中等職業學校電子商務專業改革初探

滕 廣

（天津職業技術師范大學，中國 天津300222）

進入21世紀以來，電子商務已經不可抗拒地滲入到了社會經濟的各個領域，電子商務已成為信息社會一種新興的經濟增長力量。很多中職學校開設了電子商務專業，是培養電子商務人才的重要基地，但存在電子商務人才建設與行業發展建設不適應，電子商務人才培養滯后于市場需求，電子商務專業畢業生很難適應企業用人的實際需求等諸多問題。如何使電子商務教學與實踐更加緊密結合，明確培養符合中職學生職業能力的職業定位，積極調整電子商務課程設置與教育理念應當引起廣泛關注，使培養的學生真正實現實際能力水平過硬，技能操作嫻熟，達到“上學如上班，上課如上崗”的境界。

1 中職學校電子商務專業現狀

1.1 師資力量薄弱，同時具備商務知識和計算機應用知識的教師較少

電子商務近年來發展勢頭迅猛，但是電子商務的應用絕不是簡單購買一些計算機設備和軟件，制定一些標準，建立一些網絡就能完成的，它的實施是一個龐大而復雜的系統工程。電子商務專業人才所應具備的知識和技術涉及方方面面，除掌握商業和專業技術之外，還必須懂得網站設計語言、數據庫、電子商務工具、移動商務等等，這無疑是一個很高的目標，但卻很有代表性，因為市場需要的就是這樣的人才。然而，目前中職學校從事電子商務教學的教師幾乎沒有學電子商務專業的，現有師資大致可以分為兩部分。一部分教師主修的是市場營銷或會計類專業，不能勝任計算機技術方面的教學工作，而且教師在專業實踐能力方面也有欠缺，沒有在企業的相關經驗，而是出了大學進了中職，從學生直接變為教師，試想教師的專業實際經驗幾乎為零，如何能教出高技能人才；而另一部分教師主修的是計算機相關專業，對市場營銷方面的知識又不懂或懂的很少，且他們對電子商務知識的掌握程度大多停留在目前國內出版的相關書籍上，對電子商務理論知識缺乏全面深入的理解和掌握，對國外電子商務的最新技術和應用缺乏了解，導致課堂所講知識遠遠落后于實際應用，計算機專業的教師往往只能教會學生如何使用軟件，而無法理論聯系實際，讓學生學習如何讓軟件為電子商務服務，學生只能被動的學習軟件的操作步驟，而為什么這么做，如何做能更好則無人考慮。

1.2 定位不明確，人才培養觀模糊

電子商務是一個既寬又廣的專業，如果沒有明確的定位，這個專業的建設肯定是有問題的。目前電子商務專業不象其他專業那么成熟，無論是從實踐還是理論研究上，都處于探索階段，學生學這個專業是因為熱門，聽起來時髦，覺得學這個專業很不錯，但是為什么學、學什么、以后怎么就業都是很模糊的，其實在學校的專業建設上對于這樣的問題的思考也是不成熟的，多數學校提出了培養目標寬泛、以“萬能”為應用目標的電子商務人才，但這并不符合企業目前對電子商務人才的專業、實用需求。

就現實情況看，大部分中職學校在電子商務專業的人才培養上都急功近利，缺乏培養創業型或創造型人才的緊迫感。要改變這種現狀，首先必須始終堅持與社會各方面、多層次的人才需求相適應，與社會的產業結構、人才結構、就業結構相匹配。在培養目標上，必須轉變傳統學歷教育的思想，牢固樹立教育終身化的理念。要適應社會終身學習的需求，實行學歷教育與職業培訓相結合，還要牢固樹立具有創新精神的教育觀念，要把過去以知識繼承為主的人才培養觀，轉變為具有創新精神、較強實踐能力和可持續發展能力的人才培養觀。

1.3 適用教材較少，內容缺乏針對性

電子商務專業教材是開展教學必不可少的工具，應具備難度適中，可讀性強，緊跟時代發展等特點。而目前市場上有關電子商務的教材，在內容的設置上還存在很多問題，有的教材理論講述冗長，缺乏可操作性。有的教材所介紹的知識又過于淺顯，達不到教學的要求。總之，電子商務和市場營銷的知識沒有很好地融合，因此，電子商務的教材建設還有待加強。

1.4 對實踐教學重視程度不夠

目前各中職學校的電子商務專業的實踐教學都存在較大的不足，多表現為實踐教學活動目標不明確，實踐教學內容不具體，甚至根本就沒有便于學生使用的實驗指導書等。再加上缺乏實踐教學所必需的實驗場地和實驗器材，實驗以模擬為主，學生很少有機會動手實踐。

從現在中職畢業生就業崗位性質來看，從事技術及電子商務規劃策劃類崗位的需求不占主導地位。這也是由于對于中職類學生而言，技術是一直以來的弱項。企業對電子商務專業需求中職類缺口開始逐漸增大，但許多中職院校面對企業對電子商務人才的廣大需求缺口，卻并不能清晰地界定其培養的電子商務人才將來的就業方向，畢業生對口專業就業率低，換崗率高。

2 中職學生能力現狀

由于大學高中擴招，進入中職學校的門坎降低，學生文化基礎相對較差，容易自卑，缺乏學習積極性和主動性，對自己的未來沒有清晰的職業定位，只想順利混至畢業。新生入校后不知道所學專業就業方向，在校期間會獲得哪些證書，對畢業后如何達到用人單位標準及要求也一無所知，學習氛圍不夠濃郁。而且正處于青春期的孩子情緒波動有時很大，加之獨生子女多，在問卷調查中很多學生都不考慮將來，覺得今后就業都是家長的事情，家長給找好用人單位就萬事大吉，從來不考慮自身需要具備哪些能力。

3 電子商務專業改革的幾點想法

針對中職電子商務專業現狀以及學生的現狀，如何調整電子商務教育理念，教育方法是擺在中職教育者面前的一個棘手問題。經過實踐和思考，筆者認為要從以下幾點入手，大力改革：

3.1 加強師資培訓，提高教師水平

作為一名合格的電子商務教師，應是既有市場營銷、貿易、物流等方面知識，又具有電子商務應用能力的復合型教師，即“雙師型”教師。因此，要加大專業教師的培養力度，提高中青年電子商務教師的技術應用能力和實踐能力，挑選一批素質好、有培養前途的中青年教師到高校進修學習或者參加骨干教師培訓班等，選派一部分中青年教師到已實現電子商務的公司企業帶職工作，鼓勵教師考取電子商務師職業資格證書。同時，請一些具有豐富行業背景的電子商務專業專家來學校開展講座，幫助教師提高實踐教育教學水平。很多學校已經借國家大力發展職業教育的東風將大量經費投入到提高教師教學水平中去，相信在未來幾年會初見成效。

3.2 明確定位，樹立正確人才培養觀

與大學生比，中職學生起點較低，要適應軟件編程與系統管理等工作有很大難度。因此，中職電子商務學生的工作主要集中在相關企業的商務運營、網站管理、客戶支持三個方面，具體而言包括客戶服務、銷售、庫存、采購、網絡促銷、調研分析、網站編輯、網頁設計、物流配送管理、電子支付等。這既是中職電子商務學生的主要就業崗位，也是中職學校的人才培養目標。同時，為適應社會終身學習需求，學校應牢固樹立教育終身化理念，把過去以知識繼承為主的人才培養觀轉變為具有創新精神、較強實踐能力和可持續發展能力的人才培養觀。

3.3 注重教材建設，適應學科需要

針對學生課堂玩手機、上網、談戀愛等現狀，獨辟蹊徑優化課程內容，以培養技能型人才為導向，根據學生具體實際，大膽刪減、補充教材及課程內容，按需要合理開展角色扮演、辯論賽、對抗賽、游戲等互動教學，以提高學生學習的主動性。

在教材建設過程中，可以請電子商務教學指導委員會及市場營銷專業的學科帶頭人，有針對性地編寫電子商務的教材和實習指導書，并對電子商務專業教材及時更新，將課程體系、教學計劃和教學內容通過教材充分體現出來，以適應電子商務理論和實踐的發展。具體來說，中職電子商務專業應以培養互聯網環境下的商業操作能力為主，統籌營銷、經濟管理、計算機網絡三個專業的技能培養，使學生具有網頁維護、數據庫更新、辦公軟件應用及熟練使用Internet的能力，掌握較強的營銷技能與廣泛的經濟領域的知識。值得強調的是，這些技能都應以網絡營銷為最終目標，不要過多地強調計算機應用能力而使培養目標本末倒置。

現在大部分中職院校開設電子商務依托本科教育模式，即“公共基礎課—專業基礎課—專業課”，完全沒有考慮中職學生的學習特點，理論課比重過高，且多集中于第一學期，大大降低學生的職業熱情。要充分發揮中職教育以就業為導向的特性，認真做好課程內容與電子商務企業崗位需求結合，在強調動手能力的同時，輔以理論學習。因此，中職學校在課程設置上，要充分考慮各門課程的安排，克服傳統課程教學彼此獨立的不足，始終以網絡營銷能力的形成為主線，兼顧計算機技能的掌握這條輔線。同時，課程教學應以技能培養為中心，切切實實地增加實驗設備與師資投入。此外，要針對人才市場的需求，結合本校實際，探索開展電子商務校企合作的新途徑。

3.4 建立開放的辦學模式，力爭校企合作辦學

學校要積極開展校內電子商務技能大賽，引導學生參加校外電子商務競賽，并結合電子商務網絡特性，開展網絡課堂。從教師引導學生實習，變為學生主動實習實踐，為就業打基礎，盡早將學生角色轉變為社會人角色。

目前大多數學校擁有的軟件只能模擬一些相對理想的商業環境，而商務行為本身又是復雜多變的，所以應加強引導學生幫助本地企業做營銷策劃，徹底改變以往的獨立理論教學模式，讓學生盡可能多地參加這樣真實有效的營銷項目，多積累未來的工作經驗，盡可能增加畢業實習的就業能力。職業學校要積極主動走向社會，與有關行業組織、企事業組織建立多種形式的聯辦關系，積極聯絡相關企業，建立穩定的校外實習基地，至少可以為學生提供真實的實習環境。多組織學生參觀知名企業，請優秀人才進校舉辦學院大講堂，使學生進一步鞏固良好的就業觀。我們應該充分利用本區域的優勢資源，建立市場與學校的緊密聯系，把中等職業學校辦成培養應用型、技能型的實用人才基地，為當地經濟發展做出貢獻，為中職教育探索出一條創新之路。

通過與相關企業合作，一方面便于學校管理，及時了解學生實習情況。另一方面，實習單位也可以通過實習考察學生的實際能力，為將來是否留用提供一些參考。校外實習基地的建設，需要學校領導走出校園，積極聯絡相關企業，主動上門溝通，從合作辦學、互惠互利的角度與企業、用人單位簽訂相關協議，建立幾個穩定的校外實習基地。

3.5 洞察中職生特點，激發其優勢潛能

今年我國勞動力市場普遍出現“技工荒”，職校應加大入學教育的課時比重，轉變學生讀中職是最后選擇的觀念，增加新生自信，變混文憑為主動式學習。上課期間盡量捕捉其閃光點，不斷開發其各種潛能。

總之，在新世紀的改革和發展中，中等職業教育正面臨著一場深刻的變革和考驗，挑戰與機遇并存，創新與發展同步。信息時代的發展促使電子商務也在不斷地發展變化，新的教學方法也必將層出不窮。中職學校電子商務專業的人才培養，一定要吸取以往諸多高校在專業人才培養方向上的經驗教訓，結合中職學生的實際情況，以培養具備基本操作技能和一定的網絡營銷能力的一線人才為市場定位，重點強調學生的實踐動手能力。學校要努力培養中職學生成為熟悉電子商務運營及商務推廣的人才，以此來彌補技術上的薄弱，增加自己的社會競爭力，實現更好地就業。只有這樣，才能真正滿足企業與社會的需求，中職電子商務專業的教育事業才會有新的生機，才能得以生存和發展。

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