀察和理解，與“互聯網+”風口上的企業家智慧有機結合，總結出一張“企業痛點地圖”。通過這張地圖，我們就可以輕松地了解企業董事長和企業高管的痛點所在。對于企業董事長而言，他們的痛點主要體現在：提高市值、找牛人、戰略落地和經營洞察，即企業的商業價值以及支撐商業價值的核心因素（人員、戰略、關鍵執行）。而對于企業高管來說，他們的痛點則體現在：打造爆款產品、用戶增長、收入變現和股權激勵。而無論是企業董事長還是企業高管，他們的共同目標都是提高企業的經營能力。

擁有這張“尋寶圖”，艾瑞會怎樣解決企業的真正痛點呢？且看艾瑞正在打造的智慧合伙人平臺。

“四駕馬車”抗禮“三大需求”

對于創業企業來說，核心需求主要有三個，即人才、信息和資源。咨詢公司如果能夠很好地解決這三大需求，也就解決了企業的最大痛點。在楊偉慶看來，越本質的東西其實越簡單，而越簡單的東西越能讓人進步。與其制定復雜的計劃，不如用簡單的行動超越自我。

作為一家專業互聯網研究機構，艾瑞針對創業企業的三大核心需求創建了“四駕馬車”，即數據洞察、CEO教練、互聯網研究及股權投資。這“四駕馬車”看似簡單，實則功能強大，因為這不是四個單打獨斗的業務，而是彼此相互滲透的聯合體，它們之間實際上已經形成了一個生態鏈，其爆發出的合力不可小覷。

例如在CEO教練方面，2014年9月艾瑞引入著名互聯網CEO教練曹申為合伙人。在曹申的引導下，艾瑞推出“極致迭代”法，使客戶企業在挖掘人才、引導業務方面受益匪淺。“‘極致迭代法會讓企業不斷地去自主創新，最終建立自我驅動型團隊。”楊偉慶說，“傳統咨詢公司采取的方法是，給企業提出100個正確建議，但企業團隊是被動接受的，一年后只有15%的建議被執行；而艾瑞創新的教練顧問方法是，引導企業自己提出85個解決方案，企業團隊是主動接受的，一年后結果會有80%～90%被執行。”

而CEO教練與互聯網研究、數據洞察是緊密相連的。比如在互聯網研究方面，艾瑞的研究認為現在已經進入到產品為王的時代，對于產品來說，NPS（Net Promoter Score，凈用戶推薦度）的價值非常重要。NPS始于產品，但不止于產品。以NPS為考核依據，可以確保企業追逐良性利潤，規避不良利潤，助推企業高質量成長。類似這樣的研究，對提升CEO教練服務大有裨益。所以說，如果沒有互聯網研究和數據洞察這“兩駕馬車”的支撐，CEO教練也會遜色許多。

在楊偉慶看來，雖然企業的需求在不斷改變，但只要用好“四駕馬車”，艾瑞定能幫助企業迅速找到優秀的人才、迅速對接優質的客戶、迅速獲得高額收益，最終助推企業健康快速成長。

發揮平臺杠桿效應

現在，創業者之間開始出現這樣一種現象：他們自發結隊，互為導師，以期用這樣的模式挑戰傳統咨詢公司落后的服務。但是很多創業者感嘆，這種互為導師的交流方式，并沒有解決企業的真正痛點。

我們先來分析一下，傳統咨詢公司的服務為什么會跟不上企業快速變化的需求？記者認為，其根源還在體制上。據了解，咨詢界現有的合伙模式基本上都是單層次的，合伙人的收益都是按業務來分成的。這種單層次合伙模式最大的弊病就是忽略了合伙人對平臺的貢獻價值，所以不能充分調動合伙人的積極性，最終導致落后的服務是必然的結果。

作為行業巨頭，艾瑞又是怎么做的呢？在了解艾瑞的做法之前，我們先來看看艾瑞對合伙模式是怎么看的。楊偉慶認為，既然是合伙模式，合伙人對平臺的增值部分也應該進行收益分成，這樣才能激發合伙人的潛能，將服務做到極致。鑒于此，艾瑞開行業之先河，創造性地打造了一個開放合伙制體系。該體系的最大創新之處就在于其搭建起了一個“分享制”。艾瑞給所有合伙人都頒發“期權證”，實行的是動態合伙模式，是一個真正意義上的共贏平臺。

“這個平臺的核心，就在于平臺增長的收益要跟合伙人一起分享，而不止是單單賺他們的過路費。艾瑞以兼職合伙人的體制，匯聚更多牛人，發揮杠桿效應，讓更多的合伙人獲得多元化收益。”楊偉慶說。

艾瑞打造的開放合伙制應該說是深化服務的重要一步，未來能否在市場上發揮重大功效，我們有待觀察。但有一點至少是肯定的，在“期權證”的刺激下，所有合伙人都將為各自的利益盡心盡職，對客戶企業的服務是不會落后的。

鏈接：楊偉慶，艾瑞集團創始人、總裁。山東煙臺人，1998年畢業于華東理工大學。長江商學院EMBA，長江互聯網學會會長，中歐創業營4期學員，上海IT十大杰出青年，中國最早的網絡營銷專家，持續創業創新者。

艾瑞集團由楊偉慶于2002年創立，起源于互聯網研究業務。艾瑞咨詢是中國最專業的互聯網咨詢機構之一，艾瑞整合多年積累的互聯網研究數據，為互聯網企業、營銷公司、投資機構、傳統企業轉型提供有價值專業數據及研究咨詢服務。艾瑞集團最近開始拓展艾瑞資本、艾瑞金融業務，為更多企業提供多元化解決方案。