頂崗實習(xí)階段高職學(xué)生管理模式創(chuàng)新

◆安 華

(浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院)

頂崗實習(xí)就是學(xué)生安排在校學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實習(xí)的教學(xué)方法，要求學(xué)生完全按照實習(xí)工作崗位要求履行相應(yīng)的職責(zé)與義務(wù)，獨立承擔(dān)工作任務(wù)，通過頂崗實習(xí)，可以實現(xiàn)學(xué)生職業(yè)技能、社會適應(yīng)能力、交流溝通能力、自我約束能力等綜合素質(zhì)的全面發(fā)展，因此是高職院校實踐教學(xué)的重要途徑。

一、高職院校頂崗實習(xí)學(xué)生管理工作存在的問題

(一)缺乏必要的引導(dǎo)與培訓(xùn)

思想決定行動，學(xué)校要在實習(xí)前對學(xué)校進(jìn)行思想動員，讓學(xué)生深切體會到通過頂崗實習(xí)提升自身職業(yè)能力、積累工作經(jīng)驗的重要意義，提高自身的就業(yè)競爭力。但實際工作中，學(xué)校多根據(jù)貫徹教育部相關(guān)文件要求將學(xué)生送往實習(xí)單位，未做好學(xué)生的思想工作，導(dǎo)致學(xué)生未深刻體會到頂崗實習(xí)的真正意義與目標(biāo)，實習(xí)態(tài)度不端正，從而影響到實習(xí)效果。而企業(yè)方面，其經(jīng)營目標(biāo)是追求利潤最大化，通常只在業(yè)務(wù)旺季才會積極接受學(xué)習(xí)實習(xí)，以補充工廠內(nèi)人力資源缺口，這種情況下企業(yè)很難做到對學(xué)生進(jìn)行深入、細(xì)致的崗前培訓(xùn)，更不可能對學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳及崗位規(guī)劃的培訓(xùn)。

(二)管理不規(guī)范

高職院校每年每個專業(yè)均有大量的學(xué)生參與頂崗實習(xí)，學(xué)校安排時只能將其安排在周邊不同的實習(xí)單位，有時甚至是跨省安排實習(xí)，一個專業(yè)甚至一個班級的學(xué)生在不同的單位實習(xí)，導(dǎo)致實習(xí)地點分散，難以統(tǒng)一、規(guī)范的管理。并且學(xué)生雖然參加了頂崗實習(xí)，但其身份仍然是學(xué)生，學(xué)校的教務(wù)處、就業(yè)處、學(xué)生處等要聯(lián)合起來對學(xué)生進(jìn)行多方監(jiān)管，才能保證學(xué)生管理的有效性。但是實際情況中，學(xué)校由于師資力量不夠，學(xué)校分管部門的跟蹤管理跟不上，以致企業(yè)承擔(dān)大部分學(xué)生管理的責(zé)任，而學(xué)生由于并非企業(yè)的正式員工，隨時會離開企業(yè)，因此企業(yè)也缺乏針對實習(xí)學(xué)生的約束管理機制。

(三)校企合作多流于形式

一些高校與企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議的主要目的僅是為了迎接上級領(lǐng)導(dǎo)的評估，擴大校方的影響力，與企業(yè)聯(lián)合建立的校外實習(xí)基地與企業(yè)并沒有實質(zhì)性的合作，往往流于形式，學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)，也只能就企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀來安排，因此難免出現(xiàn)學(xué)生崗位專業(yè)不對口、充當(dāng)廉價勞動力的問題。很多學(xué)生只能在實習(xí)企業(yè)從事一線生產(chǎn)工作，沒有接觸企業(yè)中高層管理工作的機會，這些其實對學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)并沒有太大作用。

(四)學(xué)生成績考核不真實

學(xué)校對頂崗實習(xí)的學(xué)生進(jìn)行考核，通常采用學(xué)校指導(dǎo)老師與企業(yè)管理方共同評價的方法。但是上述問題已做分析:學(xué)生實習(xí)地點分散，實習(xí)指導(dǎo)老師無法兼顧每個學(xué)生，也就無法清楚了解每個學(xué)生的實習(xí)表現(xiàn);大部分學(xué)生只能根據(jù)電話溝通評價其成績;而企業(yè)方評價學(xué)生的成績時，由于未簽訂勞動合同，短期聘用的學(xué)生只能由企業(yè)人力資源進(jìn)行統(tǒng)一考核，結(jié)果難免不客觀，從而影響到學(xué)生成績考核的真實性。

二、頂崗實習(xí)學(xué)生管理模式的創(chuàng)新策略

(一)明確頂崗實習(xí)的目的

高職院校的畢業(yè)生在畢業(yè)設(shè)計結(jié)束后，即進(jìn)行頂崗實習(xí)，進(jìn)入產(chǎn)學(xué)結(jié)合階段。學(xué)生到與專業(yè)對口的企業(yè)進(jìn)行定崗工作，以提升自身的基本操作技能、專業(yè)技能，在頂崗實習(xí)目標(biāo)的指導(dǎo)下，實現(xiàn)專業(yè)理論知識與生產(chǎn)實際的密切結(jié)合，在老師及企業(yè)管理者的指導(dǎo)與引導(dǎo)下，完成既定的學(xué)習(xí)任務(wù)，從而提升自身的綜合擇業(yè)能力與工作能力。由此可見，要明確頂崗實習(xí)的目的，不同專業(yè)頂崗實習(xí)的目的也有差異，比如精細(xì)化工品專業(yè)，其頂崗實習(xí)的主要目的就包括以下幾個方面:提高學(xué)生操作、維護(hù)崗位設(shè)備的能力;培養(yǎng)其在精細(xì)化工生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)操作能力與工藝控制能力;提高學(xué)生解決生產(chǎn)中異常情況的能力;培養(yǎng)其根據(jù)要求進(jìn)行取樣、分析的能力等。

(二)建好實習(xí)基地，提高實踐教學(xué)的質(zhì)量與效果

選擇合適的頂崗實習(xí)企業(yè)是在頂崗實習(xí)管理流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要求頂崗實習(xí)企業(yè)不僅要環(huán)境良好、交通方便，還要管理科學(xué)、技術(shù)先進(jìn)，并且有健全的管理制度，因此基于合作育人的指導(dǎo)思想，學(xué)校加強與行業(yè)、集團及品牌企業(yè)的合作，對企業(yè)進(jìn)行全面考核與評價，分析企業(yè)的品牌能力、經(jīng)營效益、管理理念、職業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化、后勤保障、培訓(xùn)機會、職業(yè)發(fā)展等多個方面，并對合作企業(yè)進(jìn)行等級劃分，將其分為A 級、B 級、C 組，以建立更多、更好的實習(xí)基地，為學(xué)生提供更多選擇。

(三)完善頂崗實習(xí)期間的學(xué)生管理機制

一個完整的管理機制包括兩大部分，即激勵機制與約束機制，相應(yīng)的，頂崗實習(xí)的管理機制也要包括這兩個部分，并利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)為頂崗實習(xí)學(xué)生管理提供支持。

1.頂崗實習(xí)激勵機制

高職院校在建立了校外實習(xí)基地后，就要與企業(yè)聯(lián)合起來，制定一個完善的激勵機制。從專業(yè)理論角度而言，激勵機制的基礎(chǔ)即是利益機制，高職院校要找出自身與企業(yè)的利益共同點，建立起校企合作辦學(xué)的長效機制。比如現(xiàn)在應(yīng)用較為廣泛的訂單式人才培養(yǎng)模式，學(xué)校與企業(yè)簽訂人才需求合同，根據(jù)企業(yè)的需要培養(yǎng)人才，向企業(yè)定期派駐實習(xí)生，企業(yè)則有為實習(xí)生安排實習(xí)崗位的義務(wù)與責(zé)任，待到學(xué)生畢業(yè)，企業(yè)可以優(yōu)先錄取訂單專業(yè)的畢業(yè)生，以滿足企業(yè)的需求。與此同時，高職院校還可以為企業(yè)提供更高水平、更為專業(yè)的員工培訓(xùn)服務(wù)，以將自身教學(xué)資源、人才資源方面的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，與企業(yè)互惠互利，實現(xiàn)雙贏，基于利益共享的合作關(guān)系建立良好的校企合作關(guān)系，提高校外實習(xí)基地的穩(wěn)定性。此外，指導(dǎo)老師還可以在實習(xí)指導(dǎo)過程中，適當(dāng)?shù)膮⑴c到企業(yè)的管理中，利用自身的專業(yè)知識為企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的一些難題，為企業(yè)實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展提供幫助與支持。

2.頂崗實習(xí)約束機制

如果學(xué)校對頂崗實習(xí)缺乏必要的監(jiān)督與保障，不僅無法保證學(xué)生管理的有效性，而且會影響到頂崗實習(xí)的實際效果，因此要進(jìn)一步完善頂崗實習(xí)的制度建設(shè)。高職院校要加強與企業(yè)的主動聯(lián)系，讓企業(yè)對學(xué)校頂崗實習(xí)的意義有更加深入的了解，并與企業(yè)共同制訂頂崗實習(xí)管理的具體操作流程與評價體系等，學(xué)校與企業(yè)互相配合，使企業(yè)更多地參與頂崗實習(xí)管理中去，比如與企業(yè)共同制訂《頂崗實習(xí)管理辦法》《頂崗實習(xí)協(xié)議書》《頂崗實習(xí)手冊》等管理制度文件，對學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方的責(zé)任、義務(wù)予以規(guī)范和約束，并將相應(yīng)的敏感問題也約定于文件中，包括學(xué)生實習(xí)期間的生活補助、工作時間、意外事件處理辦法等內(nèi)容，以保證頂崗實習(xí)過程有據(jù)可查。

3.對頂崗實習(xí)進(jìn)行信息化管理

學(xué)校可以自主開發(fā)網(wǎng)絡(luò)管理平臺，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)實現(xiàn)對學(xué)生的實時管理。網(wǎng)絡(luò)管理平臺的主要功能如下:頂崗實習(xí)任務(wù)書的上傳與發(fā)布:校內(nèi)指導(dǎo)老師制定出頂崗實習(xí)任務(wù)書后，本專業(yè)頂崗實習(xí)的內(nèi)容、方法、要求等均基本確認(rèn)，指導(dǎo)老師可以在學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理平臺上發(fā)布實習(xí)任務(wù)書，學(xué)生、企業(yè)的指導(dǎo)老師等可以隨時查看，并做參考。頂崗實習(xí)登記表的實時管理:學(xué)生在進(jìn)行頂崗實習(xí)之前，可以先登錄頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，將頂崗實習(xí)登記表認(rèn)真、如實的填寫于系統(tǒng)管理平臺，如果學(xué)生在實習(xí)過程中，實習(xí)單位或?qū)嵙?xí)崗位發(fā)生變化，要在網(wǎng)絡(luò)平臺上及時更新，老師與學(xué)生可以同步查看，便于實習(xí)指導(dǎo)老師的統(tǒng)一管理。實習(xí)報告的實時更新:學(xué)生在企業(yè)實習(xí)期間主要是通過實習(xí)報告反饋自身的實習(xí)情況，并由老師分析其實習(xí)效果，因此學(xué)生要定期通過網(wǎng)絡(luò)管理平臺向?qū)W校、實習(xí)指導(dǎo)老師提交實習(xí)報告，主要內(nèi)容包括頂崗實習(xí)的工作任務(wù)、工作流程、工作完成情況、對工作的改進(jìn)建議、實習(xí)心得等;也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺的即時在線通訊工具與老師進(jìn)行溝通、交流，向其反映頂崗實習(xí)過程中遇到的思想、生活上的困難及問題，老師則要定期登錄平臺，對學(xué)生的實習(xí)報告進(jìn)行檢查、批復(fù)，答復(fù)學(xué)生的疑問。此外，學(xué)生的頂崗實習(xí)總結(jié)報告也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺來完成，學(xué)生在頂崗實習(xí)結(jié)束一周前，可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺上要求的統(tǒng)一格式、內(nèi)容要求等撰寫頂崗實習(xí)總結(jié)報告，完成后再上傳至平臺，由老師在平臺上進(jìn)行批改，指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)不足，完善報告。

(四)加強頂崗實習(xí)的過程考核

傳統(tǒng)評價方法側(cè)重于結(jié)果評價，忽略學(xué)生的形成性評價。頂崗實習(xí)是高職院校實踐教學(xué)的重要內(nèi)容，也是一門重要課程，因此要重視學(xué)生頂崗實習(xí)效果的評價，并將考核成績作為學(xué)生獲得畢業(yè)證書的必要條件。學(xué)校與企業(yè)加強合作，對學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能、職業(yè)道德、綜合素質(zhì)等進(jìn)行全面評價，探索出一條客觀、公正、可控的考核途徑，對考核評價體系中的各項指標(biāo)進(jìn)行完善，形成“校企雙方共同考核，技能考核結(jié)合書面考核，過程考核大于結(jié)果考核”的考核方法。比如頂崗實習(xí)的成績可以包括四大部分，其中《實習(xí)手冊》由學(xué)校與企業(yè)共同評價，比重30%;企業(yè)對學(xué)生的現(xiàn)場操作能力做出評價，比重30%;學(xué)校通過畢業(yè)綜合考試對學(xué)生的理論知識進(jìn)行評價，比重20%;再結(jié)合信息網(wǎng)各管理平臺，由學(xué)校與企業(yè)對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、實習(xí)表現(xiàn)等做出評價，比重20%。值得一提的是，企業(yè)有一票否決權(quán)，判斷學(xué)生是否通過嚴(yán)格頂崗實習(xí)考核制，以保證學(xué)生的實習(xí)態(tài)度更加端正，實習(xí)更加認(rèn)真。

三、結(jié)語

總之，頂崗實習(xí)是高等職業(yè)教育推行工學(xué)結(jié)合、提高學(xué)生綜合職業(yè)能力與專業(yè)能力的重要途徑，也是校內(nèi)各個教學(xué)環(huán)節(jié)的延伸、補充與深化，更是對學(xué)生專業(yè)能力、綜合素質(zhì)的檢查，其在學(xué)生職業(yè)道德與創(chuàng)新精神的培養(yǎng)方面，尤其在提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)方面，有著其它方法不可取代的重要作用。學(xué)校要與企業(yè)密切合作，加強頂崗實習(xí)過程的管理與學(xué)生的監(jiān)管，提高學(xué)生的動手實踐能力，分析問題、解決問題的能力，增強其崗位適應(yīng)能力、職業(yè)素質(zhì)與就業(yè)競爭力，真正實現(xiàn)學(xué)生實習(xí)與就業(yè)的“零距離”對接。

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