檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室管理體系的建設(shè)分析

徐濤（澳實(shí)分析檢測(cè)(上海)有限公司，上海 201206）

我國經(jīng)濟(jì)的不斷增強(qiáng)，刺激了各行各業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，對(duì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的應(yīng)用也越來越頻繁。檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室具有高度具有服務(wù)性與專業(yè)性的特點(diǎn)，重在為各行各業(yè)的發(fā)展提供數(shù)據(jù)分析和檢測(cè)依據(jù)，充分發(fā)揮其服務(wù)職能和檢測(cè)職能，以求更好的服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大眾。檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室要將提升檢測(cè)質(zhì)量作為重要目標(biāo)，不斷的提升檢測(cè)質(zhì)量，優(yōu)化檢測(cè)技術(shù)，為構(gòu)建完善的質(zhì)量管理體系而努力。

1 檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室管理體系建設(shè)中存在的問題

1.1 內(nèi)部審計(jì)不到位

檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室是服務(wù)于社會(huì)、企業(yè)、大眾的重要組織，應(yīng)嚴(yán)格控制檢測(cè)質(zhì)量，對(duì)檢測(cè)的結(jié)果進(jìn)行反復(fù)的確認(rèn)，才可下定論。但是，由于檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)部審計(jì)不到位，并沒有對(duì)檢測(cè)的各個(gè)環(huán)節(jié)、流程、檢測(cè)系數(shù)進(jìn)行確認(rèn)，僅憑檢測(cè)人員的一面之詞就下結(jié)論，對(duì)檢測(cè)的質(zhì)量無法進(jìn)行有效的控制，一旦出現(xiàn)問題，后果不堪設(shè)想。

1.2 質(zhì)量控制意識(shí)低

質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)是由檢測(cè)人員得出的，由于檢測(cè)人員、質(zhì)量控制人員失誤而導(dǎo)致的惡性事件層出不窮。由于檢測(cè)人員或質(zhì)量控制人員的疏忽，在質(zhì)量檢測(cè)時(shí)缺乏規(guī)范性和合理性，為了簡(jiǎn)化操作流程，過早的下結(jié)論，最終由于質(zhì)量超標(biāo)而導(dǎo)致社會(huì)損失巨大。此類現(xiàn)象的發(fā)生，其主要原因歸咎于檢測(cè)人員或質(zhì)量控制人員的質(zhì)量管理意識(shí)低，并沒有將質(zhì)量控制最為重點(diǎn)項(xiàng)目來抓[1]。

1.3 檢測(cè)數(shù)據(jù)不真實(shí)

檢測(cè)數(shù)據(jù)的不真實(shí)主要取決于檢測(cè)人員或質(zhì)量控制人員的個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)道德上。部分質(zhì)量檢測(cè)人員工作態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在記錄檢測(cè)數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)生書寫上的錯(cuò)誤，是個(gè)人態(tài)度和素質(zhì)缺失的重要表現(xiàn)；企業(yè)為了獲得衛(wèi)生許可，對(duì)質(zhì)量檢測(cè)人員進(jìn)行賄賂，質(zhì)量檢測(cè)人員受到利益的驅(qū)使，而做出了不真實(shí)的檢測(cè)報(bào)告，是職業(yè)道德缺失的表現(xiàn)。

2 加強(qiáng)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室管理體系建設(shè)的有效策略

2.1 加大審計(jì)與監(jiān)督力度，以加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的全面控制

由于檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)的對(duì)象都會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生很大的影響，像食品、化工、環(huán)境等，都是人們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常接觸到的[2]。由此可知，更要加強(qiáng)監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室管理體系建設(shè)，加大內(nèi)部審計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督力度，對(duì)質(zhì)量管理體系的策劃、建設(shè)情況等進(jìn)行嚴(yán)格的審核，擴(kuò)大審計(jì)范圍，提高審計(jì)質(zhì)量，對(duì)實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格監(jiān)督檢測(cè)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)、檢測(cè)人員的行為、操作流程、檢測(cè)手段等內(nèi)容，以保證檢測(cè)的規(guī)范性，對(duì)提高檢測(cè)質(zhì)量具有決定性的意義。在檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室中，應(yīng)建立實(shí)驗(yàn)室審計(jì)與監(jiān)督小組，對(duì)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)過程進(jìn)行跟蹤性審核與監(jiān)督，隨時(shí)掌握檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際情況，對(duì)日常的檢驗(yàn)工作的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，可有效調(diào)動(dòng)質(zhì)量檢測(cè)人員的積極性，有利于提高檢測(cè)質(zhì)量，為檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室管理體系建設(shè)提供升級(jí)保障。

2.2 加強(qiáng)質(zhì)量管理隊(duì)伍建設(shè)，提高檢測(cè)人員的專業(yè)性

食品檢測(cè)、化工檢測(cè)、環(huán)境監(jiān)測(cè)等對(duì)檢測(cè)質(zhì)量的要求很高，可能一個(gè)小數(shù)點(diǎn)之差就會(huì)產(chǎn)生巨大的危害性，對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)。因此，應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)管理隊(duì)伍建設(shè)，提高檢測(cè)人員的專業(yè)性，能意識(shí)到質(zhì)量檢測(cè)的重要性，提升自身的責(zé)任感和使命感，端正的職業(yè)態(tài)度，對(duì)提高檢測(cè)質(zhì)量具有積極意義[3]。另外，在檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)中，檢測(cè)數(shù)據(jù)出錯(cuò)、不真實(shí)的現(xiàn)象疊出，制約著質(zhì)量管理體系的建立。檢測(cè)人員應(yīng)認(rèn)真對(duì)待工作，嚴(yán)格進(jìn)行規(guī)范性的操作，對(duì)產(chǎn)生的質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行反復(fù)的確認(rèn)，與此同時(shí)，要提升檢測(cè)人員的職業(yè)道德，不被利益所誘惑，剛正不阿，都有利于檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室管理體系的建設(shè)。加強(qiáng)質(zhì)量管理隊(duì)伍建設(shè)，提高檢測(cè)人員的專業(yè)性和個(gè)人素質(zhì)，能以更專業(yè)性的態(tài)度投入到本職工作中去，將真實(shí)的檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行上報(bào)，杜絕出現(xiàn)數(shù)據(jù)不真實(shí)、假報(bào)、誤報(bào)的現(xiàn)象。

2.3 構(gòu)建質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施

質(zhì)量檢測(cè)是一項(xiàng)復(fù)雜、難度系數(shù)大的工作，會(huì)隨著被檢測(cè)對(duì)象的不同而存在不同的難度，也就意味著檢測(cè)質(zhì)量會(huì)相對(duì)受到影響，檢測(cè)工作存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。為了盡量避免檢測(cè)錯(cuò)誤或風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施，對(duì)存在異議、難度大的檢測(cè)物質(zhì)要進(jìn)行小組討論或有更為專業(yè)的人員進(jìn)行檢測(cè)，并進(jìn)行反復(fù)的確認(rèn)，一旦發(fā)現(xiàn)問題或錯(cuò)誤判斷應(yīng)立即采取措施進(jìn)行糾正，以保證檢測(cè)結(jié)果的精確性，降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。目前，潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)問題頗受關(guān)注，只是通過相應(yīng)的數(shù)據(jù)或客戶提供的信息來進(jìn)行判斷，并沒有具體的科學(xué)資料予以支持，會(huì)存在潛在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，要對(duì)潛在質(zhì)量進(jìn)行預(yù)防，實(shí)現(xiàn)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室管理體系的系統(tǒng)化建設(shè)。

3 結(jié)語

通過對(duì)當(dāng)前檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室管理體系建設(shè)的現(xiàn)狀分析，在諸多方面還存在著問題，導(dǎo)致質(zhì)量管理體系建設(shè)受到制約。加強(qiáng)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室管理體系建設(shè)，應(yīng)加大內(nèi)部審計(jì)力度，對(duì)質(zhì)量檢測(cè)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的審核；加強(qiáng)質(zhì)量管理隊(duì)伍建設(shè)，提高質(zhì)量檢測(cè)人員的專業(yè)性；建立健全的監(jiān)督體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督；構(gòu)建質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施，以及時(shí)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，為檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室管理體系的建設(shè)而不懈努力。

[1]李秀青.企業(yè)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室管理體系的建設(shè)與認(rèn)可[J].環(huán)境技術(shù),2011,02:41-44.

[2]郝群輝.檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的建立與運(yùn)行[J].環(huán)境與生活,2014,16:122-123.

[3]葛雁.陳霞.檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室人員管理的主要內(nèi)容及關(guān)鍵環(huán)節(jié)[J].認(rèn)證技術(shù),2013,11:34-35+42.