對網(wǎng)購熱中的冷思考

國家（商務(wù)部）原部長助理黃海最近撰文提出，網(wǎng)購未來能否取代實(shí)體商業(yè)？網(wǎng)購目前的調(diào)整增長是否能夠持久？網(wǎng)購中存在的問題該不該、能不能進(jìn)行整治？對這些問題都應(yīng)該進(jìn)行冷靜的思考。

他認(rèn)為，發(fā)展電子商務(wù)是流通體制改革的重要任務(wù)，也是當(dāng)前推進(jìn)改革的突破口，但不能因此忽視流通領(lǐng)域其他方面的改革。目前，實(shí)體商業(yè)的改革已經(jīng)成為“被遺忘的角落”，甚至有人還以各種方式貶低實(shí)體商業(yè)。這種觀點(diǎn)是不正確的。

黃海在該文章中，還從市場總量、今后5年社會消費(fèi)品零售總額的占比、承擔(dān)穩(wěn)定市場供應(yīng)、消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣等方面進(jìn)行了分析，認(rèn)為實(shí)體商業(yè)仍然處于絕對主體的地位。他指出，不論從宏觀還是從微觀角度，不論從政策還是從對策層次，對于占零售市場九成份額的實(shí)體商業(yè)如何改革，必須予以高度重視，認(rèn)真研究，并解決其發(fā)展中遇到的體制性、政策性障礙。

對于當(dāng)前網(wǎng)購增長速度快是否屬于常態(tài)需要研究。他認(rèn)為，近幾年來，我國網(wǎng)購始終保持了百分之四五十的高速增長，遠(yuǎn)超其他國家和地區(qū)，目前網(wǎng)購零售總額已經(jīng)成為全球第一。網(wǎng)購飛速發(fā)展，主要依靠其自身的信息技術(shù)和市場競爭優(yōu)勢，依靠其體現(xiàn)了“多種經(jīng)濟(jì)成分、多條流通渠道、多種經(jīng)營方式、少環(huán)節(jié)”的流通改革重要目標(biāo)。同時也應(yīng)該看到，也有“天時地利人和”的客觀因素，如黨中央、國務(wù)院高度重視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大多數(shù)消費(fèi)者的購物需求主要是滿足基本生活需要、電子商務(wù)企業(yè)在市場規(guī)模和技術(shù)支撐及營運(yùn)模式等方面都已進(jìn)入全球第一梯隊、消費(fèi)群體中“月光族”和“剁手黨”的出現(xiàn)等，都為網(wǎng)購的快速發(fā)展，起到推動作用。對于這種態(tài)勢，黃海認(rèn)為不會永遠(yuǎn)不變。國外的網(wǎng)購企業(yè)為什么發(fā)展慢，主要是因?yàn)槲锪鞒杀竞芨?，商品送達(dá)速度慢，快送需要加錢，已經(jīng)成為制約其發(fā)展的“瓶頸”。而我國目前網(wǎng)購企業(yè)的物流成本較低，如多數(shù)從業(yè)人員沒有“五險一金”等勞動保障，送貨的電動車不受交通管制，這也間接成為網(wǎng)購快速發(fā)展的重要原因。但這種狀況不會永遠(yuǎn)不變，隨著其經(jīng)營成本的上升，增速也將回落，進(jìn)入新常態(tài)。

同時，對網(wǎng)購的管理，由“先發(fā)展再規(guī)范”的行業(yè)管理政策將轉(zhuǎn)入“邊發(fā)展、邊規(guī)范、邊整頓”的政策。一是對于目前嚴(yán)重存在且消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)銷售假冒商品、侵權(quán)商品等行為，必須嚴(yán)格進(jìn)行整頓規(guī)范，依法查處。二是對于編造虛假點(diǎn)擊率排名、雇傭“水軍”刪除消費(fèi)者差評、甚至威脅消費(fèi)者等商家的不法行為，依法嚴(yán)格進(jìn)行查處。三是建立第三方的網(wǎng)購信用評價體系，定期發(fā)布評價結(jié)果。這些都是建設(shè)法制化營商環(huán)境的重要內(nèi)容。