精細化管理理念在企業管理中的應用

青海民族大學 盧曉茜

企業管理指的是通過一系列規章、制度和方法對企業運營中的人、事、財力等方面進行協調和統籌的過程。企業管理的根本作用在于通過管理實現企業的正常運營，協調企業各部門和各項事務之間的關系，達到企業盈利的根本目的。現代企業管理方法和理念指導著我國企業管理的發展，對各企業的實際管理工作也產生了重大的影響，值得我們進行思考和探索。少了企業管理的發展壓力，企業能夠在預先的資源應用基礎上實現最優管理，這無疑是解決各種企業管理問題的最佳途徑。因此，應用精細化管理，已經成為現代企業管理發展的必然途徑。

1 精細化管理與企業管理

1.1 精細化管理的含義

精細化管理是現代企業科學管理的模式之一，管理學家認為，精細化管理是在現代企業服務精細化、產品精細化的發展趨勢中產生的、作用于企業管理的一種手段。精細化管理建立在常規管理的基礎上，以減少管理消耗的資源、降低管理成本為目的，保證企業管理的各種方法不僅能夠完成管理目標，而且能夠達到管理的主體和客體之間的平衡，提高企業管理的效力。

1.2 現代企業管理中常見的問題

現代企業管理研究中所產生的各種方法，如人本管理等，都已經被廣泛應用于企業管理實踐當中，但是，企業管理仍然面臨諸多問題。

其一，大多數的企業在管理過程中雖然致力于應用現代管理手段，但企業管理的實際卻仍舊靠刻板的企業制度來維持。

其二，企業要實現完全的現代化管理，就必須進行一系列的管理工具革新甚至管理人員的革新，需要花費大量資源，這使得企業管理成本提高。

第三，企業管理的主體是企業經營者，客體是企業事務、資金和員工，主體與客體之間的矛盾始終存在，企業管理效力提升困難。

1.3 在企業管理中應用精細化管理的必要性

精細化管理的意義在于使管理精度提高，即管理措施和管理效果之間的因果關系明顯，這意味著，使用精細化管理，最直接的結果是企業管理效力的提升。另外，精細化管理在管理資源應用方面極具優勢，最小化的管理資源應用直接減

2 精細化管理理念在企業管理中的應用實踐

2.1 應用精細化管理理念完善企業管理制度

精細化管理追求高效率高效益，而效率的實現要有充分的制度保障，如果沒有制度保障，精細化管理必然陷入混亂和高成本的境地。因此，要建立和推行一個長期不變或者能在較長一段時期內適應企業發展要求的精細化管理制度。管理制度是企業管理的基本準則，在企業制度中體現出精細化，實際上就是對企業管理進行以精細化管理理念為準的改革措施之一；此外，使用刻板的管理制度的企業，也應該以精細化管理理念為基礎，對企業管理制度進行完善，使刻板的制度體現出其靈活性和公平性。企業可以使用下面的方法進行管理制度的完善。

首先，要求各個部門要對現行規章制度進行全面的清理、修訂、完善，包括使各部門的員工通過對日常工作的總結，細化自己的崗位責任制，根據員工對崗位職責的重新認定以及部門主管的確認，制定崗位操作規程和規章制度。

其次，對企業各部門各崗位的工作職責進行標準確立和量化衡量制度的建立，作為精細化考核的基礎。

最后，根據崗位工作規范的量化標準，建立一整套完善的崗位目標績效考核體系和薪酬激勵體系，例如，針對員工工作的崗位責任，設定三到五級的評定標準，規定員工在工作中做到哪些細節性的工作，達到哪些細節性的指標，即視為達到某個等級的評定標準。這些評定標準的設定需要專業的管理研究人員來設計，并通過全企業的共同討論和投票，進行精細化管理的績效考核標準修訂，最后匯編成精細化管理手冊。在薪酬激勵方面，則應該以績效考核體系的建立為基礎，體現薪酬制度的細節，表現出精細化管理的公平性。

2.2 應用精細化管理理念創新員工管理方法

為了平衡企業管理中主體與客體的矛盾，企業可以應用精細化管理理念創新管理方法。傳統的員工管理以符合企業需要為基本標準，雖然大多數企業都強調進行“以人為本”的管理，并在管理過程中體現出人性化的一面，但是，企業在管理過程中所應用的方法是比較固定的，并不能體現出針對員工個人特殊發展需要的管理。精細化管理理念的根本是從細節入手的，企業要在員工管理方面得以發展，就應該從員工個人發展需要入手，進行管理方法的精細化。以員工的福利待遇管理為例，大多數企業對員工福利待遇管理方法采用的是粗化分級的方式，固定員工的休假天數，固定員工的全勤福利制度，以績效等級為基礎，固定員工的年終福利形式，在節假日給予的福利更是全員統一的。這樣的福利管理方式雖然表面上比較方便，但不能體現出企業對員工的人文關懷。精細化管理理念強調在管理資源不變或減少的情況下，對不同的管理客體采用不同的管理方式，以達到管理的高效，因此，企業有必要將員工的福利需要進行多層級劃分，針對每個層級的員工給予不同的福利待遇，如，年終獎的發放可以選擇三種形式：發放13個月的工資、在年假之外提供15天的帶薪休假、提供給員工職業發展課程。員工可以按照個人需要選擇福利形式，企業也不需要進行大幅度的福利政策改革。

2.3 應用精細化管理理念改善績效考核

精細化管理理念重視企業管理效力的提高，在日常的企業管理中，能夠體現出企業管理效力的是績效考核。在精細化管理理念指導下，績效考核在方法和考核目標上都應該更加精確，以便評定企業管理的實際效力。從這個角度來看，精細化管理對績效考核的改善，一方面在于促進企業工作的效率，另一方面在于更好地進行員工激勵。在精細化管理理念下改善績效考核應做到以下三點。

第一，以精細化的企業管理制度為核心制定各崗位的工作規章制度，要求員工對所在崗位的規章制度嚴格執行，嚴格規范崗位責任制，嚴格執行操作流程。

第二，建立專門的監督考核小組，監督考核小組可以由企業各部門的管理者擔任，也可以在企業管理之外另設專門的考核小組?？己诵〗M的成員應該依據精細化管理標準及相關考核辦法，劃小核算單位，縮短考核周期，實現量化考核。

第三，將績效考核的結果與員工的薪酬掛鉤，通過有效的激勵手段，發揮員工的積極性與創造性，全面提高各崗位的工作水平，打造精品企業和著名品牌，實現企業效益提高和員工個人生活水平提升的雙贏。

2.4 應用精細化管理理念促進企業管理信息化建設

面對信息化發展的時代，企業面臨著市場不穩定這種不良現象，導致企業必須制定一些新的制度來適應社會的發展。企業應該利用更為適應的戰略手段來幫助自身企業的發展。對企業內部進行數字化管理、增強辦公軟件、財務、財力供應這些方面的調整，實現信息共享，是現代企業管理信息化的根本目的。信息化管理的一大特征就是通過對企業發展的各方面信息進行科學的整合，發現企業運營中的問題并進行科學的解決，解決方案往往從企業宏觀發展的角度出發，作用于微觀的企業活動之中，這實際上也體現了企業發展對精細化管理的需要。精細化管理理念能夠有效促進企業信息化管理建設，表現在以下三個方面。

第一，在企業信息化管理工具的發展方面，企業應該將各部門所應用的信息化管理工具進行精細化規定，例如，財務部門的電腦上只裝財務軟件和企業管理信息庫軟件，不裝其他的管理軟件，對電腦運行的硬件要求也不需要太高。

第二，企業只開設內部網絡，不外聯網絡，減少員工在工作中處理私人事務的可能性。

第三，按照企業管理的需要進行信息化人才的培養，從在職員工中挑選那些專業能力較強的，進行專門的職業技能培訓，幫助企業實現信息化發展這個大的趨勢。

3 精細化管理理念應用對企業管理的影響

精細化管理理念的應用對企業管理的影響表現在以下兩個方面：第一，減少企業管理的成本。精細化管理對企業管理制度的改進、企業管理方法的改進、績效考核和信息化建設的幫助，都是基于企業原有的管理制度和方法的基礎上的，只是進行了細化管理，因此對管理資源的消耗也比較少。第二， 提高企業管理的效力。精細化管理因為有完善的企業制度和方法的保障，因此在管理資源消耗少的基礎上能夠保證原有的管理效力，本身就是企業管理效力提高的表現；此外，精細化管理還能夠使企業管理表現出更多的“人性化”，這也能夠使管理效力大幅度提升。

4 結語

綜上所述，精細化管理理念是現代企業管理研究的產物，對企業管理的全面發展具有十分重要的影響作用。企業如果能夠在原有的管理制度和管理方法基礎上，進行企業運營責任的細化、管理方法的細化、管理效果的有效監督，就能夠實現精細化管理。而處于精細化管理模式下的企業管理，也必將使企業效益提高。

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