對私營企業提升組織的學習力淺析

馮偉晶

摘 要：企業要生存要長壽必須提高自己的學習力，未來真正出色的企業，將是能夠設法使各階層人員全身心投入，并有能力不斷學習的組織。讓企業在快速發展的市場經濟中優先于同行，就必須在學習速度和創新方面有所提高，那么如何提升企業的學習力是重點。

關鍵詞：組織；學習型組織；領導

當今社會知識結構更新飛快， 今天一份《紐約時報》的信息量要比17世紀一個普通英國人一生的經驗還多，在今后15年內，人們需要研究和發表的知識相當于自亞里士多德以來2000年內的知識總和尤其在企業互聯網中，幾秒鐘就會匯成大量數據令人目不暇接。在許多領域，知識的“半衰期”約為5年，即在學校學到的東西的一半，在5年內變成為過時的東西10年后依然有效的就所剩無幾了。

1.對組織這一名詞的解釋

組織：具有自身職能和行政管理的公司、集團公司、商行、企事業單位、政府機構、社團或其結合體，或上述單位中具有自身職能和行政管理的一部分，無論其是否法人資格、公營或私營。

任何一個組織的存在都必須具備三個條件：

（1）組織是人組成的集合；

（2）組織是適應于目標的需要而存在的；

（3）組織通過分工和協調來實現目標；

領導：領導是指在一定條件下，指引和影響組織中的個人和群體，朝著組織所要實現的某種既定目標前進的一種行為過程。

學習型組織：學習型組織是一個能使組織內的全體成員全身心投入并有持續增長的學習力的組織。

2.淺談學習型組織的重要性

2.1 適者生存的需要

19世紀末，在英國的莊園里生活著山雀和知更鳥兩種鳥，山雀是比較多而普通，而知更鳥長得很漂亮且稀少。在莊園里飛來飛去的這兩種鳥都掌握了一種技術，它們都會在敞口的奶瓶的表面上喝奶油。然而到了20世紀中旬，送奶工就把瓶口用漆封了起來。山雀的數目很多，有的山雀發現把漆封啄開窟窿就能吃到奶油，漸漸地整個山雀群都學會了這招，而美麗的知更鳥到現在還是不會。人們的研究發現，它們之間的差別在于，知更鳥沒有社會系統，也缺乏群體生活的習慣，它們是一種領域意識很強的動物。與之形成強烈對比的山雀，總是群體活動，形成的社會系統能夠使它們學習和分享群體內任一只山雀的新發現。這個簡單的小故事，說明了組織學習能力創建、建立起學習型組織的必要性。

當今世界所有的企業，不論是遵循什么理論進行管理，不外乎有兩種類型：一類是“等級權力控制型”，另一類是“非等級權力控制型”，也就是“學習型企業”。

2.2 順應時代需求的發展

等級權力控制型管理在工業經濟時代前期發揮了有效的作用，它對生產、工作的有序進行和有效指揮具有積極意義。但是在工業經濟后期，尤其是進入信息時代、知識經濟時代后，這種管理模式越來越不能適應企業在科技迅速發展、市場瞬息萬變的形勢下競爭取勝的需求。于是，企業家、經濟學家和管理學家們都在尋求一種更有效的能順應時代需求的管理模式，在行業中立足且處于不敗的地位，必須不斷的學習，創新，才能保證自己的生命力富有彈性，持久性和有活力。

2.3 學習是企業唯一的出路

變化是永恒的，要適應環境，跟上時代與時俱進，要求人必須終身學習。戰勝恐懼的唯一方法就是不斷去學習。由此，在現代管理理論發展的過程中，Peter Senge指出，要對克服各種障礙建立學習型創新組織，它是人們從工作中獲得生命意義、實現共同愿景和獲取企業競爭優勢的組織藍圖。企業要生存、成長、長壽，也必須持續不斷的學習，而且要比其他企業學得更快、更好。

企業好比一顆大樹，學習力就是大樹的樹根，樹根扎得越深吸收的養分越充足，大樹越有生命力。

樹根理論告訴我們學習力是企業的生命之本，企業一定要精心培植自己的學習力，只有這樣，才能具有真正的競爭力。企業不僅要有學習動力還要持之以恒，把學習作為企業常態堅持和發揚下去，并且將這種學習獲得的能力運用到日常管理和企業組織策略中去。

著名學者羅賓斯在他的《組織行為學》的第七版中專題論述了學習型組織。他在書中講到20世紀80年代以來的管理可以分為三個臺階：

80年代，企業熱衷于全面質量管理理論的應用；

90年代，企業開始熱衷于企業再造；

90年代中期，積極推廣學習型組織管理理論。

3.如何提升組織的學習力

3.1 企業學習力的競爭比人才的競爭更本質深刻

美國學者史蒂芬·柯維說過，領導者如何去發展甚至實踐一種嶄新的領導模式，不管是現在或是將來，在每個企業中都會是一個決定性的成功因素。

學習型組織管理理論不是一般的管理知識，也不是一般的管理技巧，而是當今最前沿的管理理論之一。這種管理理論的執行者既不是人事部門，也不是教育部門，而是組織中最高管理層的領導.

學習力是一個動態的概念，所以，企業競爭最重視學習力的競爭，它比人才的競爭更本質、更深刻。

發展企業都需要頑強的學習力。企業最高層首先要根據其自身特點制定組織學習的短期、中期、長期的學習計劃，先激發企業學習的動力，然后再分層次性的針對不同的市場情況制定相應的學習策略，方式方法，然后循序漸進把學習長期化，常態化逐漸融合到組織的血液中去，形成以后組織行為的慣例和特質。

學習型組織是非常講究生命力的組織。企業一定要努力營造一種溫馨協和，互相理解支持的氛圍，讓員工能夠快樂地、自愿地、竭盡所能地工作，讓每個人都能在學習中感受到人生的真諦、生命的意義。

學習型企業的靈魂是創新。世界在巨變，時代在飛速發展。要跟上時代前進的步伐，就要從實際出發、不斷變革、推陳出新、滿足現狀，固步自封、不善改變，都是不可取的。不論什么時代，世界上總有一部分人在孜孜不倦地學習、探索、創新，這也正是人類社會不斷進步的根本動力。所以，適應環境持續不斷的變革創新，是個人、企業、社會發展、進步的永恒的主題，是世界上最有生命力的管理。

一個成功的企業，一定是把創新奉為主旋律的企業，只有這樣的企業才能真正贏得競爭力。創新不僅是當下的需求也是持續生存的需求。最近馬云的阿里巴巴上市了，坊間流傳著一句馬云的經典語錄：“夢想總是要有的，萬一實現了呢？”阿里巴巴就是一個創新的企業，阿里巴巴的成功與其大膽想新的創新思維密不可分。馬云不僅敢想，更敢于將想法付諸實踐，只有在行動上先人一步，才能控制規則，優先于人。

3.2 企業提升企業學習力的幾個方面

企業的生存需要資源，資源包括產品、人才、市場等，那么其中最重要的資源是人才。但是人才也會隨著時間失去價值。復旦大學原校長楊福家教授提出，今天的大學生從大學畢業剛走出校門的那一天起，他四年來所學的知識已經有50%老化掉了。當今世界，知識老化的速度和世界變化的速度一樣，越來越快。組織和個人密不可分，組織的學習力最終要落實到組織成員的學習力。所以人才的學習力非常重要。著名心理學家馬斯洛將人的需求分為五個層次：

最低的一層是生理需要，第二層是安全需要，第三層是歸屬和愛的需求，也就是人人都想歸屬于一個好的企業。第四層是尊重需求，尊嚴對任何人來說都很重要。無法給員工足夠尊重的企業，必然不能獲得成功。因為今天的每一個成功企業，都是既能獲得員工的手，又能獲得員工的腦的企業。而使員工愿意積極貢獻自己腦力的條件之一，就是要給他們足夠的尊重。

人的最高層次的需求就是實現自我價值需求，也就是要獲得生命的意義。學習型組織正是能讓組織成員體驗到生命意義的組織，學習型組織非常強調生命意義。所以，學習型組織可以有效地滿足人的最高層需求。

員工在學習型組織中獲得成長和學習的動力，并把學到的知識技能轉化為企業的生命力，推動企業的發展，反過來企業的發展也會激發員工的學習熱情和工作的激情，增加企業的價值和生命的持久性。

對一個企業來說，只有當組織中的成員能通過工作體驗到自己的生命意義的時候，他們才愿意、才能夠把自己所有的潛能都發揮出來。而一個企業只有在充分獲得了自己員工潛能的時候，才能具有更強的、更實際的競爭力。

3.3 企業的創新與學習不可分割

企業不僅要有學習力，不僅要創新還要有速度。摩爾定律中有許多理念至今還是微軟等IT產業的重要理念。其中一個理念是：你永遠不能休息，否則你永遠休息。學習力的競爭其實也是速度的競爭。企業講求效率，行業知識和市場是永遠不斷變化的，我們的學習速度必須要比市場變化要快。

4 結語

19世紀末康奈爾大學的幾個教授做了一個著名的溫水煮青蛙的實驗：就是把一只青蛙扔進沸騰的油鍋里，青蛙非常敏捷地一下跳出來，沒有被煮死。隨后，又把這只青蛙放進一只裝了溫水的大鐵鍋里，下面點著小火。溫度在逐漸升高，它毫無感覺，直到溫度已經升得很高了，青蛙才開始感到有點燙，準備跳出，但是它的肌肉已經僵死無法跳出，最后被開水煮死了。

這個實驗告訴我們，企業要有危機意識和持續不斷的學習力。要時刻有生于憂患死于安樂的準備，一些突變事件往往容易引起人們的警覺，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對實際情況的逐漸惡化沒有清醒地察覺，沒能及時作出反應，當感覺危機臨頭了，再想挽救已經來不及了。

參考文獻

[1] 羅賓斯（美）注，李原 孫建敏譯 組織行為學（第十二版）[M]北京：中國人民大學出版社 2008.

[2] 皮爾斯等 領導者與領導過程 北京華譯網翻譯 中國人民大學出版社，2002