淺談網絡運營

周東野 胡金城 孫 瑜

（1.沈陽興隆一百商業有限公司，遼寧 沈陽 110001；2.沈陽普利司通有限公司，遼寧 沈陽 110141；3.沈陽國潤低碳熱力有限公司，遼寧 沈陽 110000）

網絡使全球各地眾多的消費者連接在一起，如今，互聯網已經成為一個全球性的巨大市場，并且這個市場正在迅速的發展。網絡經濟也已成為各個行業不可忽視的新名詞。無論是傳統的行業，如餐飲，服裝，還是科技創新行業，都在開展網絡營銷，網絡營銷同樣競爭激烈，企業要想在競爭中脫穎而出，就必須做好網絡運營。下面筆者從網站的建設，網站的推廣，網站的更新來闡述網絡的運營。

1 網站的建設

現在同類型的網站數不勝數，網站的功能大同小異，因此運營者要在細節上下功夫。獨特的細節是網站最有力的表現形式。因此，網絡運營者應細致入微地審視自己的產品或服務，真正做到位用戶著想，才能讓自己的網站在競爭中取勝。那么如何讓網站的設計具有獨特性和可用性？如何應用一些有效的方法使自己的網站具有良好的用戶體驗？

1.1 網站的設計必須具有獨特性和可用性

1.1.1 頁面的設計

網頁的頁面設計不管從顏色的搭配、文字的提示、超鏈接還是按鈕的排放都應該從細節入手。頁面的顏色不應超過三色，讓用戶感到簡潔、舒適；用文字提示簡單明了的告訴用戶填寫什么，格式應注意什么，不應讓用戶輸入很多次都提示出錯，卻不知道錯在哪里；取消超鏈接，去掉所有與注冊頁面無關的鏈接，以便讓用戶專心注冊；下拉菜單盡可能使用下拉菜單和記憶功能，幫助注冊用戶減少不必要的輸入，節省時間；按鈕排放：采用上面標簽，下面輸入框的方式，能減少用戶的眼睛切換時間的。

1.1.2 體現網站的標識和定位

一個網站只有定位清晰，才能吸引目標客戶。網站不能放過任何一個可能訪問或者正在訪問甚至訪問過的用戶，挖掘潛在客戶。這就要求做網站策劃的人，站在用戶的角度上去體驗，解決這幾個問題:這是什么網站？這個網站上有什么？我能在這里做什么或得到什么？解決了這幾個問題，你就會明白，我們的目標客戶是哪些類型的用戶，網站的定位自然就明確了。

1.1.3 網站導航和站點層次

如果用戶訪問一個網站，就像迷路在沙漠里一樣，不知道現在身處何處，如何返回去，如何找出口？那這個網站就太糟糕了。其實一個網站的導航是非常重要的，他是網站的通道，找到他想要瀏覽的產品、信息或服務。此外，在用戶瀏覽每個頁面的時候，都應該清楚的標明他現在所在的位置，隨時隨地能返回主頁，以免讓用戶摸不清東南西北。

1.2 網站具有快速響應性

當你訪問一個網站，2分鐘該網站的首頁還沒顯示，請問你還有興趣在等下去嗎?推廣網站不容易，吸引客戶瀏覽網站更不容易，所以我們所建立的網站必須要有快速的響應。為了使網站具有快速響應性，在建站的過程中，我們可以從以下幾點著手。

（1）網站盡量HTML靜態化，采用緩存。

（2）圖片與服務器分離，盡量不使用Flash和大圖片。

（3）采用DIV+CSS的頁面技術，不要將整個頁面內容塞到一個Table中。

（4）雖然要求頁面的內容要全但要把握頁面的長度和大小，以免打開一個頁面需要的時間過長，特別的產品的展示，涉及的圖片太多，如果一個頁面展示太多的產品將會導致頁面的加載時間過長。

1.3 網站具有良好的互動性

每一個成功的網站都有其獨特的特點，成功的原因各不相同，但是有一點是不容忽視的，那就是用戶的互動性與參與性。從BBS、博客、播客、換客、交友或SNS網站等，不管其定位如何，技術如何，功能如何，它們都有一個共同點，那就是讓每一個用戶都有權利在其平臺上說話，發表自己的觀點。因此任何網站都要具備良好的互動性，這樣我們才能看到它發展的潛能。離開了用戶之間的互動和參與，網站就形同虛設了。

2 網站的推廣

網站建設對于網絡運營來說是必須做的一項重要工作，但是網站即使做得再好放在那里也沒人知道。所以網站推廣成為網站建設后期的重要一項工作。而網站推廣涉及到服務器，網絡安全，團隊合作，網站定位。怎樣采用有效的，有針對性的推廣呢？

（1）網站要有一個最基本的價值：網站推廣是發展網站一個必經的階段，但是前提是你的網站已經成型，有了可以讓人一看的價值。在推廣網站之前，最起碼應該讓網站有一個基本的價值，這樣才能在推廣中見效果。

（2）QQ群引導：很多站長給自己的網站專門成立一個QQ群，在群內有意無意的引導成員往自己網站相關內容的方面發表言論。

（3）網絡廣告投放：包括門戶網站投放、搜索競價等。廣告成本較高，見效快，廣告形式多種多樣，受眾客戶較精準，有互動性。

（4）SNS網站和微博推廣：互動性比較強，受眾廣，用戶粘性高。

（5）搜索引擎推廣方法：搜索引擎推廣主要是通過搜索引擎優化，搜索引擎排名以及關鍵詞的流行程度和相關性在搜索引擎的結果頁面取得較高的排名的營銷手段，對提升網站排名至關重要。

（6）軟文結合論壇與博客進行推廣：軟文就是一些高質量的評論或文章，在評論或者文章中巧妙地加入、鏈接公司網址，來推廣公司的網站。軟文一般要在論壇、博客中發表，論壇瀏覽人數多一些，但是要多發帖，堅持與網友互動才能見效。而博客的好處在于不容易被刪掉。

以上說的是目前的一些主流推廣方法，當然，網絡推廣原不止這些方法，像線下推廣、線下活動、口碑推廣、交換鏈接、文字鏈接推廣、百科、問答等都是有效的推廣方法。

3 網站的維護

建站容易維護難，一個好的網站需要定期或不定期地更新內容，才能保證網站的生命力，才能不斷地吸引更多的瀏覽者，增加訪問量。

3.1 服務器及相關軟硬件的維護

計算機的硬件經常會出現問題，網絡設備也會影響網站的響應速度。平時我們要注意服務器和相關軟硬件的維護，包括操作系統，要及時打補丁，升級來確保網站24小時高效運行。

3.2 數據庫維護

瀏覽網站無疑就是在訪問數據庫，良好的數據庫設計是一個優秀網站必須具有的特點，而對數據庫要定期維護和清理一些不必要的冗余是網站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重視。

3.3 內容的更新、調整

網頁要定期或不定期進行更新、調整內容，以便瀏覽者看到新的內容。

3.4 網站安全維護

現在黑客很猖狂，入侵技術也日益先進，任何一個網站都存在漏洞，我們要及早發現并修補這些漏洞，保護訪問者的安全。

4 總結

一個企業想要通過網絡成功運營自己的產品，首先就要建立好自己的網站，在同類網站中抓住細節，建立出自己獨特的網站。其次，應結合多種推廣方式，合理運用，讓更多的人了解自己的網站。最后，要與時俱進，推出自己的新產品，進行網站更新。只有結合網站自身特點，踏踏實實做好這幾點，加入多種輔助方式，才能更好地做好網站的運營。

［1］朱彥明,孟文麗.淺談計算機網絡在鐵路運營中的作用[J].硅谷,2011(15).

［2］胡靖.淺談電信運營商寬帶接入網發展策略[J].中國科技信息,2008(1).