教育觀察與教育調查

徐萬山

教育觀察和教育調查都是中小學教師開展課題研究經常要用到的研究方法。掌握這兩種研究方法，有助于作為教育研究者的教師，更好地了解教育教學實際情況，更加有效地采取解決問題的措施，從而得出可信度更高的研究結論。

一、教育觀察研究的常用方法和實施步驟

教育觀察法，是研究者通過感官或借助輔助器材，在一定時間內有目的、有計劃地對處于自然狀態下的研究對象進行直接感知、考察并收集資料的一種科學研究方法。教育觀察研究既可以單獨設計運用，也可以配合其他方法運用，是教育調查研究、教育行動研究、教育實驗研究、教育個案研究等的基礎研究方法。

1.教育觀察的常用方法

常用的教育觀察方法有實況詳錄法、日記描述法、軼事記錄法、事件取樣法、時間取樣法、行為檢核法等多種，這里僅就實況詳錄、日記描述、軼事記錄三種方法作一簡要說明。

實況詳錄法也稱連續記錄法，是指在某段時間內持續而詳細地把觀察對象在自然狀態下的行為表現記錄下來的一種觀察方法。運用這一方法要注意三個方面：一是確定觀察空間和時間。學生活動的空間很多，時間不一，觀察研究要根據具體目的確定相應的空間和時間。比如，要觀察小學一年級學生的注意力分布情況，就可選擇學生在教室里的上課時段;要了解學生間的交往情況，則可選擇課外活動時間。二是借助一些觀察設備。傳統的紙筆記錄也會用到，但它速度慢且容易出現疏漏，而現代攝錄設備則為實況詳錄提供了極為便捷的手段，一個隨身攜帶的智能手機即可把研究對象在某段時間內的行為表現真實地記錄下來。三是記錄要客觀全面。觀察時要盡可能多角度拍攝、全程記錄，使獲得的資料原始、真實、全面。

日記描述法簡稱日記法，是以日記的方式記錄觀察對象行為表現的一種觀察方法。這種方法又可分為兩種類型：一種是綜合性日記描述，即把觀察對象的各方面表現如實記錄下來，為全面研究觀察對象做準備;另一種是主題日記描述，即只記錄觀察對象某一方面的情況，為專項研究觀察對象所用。日記描述法比較適用于長期跟蹤觀察研究和個案研究，有利于研究少年兒童發展的順序性和連續性，以及特殊兒童少年個體或群體在某個方面的行為表現。比如，對農村留守兒童家庭作業完成情況的觀察記錄等。

軼事記錄法又稱記事法，是將研究者認為有價值、有意義的事件完整地記錄下來的觀察方法。與日記描述法不同，軼事記錄法不是持續記錄某一特定個體或群體行為表現的全過程，而是著重記錄有研究價值的事件或信息。這種記錄方法不僅要求記錄研究對象在某一事件中的行為表現，還要記錄事件發生的背景及與之相關的其他情況。軼事記錄法觀察記錄的內容可以是典型事件，也可以是研究對象某一方面的日常行為事件。需要注意的是，無論記錄什么事件，都應是研究者親自觀察到的，不能是道聽途說或者從其他資料中轉抄的。

2.教育觀察的實施步驟

教育觀察的實施過程一般有“計劃與準備”“實施與記錄” “整理與分析”三個階段。

作為一種科學觀察，用于課題研究的教育觀察與日常觀察最重要的區別，在于實施觀察行動之前所做的盡可能詳細、合理的觀察設計。這種設計包括準備相關資料、制訂觀察計劃、確定觀察對象和觀察重點、選擇觀察設備與手段、編制觀察表與記錄表等。比如開展“學業優秀學生與一般學生的課堂行為比較研究”，就要在正式實施觀察之前，查閱相關資料，弄清學生常見的課堂行為類型，區分哪些是“學習行為”，哪些是“非學習行為”;制訂包括觀察的班級、科目、節次及觀察者人選、分工安排在內的觀察計劃;確定要觀察的優秀學生和一般學生的具體人選及要觀察的課堂環節重點;編制《學生課堂行為記錄表》;準備好攝錄器材，甚至事先安排好攝錄位置和角度等。

實施觀察是教育觀察研究的核心階段，這一階段的工作應注意以下幾點：一是按計劃進行觀察，圍繞觀察目的，把注意力集中于觀察項目上，如果發現觀察計劃有不妥之處，應根據實際情況隨時予以調整，以保證觀察任務順利完成。二是選擇適當的觀察位置，既保證觀察項目全部處于觀察者的觀察范圍之內，又要避免觀察對象受到影響。三是辨別有關因素與無關因素，不被無關因素干擾，保證觀察效果。四是善于利用觀察設備，發揮現代攝錄器材的作用。五是對于復雜的觀察任務可分組進行觀察，但一定要有統一的要求。六是對同一觀察對象，在一定條件下要反復觀察，以保證觀察的信度。教育觀察的途徑一般有訪談、聽課、實地參觀、參與相關教育活動等。觀察記錄要做到準確、全面、有序。

觀察結束后，要及時整理觀察資料。對筆錄資料應分門別類地歸檔存放，對錄音、錄像和照片要及時導入或復制到電腦中并分類逐項編號，登記保存，必要時做好備份，以免造成資料混亂或丟失。對觀察資料進一步的整理和分析，則要求研究者根據研究目的，以一定的教育科學理論為指導，對相關文字、圖表和音像、圖片進行認真審閱，并做出定性描述或定量統計，或對相關教育現象給予科學解釋，進而提出解決問題的有效對策。

二、教育調查研究的基本原則和一般程序

教育調查研究，是圍繞一定的教育問題，運用問卷、訪談、測量等方式，有計劃、有目的地收集有關事實材料，從而進行科學分析并提出具體工作建議的一種教育實踐研究方法，其研究對象往往是人們迫切需要了解的某種教育現象或需要解決的教育熱點問題，常常用于對某種教育教學“現狀”的評價或解析。

1.教育調查的基本原則

教育調查需要遵循的基本原則是：樣本典型，客觀真實，排除干擾，動態分析。

“樣本典型”要求調查對象一定要有代表性。調查對象是按照某種方法抽取的部分研究對象，研究者從這些調查對象那里獲得的結果，將用來推斷所有研究對象的情況。如果調查對象缺乏代表性，所推斷的結論就難以成立，課題研究也將失去其應有的科學性。

“客觀真實”要求研究者必須尊重客觀事實，一切從實際出發，從客觀事實中尋找事物的內部聯系。調查中要如實記錄，不能帶著某種主觀傾向收集材料，也不能對調查對象抱有任何成見。調查結束后，可采用內容抽樣方式對調查所得的材料進行核實，鑒別其反映情況的真實性和可靠性。

“排除干擾”要求研究者對調查對象不能作任何形式的干擾。如果事先對調查對象進行暗示、引導或作某種人為安排，就會使調查結果缺乏真實性。因此，在任何情況下，教育研究者都不應該使調查對象的正常生活和行為狀態發生傾向性變動，不應該對調查對象施加任何心理干擾，否則會影響調查結果的可靠性和教育研究的科學性。

“動態發展”要求調查研究必須堅持在發展中進行。因為一切事物都是運動和發展的，教育對象更是不斷地發生著變化，所以在開展教育調查過程中，不僅要了解研究對象過去的情況，也要調查他們當前的特點，以及未來可能的發展趨勢。例如研究小學四年級學困生現狀時，就有必要了解他們在三年級時的學習狀況，并聯系他們的學習潛能和以后的學習內容，對其未來的學業水平變化進行分析，這樣才能正確揭示研究對象的發展規律和特點。

2.教育調查的一般程序

在確定調研課題的情況下，教育調查一般包括選取調查對象、擬訂調查計劃、編制調查工具、實施調查、收集整理調查資料、分析調查結果等幾個環節。

選取調查對象時，要重點考慮課題的特點、課題研究的目的、研究對象的總體情況等因素，不同的調查課題和研究目的，要用不同的方法去選取調查對象。

調查計劃是指調查工作的程序安排。擬訂調查計劃應主要考慮以下幾個問題：一是確定所采用的調查方法（問卷、座談、訪談），二是確定調查項目（具體了解哪方面的情況），三是確定調查進程（相關工作的時間安排）。

編制調查工具，包括設計制作調查問卷、調查表格、調查記錄表，編制測驗題目、訪談提綱等。在編制過程中要遵循一定的技術要求，以保證調查工具的科學性和實用性。

實施調查是教育調查的關鍵環節，其中一項重要的工作是做好組織協調。這主要包括三方面內容：一是根據研究課題的要求，選擇和分配合適的調查人員。二是確定調查組負責人及成員分工，制定相應的工作制度等。三是做好外部組織協調工作，如爭取被調查學校領導及教師的支持、合作等。

收集資料要力求全面、系統，注意資料的典型性、客觀性和真實性。整理資料的方法可根據資料的性質而定，對敘述性資料，要用明白流暢的文字加以整理;對于數據性材料，則要用統計法、列表法和圖示法等加以整理。

分析調查結果，是指依據相關理論或政策要求等，對整理后的調查材料進行詳細認真、深刻系統的分析研究，然后得出有關結論，或提出解決問題、改進工作的相關對策。

三、調查問卷的結構與設計

問卷調查是教育調查的基本方法，也是使用最廣泛的一種調查方法。問卷調查使用的基本工具就是書面的調查問卷。

1.調查問卷的結構

調查問卷在結構上一般包括標題、前言、被調查者的基本信息、主體、結語五個部分。

調查問卷的標題一般包括調查對象、調查內容等，如“農村小學生課外閱讀現狀調查”。

前言是寫在問卷開頭的一段話，是調查者向被調查者說明調查目的與要求的一封簡單的信函，內容一般包括調查目的與意義、關于匿名的保證、對被調查者回答問題的要求、調查者個人身份或組織名稱。

被調查者的基本信息是為調查后對資料的分類統計和分析服務的，一般包括被調查者的年齡、性別、民族等分類研究必需的相關信息。如非特殊需要，不應要求被調查者提供姓名信息，以免其產生顧慮，難以表達真實想法。

問卷的主體是調查者想要了解的項目問題列表，包括從研究課題與理論假設中引申出來的問題、回答方式以及對回答的指導語等。指導語主要有四種類型：一是關于答案標記的說明。一般要求回答者在選項前括號內填寫序號或做標記。二是關于選擇答案數目的說明。這種指導語一般寫在問題的后面，如“選擇一項” “有幾項選幾項”等。三是關于填寫開放性答案的說明。例如，若選擇“其他”選項，請在后面的“_____”中作簡要說明。四是關于答案適用調查對象的說明。問卷中的有些問題可能只適用于某一類調查對象，對此應說明由特定調查對象填寫。

結語一般采用三種表達方式：一是用一般短語對被調查者的合作再次表示感謝，以及關于不要漏填與進行復核的請求，目的在于顯示調查者首尾一貫的禮貌，督促調查對象消除無回答問題、出差錯等現象。二是提出1～2個關于對本次調查形式與內容的感受等方面的問題，征詢被調查者的意見。三是提出本次調查的一個重要問題，以開放的形式在問卷結尾處征求意見或建議。

2.調查問卷的設計

設計調查問卷關鍵是要注意問題的合理性、科學性和藝術性。

調查問卷所提問題具有合理性的標準有三個：一是全部問題都是特定研究課題及其理論假設所必須了解的，可有可無的問題不應列入問卷中。二是盡量做到所列問題對于全部被調查者普遍適用，對于只適用于部分被調查者的問題，編入問卷時必須進行合理化處理。三是提問的形式適合被調查者，問題簡潔明了，容量不宜過大，不能讓被調查者有復雜和麻煩的感覺。

問題的科學性也有三個標準：一是單一，即一個問題中只包括一個調查指標，只詢問一件事情。如果一個問題中包括兩個調查指標，同時詢問兩件事，則該問題實際上是兩個問題。實質上的兩個問題在形式上表現為一個問題，即是雙重問題，問卷中不能有雙重問題。二是中性，即問題不帶傾向性。帶傾向性的問題，對被調查者具有某種誘導作用，容易誘使被調查者順著提問者的觀點及其傾向回答問題，這在調查問卷中是應當避免的。三是明確，即提出的問題必須具備明確的含義。

問卷提問的藝術性，就是善于使用容易被人接受的措辭與表達方式，消除易于引人反感、厭倦的詞匯和句子，激發被調查者回答問題的興趣與熱情。在調查問卷中藝術地提出問題應注意以下幾點：一是委婉，即使用委婉的語詞進行提問。二是間接，即提出問題后，先提供其他人的回答，然后請被調查者對其他人的回答做出評價。三是虛擬，即先假設一種情境，然后要求被調查者在這一情境下回答問題。四是援助，即在表明調查者可以提供幫助的情況下要求被調查者回答相關問題。

（責 編 子 君）