廣州市科技工作者壓力源狀況調(diào)查*

劉縣蘭 許 宏 曾海萍 湯 芳 趙靜波

中國.南方醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生與熱帶醫(yī)學(xué)學(xué)院心理系(廣東廣州) 510515 E-mail：840068870@qq.com

·論 著·(職業(yè)心理)

廣州市科技工作者壓力源狀況調(diào)查*

劉縣蘭 許 宏 曾海萍 湯 芳 趙靜波△

中國.南方醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生與熱帶醫(yī)學(xué)學(xué)院心理系(廣東廣州) 510515 E-mail：840068870@qq.com

△通訊作者 E-mail：mingtian@fimmu.com

目的:探究廣州市科技工作者的工作壓力現(xiàn)狀和主要來源。方法:采用工作壓力源量表(QSI-2)，通過便利抽樣的方法，調(diào)查了273名廣州市科技工作者。結(jié)果:廣州市科技工作者工作壓力總均分在3分以下(無壓力或很輕)者占總?cè)藬?shù)52%，3～4分(壓力較輕或一般)的為38.8%，得分在4分以上(壓力很重或極重)的占9.2%；其工作壓力最主要3大來源是工作負(fù)荷、工作瑣事及影響晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展的“上級(jí)賞識(shí)”維度，其余依次是組織氛圍、人際關(guān)系、工作家庭平衡、個(gè)人責(zé)任和管理角色；其工作壓力存在顯著性別差異，男性高于女性(t=2.263，P<0.05)，但在年齡、婚姻狀況、學(xué)歷等其他人口學(xué)因素上各因素的比較均未達(dá)到顯著差異。結(jié)論:廣州市科技工作者工作壓力感處于中等偏低水平，男性壓力比女性大；沉重的工作負(fù)擔(dān)、繁瑣的工作事務(wù)對(duì)工作壓力影響重大，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)因?qū)€(gè)人職業(yè)發(fā)展有較大影響也成為主要的壓力源。

科技工作者；工作壓力；壓力來源；工作壓力源量表

當(dāng)前我國已進(jìn)入建設(shè)創(chuàng)新型國家的關(guān)鍵時(shí)期，科技支撐引領(lǐng)作用日益凸顯。2010年國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值84318.2億元，工業(yè)增加值21410.0億元，凈利潤(rùn)達(dá)6855.4億元[1]。廣州市作為全國聞名的科技強(qiáng)市，在科技創(chuàng)新、人才建設(shè)等方面都位居全國前列，這離不開科技工作者做出的巨大貢獻(xiàn)。科技工作者在為社會(huì)發(fā)展作出卓越貢獻(xiàn)的同時(shí)也承受著很大的工作壓力，中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)2008年發(fā)布的全國科技工作者狀況調(diào)查報(bào)告顯示，科技工作者工作時(shí)間長(zhǎng)、強(qiáng)度高、壓力大，已經(jīng)成為科技工作者的重要問題[2]。截至2010年底，屬地在廣州的獨(dú)立科技機(jī)構(gòu)共有156個(gè)，廣州市獨(dú)立科技機(jī)構(gòu)有從業(yè)人員24378人，科技活動(dòng)人員16632人[3]。如此龐大的科研隊(duì)伍，值得我們進(jìn)行專門的研究。然而目前國內(nèi)對(duì)于科技工作者的壓力研究主要集中在壓力感受水平值的測(cè)量及其他相關(guān)心理指標(biāo)，如職業(yè)倦怠、焦慮、心理健康等相關(guān)關(guān)系的分析和探討[4-6]，而從科技工作者工作壓力來源的角度具體描述和分析工作壓力問題的研究很少，專門針對(duì)廣州市科技工作者的工作壓力調(diào)查研究尚未見諸文獻(xiàn)。針對(duì)這種現(xiàn)狀，本研究在廣州市科技文化背景下，對(duì)廣州市科技工作者進(jìn)行調(diào)查，收集廣州市科技工作者的壓力現(xiàn)狀及來源方面的信息后進(jìn)一步分析和探討，使廣州科技工作者對(duì)自身工作壓力狀態(tài)有更清楚的了解和認(rèn)識(shí)，用科學(xué)的態(tài)度應(yīng)對(duì)壓力，爭(zhēng)取向積極的方向轉(zhuǎn)化。同時(shí)，也為廣州市相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)制定相關(guān)法規(guī)和科技工作政策方針提供參考依據(jù)，推動(dòng)“幸福廣州”、“創(chuàng)新廣州”的建設(shè)。

1 對(duì)象與方法

1.1 對(duì)象

共抽取16個(gè)廣州市企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)和事業(yè)單位的科技工作者進(jìn)行問卷調(diào)查。總共發(fā)放350份問卷，回收295份，剔除無效問卷之后，有效問卷為273份(78%)。由于本研究樣本的特殊性，要實(shí)現(xiàn)隨機(jī)抽樣十分困難，所以所取樣本乃便利抽樣所得。但是在抽樣過程中仍盡量選取廣州市不同地區(qū)、不同單位、不同專業(yè)背景、不同學(xué)歷以及不同年齡的科技工作者，以求樣本的異質(zhì)性。被調(diào)查的科技工作者工作的學(xué)科領(lǐng)域包括哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)和管理學(xué)，基本涵蓋了科技工作者工作的各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域。

1.2 方法

1.2.1 自編的一般情況調(diào)查表 包括性別、年齡、婚姻狀況、有無子女、月收入、學(xué)歷、留學(xué)經(jīng)歷、單位性質(zhì)、工作年限、編制、職稱和科研項(xiàng)目主持情況。

1.2.2 壓力調(diào)查問卷(OSI-2)中國修訂版-中文簡(jiǎn)體版的工作壓力源分量表 采用臺(tái)灣學(xué)者陸洛于1986年修訂精簡(jiǎn)的中文版工作壓力源感受量表，該量表包括工作負(fù)荷、人際關(guān)系、工作家庭平衡、管理角色、個(gè)人責(zé)任、工作瑣事、上級(jí)賞識(shí)和組織氛圍8個(gè)壓力來源維度。該量表總共40題，采用Likert 6級(jí)評(píng)分，選項(xiàng)從“從未有壓力”記為1分，“有很輕微壓力”記為2分，“有輕微壓力”記為3分，“有壓力”記為4分，“有很大壓力”記為5分，到“有極大壓力”記為6分，得分越高，感受到的壓力越大。以往研究表明工作壓力源感受分量表信效度較好[7-8]，本研究中該量表的Cronbach'S α系數(shù)為0.961，信度較高。

1.3 統(tǒng)計(jì)處理

使用EpiData 3.1錄入數(shù)據(jù)，SPSS 16.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，使用的統(tǒng)計(jì)方法有描述統(tǒng)計(jì)和兩獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)。

2 結(jié) 果

2.1 廣州市科技工作者的人口學(xué)資料

科技工作者男女比例均衡，平均年齡(33.35±7.21)歲，87.2%是20～40歲的中青年，超過1/2的人已婚并且有子女，56.4%的人月收入在5000元以上，72.6%的人擁有碩士以上學(xué)歷，擁有博士學(xué)位的人將近1/2，22.3%的人在企業(yè)或其他非政府機(jī)構(gòu)/事業(yè)單位工作，其余都是政府機(jī)關(guān)或事業(yè)單位職員，平均工作年限(9.06±8.51)年，其中71.8%的人工作年限在10年以下，29.3%的人擁有副高以上職稱，62.7%的人具有獨(dú)立主持科研項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),見表1。

2.2 廣州市科技工作者工作壓力總體狀況

廣州市科技工作者工作壓力總均分在3分以下的占52%，介于3～4分的為38.8%，得分在4分以上的只占9.2%。也就是說，超過1/2的科技工作者處于“從未有壓力”到“有輕微壓力”的狀態(tài)，大概1/3的科技工作者介于“有輕微壓力”和“有壓力”之間，表示“有很大壓力”或“極大壓力”的不足1/10。將壓力來源感受量表具體條目得分最高和最低的5條列出來分別作為高分條目和低分條目。發(fā)現(xiàn)高分條目中個(gè)人因素主要包括觀念技術(shù)更新、工作中的挑戰(zhàn)和訓(xùn)練等，外界因素則包括上級(jí)要求不當(dāng)、個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)欠缺等，具體分布情況見表2。

2.3 廣州市科技工作者不同壓力來源維度分排序

從表3可以看出，科技工作者壓力源排在第一位的是工作負(fù)荷，接下來依次為工作瑣事、上級(jí)賞識(shí)、組織氛圍、人際關(guān)系、工作家庭平衡、個(gè)人責(zé)任以及管理角色。其中工作負(fù)荷維度包括6個(gè)條目，主要反映的是工作量大、時(shí)間長(zhǎng)、任務(wù)重等所帶來的壓力；工作瑣事維度包括4個(gè)條目，反映的是專業(yè)工作以外的其他瑣碎事務(wù)所帶來的壓力，例如出席無關(guān)會(huì)議、被要求做本分以外的事情等；上級(jí)賞識(shí)維度包含4個(gè)條目，內(nèi)容包括工作晉升機(jī)會(huì)、升遷前景、職業(yè)生涯發(fā)展及個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)等。

表1 廣州市科技工作者人口學(xué)資料

表2 科技工作者壓力感受來源得分均分高分條目和低分條目

表3 科技工作者不同壓力來源排序

2.4 廣州市不同背景科技工作者壓力感受的組間差異

從性別、年齡、婚姻狀況、有無子女、月收入、學(xué)歷、留學(xué)經(jīng)歷、單位性質(zhì)、工作年限、編制情況、職稱及是否主持過科研項(xiàng)目等個(gè)人背景方面對(duì)科技工作者的壓力差別進(jìn)行考查，發(fā)現(xiàn)科技工作者的壓力感受只有在性別上的差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。男性的總體壓力感受得分以及工作家庭平衡、個(gè)人責(zé)任、上級(jí)賞識(shí)和組織氛圍4個(gè)維度的得分顯著高于女性(P<0.05)，見表4。

表4 科技工作者壓力水平和壓力來源性別差異

注：*P<0.05

3 討 論

3.1 廣州市科技工作者工作壓力狀況

從本研究的調(diào)查結(jié)果來看，廣州市科技工作者感受到的工作壓力總分平均分為2.61，處于中等偏低水平，這與張志峰、桑青松以及俞征鹿等人對(duì)科技工作者壓力狀況的調(diào)查結(jié)果基本一致[9-10]，但徐世勇、許向陽的研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)科技工作者的工作壓力較大[11]。這可能是由于樣本差異所致：本研究和張、俞的研究都是在一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展水平較高的城市開展的地域性調(diào)查(北京、廣州等)，并且都是以科研事業(yè)單位取樣為主；但是徐、許是在全國12個(gè)省、直轄市進(jìn)行廣泛的調(diào)查，并且是以非公有制企業(yè)與民辦非企業(yè)單位的科技工作者作為調(diào)查對(duì)象。樣本來源的地域差別及從業(yè)背景、工作條件的不同可能是造成各自研究結(jié)果有較大差異的主要原因。另外，從本研究的樣本特征來看，廣州市科技工作者以擁有高學(xué)歷、具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的中青年為主，精力充沛，處于事業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期；并且大部分是較為穩(wěn)定、福利保障較好的政府機(jī)關(guān)或者事業(yè)單位的在編職員，收入水平和發(fā)展平臺(tái)都較好，這些可能都是廣州市科技工作者感受到較少壓力的重要因素。此外，本研究使用的工作壓力來源量表側(cè)重點(diǎn)在于對(duì)工作壓力各個(gè)來源的測(cè)量與評(píng)價(jià)，而非個(gè)體總的工作壓力程度的測(cè)評(píng)，這可能也會(huì)對(duì)結(jié)果有一定影響。

3.2 廣州市科技工作者工作壓力來源分析

以往不同的研究揭示，知識(shí)技能不足和工作量較大、職業(yè)發(fā)展是科技工作者主要壓力來源[11]，其次分別為組織氛圍和工作瑣事[10]，以及管理制度的不合理以及研究機(jī)構(gòu)科研工作氛圍不理想[12]。但是，在本研究中，居于廣州市科技工作者壓力來源首位的是工作負(fù)荷，接下來3個(gè)重要壓力來源依次為工作瑣事、上級(jí)賞識(shí)和組織氛圍，再接下來才是人際關(guān)系、工作家庭平衡、個(gè)人責(zé)任和管理角色。

3.2.1 工作負(fù)荷、工作瑣事和上級(jí)賞識(shí)-三大主要工作壓力來源 廣州市科技工作者最主要的3個(gè)壓力來源依次為工作負(fù)荷、工作瑣事和上級(jí)賞識(shí)。其中，工作負(fù)荷大、事務(wù)繁雜會(huì)成為科技工作者重要工作壓力來源的原因不言而喻。科技工作對(duì)專業(yè)性、創(chuàng)新性要求很高，工作也相對(duì)復(fù)雜，包括日常研究管理、論文發(fā)表、學(xué)術(shù)交流、科研項(xiàng)目攻關(guān)和社會(huì)事務(wù)的參與等許多方面，工作量大、負(fù)擔(dān)重，使工作壓力增加[11，13]。“上級(jí)賞識(shí)”維度的具體條目反映的其實(shí)是職業(yè)升遷和發(fā)展前景，其中的原因可能是錯(cuò)綜復(fù)雜的，機(jī)關(guān)單位的規(guī)章制度和條款缺乏專業(yè)規(guī)范，常常使得專業(yè)管理變得復(fù)雜、困難，科技工作者缺乏參與管理的有效途徑，權(quán)力和資源大多集中在組織里少數(shù)的幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)手中，被上級(jí)賞識(shí)經(jīng)常能決定職業(yè)發(fā)展前景及在組織中的地位[14]，例如在科研項(xiàng)目的申請(qǐng)和審批、科研資源的分配及進(jìn)修深造機(jī)會(huì)的獲取等方面都可能獲得更多傾斜，便于科研工作的開展，這就使得獲得上級(jí)的賞識(shí)變得極為重要。為了更被上級(jí)看好，科技工作者可能還會(huì)做很多職責(zé)領(lǐng)域之外的事來獲取領(lǐng)導(dǎo)的歡心[14]，這又大大增加了工作負(fù)擔(dān)，由工作負(fù)荷、工作瑣事帶來的壓力也相應(yīng)增加。

3.2.2 組織氛圍和人際關(guān)系-較次要的工作壓力來源 除了上級(jí)賞識(shí)、工作負(fù)荷和工作瑣事，組織氛圍和人際關(guān)系也是科技工作者的重要壓力源。汪玉萍的研究結(jié)果也表明“組織、人際關(guān)系”是與績(jī)效相關(guān)性最強(qiáng)的工作壓力層面，當(dāng)員工的績(jī)效沒有得到上級(jí)的認(rèn)可或在工作中缺乏上級(jí)的支持時(shí),會(huì)帶來績(jī)效水平的降低，與組織內(nèi)、外部人際關(guān)系的好壞對(duì)績(jī)效水平影響也較大，而低績(jī)效反過來又可能會(huì)增加心理壓力[15]。另外，良好的組織氛圍和人際關(guān)系能給科技工作者帶來更多集體認(rèn)同感、歸屬感和支持感，這有助于減輕其工作壓力，但是受傳統(tǒng)文化影響，中國社會(huì)是“關(guān)系型”社會(huì)，凡事都特別講究“人情”，過分強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的“和諧”又會(huì)增加社交的心理壓力，從而成為一個(gè)重要的壓力源[16]。

3.2.3 工作家庭平衡、管理角色和個(gè)人責(zé)任-最次要的工作壓力來源 家庭生活會(huì)對(duì)工作狀態(tài)產(chǎn)生影響，班春霞等人對(duì)醫(yī)護(hù)人員的研究也顯示，對(duì)家庭狀況的主觀滿意度越高，越能全身心地投入工作中[17]。不同于陸洛在臺(tái)灣對(duì)10大行業(yè)員工進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談得出的研究結(jié)果[16]，本研究中工作家庭平衡這一維度處于壓力源排序的第6位，較為靠后，具體條目分析也顯示“工作影響到我與家人的關(guān)系”等條目在廣州市科技工作者中排在得分最低的10個(gè)條目中，說明工作家庭平衡并非廣州市科技工作者工作壓力的主要來源，一方面可能是廣州市科技工作者具有較強(qiáng)的家庭觀念，能較好地平衡工作和家庭生活；另一方面可能家人對(duì)其工作也較為支持。另外，不同于經(jīng)理等其他職業(yè)群體[13，18]，管理角色和個(gè)人責(zé)任相對(duì)于科技工作者來說是排在末位、最為次要的壓力來源，這可能跟科技工作者的工作性質(zhì)有關(guān)。科技工作者主要從事專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)的工作，專業(yè)崗位較少涉及管理上的具體事務(wù)，所以在這兩方面的壓力就小很多。

3.3 廣州市科技工作者個(gè)人背景因素與壓力感受的關(guān)系

與以往研究不同[5，14，19]，本研究中科技工作者的壓力感受在年齡、婚姻狀況、學(xué)歷水平、工作年限等方面都沒有差異。另外，男性感受到的總體壓力以及在個(gè)人責(zé)任、組織氛圍、工作家庭平衡和上級(jí)賞識(shí)4個(gè)壓力來源中感受到的壓力都高于女性。這可能與社會(huì)文化因素以及性別角色的不同分工有關(guān)，男性更傾向于承擔(dān)較大的工作責(zé)任，對(duì)工作期望較高，承受的工作壓力也相對(duì)較大[5，18]。需注意的是，不僅是在科技工作者中存在男女性別的壓力差異，有研究者對(duì)不同職業(yè)群體進(jìn)行壓力狀況調(diào)查時(shí)也發(fā)現(xiàn)男性壓力水平普遍高于女性[20]，這表明男性承受更多壓力很可能不是某一行業(yè)的特殊現(xiàn)象，而是多個(gè)行業(yè)共存的普遍現(xiàn)象，值得后續(xù)研究者加以關(guān)注。

綜上所述，廣州市科技工作者工作壓力感受不算太重，男性在諸多方面壓力感受均高于女性。廣州市科技工作者來源于工作本身的壓力主要為工作量大、瑣事多、負(fù)擔(dān)重，工作本身之外的壓力源主要有上級(jí)賞識(shí)及相關(guān)管理制度、單位工作氛圍和人際關(guān)系，其中上級(jí)賞識(shí)是工作壓力三大來源之一，說明上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)由于“大權(quán)在握”常常能通過影響職員的工作升遷和職業(yè)前途而使下屬產(chǎn)生巨大心理壓力。對(duì)此我們建議組織單位明確分工，提高工作效率，減輕不必要的工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)提供行業(yè)相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)以提升科技工作者處理各種工作事務(wù)的能力；為青年科技工作者提供職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，明確職業(yè)發(fā)展方向及前景；完善管理體制，實(shí)行民主管理，增加基層科技工作者的話語權(quán)，減輕心理負(fù)擔(dān)；采取公開、公正、透明的科技資源分配和成果評(píng)審制度，營(yíng)造合作、友好的組織氛圍和人際文化，開創(chuàng)更多交流合作的平臺(tái)，使科技工作者能充分有效利用科技資源，組建開拓進(jìn)取的科技合作團(tuán)隊(duì)，在科技工作中取得更驕人的成就。

[1]科技部火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)中心.2010年國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)綜合發(fā)展與數(shù)據(jù)分析報(bào)告[R].北京：科技部火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)中心，2011

[2]中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)調(diào)研宣傳部.2008年中國科技工作者狀況調(diào)查報(bào)告[R].北京：中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)調(diào)研宣傳部，2009

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Guangzhou Scientific and Technical Workers' Stress Source

Liu Xianlan,Xu Hong,Zeng Haiping,et al

School of Public Health and Tropical Medicine,Southern Medical University，Guangzhou 510515，China

Objective:To explore Guangzhou scientific and technical workers' work stress situation and the main stress source.Methods:215 respondents selected by convenient sampling method were investigated by the Occupational Stress Indicator-2(OSI-2).Results:52% respondents scored less than 3(no stress or just a little),38.8% scored between 3 to 4(mild stress),only 9.2% scored higher than 4(immense stress);Workload,hassles and recognition,which may influence promotion prospect were the primary stress source,next was organization climate,relationships,home/work balance,personal responsibility and managerial role;There was significant difference(P<0.05) in gender,male felt more stress than female,but the difference in age,marriage,education background et al weren't significant.Conclusion:Guangzhou scientific and technical workers' work stress level is in low level to the medium,and men' stress is greater than that of women;Heavy workload,tedious work affairs have important influences on work stress,recognition also become the main stress source because it has a great influence on personal career development.

Scientific and technical workers;Work stress;Stress source;OSI-2

* 廣州市建設(shè)國家級(jí)科技思想庫研究課題專項(xiàng)(編號(hào)：2012SX024)

R395.6

A

1005-1252(2015)01-0056-05

10.13342/j.cnki.cjhp.2015.01.016

2014-07-07)