新媒體時代群體性事件輿論引導研究

孟 蝶

（中國人民大學新聞學院，北京 100872）

本文主要探討在群體性事件過程中如何進行引導，以及引導的價值和意義，引導不僅僅有利于經濟的發展和科技的進步，同時能夠為大家創造一個更為健康穩定的社會環境，有利于增進整個社會的穩定和和諧，最后概括在過去幾年中各種群體性時間的經驗教訓，從而在以后的實踐中避免這種類似事件再次發生。

1 新媒體時代群體性事件如何進行輿論引導

對于輿論一詞至今沒有達成統一的認識，但是較為主流的說法都是在強調公眾在關注社會上的各種問題所發出的意見、態度和個人的看法，具有一定的持續性，能夠一定程度上影響社會的抉擇。

輿論引導具有四方面要素，分別是輿論的主體、輿論的載體、輿論的轉變和輿論的環境。

輿論的主體：輿論的主體是整個活動的發動者和具體活動的實施者，具有一定的主動性和創造性。在整個活動中起到支配的作用，主要指的是政府、媒體、公眾。

輿論的載體：具有一定的中介性，是連接主客體之間的必經之路。主要指的是新媒體和傳統媒體，新媒體主要具有快速、便捷、多元化等顯著特點，在輿論引導中承擔著日益重要的作用；傳統媒體，公眾引導的主戰場，承擔著一定的社會責任和義務。

輿論的轉變：主要指客體的轉變，客體的轉變具有一定的相對性。變化有幾個方面：第一廣泛參與、言論更加的肆無忌憚、組織更加嚴密、尋求利益的目的。

輿論的環境：整個大環境是國際社會侵襲中國，敵對勢力在作祟；群里多樣化導致輿論的多元化；社會進步導致整體格局發生巨變。

在四個要素中，主體是主導、載體是中介、客體是具體的實施者、環境是整體開展的依據。因此需要四個要素之間相互協調、相互影響、相互聯系只有這樣才能為社會輿論引導提供良好的空間。

2 新媒體時代群體性事件輿論引導的價值和意義

新媒體時代群體性事件輿論引導不僅僅有利于國家和政府提高黨的執政能力，同時有利于文化的發揚和傳播，對現階段社會的進步和發展都具有深遠的指導意義。

新媒體時代群體性事件輿論引導能夠更好的構建和諧社會，新媒體時代的信息傳播具有更大的廣泛性、全面性、多元性，因此我們可以通過新媒體進行指導。對于日益頻發的群體性事件，只有通過合理的引導、安撫、疏通情緒才能夠盡快的將事情解決，從而建設一個更加健康和諧的社會[2]。

新媒體時代群體性事件輿論引導能夠增強黨的執政能力。新媒體在現階段的輿論中的重要性日益加深，因此黨和國家的領導人逐漸將新媒體作為增強黨的執政能力的重要途徑和方式，例如李克強總理在新媒體上與眾多網友進行交流和溝通，都是黨和國家重視新媒體輿論引導的重要標志，但是同樣這樣的引導方式同樣存在著一定的風險和挑戰，在引導之前要進行輿論可行性分析，從而降低風險。

新媒體時代群體性事件輿論引導能夠增強核心價值觀，現在各種新媒體通過其官方微信、微博平臺傳播正能量、營養文章都是一種增強核心價值觀的表現。

3 新媒體時代輿論引導的經驗教訓

2010年上半年，山東省某縣級市的政府網站上公布了一批擬錄用名單，上邊出現了中國最小的“局級”干部，年齡僅為23歲，這一事件一出社會到處散播著各種官富二代的傳言，更是有“內部人士”爆料，其中的兩位干部都是某市級領導的直系親屬，事件一出社會各界輿論不斷，對此次選拔提出了聲討。但是此縣級市干部并沒有逃避，而是積極應對，接受了新華社等國家主流媒體的采訪，這樣才把事件歸于平息，人們逐漸認識到其是由于能力才擔此重任[3]。

只有將政府的信息逐步公開化、透明化才能使未來的社會避免更多的社會事件，同時由于群體性事件的破壞性大、殺傷力大，因此人們對于事件的真相和背后的秘密具有強烈的求知欲望，因此政府要第一時間將謠言撇清，讓群眾從霧里看花到一覽無余。

2011年在浙江省溫州市，發生了重大的追尾事件，此次事件對人們的人身安全和財產安全造成了巨大的損傷。在事故發生時一位乘客發出了一條求救信息并被廣泛的傳播，同時在救援結束后一段時間又發現一名生還兒童，政府發言人王勇平面對此事件用戲謔的方式說了“至于你信不信反正我信了”，此言一出使得鐵路部門深陷輿論的泥潭[1]。

政府作為公眾機關，除了要客觀真實的表達事實真相外，面對特殊事件還要嚴肅對待，不可玩笑，生命經不起玩笑，一旦這樣必然招致抨擊。

4 總結

本文主要探討在群體性事件過程中如何進行引導、以及引導的價值和意義，最后概括在過去幾年中各種群體性時間的經驗教訓，希望通過對新媒體時代群體性事件如何進行輿論引導的研究能夠為之后的新媒體在輿論引導應用打下基礎。

[1]中國行政管理學會課題組.中國群體性事件突發事件成因與對策[M].北京：國家行政學院出版社，2009.

[2]龔維斌，馬福云.社會群體與群體性事件研究[M].北京：國家行政學院出版社，2011.

[3]張建立.群體性事件古今中外談[M].北京：知識產權出版社，2011.