建議為站點管理員編印遠教工作指導手冊

秋原平

筆者到基層調研時，不少站點管理員反映說，現在遠教工作政策性、技術性很強，需要參考學習的知識越來越多，涉及到具體運用要經常現找資料補課，費時費力。針對這一現實問題，筆者建議為站點管理員編印遠教工作指導手冊。這樣做的好處有三：一是方便管理員工作，設備操作要領、簡單故障排查技巧等一查便知。二是有助于學習培訓。新同志上崗，工作手冊就相當于培訓指南；老同志進修，工作手冊就相當于學習參考。三是通過明確標準、統一指導，加強站點的規范化管理。

編印工作手冊需把握好五點。第一，內容要實用。必須緊扣基層站點管理員實際需求。或是遠程教育方面的重要文件精神、站點管理方面的規章制度、管理員的基本職責；或是站點設備的操作要領、簡單故障排查處理技巧、重要設備的保養維護知識、設備故障的報修流程；或是遠教主管部門、有關單位相關工作人員姓名和聯系方式；又或是遠教管理、學用方面的典型案例精編。第二，形式要生動。手冊直接服務于基層管理員，必須通俗易懂。文字編排要盡量醒目、靈活，便于閱讀，并可適當添加一些圖標、圖表、圖畫，使內容更為直觀。此外，還應多用生動、鮮活的群眾語言，如編寫瑯瑯上口的“工作口訣”。第三，大小要適中。從目前其他部門下發的類似性質的手冊來看，大部頭的“巨制”不如袖珍點的冊子受歡迎。因此，遠教工作指導手冊應盡量制作成便于攜帶閱讀的口袋書樣式。這就要求對擬編印的內容去粗取精，將最核心、最實用的東西編進去，舍棄細枝末節。同時，工作手冊除了供閱讀學習外，還應考慮預留出一定空白頁面給管理員做學習筆記用。第四，編印時要傾聽基層意見。對于收錄哪些內容、編成什么樣式等事項，還應廣泛征求基層，尤其是站點管理員的意見建議。要充分做好編印前的調研工作，使工作手冊真正能滿足管理員的多方面需要。第五，使用要充分。對這些工作手冊，必須盡可能發揮其效用。為此，除了將其發放給站點管理員之外，還可以有選擇地發放給基層站點所在地的黨組織負責人、大學生村官以及與遠教工作緊密相關的有關部門負責同志。endprint