江蘇省高郵農商行 金融服 “組合拳”助力夏糧收購

張斌

油菜收割，小麥開鐮，又到一年夏收季節。為確保夏糧收購工作順利進行，高郵農商行早部署、早行動，在做實網銀等非現金結算的基礎上，將相對單一的夏糧收購工作轉變為夯實組織資金、信貸營銷、推廣電子銀行運用等綜合性金融服務，全力做好夏糧收購的金融服務工作。

麥收開鐮，非現金結算服務夏糧“顆粒歸倉”

炎炎夏日，擋不住種糧農戶的售糧熱情。一輛輛滿載小麥的拖拉機、三輪農運車緩緩駛進當地糧油經營公司。“多虧了農商行小伙子駐點服務，幫我們解決了網絡故障、網銀操作等問題，要為他們的服務點贊！”駐點糧油公司的蘇經理豎起大拇指說。

據悉，為提高網銀結算效率，減少售糧農戶的排隊時間。高郵農商行在夏糧收購開始前，組織40余名業務能力強的員工參與駐點夏糧服務工作，現場指導糧油公司的會計熟練操作網銀，設立服務熱線、流動服務隊，及時上門協助收糧企業、經紀人解決網銀結算中遇到的問題。同時，與當地糧食局合作，組織轄內糧油購銷公司及庫點的財務會計進行網銀業務知識及操作技能專題培訓，明確告知網銀收費標準及風險點，安排電教室逐人指導轉賬操作流程。在做實網銀結算的基礎上，大力推進手機銀行、“金融便民到村”等，通過提前與當地糧食收購企業及種田大戶、糧食經紀人對接溝通，進行一次全面集中梳理，建立客戶信息臺帳，對新加入的糧食收購點、經紀人，營銷網銀、手機銀行等電子銀行“組合包”，確保覆蓋面達IOO%；收糧經紀人操作“指尖上的銀行”直接將糧款轉到農戶的存折或銀行卡里。該行還提前為種糧農戶免費開通短信通知功能，做到隨到隨收，實現農民“糧出手、錢到手”實時到賬提醒，在基層網點添置補登折機，方便農戶實時掌握賬戶信息。

“綠色聚寶盆”，陽光信貸助力家庭農場根植希望田野

金黃色的麥田里，收割機正在田間來回穿梭，田頭不時能看到村民裝袋、整理秸稈的身影。在該行重點扶持的綠優家庭農場內，該農場投入20多萬元的稻麥烘干機及配套設施已裝備就序，一輛輛拖拉機、收割機已投入夏收。盧有忠自豪地說：“有了農商行的貸款資金，今年新添置了烘干機，夏收可以在農場內實行收割、脫粒、烘干一條龍作業了。同時還可為其他村民提供收割、烘干服務。”

此前，他只是糧食種植專業大戶，深諳經營之道的盧有忠心里有一把尺：糧食種植規模化必須耕作機械化，種田雇工，一個男勞力每日工錢至少80元，一個女勞力起碼60元，l畝田雇10個工左右，一年的種田收益幾乎就泡湯了。高郵農商行客戶經理在陽光信貸“拉網式”走訪的基礎上，重點跟蹤服務種田大戶，了解到他擴大經營的想法與資金短缺的需求，及時由結對客戶經理對接服務，通過陽光信貸授信滿足他的信貸需求，增強種糧大戶的種糧信心，同時，結合當地政府制定出臺的《家庭農場登記認證辦法（試行）》，引導其向家庭農場轉型。

據了解，高郵農商行以陽光信貸工程開展為契機，對家庭農場、合作經濟組織、專業大戶等新型農業主體一對一建立客戶檔案，實行精細化管理，登記項目、土地面積、投入資金等基本情況，明確客戶經理包戶負責，確保每個新型農業主體的有效信貸需求都能得到滿足，將優質家庭農場打造成希望田野上的“綠色聚寶盆”。截止5月末，陽光信貸己對轄內的20萬農戶中建立檔案17.9萬份，占全部農戶的90%，實現陽光信貸在轄內11個鄉鎮園區、179個行政村全覆蓋；建立家庭農場檔案139戶，信貸扶持39戶，866萬元，信貸支持專業大戶465戶，11259萬元，支持農民專業合作社16家，貸款余額5060萬元。

綜合化服務，普惠金融共推便民新舉措

在金港村一個小超市里，農商行員工正在指導收糧經紀人通過轉賬電話向賣糧的談大爺結清糧款。談大爺家有6畝小麥，當天，談大爺請來兩臺收割機一個上午就完成了收割工作。看著顆粒飽滿的麥粒在家門口就換算成糧款，談大爺開心地笑了。“以前要雇一輛三輪車拖到糧站去賣糧，再把錢存好，還擔心收到假錢，現在方便多了，回頭還把幾張到期的存單一塊存了！”

今年以來，高郵農商行加大綜合金融服務站的試點拓展工作，將優質“金融便民到村”商戶拓展為綜合金融服務站，完善殘破幣兌換、反假幣宣傳等，通過配備一攬子電子銀行產品，糧食經紀人與糧農在金融服務站進行實時轉賬、查詢等操作，糧農就近即可辦理涉農補貼小額支取。開展“使用ATM有驚喜自助業務享好禮”活動，為客戶準備手機充值卡等小禮品，引導客戶在自助銀行服務區辦理存取款、轉賬等業務，提高自助銀行在夏糧收購中服務比重。

該行還在集中收糧點擺放宣傳臺，發放宣傳頁；在基層網點，通過懸掛宣傳條幅，加強柜面服務，為糧農存款開通綠色通道，增開服務窗口、延長服務時間。在村鎮、超市等人流集中區組織客戶經理、不當班柜員當好宣傳員，宣傳存款、信貸產品等惠農政策。通過座談會、聯誼會等加強與當地糧食購銷總公司的協調，基層網點與糧食購銷庫點密切合作，共同走訪種田大戶、家庭農場、村組干部等，實現企業維護糧源、農商行鞏固儲源“雙贏”。

該行注重進一步加大圓鼎易貸通卡的推廣力度，客戶在最高授信額度和授信期內，可隨時到柜面一次或多次辦理循環貸款業務，夏糧收購貸款隨到隨貸，實現貸款像取款一樣方便。針對農戶擔保難的問題，試點開展農戶土地承包經營權抵押工作，目前己發放土地承包經營權抵押貸款69戶，1523萬元。同時，運用CRM系統對轄內的農戶進行分類，點對點的開展維護管理與綜合營銷，對儲蓄服務需求的向其營銷網上銀行、手機銀行等業務；有一定資金實力，也有信貸需求的，分類開展貸款營銷，滿足客戶的多元化需求。截止5月末已分配認領客戶9300戶，儲備了相應的客戶源，為進一步開展分類營銷工作打下了良好的基礎。