淺談如何做好醫院安全保衛工作

施貞奇

（莊河市婦幼保健院，遼寧 莊河 116400）

淺談如何做好醫院安全保衛工作

施貞奇

（莊河市婦幼保健院，遼寧 莊河 116400）

作為醫院保衛部門，本來就人員少，但是任務重，所以必須健全組織機構和相應的人員配備，安全保衛工作十分重要。

醫院；安全；保衛

作為醫院保衛部門，本來就人員少，但是任務重，所以必須健全組織機構和相應的人員配備，醫院保衛干部的配備不應以職工人數為基數，可參照門急診數量、人員流量或以床位數量的適當比例配備。否則，醫院保衛部門將難以承擔“大安全”的職能。

醫院保衛科承擔著治安防范、安全防火等職能。隨著各地安全生產形勢的嚴峻性，黨中央、國務院都非常重視安全生產工作，各地政府相繼建立安全生產監督管理機構，依法對各單位的安全生產進行管理和監察。時代在發展，醫院安全保衛工作不論是在工作內容還是在面臨的工作環境和對象等方面，都已經發生了翻天覆地的變化，作為每一位保衛人員需要與時俱進、總結經驗、開拓創新，我就怎樣搞好醫院安全保衛工作，維護企業的健康和諧發展談一談自己的看法。

醫院人群密集，流動性大，來往人員成份復雜，屬于半開放性的公共場所，安全保衛工作難度較大。尤其是近年來，醫托、藥托的出現，醫患糾紛的增多，使醫院診療環境發生了變化，廣大群眾的生命、財產安全受到了嚴重威脅，醫院的安全問題越來越引起了人們的重視和關注。醫院是治病救人的機構,服務對象是有病在身的特殊公民，醫院一旦發生重大安全事故，不但會給醫院、患者人身、財產造成損失，還會在社會上產生重大影響，對社會穩定帶來嚴重沖擊。醫院在堅持“以預防為主”的方針開展各項工作。

國務院頒布的《醫療事故處理條例》維護了醫患雙方的合法利益，對完善醫療機制，解決醫患雙方的矛盾提供了法律保障和處理依據。根據醫療糾紛的發生、發展，它具有的主要特性:一是突發性，指患者在治療過程中出現異常或者死亡，家屬情緒突然出現反常，一般情況下是難以預見的。二是尖銳性，指醫患雙方在一定的場合下(通常是家屬召集親戚朋友多人甚至幾十人)指責院方失誤、要求院方承認失職并要要求承擔責任。在這過程中一般醫院難以控制局面，往往請求警方介入。三是違法性，指患者及家屬在糾紛發展過程中失去理智，毆打醫護人員，嚴重干擾院方正常工作，在醫院搞打、砸、搶等違法活動(一般情況下警方也難以處理)。

大部分醫院的保衛部門都把醫療糾紛作為一項重要工作來抓好，采取有效措施抑制事態的發展，把可能發生的后果控制在最低限度，對于穩定社會、化解矛盾、防止因人民內部矛盾上升為刑事案件具有重要的意義。 針對我們醫院，筆者認為應該在安全保衛工作方面做到以下幾點：

1 做好安全防范工作的宣傳教育，建立治安防范教育培訓制度

保衛部門應該，根據實際需要，因地制宜地對職工進行防范技能的培訓，提高職工的警惕性及同違法犯罪活動和治安災害事故做斗爭的積極性，為形成群防群治局面夯實基礎。要使經常性宣傳教育和階段性宣傳教育有機結合，采取多種形式利用醫院板報、櫥窗、錄像等形式開展教育，把安全防范的宣傳教育工作作為一項經常性的重要工作抓緊抓好，提高職工群眾的思想認識;采取專題報告、業務培訓、實戰演練等形式。

2 積極疏導容易引起治安事件的各類矛盾，避免引發重大治安事件

治安事件的處置應當貫徹“教育疏導”的方針。保衛部門要對容易引發治安事件的各類矛盾予以高度重視，對可能引發治安事件的情況要盡早介入，對當事人做好教育疏導工作，避免治安事件的擴大。實踐證明與鬧事者單位聯系，共同加強教育疏導，有利于醫療糾紛的解決。當然教育疏導不是萬能的，有些鬧事人堅持不聽勸導，可能使事件擴大，造成更大的危害，就必須適時地采取強制措施，以確保安全。

3 大力加強安全防范工作，增強醫院抵御不法侵害的能力

保衛工作要堅持“預防為主”的原則，“預防為主”就是指我們要將安全防范工作放在主要的位置，積極主動地防范于未然。因此嚴密的安全防范工作是最積極的保衛。加強安全防范工作中應當注意:

（1）建立以保衛科為主、各基層治保會為輔的安全防范檢查機制，加強安全檢查，及時發現隱患、漏洞和不安全因素，積極采取措施加以整改。

（2）做好社會治安綜合治理工作，認真落實綜治工作責任制，逐級簽訂責任狀，將安全防范工作責任落實到具體人，以提高醫院抵御不法侵害的能力。

（3）加強技術防范，在重點要害部位裝備防火、防盜、防搶的報警裝置。有條件的醫院還應裝置監控系統，對治安情況進行監控，提高防范的能力。

（4）合理部署安全防范力量，根據醫院治安情況的特點和治安形勢的發展規律情況，合理地制定、運用防范措施。

（5）加強安全檢查，及時發現隱患、漏洞和不安全因素，及時采取措施加以整改。

4 加強與公安機關的聯系，依靠公安機關查處院內發生的違法犯罪活動

醫院保衛部門的業務工作，是由公安機關指導和監督的。抓獲的各類現行案犯或嫌疑人，應及時移交公安機關，保衛部門則應積極協助公安機關搜集證據，做好調查研究工作。切不可在工作中違反法律、法規，侵害公民的人身權利或私自處理各類違法犯罪行為。在工作的實踐中保衛部門更需要當地公安機關的支持，尤其是駐地的公安派出所的支持。加強與公安機關的聯系，有助于保衛部門掌握當前的治安形勢，以便在工作中加強防范。同時必須依靠公安機關打擊院內發生的各類違法犯罪活動，改善院內的治安環境。

5 增強保衛力量，加強人員的管理，提高隊伍素質

建立一支政治思想、專業素質和身體素質過硬的專職護衛隊伍和制定完善保衛科各項工作職責，是做好安全保衛工作的根本保證。建立目標管理責任制，將末位淘汰管理機制引入保衛科人員的日常管理，使管理更加科學、規范;健全值班巡邏制度，在醫院實行全天24小時巡邏、執勤，確保醫院病區、重點要害等部位的安全;建立獎懲激勵機制，做到獎優罰劣，提高保衛人員工作的積極性;建立軍事訓練制度，定期進行體能、擒拿格斗訓練，提高護衛隊員身體素質;要有健全的業務培訓制度和政治理論學習制度，加強保衛人員的法律知識、保衛業務和技能的培訓，提高隊伍的業務素質，增強管理水平和處置各種突發事件的能力。

6 加強調查研究工作

加強調查研究是做好保衛工作的基礎。要采取深入基層聽取職工群眾建議、在職工群眾中發放問卷等形式廣泛地搜集信息，調查院內的違法犯罪活動和治安狀況的新動向，科學分析醫院治安狀況的變化和發展趨勢，掌握醫院內部治安狀況和發案規律特點，為適時調整保衛工作重點提供決策依據，以便有的放矢地開展工作。

隨著我國醫療體制改革的不斷發展，《醫療事故處理條例》的頒布實施，以及經濟結構的調整等新情況，醫療市場長期以來一直由政府壟斷的局面將被打破，取而代之的將是醫院逐步擺脫政府的束縛，組建醫療集團，實現科技資源優勢互補、醫療成果共享的目的，以提高和增強醫院的綜合競爭能力，并以質優價廉的服務占領市場，醫院的保衛工作也將呈現出新的變化和新的問題，我們將不斷努力，為醫療事業的發展做出自己的貢獻。

［1］政工師指南[J].

［2］大連日報[N].

鄧麗麗］