淺析如何規范我們的工作小圈子

錢永

摘 要：聽到小圈子一詞，最頭疼的恐怕就是公司領導，這個詞就像小怪獸一樣，讓領導立刻變身奧特曼，啟動打怪獸模式。因為曾經的教訓太多，讓他們認為小圈子就是破壞公司和諧的黑手。圈子既然一直存在著，有不好的一面，必然有好的一面，我們何不充分發揮好處為我們服務，讓談圈色變的人看看，原來圈子可以這么玩兒；也讓領導們暫停打怪獸模式。更讓那些初入和還沒有進入職場的人們了解一下，其實工作小圈子沒那么可怕，有效選擇利用對自己有利的小圈子。并遵守小圈子的規范，會使自己的工作變得更加輕松愉快。

關鍵詞：小圈子；規范；群體；職場

群體[1]是指為了實現特定的目標，由兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體組合而成的集合體。群體有正式群體和非正式群體之分。正式群體是指由組織結構界定的、工作分配明確的群體。在正式群體中，個體的行為有組織目標規定，并指向組織目標。相反，非正式群體是那些既沒有正式結構、也不是有組織指定的聯盟關系，他們是成員為了滿足社會交往的需要而在工作環境中自然形成的。但是這種工作的群體并不是一群無組織的烏合之眾，而是有結構的，群體結構塑造著群體成員的行為，它使我們有可能解釋和預測群體內大部分的個體行為以及群體績效。群體結構包括角色、規范、地位、規模以及內聚力的程度。這樣非正式的小群體，我們習慣稱之為“小圈子”。

1.了解工作小圈子的目的

對于混跡于職場江湖的人來說，小圈子無處不在，屬于圈子里的人，很多時候讓大家會有職場安全感。從管理的角度來說用好小圈子的優勢，可以營造更快樂和諧的公司氛圍。 隨之工作業績也會更好。

那就讓我們了解一下小圈子是什么，又該如何選擇適合自己的小圈子，并遵守小圈子的規范，使自己置身輕松愉悅的工作環境之中。

2.工作小圈子的定義

關于小圈子的定義是什么，剛才去問了下度娘。度娘給了個《青年參考》[2]上的說法，小圈子是指在某一段時間內，有一小群人朝同一方向走，或有同樣的想法。

3.工作小圈子的形成

小圈子作為辦公室的常態，為什么會存在呢。組織行為學家Joseph A.Devito提出，一般而言，當公司人數超過12人，每個成員能夠一對一充分和其他人交流的可能性就會大大減少[3]。想想看，你我在辦公室能有機會一對一溝通的對象就只有那么幾位，隨之便形成了感情特別好的小圈子。所以，除非你的公司人數極少，能與下至基層同事，上至董事長，CEO直接溝通，否則職場的常態就是：無組織，不圈子！

工作中的人都有體會，一天24小時，每天至少要有8小時，甚至更長的時間都是呆在工作場所，和同事的時間遠遠超過和家人的相處，無論你周圍是什么樣的圈子，無論你是否喜歡，你都無法逃離。而工作小圈子的優勢在于，它可以提供我們重要的社會支持。其中之一被學者們稱為“工具性社會支持”。即小圈子中的人彼此熟悉，溝通良好，能互相提供協助，完成工作任務。另一種則被稱為“情感型社會支持”。工作上遇到挫折，小圈子的伙伴兒會比家人更容易讀懂你的委屈，往往更能提供安慰，減輕工作和生活給你帶來的壓力。

4.工作小圈子的規范

你是否注意過這種現象：高爾夫球場上，當有伙伴上場擊球時，人們不會相互交談；在公共場所，雇員不會批評他們的老板。原因何在呢？答案是：規范。

當然，不同的群體，規范也不相同。但不管怎樣，所有的群體都有自己的規范。從個體角度看，群體規范意味著，在某種情境下群體對一個人行為方式的期望。一旦群體規范被群體成員認可并接受，它們就成為影響成員行為的手段。

因此，我們應該認真了解小圈子的規范，學習如何選擇適合自己的圈子，在圈子里該說什么，該做什么…….

4.1 認真觀察和分析，再決定被哪個圈子圈定

俗話說“男怕入錯行，女怕嫁錯郎”。新工作環境中，先別著急加入或靠近任何一個圈子。應該做的是主動去了解每個部門的工作內容，工作流程，多到各部門走走，多和同事聊聊，做個有心人。你會了解公司的運轉狀況，同事的工作態度，工作習慣。

比如：研發組的小王，剛剛畢業沒幾天，一臉孩子氣，每天穿西裝打領帶，皮鞋很亮，頭發和指甲很干凈，說話很和氣，見誰都打招呼，別人給他指導都會看著對方的眼睛說謝謝。說明他是個禮貌謙虛的人，想把自己打造成一名職場人，盡快融入氛圍。他周圍的同事在一起常聊的話題是：昨天那技術難題經過昨晚上幾個人的頭腦風暴終于解決了，當初為什么會卡在那兒；又有哪些新的技術知識對現在項目有用，哪本技術雜志不錯，明兒帶來給大家看看；周末組織個活動吧，香山景色不錯咱去爬爬，要么騎行去郊區呼吸新鮮空氣……和這樣的同事們在一起，感覺一定很好，不但工作有激情，還有溫暖。

昨天還為一個方案，在會議室里吵得不可開交的倆人，今天依然走在一起，討論著怎么把最后確定的方案變得更完美。銷售部的某一大區總監，外貌平平，卻風度翩翩，言行儒雅，平常很少見他侃侃而談，對員工的指導卻能一針見血，他的團隊是公司里的傳說，這位總監的個人業績也是很出眾。原來此人非一般之輩，某全國數一數二的高校的博士，曾經代表學校和公司參加過國內外電氣領域最頂尖的專業研討會。家庭和睦，兒女乖巧。簡直是事業家庭雙豐收的好男人啊！讓人贊嘆不已！這樣的團隊是公司里大家都向往的。

某天你在處理工作時，眉頭緊皺得發愁時，走過的同事問你：怎么了？之后給了些個人建議，讓你靈光乍現，思路大開。當你因為工作的不熟悉或是工作失誤被主管的嚴厲語氣感到委屈時，有的同事會幫你分析問題，給你安慰，有的同事會和你一起反省并尋找改進工作的方法和途徑。從而你也會慢慢平和下來，調整心態和工作方法，自我總結，你會發現自己在在磕磕絆絆中成長著。

如果你喜歡以上的這些人，并加入他們的小圈子，你也會被他們感染，變得平和，積極，真誠和溫暖。想的是如何努力的工作；遇到問題，想的是如何解決，而不是抱怨；想的主動承擔和協助，而不是怎么推卸責任，在這樣的團隊里方法永遠比問題多，負能量永遠會被圈子中的正能量轉化。如果你是個想要正能量的人，這樣的人和小圈子是你該選擇的。

還有這樣的一群人，牢騷滿腹，到處散播自己對公司對同事的負面情緒，鼓動新同事離職。今天抱怨領導怎么怎么嚴格，啥活兒都讓自己干，怎么不讓其他人做，明顯領導是在欺負人；D部門的某某牛什么牛啊，不就評個優秀員工嘛，8000塊獎金呢！肯定給領導送禮了，不然怎么可能有她的份，我比她工作也不差；C部門的某某也就年輕漂亮，升職才那么快……滿滿的全是負能量啊。總是活在抱怨中的人，哪會想怎么讓工作和生活變好。所以，這樣的圈子千萬別進，這樣的人要遠離。圈子的氛圍很重要，影響你的心情和心態，以至工作狀態。

我們看到公司領導層們是一團和氣，其實他們是在合作中爭取利益的共贏。在他們身上你能學到如何運籌帷幄，提升自己的智慧。如果你的目標是公司管理層，要多多向這些精英們學習。

在工作中要多了解，多觀察和分析，擦亮眼睛，謹言慎行。低調做人，高調做事。慎做決定加入哪個小圈子，有益無害。

4.2 互相尊重

古人云“我敬人一尺，人敬我一丈”。意思就是說，首先要尊重別人，別人也會更加尊重自己。如果你想自己有個好人緣，得到別人的尊重，使自己的人生更臻完美，請尊重別人吧！沒有人喜歡和不尊重自己的人在一起。

4.3 分享積極的信息

信息的分享是小圈子里找到共同語言最快的方式，并保持圈子的生命力。分享積極的信息，能幫助圈子成員積極的心態，給大家智慧，動力和勇氣。

4.4 有共同或相似的價值觀和世界觀

在工作上一起討論工作更愉快，私下也會有很多共同語言，很容易溝通，很談得來。你會覺得原來工作可以這么開心。

4.5 提供幫助

圈子里的人會比家人更能理解工作中你的委屈和困難，給你精神上支持和心理安慰。有時還會是物質上幫助。會讓你找到人情味和很溫暖的感覺。所以，不要吝惜去幫助別人，有能力去幫助別人也是一種快樂。

4.6 和睦交流

和睦交流是一個圈子長期存在的基礎，無論是圈內，還是圈外，若是聚眾排外，就會引起嚴重的沖突，也就是工作環境中的辦公室沖突。一旦產生沖突引起高層的重視，必會被想方設法鏟除掉。所以，好事兒壞事兒都慢慢說，語氣平和的說。

4.7 不要制造矛盾

即使是興趣圈子，工作同事聚在一起，也不可避免聊到公事。這是公司內各部門大家掌握公司信息的渠道之一。任何時候，要只說已經是事實的客觀信息，如已經確定的項目，已經確定的人事變動，新增加的工作內容等。萬不可把互動當成真情告白的大吐苦水的批斗會。尤其批評同事和領導，俗話說隔墻有耳。輕則卷入是非被領導加入黑名單，重則直接被踢出公司。工作場所中你說的每句話，領導都會知道。“成于嘉獎，寬裕稱道“，多多去發現別人身上的優點，并發自內心的贊美他人，不要批評和指責別人。惡語就像飛盤，飛出去還會回來的。謹記禍從口出，在工作場所里不要制造矛盾。

5 總結

關于小圈子，每個人的心里都會有選擇。即使你選擇一人為伍，也不能回避，甚至屏蔽自己之外的人。也要和大家保持友好關系，并告知大家你無意加入任何圈子。才不會被邊緣化。一旦想加入某個圈子的時候，能隨時行動，并容易的被接受。

無論你愿與不愿，圈子也就在那里，如影隨形。了解了工作中小圈子的規范并遵守，會讓你在圈子里游刃有余，工作舒心快樂。

參考文獻

[1] 斯蒂芬.P.羅賓斯，蒂莫西.A.賈奇著，李原，孫健敏譯，組織行為學（第12版），北京：中國人民大學出版社，2008。

[2] 無名，”你屬于哪個小圈子“，《青年參考》，2004年6月22日

[3]子易，破解職場潛規則：在職場的小圈子里成就大夢想，2013年11月19日