
2008年10月,瑪莎百貨在上海開出了在大陸的第一家分店。和國內(nèi)百貨商店的主流經(jīng)營模式——向各品牌商出租柜臺不同,瑪莎以經(jīng)營自主品牌為主,但此店開張不久便遭遇挑戰(zhàn),外界批評瑪莎的服裝尤其是女裝不夠時尚,定價有些偏高。
此外,瑪莎百貨進(jìn)口食品則經(jīng)常出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,影響了門店的銷售業(yè)績。從當(dāng)時的媒體報(bào)道來看,在至關(guān)重要的開業(yè)后幾個月中,馬莎很快就遭遇了失敗。英國《金融時報(bào)》稱“外國人抱怨這里的內(nèi)衣尺碼太小,中國顧客覺得服裝號太大,而沒有人喜歡貨品不足的食品區(qū)”。
英國老牌零售企業(yè),在進(jìn)入中國內(nèi)地市場的第七年開始調(diào)整開店策略,與此同時,其所呈現(xiàn)的水土不服狀況并未得到有效的改善。
2014年4月8日,英國百貨業(yè)巨頭瑪莎百貨在官方微博上發(fā)表聲明稱:瑪莎百貨將調(diào)整其在華發(fā)展戰(zhàn)略,重點(diǎn)發(fā)展上海現(xiàn)有的旗艦店和中心店,并尋找本地合作伙伴,共同推動在華業(yè)務(wù)增長。
這則聲明背后是瑪莎百貨在華發(fā)展遭遇困境。水土不服,不是那么容易治好的“病”。